РОЛЬФ МЕГАМОЛЛ Северо-Запад
5890 yorum
30 Ekim 2024
Приобрёл автомобиль у Баранова Игоря. Прекрасно и быстро прошла сделка! Рассказал все про авто. Как сказал по телефону так и было все с автомобилем . Советую этого менеджера, если кто то едет в этот салон👍👍👍👍
1
4 Ağustos 2024
Наверное самый ужасный салон в котором я была. Покупали авто с пробегом для сына. Постоянно навязывали доп услуги. Постоянно подсовывали бумаги подписать на доп услуги. Потом когда нужно было оплатить, присылали ссылки на оплату непонятно кому и куда по 10 и 20т. Сказали что им так удобнее деньги распределять. И что в договоре будет сумма меньше прописана, на эти платежи. Конечно мы отказались и сказали. что будем оплачивать только полностью! Целый день провели там пока нам готовили авто. Без обеда. Приехали второй раз, покупать авто для брата. Выбирали по обьявлениям на сайте, потом менеджер смотрел в базе авто. Менеджер кстати молодец. Автомобили все показал, помог выбрать. Долго выбирали, не могли определиться с маркой авто, чтоб подходило по состоянию и в стоимость чтоб уложились. В итоге когда определились, вышел начальник отдела продаж Мансур и сказал что автомобиль на 250т дороже стоит. Мы были в шоке. Спросили еще про один, который мы тоже рассматривали, он сказал что этот автомобиль тоже на 200т дороже стоит. Вотбщем СПЛОШНОЙ ОБМАН!!! Написала в авто ру, там тоже ответили что информация подтвердилась при проверке. Цена в обьявлении и в реале не совпадает. Обьявление заблокировано. Поехали в другой Рольф и купили там авто. В другом Рольфе такого нет. И стоимость совпадает с обьявлениями. Спокойно, быстро выбрали и купили. Странно что оба салона относятся к Рольф. Северо запад прям портит репутацию имени Рольф!
1
12 Nisan 2024
Недавно продала свой автомобиль. В успешной сделке мне помог сотрудник Анар. Он проявил высокую степень ответственности и профессионализма на всех этапах продажи.
Анар продемонстрировал отличное знание рынка автомобилей и умение находить оптимальные решения для клиента.
Во время общения с данным сотрудником я убедилась в его тактичности, внимании к деталям и стремлении предоставить клиенту максимально полную информацию о процессе сделки.
Благодаря его профессионализму и компетентности, продажа автомобиля стала для меня приятным и успешным опытом сотрудничества.
Рекомендую!
21 Ekim 2024
Добрый день. При всей симпатии и уважении к компании рольф вынужден попросить руководство компании провести профилактическую беседу с одним из ваших сотрудников - Тимофей. Считаю что данный сотрудник не соответствует занимаемой должности и не является профессионалом своего дела. При изучении моего объявления он не удосужился посмотреть его внимательно. Изучить фото на которых отражены повреждения автомобиля. Вместо этого он не думая сделал запрос на вызов оценщика который убедился что фото на объявлении соответствуют действительности и мой автомобиль компании не интересен . В результате действий этого бездельника (Тимофея) два человека потратили несколько часов своей жизни (я и специалист компании Рольф приехавший на осмотр). Кроме того этот «профессионал» не остановился и начал настигать предложениями «ниже плинтуса». Ему было предложено забыть мой номер но он этого не понял . Прошу руководство компании Рольф выгнать его с работы с «чёрной меткой» чтобы он никогда не устроился в автобизнес . Так как автобизнес это сфера услуг и торговли - а клиент всегда прав. В тоже время прошу выразить благодарность специалистку приехавшему на осмотр (Андрей) - культурный , вежливый , опрятный . Все четко сделал . Особенно вызвало уважение его терпение по отношению к коллеге бездельнику который послал его на осмотр не ознакомившись с объявлением о продаже
1
2 Ağustos 2024
Сплошной обман и мошенничество именно в этом салоне Рольф.
Подбирали машину с пробегом, выбрали две, за день звонили и нам подтвердили цены за покупку за наличные. Посмотрели обе машины, нашли дефекты не описанные салоном при диагностике, нам показывал их менеджер который затем при обсуждении возможных скидок позвал другого менеджера Татьяну, которая два раза ходила согласовывать скидку и приходила с бешеным увеличением цены которая менялась у нас на глазах со слов менеджера Татьяны!!! Причем цена стала меняться, нам показали их программу ровно после того как мы туда приехали и стали обсуждать покупку (в программе было зафиксировано время изменения цены)!!!Первый раз за неприменение кредита, хотя они сами заранее сказали по телефону что цена указанная в обьявлении это без кредита! Затем еще раз цена поднялась уже просто в их программе хотя в обьявлении цена не менялась! Вывод: обман и мошенничество с наглыми глазами!! Причем сразу после этого поехали в другой салон Рольф (Волгоградский) и там цена и характеристики полностью соотвествовали!! Ужасное впечатление, потерянное время и осадок!!! Не советую в принципе смотреть автомобили именно в этом салоне рольф, поберегите свои нервы и время!
Очень похоже на то что восторженные отзывы фейк!
1
1
8 Ağustos 2023
Одна из самых крупных площадок автомобилей с пробегом на любой вкус и кошелек, а в связи с уходом многих брендов с официального рынка - на все авто предоставляют сейчас гарантию при условии регулярного обслуживания, да и на сайте недавно стали выкладывать листы с диагностикой, что очень удобно и позволяет ехать уже за предварительно приглянувшимся вариантом. Традиционно, под конец месяца могут сделать дополнительную скидку или одно бесплатное ТО )) Покупку старательно помогают оформить сразу в текущий день, но в этот раз захотелось поразмыслить и на оформление вернулся уже утром.
Для меня это была четвертая за 10 лет покупка в Рольфе, ранее приобретали в диаманте, центре, юге, вот теперь северо-запад. Крутой профессионализм всех сотрудников, а страховщиков я с непривычки слишком потрепал назойливыми вопросами, отвечают без прикрас и ухищрений, что в наше время считаю редкостью.
Ну и вишенка на торте - каждому покупателю предоставляется возможность громко ударить в рынду с ответными аплодисментами как поздравление с покупкой!!
п.с. Внутри имеются два вполне нормальных кафе с диванами и детским уголком даже, обед средний по цене и приличный по качеству. В смежном здании расположен ТЦ ВэйПарк с магазинами, фудкортом, кинотеатром, поэтому всей семьей можно скрасить там ожидание оформления всех документов.
п.с.2 отдельно благодарю Соколова Олега за постоянный контакт почти в любое время и поддержку на всех этапах покупки!
4
25 Şubat 2024
Огромное спасибо менеджеру по выкупу Автомобилей Михаилу!
Выставляли на продажу два Соляриса, оперативно выкупили и по устраивающей нас цене.
Это единственный из многих салонов, у которых ориентир именно на клиента.
Еще раз хочу выразить огромную благодарность Михаилу за проделанную работу, был очень оперативный выкуп двух автомобилей, сделка прошла прекрасно.
Человеческое отношение- это залог и успех, чем как раз и обладает менеджер Михаил и его старшие товарищи.
В будущем даст бог обращусь к вам!
Большое человеческое спасибо!!!
1
2
10 Aralık 2024
Dün kocamla birlikte araba için kask takmaya bayiye geldik. Kredi ve sigorta departmanının bir çalışanı olan Ekaterina Dubrovina, ilgilendiğiniz tüm soruları hızlı ve net bir şekilde yanıtladı. Kibar ve iletişimde hoş. Çok memnun kaldık .
Orijinalini göster · Русский
1
13 Ekim 2024
Спасибо огромное и низкий поклон менеджеру Евгению Сидорову, за его подход и отзывчивость к клиентам. На все вопросы были ответы, все мои пожелания и замечания были учтены. Сервис и отзывчивость на высшем уровне!!!
20 Ağustos 2023
Очень довольна покупкой. Моим менеджером был Максим. Остались самые положительные эмоции, профессионально, с изложением всех плюсов и минусов, индивидуальный подход, терпение. Неожиданно)) очень пугали отзывы о том, что покупка машины - это чисто развод. А вот и нет… Особая благодарность фин.менеджеру Алене - ответила на все, даже заведомо глупые вопросы. И Макс, и Алена были на связи постоянно. 6 часов в офисе, и у меня машина со всеми страховками и ТО. Круто))) и кстати приятно - старший менеджер преподнес букет, это было неожиданно, но чрезвычайно любезно со стороны Рольфа.
1
5
23 Ekim 2024
По "эронии судьбы" второй раз "выпала рулетка" на приобретение авто в автосалоне РОЛЬФ. В этот раз брали РАВ -4. Прошел большой промежуточный период, но на качество обслуживания
в автосалоне никак не повлияло. Менеджер, с которым общались по покупке авто -Гусев Сергей. Приятный для общения молодой человек. Компетентен во многих задаваемых вопросах. Не навязчив, что предрасполагает покупателя к общению и дальнейшему выбору.
22 Temmuz 2024
Делали обмен автомобилей, все понравилось отзывчивость и профессионализм сотрудников, все сделали быстро, четко. Оценили, обменяли автомобиль. Спасибо сотрудникам Рольф, хотел бы отметить Петрова Захара сделал все четко и быстро.
1
2
13 Ekim 2024
Огромное спасибо менеджеру Екатерине!
Потрясающая клиентоориентрованность!)
Посмотрели кучу вариантов) спс за терпение и позитивное настроение даже в конце рабочего дня)
11 Ekim 2024
Благодарим за покупку автомобиля Кирилла Манакова . прекрасный авто, предложил прекрасные условия , сделал все быстро и качественно
17 Ağustos 2024
Продали авто с неисправностью тормозов!!! Узнал об этом при оформлении диагностической карты = ремонт тормозов (15 рублей) и вишенкой оказалось то что авто нельзя поставить на учет потому что оно по документам с ГБО которого на авто уже нет (кто его снял я не знаю) но расхлебывать мне... это еще + 30 рублей + 2 недели и штраф за то что не могу вовремя поставить Авто на учет!!! а что салон? им до этого нет никакого дела Спасибо Рольф... вы потеряли клиента и не одного!!! Я + те кто прочитает мой отзыв.
6
1
14 Ekim 2024
Быстрое, грамотное и главное качественное оказание услуг при покупке авто. Большое спасибо сотрудникам Судорову Евгению и Кузенковой Марине.
19 Ekim 2024
В выходные,мы посетили семьей данный салон. Нас встретил менеджер Игорь Баранов,внимательно выслушал наши пожелания и предложил варианты автомобилей. Мы сделали свой выбор и ни капли не пожалели! Спасибо данному менеджеру! Успехов и процветания салону!
1
9 Mart 2024
Недавно купили Kia optima и сдали в трейд-ин Mazda 3, менеджер Даниил очень хороший специалист, выбирали из большого количества авто, оперативно показали машины, на всех проехались, честно сказали проблемы всех авто, достойно оценили наш автомобиль! Оценщица Дарья, специалист которая разбирается в машинах от А до Я, ребята большое спасибо, когда будем покупать новую машину приедем к вам!
Огромное спасибо Дарье и Даниилу!
1
4 Temmuz 2024
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв после покупки машины в этом автосалоне. Пишу отзывы очень редко,так как я не бот, а живой покупатель. Хочу сказать спасибо менеджеру Гусеву Сергею за его ПРОФЕССИОНАЛИЗМ. Да-да, это так. Объясню- он не пытался мне "впарить" какое-нибудь "ведро", а грамотно и чётко консультировал, рассказал всё как есть по машине. Не "разводил" как другие менеджеры на кредит...На все возникающие вопросы - быстро давал ответы и помогал при оформлении. В общем, отличный сотрудник!!! Ещё хочу отдельно поблагодарить сотрудника отдела по "Трэйд-ин" Дарью. Несмотря на то,что девушка - в машинах разбирается получше многих парней!!! Даша спасибо тебе большое!!! Это тот случай когда не только красивый интерьер, а и сотрудники отвечают высокому уровню компании. Надеюсь после посещения сервиса также останусь доволен.
2
1
29 Şubat 2024
Приобретала здесь автомобиль и не раз. Всегда все быстро и четко. В отделе трейд ин хочу отметить Лисовскую Дарью, спасибо за оперативность, профессионализм и клиентоориентированность. В отделе кредитования к сожалению девушка уже не работает. Рольф, береги то небольшое количество сотрудников что остались из профессионалов!
1
26 Mart 2024
Большой супермаркет бу автомобилей. машин много, все разные. Ехать сюда нужно только если готовы купить машину именно сегодня, иначе это потеря времени. Все машины уникальны, т.к. бу и завтра той, о которой вы думали всю ночь может уже не оказаться, но появяться другие . Менедежеры вежливы и внимательны, по крайне мере те, что попались мне. Но обольщаться не стоит: вашу машину в трейд-ин оценят не по низу рынка, а низ минус 15-20%. если соторговаться 5-7% могут накинуть. Это и понятно (салон зарабатывает на спекуляции бу авто пт рынку он купить в принципе не может), но и обидно. Выбор Ваш: потерять в деньгах, зато не гемороиться с продажей. иногда это может заятнуться на месяцы. Также не стоит рассчитывать на скидки, которым и так пестрят объявления: скидка за трейд ин уже включена в уцкнку вашего авто, а скидка за кредит на 100% , если не больше, уйдет на оплату вашего КАСКО, без которого кридит ника. так чтт в лучшем случае это будет каско на год в подарок.
28 Kasım 2024
Sidorov Yevgeny'ye çok teşekkür ederim, olası tüm seçenekleri anlattı ve gösterdi, araba satın almakla ilgili tüm keskin köşeleri yetenekli bir şekilde atladı, memnun kaldılar!şiddetle tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
15 Ekim 2024
Выражаю благодарность Кириллу Манакову за помощь в выборе автомобиля. Посмотрели с десяток машин, в итоге сделали выбор в пользу Mazda cx 5. Подобрали выгодные условия. Спасибо
22 Temmuz 2024
Приехал посмотреть пару машин для покупки,выбор был из нескольких марок. Встретил менеджер Иван,оценка моего авто прошла достаточно быстро,немного не сошлись в цене,но смогли договорится,компетентный и очень ответственный человек,всем буду советовать его. Машины посмотрели,все плюсы и минусы рассказали,остановился на одной машине,домой уехал уже на новой. Спасибо
2
25 Aralık 2024
Yöneticinin faaliyeti ve profesyonelliği için Tagaev Alen'e teşekkür ederim! Tüm kriterlerime uygun bir araba seçtim, sdklka hızlı ve olumlu geçti
Orijinalini göster · Русский
31 Ekim 2023
Хотелось бы отметить прекрасного менеджера (а главное прекрасного человека) Карину Газарян! Очень внимательно отнеслась к подбору желаемой нам модели, честно рассказывала о всех плюсах/минусах каждого авто, оставляя место размышлению. Максимально тратила свое время на просмотры, вникала во все интересующие нас детали/мелочи. Прозрачно все рассказала о финансах, не было никаких неожиданных сюрпризов в виде дополнительных оплат, о которых говорят другие. Мы были максимально счастливы поработать с таким замечательным человеком, найти автомобиль нашей мечты и заключить сделку! Спасибо огромное Карине 🙏🏻 Всем рекомендую работать именно с ней, если вам важно трепетное отношение и искреннее желание осчастливить себя успешной покупкой!
1
6
30 Ekim 2024
Отличный специалист Игорь Баранов, подобрал для меня хороший автомобиль. Все рассказал, ознакомил с технической частью. Порадовало, что без обмана. Всем советую!
1
28 Ekim 2024
Приобретал в данном салоне бу авто, обслуживанием и сопровождением как клиента на всех этапах доволен, так же стоит отметить адекватную реакцию на выявленные недостатки, которые отсутвовали в отчете. Личная благодарность менеджеру - Макаровой Анне
2 Ağustos 2024
Добрый день, покупали недавно автомобиль. Сергей Гусев очень помог с выбором, все быстро и качественно, рекомендую 👍👍
1
4 Ekim 2023
Благодарим продавца-консультанта Баранова Игоря,как высококвалифицированного и отзывчивого ко всем требованиям клиента продавца!06.06.2023 г была произведена первая моя покупка автомобиля на ДР..Игорь помог с подбором и честно рассказал о всех плюсах и минусах.До этого объехали несколько салонов Рольфа,но продавцы были просто очень уставшими от клиентов и в глазах читалась незаинтересованность в помощи выбора,умалчивали многую информацию(мужу самому приходилось все пробивать).Игорь очень расположил своей отзывчивостью!Игорь-5 баллов из 5.Но вот кредитный менеджер,который нагло нас обманул ,включив 3-4 страховки в кредит и продержав нас 4-5 часов это Жесть,увеличила нашу сумму кредита в 2 РАЗА за счёт страховок .При том они специально тянут до вечера,чтобы клиент уже не соскочил с крючка,ведь потратив весь день,уже жалко отказаться и поехать домой без желанной машины.Как люди не видят,что это же сплошной обман и переплата в 2 раза .При том кредитный менеджер не стесняясь говорит,что им же тоже нужно заработать!!!Зарабатываете,но не за счёт клиента!Скидок и подарков никаких от салона,хоть и пишут на сайте обратное.Покупку вырулил единственный человек Игорь Баранов,если бы не он ,то уже были готовы уйти,хотя потратили в салоне ВЕСЬ ДЕНЬ из-за кредитного менеджера!Нервы потрепали изрядно так,что ещё 3 дня трясло от кредитного менеджера и салона.Долго я буду помнить этот ДР!
6
13 Ekim 2024
Мечты сбываются с Рольф северо-запад и Лапуновой Галиной! Спасибо огромное за качественную работу, мы остались довольны всем!
10 Ekim 2024
Хочу поблагодарить Игоря Баранова менеджера данной компании за компетентность в данной области. Ответил на все вопросы, был вежлив и отзывчив, отдельное спасибо !
2
12 Ekim 2024
Выражаем глубокую благодарность менеджеру Игорю Баранову и Ирине Столяровой за проделанную работу и замечательный автомобиль. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
1
16 Ağustos 2024
Салон, как салон, Сделка прозрачная, деньги в кассу, Кофе могут предложить, Столкнулся с неприятным моментом - в моей машине, не было ни запаски, ни домкрата, ни набора автомобилиста, ни даже секретки, До кучи со мной связался новый владелец моей старой машины, и у него такая же история (пропала пепельница и даже аптечка), Все эти вещи "родные" и шли с завода, В общем вывод - забирайте из машины все, так как до нового владельца это все равно не факт что дойдет, Крайне неприятно,
UPD секретка нашлась в тайном отсеке под полом
9 Ekim 2024
Покупаю у Вас третий автомобиль!) как ни крути все дороги ведут в Рольф,очень нравится отношение менеджеров к нам покупателям.
И все машины которые приобретал у Вас ни разу не подвели! Огромная благодарность за отлично выполненную работу Менеджеру Кранга Александру. Спасибо
21 Temmuz 2024
Рольф отличная компания в особенности именно этот салон !Перекатали всю Москву не могли найти подходящий вариант и нашу машину плохо ценили,оценщики на этой локации и их руководители молодцы!все объяснили,показали статистику,подобрали нам автомобиль!Просто супер!Отдельное спасибо руководителю Александру Петрову,не сидел в стороне подходил всё объяснял,не как в других салонах,даже не вышли,задержался на работе потому что у нас была долгая сделка с кредитом.Молодцы ребята!!!Спасибо вам большое!
22 Aralık 2024
Her şeyden önce, kendinizi şımartmayın, burada para kazanmak istiyorlar, güzel ve hoş bir yer, yardımsever personel, işbirliği için tavsiye ediyorum, diyalog kurmaya hazırlar, bu yeri başkalarına tavsiye ederim, evet, nasıl kontrolde olacağınızı bilmeniz şartıyla.
Orijinalini göster · Русский
5 Kasım 2024
В октябре 2024 года переобрели автомобиль мерседес у менеджера Ларичева Руслана, все прошло на высоком уровне, Руслан профессиональный продавец!
Спасибо, обратимся к нему в дальнейшем.
6 Temmuz 2024
Есть плюсы и минусы, очень помог менеджер Сергей Шишаев, классный специалист, и оценщик Арина, помогли с продажей и покупкой машины, но есть там и отдел страхования, помимо того, что девушка Анастасия дала ложную информацию о страховке, говоря, что можно расторгнуть страховой договор, а это возможно сделать только при продаже машины, так что была перепалата, в остальном претензий нет)
31 Ekim 2023
Очень большой автомобильный рынок. Машин на любой вкус, цвет и кошелек. Встретили очень хорошо, все показали. Менеджер Роман внимательно послушал, предлагал альтернативы, прошли тест-драйв. Все объясняли, показывали. Отдельное спасибо менеджеру кредитного отдела Диане, за терпение, внимание, желание помочь. Спасибо Владу, отдел трейд-Ин. Всем большое спасибо, что так классно все сделали! Я остался под впечатлением и выехал с удовольствием)))))
1
4
14 Ekim 2024
Сдавал машину в трейд-ин, хочу выразить свою благодарность менеджеру по продажам- Загидулину Алексею, за скорость сделки, за качественное обслуживание и за отношение. Рольф продолжает держать свою планку.
10 Aralık 2024
Bir arkadaşına arabayı izlemeye giderken yanlışlıkla arabayı gördüm. Ertesi gün zaten bir mavi Audi'yi başka bir mavi Audi'ye değiştirdim. Menajer Vitaly Yakomaskin'e teşekkür ederim, bana çok uzun süre katlandım, sonunda çok iyi bir indirim ve uygun koşullar sağladılar. Sanırım babamın arabasını değiştirdiğimizde buraya tekrar geleceğim
Orijinalini göster · Русский
20 Ekim 2024
Плюс - размеры и соответственно количество продаваемых автомобилей.
Минусы: как правило, менеджера долго ждать, некоторые авто в труднодоступных местах парковки, некоторые не заводятся)
Менеджеры разные. Попадаются внимательные и вежливые. Некоторые надменные и равнодушные
30 Kasım 2024
İyi arabalar var, kötü arabalar da var, genel olarak sevmeye değer olanı görmeye gitmek için yöneticilerle birlikte ve orada tanrı yardım ediyor) Asıl mesele yasal olarak her şey hilesiz açıktır, ancak tüm arabaların durumu farklıdır, satın almadan önce bakmanız gerekir
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık 2024
İyi hizmet! Sadık, güler yüzlü personel. Yöneticiler Gülbiyaz ve Irina'ya iyi çalışmalarınız için çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Aralık 2024
Geçenlerde salonu ziyaret ettim ve Dmitriev'in çalışanı Vladimir'in çalışmalarından etkilendim. İlk dakikadan itibaren kendi alanında profesyonel izlenimi bıraktı. İsteklerimi dikkatle dinledi ve süreç ve olası seçenekler hakkında ayrıntılı bilgi verdi. Kabindeki atmosfer hoş ve dinlendirici oldu, bu da genel olarak olumlu deneyime katkıda bulundu.
Vladimir, ayrıntılara yüksek düzeyde beceri ve özen gösterdi. Tam olarak beklediğim sonucu elde ederek işini özenle ve doğru bir şekilde yaptı.
Kaliteye, profesyonelliğe ve bireysel yaklaşıma değer verenler için bu salondaki Dmitriev Vladimi'ye başvurmanızı şiddetle tavsiye ederim. Her müşterinin çalışmalarının sonucundan memnun kalacağından eminim.
Orijinalini göster · Русский
8 Ocak
Marina Kuzenkova ve Tatyana Khrustaleva. Aferin, işlerini 5+ için çok cana yakın biliyorlar, gerekli olan her şeyi açıkladılar, bitiş çizgisine kadar anlaşmaya eşlik ettiler. Herkese tavsiye ederim!!!
Orijinalini göster · Русский
1
1
8 Ekim 2024
Очень хороший салон, много автомобилей, уютное кафе и вежливый персонал, однозначно рекомендую рольф!
3 Kasım 2024
Доволен качеством сервиса автосалона Рольф. Отдельная благодарность Менеджеру Настасии за быстрое и грамотное проведение сделки.
1
22 Temmuz 2024
Был в данном салоне, остались хорошие впечатления.
Сделал обмен авто, быстро, а консультант помог с выбором нового.
Быстро помог и учел все мои пожелания. Спасибо Захару Петрову в за его работу.