Russian Agricultural Bank
328 yorum
25 Kasım
Yöneticiye göre, RSHB yönetimi tarafından unutulan şube, yetersiz hizmet alan 4 kişiydi, sabah 1 operatör çalıştı, ilk müşteriye 30 dakika sürdü, ben ikinciydim, açılmadan yarım saat önce geldim. Saat 10.30'da sırada 8 (sekiz) kişi vardı, öfkeden sonra 3-4 saat beklemek zorunda kalacaklardı, efendim.Şubeyle insanları kendisi almaya başladı. Ve incelemelere göre, bu çok günlük. Hafta sonları çalışmıyorlar, kesinlikle müşteri odaklı bir yaklaşım değil. Ve müşteriler çoğunlukla yaşlı insanlardır. Umarım banka yönetimi incelemeleri okur ve Skodnenskaya'daki şubedeki bireylere hizmet veren durumu daha iyisi için değiştirir.
Orijinalini göster · Русский
4
4 Ekim
Все отлично. Оперативно выпустили УКЭП для Госключа. Даже пропустили и обслужили вне очереди, пока предыдущий клиент был в кассе. В помещении чисто, персонал доброжелательный.
1
26 Kasım
Aşağıdaki tüm olumsuz yorumlara katılıyorum. Kuponlar için terminal çalışmıyor, sürekli birinin ayrıldığı ve geldiği canlı bir kuyruk oluşuyor, sürekli arkanda olduğun kişiyi kaybediyorsun. 1-2 pencerenin çalışması nedeniyle kuyruklar uzaylıdır. İnsanlara inanılmaz derecede uzun süre, kişi başına 30-40 dakika hizmet veriyorlar.
Görünüşe göre, bakım sorunu yıldan yıla devam ettiği için yönetimin bu şubeyi hiç umursamadığı görülüyor. Üst üste üçüncü yıl için karlı bir % nedeniyle katkı açıyorum, ancak her ziyaret sadece cehennemdir.
Bir daha bu bankayla iletişime geçmeyeceğim ve size tavsiyede bulunmayacağım.
Orijinalini göster · Русский
2
4 Aralık
Skodnenskaya'daki ofisi ziyaret ettim, hizmetten çok memnun kaldım. Çalışanlara büyük saygı duyulur, bazen onlar için üzülürler, arılar gibi çalışırlar, ofiste her zaman insanlarla doludurlar, ancak yine de yöneticiler müşterilerine resmi, kaliteli ve profesyonelce hizmet vermezler.
Böyle devam et!
Orijinalini göster · Русский
8 Kasım
Хочется выразить благодарность персоналу! Две девушки всего работают и выслушивают от бабок чушь по часу.
Дорогая администрация, куда вы смотрите? Чем занимаетесь?
Чтоб получить карту понадобилось 2 дня и почти 3 часа в очередях. Терминал на талоны не работает. Очередь состоит из категории 70+ лет, которые высиживают по часу в окне мучая персонал, которые не могут их прогнать по этическим соображениям.
1
6 Aralık
Olga Vladimirovna Kharitonova. Harika bir banka çalışanı. Kendi alanında profesyonel. Her zaman yardım edecek, soruyu çözecek. Çok kibar ve hassas. Öneriyoruz👍
Orijinalini göster · Русский
8 Şubat
Замечательно всё! Начиная от расположения и заканчивая условиями! Внутри чисто! Очень приятно находиться там. Вежливые и приветливые сотрудники. Приятная атмосфера. Грамотное руководство в лице Софии Михайловны! Спасибо за Вашу работу. Я желаю Вам всего доброго и процветания! Спасибо за внимание !
1
2
4 Aralık
İyi günler, sık sık bu ofise dönüyorum, ama çok insan var, ama aynı zamanda Bankada gerekli işlemleri hemen yapmanıza ve alışveriş gezisini birleştirmenize izin veren bir yer.
Evet, ofis yöneticisine sık sık hizmet veriyor, ofiste oturmaması ve müşterilerden saklanması çok güzel, ancak hizmetimizde aktif rol alıyor
Orijinalini göster · Русский
1
18 Aralık
Sooo uzun bekleme! 18.12.2024 saat 12.50'de şubeye 3 pencere hizmet veriyordu, diğer çalışanlar sadece ileri geri gidiyordu. Beni hesaba katarak sırada 2 kişi vardı. Bir pencere boşaldı ve uzman ayrıldı ... bir saatten fazla oturdu! HAZIR BANKA KARTINI almaya geldim! Sitede ön sipariş vermeden uğrayıp uğramadığımı hayal etmekten korkuyorum. Bu şubeye ve bu bankaya seçim yapmanızı tavsiye etmiyorum!!!
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim
Потерял карту, приехал сделать новую дебетовую карту, говорят их нету и сделать нельзя, ну ладно согласился на другую другую карту говорит обслуживание будет стоить 150р в год, я согласился открыли карту, спустя сутки смотрю на балансе новой карты минус 2000р. Приезжаю туда и мне говорят что я вас ознакомила с картой хотя такого даже не было, сейчас пзал что мне такая карта не нужна, сказали сделаем служебку и закроем вашу карту через неделю, и так не закрыли, оператор в окне хамила повышала голос оправдывалась, и вторая наверное старшая так же со мной общалась на по фиг
3
1
25 Mart
Осталось очень хорошее впечатление от посещения банка на Химкинском бульваре возле метро Сходненская. Благоприятная обстановка в банке, чисто и аккуратно, сотрудники вежливые и готвы помочь, ответили на все мои вопросы четко и доступно, покинула банк с хорошим настроением и решенными вопросами. Спасибо.
1
4 Nisan
+Сотрудники подробно рассказали все детали, быстро оформили все документы, предложили действительно выгодные продукты. Твердая пятерка. Оказывается бывает "быстро, недорого и качественно".
1
22 Kasım
Kabus, terminal sürekli çalışmıyor, sadece kartı almak gerekiyordu, zaten 3 kez geldim, ancak beklemek iki saat veya daha fazla olduğu için basitçe almak imkansızdı. Bunca zaman 2 çalışan çalışıyor, öğle yemeğine çıkmıyorlar, tuvalete gitmiyorlar, bu yüzden yorgun oturuyorlar ve sunulan hizmetlerin kalitesi topallıyor. Yönetim dikkat edin son olarak, hem çalışan hem de başvuru sahipleri için üzülün!
Orijinalini göster · Русский
1
8 Ekim
Терминал не работает, талоны не выдаёт. В отделении постоянно очередь, которая почти не двигается. Заходила несколько раз в этот банк, постоянно одно и то же: длинная живая очередь. Работают только 2 сотрудника. Причём, не спеша. Прочитала отзывы, в которых пишут, что приходится ждать до 40 минут. Ничего не изменилось, стало хуже. Я ждала час.
6
1
7 Aralık
Cuma günü iş gününün bitiminden 15 dakika önce geldiler, mevduatın acilen kapatılması gerekiyordu.
Çalışma gününün bitmesine ve önceden para sipariş etmemiş olmasına rağmen her şeyi yaptılar.
Müşterilere karşı iyi ve sadık bir tutum,
Bu şubeyi ve bankayı kullanmaya devam etmeye hazırız.
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık
Sırada beklerken, bankanın yaptırımlara tabi olması ve unionpay kartının işe yaramaz hale gelmesi için yeterli zaman geçebilir. Arka arkaya en az iki gün boyunca bir çalışan çalıştı. Elektronik kuyruk çalışmıyor. Görünüşe göre bakım sürecini hızlandıran elektronik hizmetler de öyle.
Çalışanlara karşı hiçbir şikayet yok, cana yakın ve kibar.
Orijinalini göster · Русский
1
28 Eylül
Заблокировали перевод себе в другой банк. Потом заблокировали личный кабинет. Потратил половину дня на звонки в банк и посещение отделения с большой очередью. И даже после этого разблокировали личный кабинет только на следующий день. Служба мониторинга после блокированного ими перевода не перезванивает. Самому дозвониться не возможно. Не советую банк.
3
17 Temmuz
Заходишь и видишь: чисто, хорошо, прохладно и современно. Сотрудники вежливы и оперативны. Отлично!
1
13 Kasım
Просторное помещение, удобно ждать своей очереди. Но то, что очередь есть, это минус. И не работает электронная запись. Операционисты вежливые, обслуживание понравилось.
15 Aralık 2023
Отличное расположение ! Прямо у метро ! Офис просторный и чистый . Есть все операции , переводы . Несколько видов валюты . Курс всегда лучший ! Сотрудники вежливые , уточнят все , помогут , расскажут .
1
1
27 Mart
Замечательный офис, грамотные сотрудники. Всегда готовы помочь, подсказать. Между собой общаются вежливо, спокойно. Несмотря на большое количество людей, которые приходят в офис, ребята стараются всех обслужить.
15 Haziran
Стала клиентом данного банка непроизвольно
когда с введением санкций активы из брокерского счета ВТБ перешли в россельхозбанк.
тогда в 22г я была там первый раз
очень долго занял весь процесс оформления + сотрудники не могли внятно ответить на мои вопросы, говорили все поймете в личном кабинете.
впечатления от первого посещения остались очень сомнительными, поэтому за карточкой, которую меня убедили выпустить я так и не пришла.
вот спустя 2 года, я решила все таки вывести оттуда деньги, с учетом того, что акции сейчас уже не в минусе - и пришлось идти в отделение повторно, получать доступ к личному кабинету. просидел в очереди час, сотрудники отпустили только 1 человека, за 1 час до закрытия, одна из двух крайне медлительно работающих сотрудниц сказала, что у них обеих сложные операции и никого больше до закрытия принять не успеют …
нет слов !
электронная очередь не работает
есть плюсы? ну максимум - расположение, и девушка о закрытии объявила вежливо. но потраченных впустую 1,5 часа (с учетом дороги) мне это не вернет
6
11 Haziran
Ну почему ВСЕГДА тут очередь и работают 2 сотрудника... Ну почему тут ВСЕГДА нужно провести не менее 40 минут-часа в очереди... Вопросов много каждый раз, а ответов нет... Сидишь, сидишь... А тут тебе и говорят, что рабочий день у них заканчивается через час и принять не успеют (хочу обратить внимание что это не в первый уже раз). Мне кажется, что руководству данного филиала плевать на то что происходит в зале! Ещё ни разу я не видела, чтобы руководитель вышел на помощь сотрудникам в зал (ну только если покурить пробежать мимо). Если вечные завалы и сотрудники тормоза, то выходите и садитесь в зал сами работать!! 100500 раз пожалела что связалась с этим банком.
16
3 Aralık
Geçmişe açılan bir portal. Sonuç olarak, her kağıt parçası için masadan tüm salonun karşısındaki yazıcıya gitmek zorunda kalan 2-3 çekingen çalışan, canlı sırada bekleyen bir sürü insan var: elektronik birkaç gündür " teknik" nedenlerle çalışmıyor. Bölüm cumartesi ve Pazar günleri çalışmıyor.
roskolkhoz en olumsuz anlamda
Orijinalini göster · Русский
2 Eylül
По какой причине изменился график работы филиала на Химкинский бульвар.21,
полгода назад по субботам филиал работал,
сейчас указано выходной день.
Очень не удобно ,т.к. тоже люди работают на пятидневки.....
1
21 Kasım
Devlet Anahtarları için UCEP'İN serbest bırakılması için bir yer önermiyorum. Tanıştığımız en beceriksiz uzman. Hiçbir başvurunun gönderilmediği, tonunu yükselttiği ve işleriyle baş edemediği Devlet Müşaviri uygulamasında bir başvuru gönderilmesini gerektirir. Müşterilere karşı iğrenç bir tutum!
Orijinalini göster · Русский
1
13 Şubat
Всем здравствуйте!
Вчера посетил офис Россельхозбанк на Химкинском бульваре. Хочу отметить сотрудницу банка Казенкову Екатерину. Очень ответственный, вежливый и отзывчивый работник, помогла мне разобраться с алгоритмом подтверждения для Госключа, и в банке успешно был выпущен сертификат электронной подписи. Обслуживанием остался доволен. Данный офис рекомендую!
21 Mayıs
Здравствуйте, хотела поблагодарить сотрудников данного банка. Была у вас впервые сегодня. Клиентоориентированность отличная. Мне всем подробно объяснили. По отношению к некоторым другим банкам он намного лучше. Если в другом банке, говорили что можно решить самостоятельно и показывали на дверь, то здесь мне все показали и все объяснили. Спасибо вам большое.
1
1
17 Ekim
Очень медленное обслуживание, работает только 2 окна.
Так ещё и в выходные не работают.
Ещё и выдача талонов ломается.
Взяли талончик в 13:45, к сотруднику попали в 14:36.
Банк для тех, кто любит тратить свое время.
2
31 Ekim
Терминал не работает, который номерки раздает, два человека на весь банк работает и один из них разбирается тем, что сигнализацию настраивает. Очередь 15 человек, присесть некуда, водички попить негде.
2
3 Aralık
İğrenç şube, iğrenç banka. Müşterilere karşı kesinlikle umursamayan bir tutum. Vasıfsız personel, 40+ dakikalık kuyruklar, belgelerin ve başvuruların manuel olarak doldurulması. Sadece dehşet verici.
Orijinalini göster · Русский
1
27 Aralık 2023
Спасибо Мосину Александру Вячеславовичу. Помог с оформлением карты Unionpay для поездки за границу. Разбирается в этом вопросе и может дать дельные советы новичкам. В Египте карта не пригодится, так как неофициальный курс доллара у криптоброкеров\ менял 50 Egp, против 30 в банке, что крайне невыгодно. Лучше брать наличные и USDT. Карта может помочь в экстренной ситуации со снятием наличных здесь и сейчас. Спасибо, все прошло отлично, быстро, рекомендую к сотрудничеству
3 Aralık
Sınırlı çalışma programı, hafta sonları kapalı. Salonda sadece 2 çalışan çalışıyor ve sürekli kabul etmek için zamanları olmayacağını söylüyorlar. Elektronik kuyruk çalışmıyor. Lütfen dikkat edin.
Orijinalini göster · Русский
1 Kasım
Отвратительный филиал. Жду в очереди уже второй час. Очередь живая сотрудники постоянно куда то бегают. Перерыв у сотрудников больше часа. Здесь так постоянно
2
2
11 Ekim
Неплохой офис банка,но настройтесь на ожидание приглашения к сотруднику после определенного ожидания - их немного и они по очереди уходят обедать…
21 Mayıs
Посещением остался доволен, сотрудники вежливые, отдельное спасибо менеджеру Владиславу, вовремя отговорил меня от открытия наименее выгодного счета за валюту.
1
1
11 Temmuz 2023
Мне 85лет. Представляете как со мной тяжело работать!!! Вадим Бахтиярович Рамазанов не взирая на время терпеливо и очень добросовестно со мной работал! Терпеливо и доброжелательно!!! Мы с сыном уже переругались бы, а Вадим спокойно и уверенно вёл меня цели. Я теперь сам могу войти в свой личный кабинет УА!!! Большое Спасибо! Можете приглашать меня на работу (шучу)!!!Если можно его надо Премировать, очень заслуживает . Таким сотрудником можно гордится! Пожалуйста. Лучший сотрудник, молодец.
5
1
16 Kasım 2023
1. Отделение РСБ на метро Сходненская по адресу: Химкинский бульвар, 21
Время ожидания приемлемое.
Оператор, девушка, была вежлива, подробно информировала о выгодных предложениях банка, терпеливо отвечала на все вопросы.
2. Колл-центр банка быстро запрашивает тему вопроса, затем переключает на требуемого специалиста. И начинается бесконечная музыка, периодически прерываемая фразой:
"В настоящее время все операторы заняты. Время ожидания составит более 10 минут.".
2
2
5 Aralık
8 pencere, sadece bir çalışan çalışıyor. Sırada 9 kişi var, şimdiden 30 dakikadır oturuyorum, ancak bu süre zarfında kuyruktan bir müşteriye bile hizmet verilmedi.
Bu sadece korkunç!!!
Orijinalini göster · Русский
21 Mayıs
Сегодня приходил консультироваться по выдаче кредите. Очень понравилась вежливость сотрудников и умение спокойно и точно отработать по выданному им запросу. Мне все понравилось, надеюсь зайду еще как нибудь😃
1
25 Mart
Была в данном филиале, понравилось, что офис не далеко от метро. Вежливые сотрудники, внимательное начальство. Очень быстро решили мой вопрос, разъяснив мне все нюансы.
1
11 Ocak
Очень понравилось обслуживание в офисе на Химкинском бульваре. Приветливый персонал, доступно и понятно все объяснили. Буду рекомендовать данный офис.
1
1
9 Ağustos 2023
Казённова Екатерина прекрасный сотрудник. Очень погравилось ее обслуживание. Компетентный, высококвалифицированный. Побольше таких сотрудников. Процветания и карьерного роста.
Лояльных клиентов и больших премий.
3
1
25 Kasım
6 müşteri hizmetleri masasından sadece 1'i çalışıyor. İnsanlar birkaç saat sırada beklerler. Birçoğu sıralarını beklemeden ayrılıyor.
Orijinalini göster · Русский
1
1
5 Eylül
Отвратительный офис, сотрудники на столько не грамотны как и его управляющая!!!
Не советую данный офис потеряете и нервы и время, результат будет 0!
2
30 Kasım 2023
Что касается политики банка и их услуг, у меня мало информации.
Так как я взял ипотеку и мы с ними больше не встречаемся.
Но вот иногда раз в год приходится приходить в банк, а в данный офис я уже раза три обращался, и здесь всегда тихо и спокойно, ни кто не кричит и не ругается.
За эти посещения сотрудники разные были, но всегда решали мои вопросы.
А сегодня, 30.11.23 прям отдельное спасибо Екатерине, поняла меня с двух слов и сделала справочки очень быстро.
9 Haziran 2023
Очень все внимательный, вежливый и главное профессиональный специалист по имени Оксана оформил много разный моих хотелок- открытие премиальной карты мир, договора добровольного страхования и тд. Были даны все необходимые разъяснения и рекомендации. Спасибо огромное.
1
3
17 Nisan
Неприятное отношение проявили ко мне в этом банке
Сотрудники выясняли отношения при клиентах, невнятно объяснили мне что-то про талон (очень жаль, что не увидела имени этой сотрудницы)
И когда я не поняла какой-то совершенно тупой момент с этими талонами, сотрудница сказала «мда, ясно» это нормальное отношение?
1
9 Ekim 2023
Хочу выразить огромную благодарность Дарье Науменко за оперативную помощь в решении наших вопросов по открытию и закрытию счетов. Все сделано оперативно, точно, четко! Дарья отвечала на все вопросы и сопровождала нас в любое время!
1
24 Nisan
В офисе один сотрудник, пришел взял талон на получение УКЭП в итоге вызывали других клиентов которые пришли позже меня. Причина отсутствие полномочий выдачи УКЭП. Когда я спросил почему меня не вызывают так как я пришел намного раньше… мне сказали что сотрудник кушает и придется подождать минут 15-20. Прошу разобраться в данной ситуации
1