Renessans Bank
256 yorum
26 Kasım 2024
Rönesans Bankası'nın ürünlerini hiç kullanmadım. Onu başka bir şehirden bir arkadaşım bana tavsiye etti. 26 Kasım 2024 Salı günü öğle yemeğinden sonra Paveletsky tren istasyonunun yakınında bulunan şubeye geldim ve hoş olmayan bir şekilde şaşırdım. Girişte ve bilgi masasında (resepsiyonda) tek bir çalışan yoktu. Bükük, yaklaşık 45 kiloluk bir bayanın işini yavaşça yaptığı tek bir pencere çalışıyordu ve yanında bir dizi emekli vardı. Genel olarak, sıraya girmek için zaman kaybetmedim. Ziyaretçilere göre uzun süredir oradalar ve / veya oradalar.
Belki de bankayla iletişime geçmemem iyi bir şeydir.
Bu monologu 1 yıldızla yazarken daha fazla inceleme okudum ... insanların düzenlemek istemediği her türlü aracılık hesabı ve diğer ürünlerin dayatıldığı ortaya çıktı. Bu yüzden neredeyse başka bir yere gitmek daha iyidir.
Orijinalini göster · Русский
6
1
1 Ocak
Bankayı tavsiye etmiyorum: sadece çalışanlardan ve kağıtlardan değil, ofislerden de tasarruf etmeye başladılar. Açıklıyorum. İvanovo'da bir ofisimiz vardı ve belgeleri ellerinize vermemek için (telefonumuzda da olduğunu söylüyorlar) Ancak durumu hayal etmek için yalnızca çevrimiçi olarak mevduat ve hesaplar açmanız önerildi: telefon çalındı veya engellendi. Ne olmuş yani! Çalışanlar hakkında sessizim: 9 m2'lik bir odada 1-2 oturuyorlar, parayı 100 rubleye yuvarlayarak veriyorlar, küçük bir şeyimiz olmadığını söylüyorlar. Ocak 2025'ten bu yana ofisi kapatıyorlar, sadece çeteyle iletişim kurmayı teklif ediyorlar. Uygulamaya para da alınıyor ve para da alınıyor. Ve eğer bir şey olursa, Moskova'ya bize gelin!!!. Birçok İvanovyalı gibi hesaplarını kapatmak zorunda kaldım. Sonuç: Aralık ayının 10 günü için % kaybı 7300,0₽. Paralarını almak isteyen o kadar çok insan vardı ki, iki güvenlik görevlisi kiralamak zorunda kaldılar ve kaç kişi% kaybettiler! Ama Bay Prokhorov elbette kazanıyor. Bu bankaya güvenmeyin, yoksa kendinizi iyi bulacaksınız...
Orijinalini göster · Русский
1
20 Ağustos 2024
Решили с мужем взять кредит в магазине , кредитная история, давно была мягко скажем не ахти , решили попробовать взять товар в магазине днс , на тот момент была открыта кредитка в Т банке , из 5 банков ,нам одобрил Ренессанс , не раздумывая оформили т.к товар был взят на сумму 32 000 , на 10 месяцев , а переплёта составила всего 2800 , что не могло не порадовать .Очень благодарна банку ,что не смотря на все казусы ,он одобрил нам ,нужный товар .Однозначно рекомендую этот банк !!!
1
24 Aralık 2024
Paveletskaya'daki banka şubesine para yatırmaya geldim, sadece doğrudan aldatma yoluyla bir tür sigorta hesabı uyguladılar, her zaman bunun sadece bir katkı olduğunu söylediler, sorular sordular, ancak şartlara göre aldatma da söylendi, faiz ve ödemeler söylenenlere karşılık gelmedi, Yönetici Christina (2 pencerenin dışında tatlı bir şekilde gülümsüyor ve sizi doğrudan yüzünüze kandırıyor. Birkaç gün sonra operasyonu iptal etmeye geldiğimde bunun imkansız olduğuna da aldattım, birkaç gün sonra tekrar geldim, banka ve Rıza yardım hattından çoktan anlaşmıştım.Vita ve yine bu sigorta hesabını kapatmanın imkansız olduğu konusunda aldattı, 14 gün boyunca kapatma yasasıyla argümanları bastırıp desteklediğinde çabucak değişti ve nereye gitmeniz gerektiğini ve kapatma hakkında bir açıklama yazmanız gerektiğini söyledi! Yani, bu Christina sizi yüzsüzce aldatacak, anlatacağı koşullara uymayan bir ürüne bağlayacak! Bu bankaya ve hatta özellikle bu yöneticiye başvurmanızı tavsiye etmiyorum!
Orijinalini göster · Русский
1
2 Aralık 2024
İddiaya göre gardiyan - girişe doğru sigara içiyor, bankaya girip çıkıyor, kostik nikotin ile zehirlenmeniz gerekiyor! Annem, 3 ay boyunca% 20 oranında mevduata para yatırmak için bankaya geldi. Daha önce annem bu bankaya bir kereden fazla katkıda bulunmuştu, ancak bu sefer Deeva L.A.'nın Paveletskaya'daki şubedeki çalışanı, anneme bir aracılık hesabı ve mevduatın tamamı için bir birim kaydırdı!!! Dahası, 3 ay sonra annesinin 65.000₽ garantili gelir elde edeceğine söz verdi, ayrıca bu "katkının" devlet tarafından sigortalandığından emin oldu!!! Anneme komisyoncu, yatırım, aracılık hesabı, yatırım paketi ve diğerleri açısından bilgi verilmedi, ayrıca çalışanın soyadını ve bir dahaki sefere geldiğinde tarihini el yazısıyla yazdığı, para yatırmayla ilgili nakit makbuzu dışında ellerine tek bir belge vermediler, davetsiz misafirlerin garantili geliri olmayan riskli yatırımlar olduğu konusunda uyarmadılar, ayrıca hiçbir şekilde sigortalı değiller, herhangi bir not vermediler ve çalışanın ne tür bir ürün dayattığını açıklamadılar! Ancak 3 ay sonra, bir çalışanın ihbarı üzerine annenin yatırım yaptığı birimlerin değeri düştü ve annem sadece kazanmakla kalmadı, 80.000₽ kaybetti!!! Bu hesabı düzenlerken, çalışan annesine imza için kağıt kaydırdı, kopya çıkarmadan ve okumasına izin vermeden, "bu belgelere ihtiyacınız yok, bu banka için" sözleriyle. Annem, Deyeva'nın bir çalışanı olarak el yazısıyla geldiğinde, sadece kazanmadığını değil, aynı zamanda kaybettiğini de keşfetti!!! Ancak çalışan küstahça yalan söylemeye, yanıltmaya ve bir kez daha - 3 ay sonra annemin şimdiden 130.000 ₽ alacağını ve ayrıca zaten kaybedilen 80.000 ₽ geri döneceğini garanti etmeye başladı. Dahası, çalışan annesinin aracılık hesabından 2000 ₽ aldı ve bunun zaten kar olduğunu, başlangıçta vaat edilen faizin aynısı olduğunu söyledi!!! Çalışan Deyeva'yı hesap verebilirliğe çağırmayı talep ediyorum!!! Ayrıca parayı tam hacimde iade edin!!! Deeva L.'nin çalışanı ne kadar küçük davrandı Ve ona güvenen emekliden para kazan!!! Sevgili DEEVA, işvereniniz tarafından size verilen "ödül" kendi itibarınızdan daha mı önemli?!?!? Sevgili Banka yönetimi, itibarınızı umursamıyor musunuz, ancak karımı kazanç olarak mı düşünüyorsunuz?!?!?
Orijinalini göster · Русский
4
8 Aralık 2024
İncelemeleri okuduktan sonra bu bankada NS açmaya karar verdim. Ben Moskova'da (Strogino) ikamet etmeme rağmen, yönetici kartı almak için çok uzun bir süre kartı verecek bir yer arıyordu. Sonunda müdürle şu adreste bir toplantı yaptı: Mareşal Katukov Caddesi D. 17, K. 1, 08.12.24 tarihinde RİGLA Eczanesinin binasında 10-15 00 arası. Belirtilen zamanda ve sonrasında yönetici ARAMADI bile!!! 12/08/24 tarihinde banka kartı başvurusunu yeniden göndermeye çalıştım ancak daha önce başvuruda bulunduğumu belirten banka tarafından reddedildim!! Özel bir itiraz yazmam ve bankanın delinmesini netleştirmem gerekti!!!
Orijinalini göster · Русский
2
2 Aralık 2024
Bankada bir hesap açtım, 175 Lublinskaya Caddesi'nde bir şube açtım.Kapatmaya karar verdim, geldim ama parayı vermiyorlar, sistem onlar için çalışmıyor gibi.İlginç bir şekilde, müşterinin rızası olmadan bankada para bulundurmak nasıl bir şey?Çabucak aldılar, ama nasıl verilirlerse, sorunlar hemen bankada!Bu bankayı kimseye tavsiye etmiyorum!Ayrıca benim iznim olmadan sigorta yaptırdılar, karttan 199 ruble çıkardılar!Hesap açarken, ücretli bir hizmete ihtiyacım olmadığını söylememe rağmen!
Orijinalini göster · Русский
3
15 Temmuz 2024
Отвратительное обслуживание на горячей линии банка операторы не отвечают на звонки!!!
Сегодня в РАБОЧИЙ день звонила в 15 час., ожидала ответа оператора 12 минут! Трубку взяла оператор Екатерина-50078 и сказала, что не сможет ответить на мой вопрос и предложила ожидать ответа другова
оператора. 😡
Какая же это горячая линия??? Просто курам на смех!!! 🤣
3
25 Eylül 2024
Не рекомендую. Вместо оформления срочного вклада на полгода в марте 2024г. менеджер уговорила меня перевести деньги на брокерский счет. Вместо Договора сунула какую то филькину грамоту. До сих пор хожу разбираюсь где мои деньги. Спрашиваю где она сама, отвечают что уволилась. Сумма немалая 919тыс. Начинают мне плести что надо явиться не то на два месяца позже, то на один. Полная безответственность.
4
19 Aralık 2024
Millet,onlarla uğraşmayın!Aracılık hesabını empoze ettiler!Sunumdan sonra bir tür sigorta şirketi düzenlediler.Mesela, 1,5 yıl sonra size tüm parayı ve faizi iade edecekler.5 yıl içinde parayı görmeyeceklerini söyledikleri sigortacıya gitmek zorunda kaldım.Bu sadece kargaşa!
Orijinalini göster · Русский
1
29 Kasım 2024
Ancak artıdan bahsetmiyoruz, sadece eksiler, neden böyle bir bankanın insanlar her dakika aldatıyorsa, şubelerin çoğu yetkin çalışanlar tarafından istihdam edilmediğini merak ediyoruz. Hazır düzenbazlar, örneğin Lublin Caddesi'nde bulunan bir şube gibi. banka müdürü bana krediyle aldattı ve ben 50 bin posta çektim. ruble, çıkıyor
Orijinalini göster · Русский
3
25 Ağustos 2024
100 раз настраивал а автоплатеж и каждый месяц одна и та же проблема , просрочка платежа, деньги лежат на счету , в чём проблема !!!?? Моему возмущению нет предела ! Этот банк специально так нажимается видимо на просрочках по кредиту ! Сколько можно ещё, 3 года это слишком много для издевательства
1
10 Ağustos 2024
В данном учреждение у нас товарный кредит, учреждение потому что Банком это назвать нельзя! Персонал абсолютно некомпеиенте, вопрос который решается за 10 минут они решают 7 суток. Я советую Всем обходите стороной этот банк, это просто дыра.
2
14 Aralık 2024
Renkopilka'nın tasarruf hesabını kullanmaktan açıkçası rahatım)) Gecikmeden tahakkuk eden yüksek faiz. Kesinlikle tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
4 Ağustos 2024
Ужасный банк !!!! Мошейники !!!!!! Оформили на сестру кредит !!! Позвонили якобы, кто то хочет оформить кредит на нее , чтоб перебить зявку нужно оформить другую . Оформили в 16.11. А деньги они начали переводить уже в 14.27 он был оформлен и все деньги списанны
2
6 Aralık 2024
Paveletsky tren istasyonundaki şube. Banka kartını almam için zaman ayırdım. Zamanında geldim ve emeklilerden ve çalışan bir çalışandan oluşan bir sıra gördüm. Benim için belirlenmiş bir zaman olduğu gerçeği herkesin umurunda değildi. Bu kurumla iletişim kurmaya değip değmeyeceğinden şüphe etmeye başlıyorum
Orijinalini göster · Русский
1
30 Temmuz 2024
Ренессанс Банк не отдает мои деньги. Я нахожусь в Сургуте , они заблокировали мне карту и говорят идите в «ближайшее» отделение, которые находится в 3 днях езды от нашего города. У меня нет этой возможности, я буду писать плохие отзывы везде где смогу
6
17 Ağustos 2024
Был недавно в этом отделении Ренессанс Банка, оформлял кредит. Менеджер была приветливая, все объяснила и рассказала. Одобрили нужную сумму (90 тыс руб) на 1 год, ставка приемлемая.
2
23 Aralık 2024
Skodnenskaya'daki banka ofisine geldim, kız bana Tenge'deki transferlerin Kazakistan'a mümkün olduğunu yanlış bir şekilde bildirdi, bu tür transferlerin artık askıya alındığı ve borsadan satın alınan ve çekilen tenge'nin şimdi rubleye nasıl dönüştürüleceği belli değil. Kayıp var ve çalışanın beceriksizliği.
Orijinalini göster · Русский
11 Ekim 2024
Была в банке забыла паспорт , сотрудники не посчитали нужным позвонить сообщить что паспорт у них , по мимо этого дозвониться в отделение банка тоже не возможно , 2 дня никто не поднимал трубки ! Какое то странное отношение
2
1
3 Eylül 2024
Оформил давным давно дебетовую карточку. Особо не пользовался. Банк проснулся похоже и начал доставать всех клиентов звонками. Пятый день подряд по звонку в день. Писал в поддержку, обещали прекратить. Обманули и продолжают звонить. Делайте выводы
1
25 Temmuz 2024
Снизили кредитный лимит по карте больше чем в 2 раза без причин и естественно без объяснений.дозвонится в банк на горячую линию не возможно.в чате поддержки не отвечают. Однозначно больше пользоваться банком не буду
3
10 Temmuz 2024
Опять удалили отзыв!!! яндекс не позволяет написать правду ярко, поэтому пишу мягко . Мой опыт сотрудничества с этим "банком" : менеджер банка мне называла одну % ставку в отделении банка на Таганке, дома скачав приложение увидела другую существенно выше. Пришла в отделение к этому же менеджеру, а она мне говорит : все в порядке - это такая ставка будет если Вы просрочите платеж. В итоге просрочек НЕ БЫЛО, было досрочное погашение, а % ставка самая высокая. Звонишь операторам там вообще другую информацию дают по условиям , по ставке. Вот сколько раз звонишь, столько и будет разной информации. Хотела подать в суд и не трудно найти 10000 таких же обманутых клиентов. А еще , что взбесило, на месте впарили страховку, менеджер банка сказала - это обязательное условие для получения выгодной % ставки.. Потом уже один из операторов мне сказала, что в течение первой недели, можно было её отменить. В итоге заплатила я всё по максимальной ставке + страховка + % на страховку + от досрочного погашения разницы никакой, ибо сумма переплаты фиксированная (если вы конечно не просрочили) . Вывод- бегите.
Банк отстойный подумайте 100 раз чем сюда будете влезать
У меня больше вопросов к ЦБ, как банк может в открытую вести свою деятельность нарушая все законы, вводя людей в заблуждение
12
2 Ekim 2024
23 сентября заказал карту взамен утерянной. Сегодня 02 октября и ее все ещё не привезли. Сотрудники не за что не отвечают. Не связывайтесь с этой шарагой...
1
4 Eylül 2024
Пробыла в банке 2 часа 40 минут чтобы открыть обычный депозит. Так и не открыли, сказали информация будет обновляться еще час. Вы серьезно? Спасибо, я пошла в другой банк… мой номер очереди д-2, 04/09/2024.
2
26 Mart 2024
Оформила кредит в Ренессанс банке прямо в магазине. Супер удобная функция. Заметила, что Ренессанс банк во многих магазинах вообще есть, чтобы в случае чего оформить кредит. Мне он понадобился, когда я покупала себе ноутбук. Не рассчитала бюджет и пришлось брать в кредит. У Ренессанс банка оказались очень хорошие условия и низкие проценты, по современным меркам.
1
9
26 Haziran 2024
По словам работников банка - время ожидания 1,5 часа для них норма. Жалуются на недостаток сотрудников и хамят. Ощущение, что не могут справиться с элементарными задачами. Мало того, что на каждого человека уходит более 1 часа, у них еще два обеда по полчаса с 12:30-13:00 и с 16:00 до 16:30. Принимают людей по сомнительному приоритету букв в талоне. Сотрудники банка не могут дать никакого объективного ответа или адекватно проконсультировать. Абсолютная несостоятельность отделения.
10
21 Mayıs 2024
Хотел оформить карту кредитную 24 мес. без процентов, пришёл отказ.
Но баллы снижают не за это!
После отказа на следующий день пришла первая СМСка с содержанием, что мне не одобрили кредит и предлагают помочь, следом, спустя день, начали названивать разводилы, говорят все тоже самое и предлагают помощь.
Сутки не прошли, а данные мои слили на сторону.
Будьте осторожны, передавая свои данные в этот Банк.
7
4 Temmuz 2024
***. Придя в Газпромбанк чтоб положить деньги на вклад, меня, пенсионерку, убедили вложить их в ренессанс жизнь на 4 года, без права снять их заранее. Программа инвестор 4.1. Прошло 4 года, с трудом забрав свои деньги я не получила ни рубля сверху. Т.е. 4 года они покрутили мои деньги. И все. Уговаривали и обещали золотые горы, понимая, что пенсионеры ни в чем не разбираются. Не советую связываться с ними.
5
3 Nisan 2024
Оформила кредитный договор с Банком, продукт Кредитная карта «Разумная». Заказала дистанционно, одобрение было по телефонному звонку, уточнила о наличии доп услуг, еще раз уточнила у выездного специалиста, который и привез карту. Подписала договор. Через некоторое время засомневалась в остатке и проверила свои расходы. Удивлению не было предела, за 4 месяца списали 40т+. (Три страховки). Большую часть средств удалось вернуть, но за 1 месяц Банк отказал в возврате. Есть масса кредитных учреждений с прозрачными условиями, сотрудниками, которые озвучивают условия., быть клиентами которых надежно. Это не про Ренессанс банк.
13
25 Ocak 2024
Я уже несколько месяцев пользуюсь дебетовой картой от Ренессанс банка и очень рад. Оформление заняло 5 минут на сайте. Доставили карту курьером мне домой. Карта бесплатная в обслуживании, за все покупки начисляется кешбек 1,5%. Операции проходят мгновенно, удобно отслеживать траты в мобильном банке. Снимать наличные можно в банках-партнерах бесплатно. Рекомендую!
3
6
23 Nisan 2024
Сейчас просто в шоке от происходящего. Ранее имели в этом банки вклады, но всегда обслуживались в филиале в Люберцах. Возникла необходимость закрыть вклад, отправили в филиал Марьино , Люблинская 175. Заранее спросили есть ли пандус для подъёма инвалида 1 группы , сказали есть, по факту пандус не приспособлены для подъёма. Попросила помощи поднять,сотрудников банка, они жёстко меня послали. В итоге поднялись силами прохожих. Когда начали операцию по снятию денег, сотрудники нам грубили и негативно отвечали на наши вопросы. Сделали им замечание, что они находятся на рабочем месте и не нужно так разговаривать. Благодаря трем сотрудникам данного филиала, пропала желание на любое сотрудничество с ренессанс банком.
9
23 Ocak 2024
Опять удалили отзыв!!! яндекс не позволяет написать правду ярко, поэтому пишу мягко . Мой опыт сотрудничества с этим "банком" : менеджер банка мне называла одну % ставку в отделении банка на Таганке, дома скачав приложение увидела другую существенно выше. Пришла в отделение к этому же менеджеру, а она мне говорит : все в порядке - это такая ставка будет если Вы просрочите платеж. В итоге просрочек НЕ БЫЛО, было досрочное погашение, а % ставка самая высокая. Звонишь операторам там вообще другую информацию дают по условиям , по ставке. Вот сколько раз звонишь, столько и будет разной информации. Хотела подать в суд и не трудно найти 10000 таких же обманутых клиентов. А еще , что взбесило, на месте впарили страховку, менеджер банка сказала - это обязательное условие для получения выгодной % ставки.. Потом уже один из операторов мне сказала, что в течение первой недели, можно было её отменить. В итоге заплатила я всё по максимальной ставке + страховка + % на страховку + от досрочного погашения разницы никакой, ибо сумма переплаты фиксированная (если вы конечно не просрочили) . Вывод- бегите.
У меня больше вопросов к ЦБ, как банк может в открытую вести свою деятельность нарушая все законы, вводя людей в заблуждение
13
1
4 Ocak 2024
Отвратительное отношение к клиентам. 2 января пыталась открыть вклад через мобильный банк, перевела деньги со своей карты этого банка на вклад этого же банка. Все внутренние переводы внутри банка в новогодние праздники совершаются. Через 6-7 часов после того, как деньги списали с карты, пришел ответ, что в открытии вклада без объяснения причин отказано. Ладно. Верните деньги, открою в другом банке. Деньги на карту вот уже в течение 2 суток в этом банке не возвращают. Все переписки в чате с разными сотрудниками, все обращения с жалобами впустую. Одни отписываются,что ничего не могут поделать, другие, которые может быть и могли что-то сделать на связь ни по каким каналам не выходят. То есть мои деньги просто застряли где-то в банке и достать их до неизвестного времени нельзя. Полный бардак в сфере технической поддержки. Не связывайтесь ни с какими онлайн функциями этого банка.
13
1
3 Ağustos 2024
просто слов нет продал меня ренессанс кредит банк без моего согласии провели в другой банк разве такой может быть !!!!!!!!
1
14 Ekim 2024
Одни из самых глупейших операторов в этом банке, один вопрос пришлось решать целым отделом, потомучто никто не знает как его решить.
1
26 Eylül 2023
Из-за 5 рублей вынесли все мозги!
Много лет кредитуюсь в разных банках, везде зарекомендовала себя хорошим клиентом, но только с Ренессансом возник конфуз. Самым моим злостным нарушением было то, что могу погасить кредит не за три, а за два рабочих дня до даты платежа, бывает такое нечасто, но иногда под выходные попадает или под праздники. Но этот вопрос никогда и не стоял в других банках. А тут подждали 21 день, пока на 5 р долга начилится ещё задолженность и начали обрывать телефон. Я с тремя детьми не сразу смогла ответить, так долбали пару часов непрерывно! Поднимаю трубку, а мне рассказывают, что " фиксируется задолженность 21 день". В других банках такие мелочи просто закрыааются автоматически, не беспокоя клиентов. Очень дурно, не воспользуюсь больше, неприятно быть клиентом такого банка
19
4
1 Şubat 2024
Одобрили кредитную карту на 100.000 на 2 года без %😂 . Созвонились ,в итоге клещами вытаскивал информацию о том,сколько же в итоге я переплачу . Сначала , внезапно появилось 5000 за обслуживание рассрочки ) уточняю : моя переплата составит 5000 и всё?) отвечает - да,дорогой😁 Потом продолжает озвучивать условия и оказывается таких платежа по 5.000 будет 3 раза - в первые 3 месяца 💪🏻 Получается,что бесплатная кредитная карта стоит 7,5 % в год 😂 ,учитывая ,что эти 15.000 на 2 года растянуты) и не факт,что я выяснил всё😅 В целом,7,5 нормально ,но хитрожопость просто запредельная 😟 а главное ,когда я догадался ,о подводных камнях- все выставили таким образом,что она все это сказала, а я не понял и не услышал 🤣 «Молодцы»
12
1
30 Aralık 2023
Банк выдал мошенникам кредит на моё имя, без оригиналов документов и без моего согласия и присутствия!
Клиентом этого банка я никогда не являлась. *** использовали сторонний номер телефона (который никогда мне не принадлежал и в моем пользовании не находился , на меня зарегистрирован не был)
В банке система безопасности и идентификации личности не работает. Сотрудники данного отделения сказали, что решение по одобрению кредитов и выдачу средств принимает робот.
Никаких проверок личности банк не проводил, кредит выдали в другом городе, без проверки документов, идентификации личности и сторонним номером телефона.
С 28 декабря по вине данного банка мои карты и счета арестованы судебными приставами, я не могу приобрести новогодние подарки ребенку и моим близким!
Моё заявление и письма банк игнорирует, ответ я не получила, пока его сотрудники радостно готовятся к новому году, я вынуждена посещать полицию для возбуждения уголовного дела и писать жалобы для восстановления справедливости!
Данный отзыв не будет удален до решения моего вопроса, соответствующие жалобы будут написаны в Роскомнадзор, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Будет возбуждено уголовное дело по статье Мошенничество
26
29 Aralık 2023
Негативные отзывы. 27.12.23 Пришло уведомление о блокировки карты и мобильного банка по 161 ФЗ. Для разблокировки было банком ренессанс предложено отправить на электронную почту фото паспорта,фото с паспортом и заявление о разблокировки, что и было сделано. 28.12.12 позвонив на горячую линию узнаю о дополнительном запросе на предоставление договора с мои оператором связи. Договора нет возможности получить. В связи с этим еду в отделение банка на Сходненскую и пишу заявление на перевод ДС в другой банк. 29.12.2023 звоню на горячую линию и узнаю ,что в переводе мне отказано в связи с не предоставление договора на сотового оператора. Уважаемые банк ренессанс,прошу пояснить где именно в инструкциях ЦБ указано , что для перевода с расчетного счета денежных средств необходим договор с сотовым оператором? Договор может и нужен ,что бы разблокировать банк клиент , но мне не нужно разблокировать банк клиент, Я пришел в офис банка и написал заявление о переводе ДС с расчетного счета Ренессанс в другой банк. По инструкциям ЦБ банк не в праве блокировать расчетный счёт клиента и отказать в переводе в офисе банка. Планируемая дата ответа на мой запрос о переводе ДС 05.01.2024, а фактически банковская система начинает работать с 09.01.2024 следовательно я остался на 12 дней без средств сосуществования, так же у меня просрочка по кредитным продуктам и просрочка по налоговым платежам .
8
4 Aralık 2023
Мне больше всего подошли условия по кредиту именно здесь. Банк предлагает действительно небольшой процент. Кроме того, мне понравилось, что одобрение происходит быстро и деньги доставляет представитель банка прямо домой. По договору все честно, никаких скрытых переплат и т.д, есть возможность досрочного погашения. Приложение удобное
5
8
3 Ekim 2023
Был сегодня в офисе на Кожевнической 14. Центр Москвы рядом с Павелецким вокзалом. Можно сказать лицо банка. Обслуживание отвратительное. Пришлось почти час ждать своей очереди. И это в рабочий день, когда посетителей почти нет. Работают всего два окна. Персонал некомпетентный. Особенно девушка в 8 окне. Куда интересно руководство смотрит. Всего и нужно было заплатить 70 рублей. Непонятно откуда они взялись, так как кредитная карточка уже несколько лет как закрыта.
Ну бог с ними, скандалить и разбираться из-за таких копеек не стал. Однако, в офисе нет даже банкомата, через который можно положить деньги на счет. Вынужден был топать на вокзал и снимать наличку. Категорически не рекомендую. Уровень обслуживания и отношение к клиентам о многом говорит. Тут, как в известном анекдоте, не койки надо переставлять по фен-шую, а девочек менять.
14
4
16 Şubat 2024
Обманывают клиентов, навязывают совершенно другие продукты. Мама (пенсионерка) пошла в отделение банка Перово закрыть вклад и открыть новый, сотрудница банка очень много говорила, мама растерялась, затем подошла ее коллега, заговорила маму используя специфическую финансовую терминологию, в итоге оформили договор страхования жизни вместо вклада, в отделении банка расторгнуть данный договор не удастся, нужно обращаться в ренессанс жизнь, чтобы аннулировать данный договор необходимо заполнить не малый объем информации (и это должен делать пожилой человек), а потом еще и дождаться возврата денежных средств. Вот так в отделении банка обманывают пенсионеров. Не рекомендую данный банк
13
28 Temmuz 2024
Быстро оформили кредитку. Сотрудник сам посоветовал вариант с наибольшим беспроцентным периодом, как я и хотела. Одобрили хороший кредитный лимит. Пользуюсь, все хорошо, проценты действительно не начисляют, минимальный платеж совсем небольшой.
2
25 Kasım 2024
Onlardan 5 bin ruble değiştiremeyeceğinizi söylediler. Bankada ne zamandan beri nakit işlem yapılamıyor?
Orijinalini göster · Русский
1
17 Mayıs 2024
Отделение на Павелецкой. Ужасное обслуживание. Людей не много в самом отделении . Сотрудников мало. Часами ждут. Очень все не организовано и медленно. Пошел второй час а сижу . За час только 2 людей приняли
4
11 Mart 2024
Оформил карту 200 дней без %. Попросил при оформлении все дополнительные платные услуги отключить. Про эти услуги никто специально не говорит, хотя это основное, на чем надо в первую очередь делать акцент. В итоге списали деньги. Но затем все урегулировали с работником банка. Обещали вернуть деньги. Хороший банк, рекомендую!
1
3
8 Aralık 2023
Настолько настойчивых организаций я еще не видел. Названивают с разных номеров, явно один и тот же сотрудник. Мне интересно, у компании нет единого номера для прозвона клиентов? (Я его хотя бы заблокировал), а тут каждый раз новый телефон… ждешь звонка курьера, а попадаешь на ваш банк…
Я один раз сказал, что мне ничего не интересно, вежливо отказался, но ренесанс проболжает бомбинг моего телефона… неужели вы думаете, если вы заспамите меня своей рекламой, я, обязательно, что-то куплю.
Пожалуйста, прекращайте названивать, это уже переходит все границы…
9
1
21 Aralık 2024
Kalifiye personeli olan geniş ve kullanışlı bir banka ofisi. Büyük bir otopark var, bunun için ayrı bir artı var)) Servis sırasında ek hizmetler empoze edilmiyorlar
Orijinalini göster · Русский
10 Temmuz 2023
Лично мне понравилось. Я был в будни днём и очереди не было вообще. Условиями взаимодействия с банком полностью удовлетворён. Отношение к клиентам доброжелательное и приветливое. Сам офис и обслуживание мне здесь понравилось гораздо больше предыдущего филиала, в который я периодически посещал, но он закрылся. Проценты, как мне кажется, в этом банке тоже выше средних. Так что буду продолжать сотрудничество.
1
6