РОЛЬФ МЕГАМОЛЛ Северо-Запад
5858 yorum
16 Mayıs 2024
Воспользовался их услугой выездного выкупа авто. Продавал свой VW Jetta.
Менеджер, который выкупал у меня автомобиль - Романюк Евгений. Забегая вперед, скажу - настоящий профи!
Честно говоря, собирался продавать авто частникам. Всяких дилеров и перекупов опасался.
Когда Евгений первый раз со мной связался, то ожидал какого-нибудь подвоха. Но оказалось все честно и прозрачно. Да и человек он очень приятный и воспитанный.
И что удивило, в таком молодом возрасте уже четко разбирается в авто и все, что связано с их продажами. Наблюдал его взаимодействие с разными отделами и начальством в момент оформления и выкупа машины. Это круто! Все четко, размерено, без проблем. ПРОФИ. Берегите его, очень ценный специалист!
Приятно, что в Рольфе работают такие люди. Это в моих глазах прямо подняло имидж Рольфа на новый уровень!
Удачи Вам! Сервис выкупа достойный! Приятно удивлен! От души рекомендую!
1
30 Ekim 2024
Выражаю благодарность Баранову Игорю за подбор автомобиля, всем рекомендую данного продавца, подобрал то что мне нужно.
1
26 Mart 2024
Я В ПОЛНОМ ВОСТОРГЕ!
мне чудом попался менеджер: Шишаев Сергей Юрьевич.
я рассматривала один автомобиль, а по факту взяли в разы лучше и круче.
это чудо менеджер, не пытается что-то втюхать и говорит о всех рисках, ему можно доверять.
еще хочу упомянуть кредитного специалиста - Алёну, компетентна и на любой вопрос отвечает четко и по делу.
ВЫ ЛУЧШИЕ!
мне есть с чем сравнить, ранее ездила в другие дилеры и мне впихивали, пытались развести на деньги и золотые горы обещали.
ВЫ ВОЛШЕБНЫЕ!
1
16 Ocak 2024
Отличная компания, все быстро и качественно, отдельное спасибо хочу сказать Дамиану , который быстро произвел оценку моего авто и сделал самое выгодное предложение из всех дилерских центров в которые обращался ранее.
6 Kasım 2023
Добрый вечер! Купили машину в Рольф. Пока оформляли сделку ожидали в кафе, очень удобно . Наши менеджеры Лев и Николай профессионалы своего дела. Все сделали четко, быстро и комфортно. Обслуживание на 100 баллов. Была во многих салонах. Рольф самый лучший. Спасибо за отличный сервис
1
2
27 Temmuz 2024
С продавцом по телефону была обсуждена стоимость приобретения автомобиля за наличные, выехал в автосалон, на пол пути перезвонил менеджер и сообщил что стоимость за наличные выросла на 80 тыс! На вопрос почему так вышло Менеджер ответить не смог и не постарался, ситуация для автосалона такого уровня недопустимая.
2
1
22 Haziran 2024
Алексей помог очень быстро продать автомобиль, сделал все очень грамотно и компетентно, серьезно подошел к делу, все объяснил и показал, очень ему благодарен!
31 Ekim 2023
Очень рекомендую данный салон для выбора автомобиля! Отдельная благодарность менеджеру Федорову Денису за высокий профессионализм и высший класс в подборе авто и обслуживании клиентов. Спасибо за человечность, за то, что услышали скрытые потребности и моментально их решили
2
2
21 Haziran 2024
Нормальные ребята, сдавал машину в трейд-ин и покупал сразу другую. Только время оформления документов обещают одно, а получается намного-намного дольше.
И любимую быструю забытую в зале зарядку от телефона так и не нашли мою.
Хотя не сильно и искали))
Я бы на месте менеджеров купил бы и отправил клиенту, чтобы впечатление не портить.
21 Haziran 2024
Продал машину через эту площадку. Все прошло отлично и очень быстро. Деньги получил уже через пару часов после осмотра авто. Сотрудник Дамиан все сделал на высшем уровне, видно, что профессионал своего дела, плюс, очень приятный в общении. Могу смело рекомендовать этот сервис 👍
6
5
27 Ekim 2024
Менеджер Кирилл Барабанов помог найти желаемый автомобиль, ответил на все вопросы, рассказал как что, спасибо ему огромное, если буду менять, то только у него
28 Şubat 2024
Отличный салон, всё на сайте, по приезду всё расскажут, покажут, прокатят,. Сдавал свой авто и покупал другой несколько раз здесь, уютно и безопасно!
Спасибо Владимиру и Алексею за работу🤝
(Tiida - yety)
8 Nisan 2024
Выражаю большую благодарность выездному менеджеру по продажам - Алексею Шевченко за оперативность и качество сделки по купли-продаже автомобиля!
Провели осмотр автомобиля и оформили сделку за один день с учетом разумного торга, который устроил обе стороны.
Все быстро, четко, честно и юридически чисто.
Спасибо!
2
2
27 Şubat 2023
Рольф Северо-Запад оставил очень приятное ощущение, каждый раз возвращаемся в этот салон. У нас там есть персональный менеджер отдела продаж, высококлассный специалист, Тимур Хатояни. Очень добрый, отзывчивый, хорошо ладит с детьми. Сотрудники всех отделов очень адекватные, с пониманием отнеслись к нам и в отделе финансовых услуг, подобрали нам самый выгодный тариф при кредитовании, разъяснили все нюансы, максимально постарались с кредитной выдачей, в нашу пользу. Очень приятный специалист, Лиана, которая очень отзывчивая, приятная, сразу видно, что любит клиентов, по-человечески отнеслась к нам. Сотрудник банка Николай быстро провел сделку, за что ему тоже огромная благодарность. Вцелом, всё прошло очень здорово, позитивно и комфортно. Обязательно приедем сюда снова и снова!
1
8
9 Ekim 2023
Огромный центр по продаже б/у автомобилей. Выбор колоссальный! Хорошо работает кредитный отдел. На этом плюсы заканчиваются. Расскажу как было у меня.
На авто.ру понравилась одна машина, она стояла в этом салоне. Позвонил - сразу перевели на менеджера Дмитрия, и мы быстро договорились о просмотре. Я приехал в тот же вечер. Мы встретились. Я посмотрел на машину, посидел внутри, завёл, включал-выключал свет, и т.д., всё по-порядку, но так чтобы тронуться с места - это невозможно. Машины на парковке поставлены вплотную, чуть не друг на друге. Для выезда потребуется разогнать около десяти других автомобилей и это один из серьёзнейших недостатков этого автосалона.
Ну да ладно… Машина понравилась, надо двигать дело к покупке, но уже вечер, поздно, за сегодня не успеть, откладываем на другой день. На другой день звоню менеджеру - он не работает, давайте через день, когда будет его смена. Короче, в этих несотыковках прошла ещё неделя - то он не работает, то я не могу. В общем, я больше не стал ждать и поехал решать вопрос через другого менеджера, на этот раз Андрея. Опять договорились, встретились, посмотрел машину, опять не выехать, короче всё то же. Ну и ладно. Пошли в кредитный отдел. Оформили что надо. На это ушло часа полтора. За это время извлекли машину из коллапса, НО(!) за руль меня не пустили - нельзя. Даже по территории проехать. И это второй и о-очень серьёзный минус этого автосалона! Ладно. Вроде машина едет и тормозит, не гремит и т.д. Немного успокаивает так называемая «Рольф-гарантия» - удивительно, но компания даёт таковую на два года с момента покупки. Вау, как круто! Забегая вперёд, поясню: на деле эта гарантия распространяется не на основные узлы, типа коробки передач и двигателя, а лишь на их крепление к кузову! Вот же бред! В объявлении всё было красиво, а по факту - банальное кидалово. И вот это уже огро-омный минусище этого автосалона.
Машину забираю. При подписании договора купли-продажи и акта приёма-передачи мне на глаза попадается перечень неисправностей, а таааам… 🙈 … Но от покупки отказываться поздно - я подписал все кредитные документы и эту реку вспять уже не повернуть. Да и плевать! Руки у меня из плеч, голова работает, недостатки в машине, так и быть, сам исправлю. Уехал я из салона на этой машине, а у самого в голове крутится то, что мне менеджер Андрей на прощание сказал: - «Вы не переживайте. Мы - компания крупная. Своих клиентов не бросаем. Если что - обращайтесь!»
И вот, спустя три дня я обратился за помощью по разблокировке магнитолы. Попросил связать меня с бывшим владельцем или спросить у него код разблокировки магнитолы. Менеджер Андрей быстро связался с ним сам, а мне передал его слова, что этот код указан в сервисной книжке, а она в бардачке. Я ему говорю, что никакой сервисной книжки там не было, но мне бы она очень не помешала, и попросил найти её - наверняка она где-то у них. Следующий звонок от него был через день. Сказал, что ничего не нашли и вряд ли найдут, и пожелал всего хорошего. Стал я тогда дозваниваться до руководства, поскольку сервисную книжку найти очень хотелось, ну или хотя бы ответственного за такую халатность. Передал через диспетчера суть вопроса - сказали что позвонят в течение дня. Как думаете, позвонили? Нет, конечно! Мне перезвонила та же девушка-диспетчер и извиняющимся тоном лепетала о невозможности решения этого вопроса.
Вот я после всего этого думаю - а не слишком я высоко оценил Рольф-Северозапад, поставив две звезды ? 🤔
4
11 Aralık 2023
Приехал смотреть автомобиль ( Mercedes c250 в кузове w205) , так как зацепила цена ( значительно ниже рынка ) . Предварительно набрал перед этим и уточнил сколько добавят допами при покупке в кредит , чтобы зря не ехать . На мое удивление после прочтения отзывов на сайтах ( в которых обман,накрутка цен , плохая диагностика , *** и тд) менеджер компании Рольф - Климентий ( приятный в общении молодой парень) , сразу сказал сколько примерно будет и какое предложение постарается сделать , все сошлось слово в слово . Отличные условия , в допах гарантия на 5 лет , каско , по сути то , что я и так бы покупал . Отличный кредитный специалист Ирина . После общения и покупки приятно удивлен работой сотрудников и условиями сделки . Огромная благодарность ! Так же диагностика оказалась максимально правильной , так как вызывал за свои деньги осмотр дополнительный ( человека со стороны ) и все сошлось .
19 Şubat 2024
Очень добротный салон, большой выбор авто на любой вкус, приобрел себе автомобиль, сдав старый в трейд ин.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера продаж Паршикова Александра , Марину Кузенкову специалиста кредитно страхового отдела и оценщика Ресвида Ягья, ребята вы крутая команда.
Было приятно вести сделку
7 Kasım 2024
Ксения, менеджер клиентского отдела, попросил выдать документы о покупке/продажи авто, все сделала оперативно тк вошла в положение, горели сроки подачи ндфл, спасибо Вам огромное !!!
21 Nisan 2024
Хорошие менеджеры (у нас был точно отличный). Большой выбор авто - рекомендую. Отличный сервис.
Дорогие условия по кредитованию на авто (за это минус 1 звезда). В остальном рекомендую. Сразу можно узнать что было с машиной по всем базам + их диагностика.
26 Mart 2024
Отличный салон, очень высокая клиентоориентированность, тот момент, когда искренне веришь что все за тебя и хотят помочь. Особенно хочется отметить нашего менеджера Шкилева Кирилла за помощь в выкупе моего авто, все четко грамотно и на компромиссных условиях! Салон рекомендую к помещению
5 Kasım 2023
Очень понравился салон, оставил о себе приятное впечатление! Огромный выбор машин. Сотрудники приветливые, профессионалы своего дела. Удалось приобрести прекрасный автомобиль.
Спасибо специалисту по оценке и обмену Калиновскому Станиславу и менеджеру Лапуновой Галине!
1
14 Ekim 2024
Покупал автомобиль
Продавал менеджер Мишуков Никита
Все грамотно обьяснил,показал и направил
Огромное спасибо!!
10 Aralık 2024
Kişisel yaklaşımınız ve arabalarla ilgili ayrıntılı tavsiyeleriniz için yönetici Yevgeny Sidorov'a çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık 2024
Güzel salon. Sedanımızı daha büyük bir araba ile değiştirmeye geldik, yönetici Denis Balbashov'un bize yardım ettiği, bunun için ona ayrı bir teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
24 Nisan 2024
Вчера продал авто- Рольфу Северо- Запад . Приехал специалист по выездной оценке и выкупу - Успенский Максим. Все сфоткал , специальным прибором все замерил . Все отправил на рассмотрение и согласование , все в электронном виде ! Быстро , удобно , комфортно. Пришел положительный ответ . Все на месте оформили ( договор купли/ продажи , акт приема - передачи ). Деньги на карту перечислили. Не надо никуда ехать , гнать машину ! Просто 21 век . Фантастика💪 Благодарю Рольф МегаМолл Северо- Запад за профессионализм! И отдельно УСПЕНСКОГО МАКСИМА! Профессионал с Большой Буквы👌
1 Aralık 2024
Avantajlardan, Vladimirov'un menajeri Dmitry özenli ve kibardı ve anlaşmayı sona erdirdi.
Eksilerden, arabanın tescili ve ihracı için çok uzun bir bekleme var.
Orijinalini göster · Русский
25 Ekim 2023
Из плюсов - большой выбор автомобилей под одной крышей. Также мне попался отличный менеджер - Али. Честно рассказал о достоинствах и недостатках автомобилей, которые я смотрел.
Главный минус - это указание в объявлениях заниженных цен. Многие машины за нал стоят намнооого дороже, чем указано в объявлении. При этом, и авто.ру и авито закрывают на это глаза. Перед визитом в автосалон всегда уточняйте готовы ли автомобиль продать за наличные по указанной цене, иначе зря прокатаетесь.
3
1
5 Eylül 2024
Отвратительный автосалон, никогда не обращайтесь в эту организацию, купили машину и навесили сверху куча всякого не нужного на пол миллиона, еще и говорят что якобы не всю сумму внесли,отвратительный сервис, отношение к клиентам оставляет желать лучшего, главное продать а на остальное все равно.
2
1
18 Eylül 2023
Очень довольна работой салона! Сделка прошла быстро и удобно для меня, прям возле моего дома! Менеджер Максим В. грамотно и профессионально оформил продажу автомобиля. Через 2 часа деньги были уже у меня на счёте. Этот новый формат сделки-полный восторг!
1
1
12 Şubat 2023
Спасибо персоналу за отличную и быструю работу. Мы работали с Менеджером Артемием. Адекватный, интеллигентный, налаженное общение с нашим автоподборщиком. В процессе осмотра получили хорошую скидку, купили комплект оригинальных колес за цену ниже рыночной. Советую. Но советую как - в первый раз ехали в салон и попали на откровенно неприятного менеджера, впечатление и выбранные им автомобили расстроили. Поэтому сразу потратьтесь на автоподбор и посетите этот салон на конкретную машину.
7
20 Aralık 2024
Herkes süper yardımcı oldu ve satın aldığıma sevindim tavsiye etti! Irina Stolyarova, Baklykov Kiril
Orijinalini göster · Русский
26 Mayıs 2023
Лучший сервис, провели два вечера в автосалоне, все профессионально, четко, быстро.
Спасибо Олегу Телятьеву за индивидуальный подход, понимание потребности
Классный большой салон, классные ребята
Отдельное спасибо за гибкую систему скидок
Успехов и процветания в бизнесе⭐️
3
28 Temmuz 2023
отличный сервис !!! обслуживала
в этом сервисе свой киа соул. моим автомобилем занимался мастер-консультант Достанко А. Все четко ,быстро,качественно , ВЕЖЛИВО !
профессионализм выше всяких похвал ! вернусь еще и другим посоветую .Спасибо еще раз Александру .
21 Kasım 2024
Kazarinov Ilya'ya büyük minnettarlık, her zaman bağlantıdaydı ve beni ilgilendiren tüm soruları yanıtladı. HERKESE TAVSİYE EDERİM!!!
Orijinalini göster · Русский
15 Aralık 2024
Kilometreli bir araba satın almak için buraya döndüm. Salonda zengin bir seçim ve özenli personel bulunmaktadır. Seçime yardımcı olan ve hızlı bir şekilde satın alma işlemlerine yardımcı olan Alexander Komissarov, Arina Dvornikova ve Ekaterina Kozlova'nın çalışanlarına teşekkür ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
9 Ekim 2023
Компетенция всех сотрудников салона на 5+! Самая лучшая цена на автомобиль из всех салонов в Москве. Я очень доволен. Особая благодарность специалисту по оценке и обмену автомобилей Белозерову Александру и менеджеру из отдела продаж Тупиняну Самвелу . Всегда былы на связи и отвечали на все мои вопросы. Все супер. Все прошло на высшем уровне, самый компетентный персонал.
1
1
2 Aralık 2024
Belki de en iyi rolf, mükemmel personel, arabayı burada ikinci kez alıyorum, her şey yolunda!
Orijinalini göster · Русский
9 Mayıs 2024
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Евдокимову Михаилу!был рядом с момента подбора и до выдачи авто.
Огромный выбор,прекрасный сервис и обслуживание
24 Mayıs 2024
Хороший салон, много машин, большой выбор на разного покупателя, самое главное что подкупает, так это честные менеджеры по продажам, за что огромное спасибо и за их терпение!
15 Mart 2024
Только благодаря менеджеру получают две звезды а не одну. Парень менеджер был отличный всё рассказывал и показывал вопросов к нему нет. Связались со мной на avito когда я хотел уточнить по поводу автомобиля который они продавали, попросил перезвонить после 16:00, так никто не набрал. Решил доехать сам к ним,Приехал , оказалась машина в залоге 🤦, попросил показать другой автомобиль, оказалось несмотря на то что на avito цена написана фиксированной, продают они за эту цену только при условии кредита и трейд-ина, а за наличные за эти деньги не продадут. Короче осадочек ещё тот. Раньше конечно компания была намного более серьёзной с другим владельцем.
9 Eylül 2023
Хотелось бы поблагодарить автосалон в лице менеджера Евгения Романюка за четко организованную работу, высокую степень клиентоориентированности и профессионализм! Продавала свою машину. Евгений оперативно приехал, внимательно выслушал и сделал хорошее предложение, подстроился под мой график (около 2х часов ему пришлось прождать, пока я освобожусь), быстро все оформили. Я осталась очень довольна. Охотно рекомендую данный автосалон и особенно этого очень вежливого, приятного и компетентного сотрудника!
1
20 Haziran 2024
Продал машину через выездной выкуп, хотя раньше к этому скептически относится. Менеджер Лопатников Николай, всё грамотно объяснил, помог со сделкой и всё у подъезда быстро и качественно. Очень доволен. Рекомендую!
13 Temmuz 2024
Оформили заявку в кредит на машину. Сидели долго ждали, сами позвонили, сказали, что обрадовать нас нечем. И сообщили, что еще в один банк отправили, ждем. В итоге мы просидели, прождали и тишина. Никто не позвонил и не сообщил. Мы так и уехали не зная ничего. Не приятно такое отношение.
1
14 Nisan 2023
08 апреля приобрели авто в Рольф Северо-Запад. С нами работал менеджер Марк, которому хотелось бы выразить большую благодарность за его работу! Очень профессиональный и приятный в общении менеджер! Сразу хочу отметить, что объявление о продаже авто появилось чуть раньше,чем машина была готова к просмотру. Как только машина была готова для просмотра посетителями, нам сразу позвонили. Мы сразу же внесли небольшую предоплату, чтобы посмотреть данный автомобиль первыми) Наш эксперт из компании по автоподбору оперативно приехал в данный салон, осмотрел автомобиль и дал нам своё заключение, что авто действительно в отличном состоянии и что очень хорошо, что мы внесли предоплату сразу же, потому что первый, кто приедет смотреть данный автомобиль, на нём и уедет) На следующий день мы приехали в Рольф Северо-Запад для оформления ДКП. Да, было очень много народу, у Марка вообще было несколько покупателей сразу, но он профессионально и чётко всех распределил по своим местам)) Пока мы оформляли ОСАГО, он работал с другими покупателями. Кстати, то, что страховку можно оформить сразу на месте, очень удобно. В общем, да, пришлось посидеть там приличное количество времени, но мы понимали, что мы не одни и с пониманием ждали, пока будут готовы все наши документы! Авто уже благополучно поставлен на учет) Ещё раз большое СПАСИБО Марку!)
3
1
21 Ağustos 2023
Менеджер был очень доброжелателен и внимателен. Учел все наши предпочтения. Показал и рассказал нам все об интересующем нас автомобиле. Сопровождал нас на протяжении всей сделки. Было очень приятно, что на каждый наш вопрос, он профессионально и со знанием своего дела отвечал нам. Действительно остались максимально довольными посещением вашего салона❤️Спасибо
1
5 Aralık 2024
Müşterilere karşı çok yardımsever personel. Mükemmel araba seçimi. Memnun kaldık!
Orijinalini göster · Русский
25 Haziran 2023
Отличный автосалон. Сотрудники - профессионалы своего дела : все доступно объяснили,ответили на все вопросы.
Широкий ассортимент автомобилей:на любой вкус и кошелёк. Бесплатный вкусный кофе (для кого-то мелочь, но ведь приятная мелочь).
1
7 Aralık 2023
В очередной раз Рольф порадовал нас в приобретении авто, огромное спасибо менеджеру Евгению Зайцу за подбор автомобиля. На все 100% компетентный сотрудник, все подробно рассказал, обязательно порекомендую приехать за авто именно в Рольф.
14 Aralık 2023
Удобный проезд, большая парковка для посетителей, громадный выбор машин, вежливый персонал, спасибо Михаилу, помог с выбором, в 23 часа только получили машину, работают до последнего клиента. Машину брали по trade-in, оценили хорошо, как мы и рассчитывали. Рекомендую
25 Temmuz 2024
Брал прадо 19г. Цена соответствовала авито. Менеджер предоставил всю информацию по тех состоянию заранее. Это очень важно, тк я из другого города. Хороший салон, 5 баллов