Отличный полет и отличное обслуживание, летела s7-1214 Калининград-москвп в 13:30-17:15 сегодня и рекомендую компанию и буду летать авиалинияей и дальше! Всем спасибо!
Плюсов нет. Задержки рейсов, смена мест в самолёте авиакомпанией, даже при учёте он лайн регистрации. Нет никакого мультимедийного сопровождения в самолете (кино, музыка). Речь о рейсе Хабаровск-Сочи-Хабаровск через Новосибирск
Moskova-Novokuznetsk uçuşu. Koltuklar arasında çok küçük bir mesafe var. Özellikle erkekler yarı karın pozisyonunda 4 saat uçtular. İlk defa bu kadar rahatsız edici bir uçakta uçuyordum.
апрель 2024
Стюардессы какие то потерянные, перед взлетом попросила пересадить меня на другое свободное место, либо поменяться с каким либо пассажиром местами, так как из всего самолета адекватного общества меня посадили с двумя хахлами-алкашам, от которых пахло ужаснейшим перегаром и потом. Меня! Хрупкую беременную и покрытую девушку, которая была вынуждена лететь данным рейсом в одиночестве. В этом сотрудники авиакомпании конечно же не виноваты, но при просьбе пересадить меня, меня направили к другой сотруднице аргументировав это тем что «она главная».
Я обратилась к ней, и она непродолжительное время думала, что же делать в данной ситуации, думала она до тех пор, пока другой пассажир с соседнего ряда не обратил внимание на мою проблему и не предложил поменяться местами. Он уступил мне место в противоположном ряду, благодаря чему проблема была решена и я летела +- комфортом.
Так же, хочу обратить внимание на то, что во время перелета не был предложен полноценный рацион питания. Предложили лишь злаковый батончик и чай. Перед перелетом к сожалению я не успела поесть, мне стало плохо во время полета, именно еда спасала меня во время полета в таких ситуациях, даже вне Периода вынашивания. Никогда еще не сталкивалась с тем, что на борту не кормят. Когда я покупала билеты в обе стороны Аэрофлотом, общей стоимостью 5.500, в перелетах туда и обратно нас очень даже приемлемо кормили.
Прошу обратить внимание на то, что мой перелет стоял более 10000 рублей, в одну сторону. неужели сложно было добавить в эту сумму пропитание. Бизнес классу, к слову, питание было предложено полноценное.
Так же, в начале поездки я попросила воды, её несли более 10 минут, после повторного нажатия на кнопку вызова сотрудника, или как там она называется правильно, мне её принесли. Остались очень неоднозначные ощущения после данной поездки. Надеюсь, что руководство обратит внимание на данные ситуации.
Не попали на рейс, брал билеты за 3 месяца. В итоге сказали, что сбой в системе и ваши места заняты. Так и не улетел. Новосибирск - Алматы 04.10.2024. Пропускаю важное мероприятие + рейс из Алматы дальше сгорает. Позор
4
В
Виктория Киселёва
4. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2024
Bir hafta önce Ufa'ya uçtum, her şey yolundaydı, güzel olan bile beslendiler. Uçuş görevlileri cana yakın, sadece buluştuklarında gülümsemiyorlar, genel olarak kibarlar, onlardan yardım istemeniz gerekirse reddetmeyecekler, kaba davranmayacaklar. Battaniyeyi getirdiğiniz için özel teşekkürler, uçakta hava harikaydı)
самая любимая а/к в Домодедово , приходится иногда изменять с другой компанией, которая напрямую летает из Москвы до Владивостока, включите пожалуйста прямые рейсы на Владивосток и все будет супер.
Чаще всего на борту отказываюсь от питания, приятно, что это отмечают бортпроводники. Доверие сто процентное этой компании ещё и потому что муж тут работает и летает каждый день, он рассказал о самолётах, про пилотов, их профессиональные качества,они настоящие герои! Зная кухню изнутри я уверена в s7! Всем бортпроводникам низкий поклон! Благодарю за Вашу работу. Благодарна Домодедовскому филиалу за возможность путешествовать ! ✈️💙
Летели вдвоем с ребенком с Нижневартовска до Горно-Алтайска, с пересадкой через новосибирск, дак вот что меня возмутило. Мало того чти рейс перенесли на день раньше, дак еще и задердивали переодически , а суммы за билеты выставляют немаленькие
Kasım ayında uçtum, 24- bir uçuş 5,5 saat gecikti, Novosibirsk'teki s7 temsilcilerinin kabalığı. Biletin maliyeti 37.000 ruble - geri ödeme 1.000 ruble. 1 saatlik gecikme. başka bir şehirde. Ağır kalkış ve inişler.
Bu şirketi tavsiye etmiyorum.
Всегда с большим удовольствием летала этой авиакомпанией в Италию, была довольна и сервисом и обратной связью. Вот уже как две недели не могу дозвониться ни до оператора, ни получить информацию через чат-бот о получении скидки для многодетных на авиабилеты. А в ответ тишина!!! Что у вас там вообще происходит?! Почему с7 10-летней давности - серьезный наследный перевозчик, а сейчас ….
Ранее к этой авиакомпании не было претензий, но в начале марта случилось то о чем даже и подумать не могла! Рейс москва минеральные воды, на стойке регистрации сказали извините у нас произошёл сбой и возможно не хватит мест некоторым пассажирам, чтоооо???? Я купила билет за месяц!!!!! Это что маршрутка или очеред за хлебом? Очень была удивлена,сразу не стала отчаиваться т.к выдали билет но без посадочного места! Прошла дальше все проверки и в итоге когда началась посадка на самолёт мне сказали ждите ✋️ сейчас всех рассадим,а потом,если вдруг кто то откажется либо не придёт и останутся свободные места,то добро пожаловать (со мной рядом стояла девушка,оказавшаяся в точно такой же ситуации)Естественно свободных мест не было,сказали извините вы не полетите этим рейсом,вернулись на стойку регистрации, мурыжили нас несколько часов,причём так спокойно отнеслись к этой ситуации как будто это нормально. В этот же день не было больше рейсов в нужное направление и пришлось возвращаться домой ,а на следующий день все по новой!В итоге перерегистрировали на другую авиакомпанию и в качестве компенсации дали карту на 5тыс руб.(шаблоны заранее подготовленны со словами извините что вам сегодня не удалось полететь...)Но зачем это все надо,человек планирует заранее свое время и хорошо что в моем случае некритично было полететь на следующий день (вымотанные нервы потраченное время,эти же 5тыс обошлись на такси),но что скажут люди у которых не дай бог смерть близкого либо важное мероприятие запланированное и вот такая подстава!!!! Отзывы пишу крайне редко,в основном положительные ,но тут накипело !! По большому счету пишу это для того чтобы люди знали и может это кому то поможет, я уже слышала о подобном но не думала что со мной это может случится, считаю нужным такие ситуации говорить вслух иначе в скором времени будет действительно как в маршрутке кто успел тот и сел!
У самолёта не работают ремни безопасности! А стюардесса доказывает обратное. Заплатил по 200 руб с чел, за авторегистрацию, робот регистрирует на последние места. Зачем тогда эта функция? В остальном, все штатно.
Авиакомпания сорвала мне отпуск. На рейс Москва-Горно-Алтайск билетов продали больше, чем было мест в самолете, в результате меня в самолет не посадили. Перенос не помогал, т.к. прилет был привязан к началу тура на Алтае.
Да, я люблю летать этой компанией. S7 выполняет рейсы на все мои любимые направления. Я летаю, пользуюсь бонусами. Мне Нравится сервис на борту. Всегда прекрасные взлёт и посадка. И стюардессы всегда улыбчивы!!! Многие могут со мной поспорить, что это все не так, ей просто повезло!!! А может дело в вас самих??? Будем считать, что мне Повезло!!! А вам???)
Был куплен билет на рейс с услугой обмен билета. третий день не могу обменять билет, приложение не дает это сделать отсылает к оператору, операторы не берут трубку по 30 минут и не перезванимвают
Бизнес-зал в Домодедово - на любителя. Всегда душно, мест вечно нет. Алкоголь, кроме пива, платный. Вино от 950 р. за бутылочку 200 мл. По бокалам не разливают. Лёд носят откуда то, в каком-то пластиковом ведре. Женщина в баре очень приветливая, но сам бар и зал это не спасает. Еда - макароны с котлетами. Если честно, я вообще не понимаю для кого он предназначен? Видимо для тех, кто туда за мили проходит. Стоимость посещения 2500 р. Поесть макарон с пивом? Ну, так за эти деньги в любом ресторане аэропорта можно поесть ресторанные блюда, а не столовские. В более комфортной обстановке. Я летаю бизнес-классом, мне еда не нужна. Бокал вина, кусочек сыра - это да. И комфорт ожидания. Там комфорта нет. Проще сесть в любом ресторане у окна и спокойно дождаться вылета. Порекомендовать можно только любителям "бесплатного" пива. Спасибо S7, что можно отказаться от посещения бизнес-зала, и буду начислены 2000 миль.
Летели 21.04.2024, Сочи-Москва, было куплено 4 билета за1,5 месяца до вылета , в тот же день были куплены места, после электронного бронирования каким-то чудным образом 2 билета в 17 ряду оказались на 24, а в личном кабинете у них вообще пропали места, стюардесса не смогла толком обьяснить ситуацию, только сказала что была замена судна и поэтому купленные места превратились в не купленные. Не понятно, как замена судна повлияла на места ,в каждом судне есть 17 ряд, почему он вдруг стал 24
Логичнее былоб если б были куплены места в ряду, которого нет в замененном судне. И не понятно зачем компания предоставляет выбор мест, когда нет гарантии, что будешь лететь на купленном месте
С авиапарком у компании похоже беда, самолёт в СПб из Новосибирска вовремя не подали, в итоге в Пулково устроили весёлую чехарду из двух почти одновременно улетающих рейсов. Прилетели в Толмачёво, ходят техники с фонариками и смотрят на неубравшийся закрылок. Обратный рейс ещё веселее: приходит сообщение "Регистрация только в аэропорту, подойдите к представителю". Подхожу, "Регистрация без места - сбой в системе, подойдите на посадку может кто-то не придёт. Или следующим улетите". Зачем было меня тащить к 05:30 в аэропорт, если моё оплаченное место уже продали???? Гостиницу обещают оплатить.....Вот это всё означает, что компания склеивает ласты. Не летайте, не берите! S7 отправляется в гости к "Трансаэро".
Biletleri altı ay önceden S7 web sitesinden satın aldım. S7 uçuşu iptal edildi. Aynı zamanda, servis ücreti eksi para iade edildi.
Mükemmel iş: Müşterilerin pahasına 3 ay kredi almak ve iptal edilen uçuş için komsiyayı kaldırmak
Оплатил место. При посадке на самолёт, место поменяли деньги, не хотят возвращаться, пишут, возврат делается только там, гдегде оплачивали в Москве, был проездом?
Минусы: по направлению из Сочи в Москву, рейс задержали на час. Из Москвы в Сочи заменили перед вылетом посадочное место, хотя регистрация была электронная и за место оплачено 850 р.
Я, честно говоря, в недоумении. Билет от Москвы до Екатеринбурга, который у остальных авиаперевозчиков на эти же даты предлагается за 5-9 тысяч рублей, S7 продает за 24-26 тыс. Хочется спросить: кто из нас сошёл с ума?
Радуют скидки не радуют- отсутствие питания для рейсов более 4 х часов( ну исключая Новосибирск естественно), расположение кресельной с маленьким расстоянием, как будто мы вьетнамцы. Могут поменять борт и пересадить тебя в последний момент на неудобные кресла, не смотря на то, что ты заранее купил другие( а купленные заранее стоят дешевле, чем покупать их перед полетом), и вернуть деньги. И сказать что это вынужденная мера. Меня так от прохода пересадили назад в середину( а я не вмещаюсь по длинне)
Задержали рейс на 7 часов без какой-либо компенсации или питания, все остальные рейсы других авиакомпаний в этот день вылетели вовремя, только у этой авиакомпании постоянные задержки
Летела 22.10.2024г Сочи, очень понравился командир корабля как он общается с пассажирами по громкоговорителю. Он не читает заученные фразы а говорит информацию как при живом общении, это дорогого стоит
Летел 31 августа магадан Новосибирск Москва реисы 5220, 2510 пожалел денег на замотку плёнкой, в итоге пропала банка икры, хочу пожелать приятного аппетита грущикам, люди не жалейте деньги на безопасность груза
Ужасно разочарована бизнес залом комфорт с7 и тем что когда предлагали на стойке этот зал не сказали что это столовка с бесплатным пивом и никакого комфорта. Не сказали что есть нормальный зал за 3500, более комфортный, но все равно даже не рядом с залом в Шереметьево.
1. На стоке регистрации мне вежливо предложили бизнес зал за 2000р, ранее я не летала через Домодедово и не видела их бизнес зал. На вопросы о том какие условия мне сказали что комфортно и из напитков есть бесплатное пиво, возможно вино но не точно.
Но не сказали что еда как в столовой, мест может и не оказаться, и вообще место так себе. Ни душа, диваны все заняты, и не особо чисто
Мне для комфорта достаточно немного легкой закуски и бокал вина, чтобы выдохнуть от тяжелой дороги, все это я могла получить в нормальном ресторане аэропорта за те же деньги
2. Логистика отвратительная, на стойке регистрации мне сказали идите на досмотр, проходите в сектор С, и там будет зал, я прошла досмотр, пришла в сектор С оказалось это надо идти в конец коридора, дошла, зашла, а это не тот бизнес зал, это зал повышенного уровня он стоит дороже, и оказалось мой зал в другом месте, этажем ниже, я спустилась ищу указатели, а указатели куда то вправо показывают в стену, оказалось надо пройти назад к медвежьей лавке
3. Устала, вспотела, с сумками, мечтаю плюхнуться в мягкое кресло, взять бокал и расслабится НО! В зале не оказалось мест, на мои вопросы удивлённые девушки сказали ой неприятно, а что вас не предупредили? Я попросила вернуть деньги или доплатить чтобы подняться в улучшенные условия, но мне сказали что мне надо выйти обратно через все досмотры, сдать га стойке регистрации чек и купить новый и по новой пройти весь этот ад с длсмотрами, раздеться одеться коридоры чемоданы
Ужасно разочарована, не клиентойентричный подход, это издевательство, жалко потраченных денег
В проливной дождь держать людей под холодным ливнем, Неужели трудно подать к рукаву? Промокли до нитки. Летели 28.09.24 в Сочи.
Плюс до этого держали 20 мин в битком набитом автобусе. Неорганизованно.
Сдал чемодан на стойке бизнес класса 04.02.2024 года, перелет Пулково - Домодедово, рейс S7 1010. Мой чемодан потеряли. Ищут уже 8-й день. Заявку оператору и в аэропорту Домодедово оставил, но у всех реакция просто нулевая. Звоните сами, спрашивайте уточняйте. И так уже 8-й день как мальчик для битья.
Я делаю по 25-30 перелетов в год, видимо пора завязывать с компанией и переходить на аэрофлот.
S7 не знает что такое клиентский сервис и как его улучшать.
Я очень разочарована компанией S7, раньше она была в приоритете - любимой. Еда вкусная была, а в последний раз - взяли бизнес с семьей- на сестру капал конденсат, меню бумажное не выдали, все блюда объявляли устно. Блюда с овощами, нет ни в одном варианте макарон, ни гречки, ни риса. А ребенок привередливый у нас и не ест шпинат, трюфеля и краба🤷♀️даже в экономе не смогли найти диетические блюда для ребенка. Говядину озвучили, что с грибами и не предупредили, что это трюфеля- я трюфеля на запах и вкус не переношу. Равиоли осталась одна порция, так как напротив мужчине дали двойную порцию равиоли. Подарки теперь для детей выдают только из Москвы, из регионов нет, ребенок расстроился, так как очень ждал. Хорошо, что тапочки и плед хоть дают в обе стороны. В Аэрофлоте, конечно, намного лучше и еда и сервис. Муж заказал водку- после второй рюмки сказали, что закончилась, хотя во всем бизнесе ее пил только он-это получается, что они на борт взяли только 200 грамм. Отправили ехать в общем автобусе, хотя мы сообщили, что летим бизнесом. Видимо у них их трансфера для бизнеса не предусмотрено🤷♀️. Хотя билеты стоят приличную сумму. Отдельной очереди для бизнеса тоже нет в Минеральных водах. Больше не полетим этой компанией! Ужас просто, куда лучше экономом даже в аэрофлоте. Зря раньше летали этой компанией и копили мили. Это был самый дорогой и самый ужасный перелет в обе стороны🤦🏼♀️
Если вы боитесь опоздать, не советую пользоваться этой компанией. Могут, как меня, снять прямо перед посадкой.
Билеты я купил месяца за 4. Также сняли пассажира, который ехал в командировку.
Причину назвали: была смена самолёта, где мест меньше проданных. Но при этом уже дважды меняли время вылета по той же причине, но пару месяцев назад.
Уверен, что что-то не договаривают, так как я ещё на этапе онлайн-регистрации не могу выбрать место.
Компенсацию предоставили: 3000 рублей и бизнес-зал. Также оформили рейс на вечер.
Но бизнес-зал S7 обычный комфорт, как в Шереметьево. Вентиляция тут не работает. И поятоянный проходной двор и толпа, потому что цена бизнес зала всего 2500.
Еда норм, но из алкоголя только пиво бесплатно.
Жить тут 8 часов, ну, прям тяжко.
Я больше S7 летать не буду.
Не то что было раньше.
Систематически задерживают рейсы.
Требуют оплату за выбор места или посадят родных и близких в разных рядах или на последнем ряду.
Отвратительно. Который раз приходится лететь этой компанией, и все время задерживают посадку, каждый раз какие-то проблемы то с багажом, то с местами. В этот раз заранее прошли решистрацию и выбрали места, чтобы лететь вместе. Зачем все это было нужно, если по итогу всех рассадили. На вопрос, почему так происходит «ну самолет просто поменяли». Отлично, нигде предупреждения об этом не было, просто перед фактом, отдают билеты с другими местами
Вроде большая организация, а как услугу сопровождения ребенка 12 лет, организовать не можете, стыд и позор. Думаю многие родители переживают по этому повод.
Отменяют билеты, продают больше, чем мест, за несколько часов до вылета сообщают, что поменяли самолеты, и отменяют бизнес класс. Компенсация смешная. Абсолютно своевольная компания, не соответствующая ценнику.
При заранее купленном билете на регулярный рейс за 3 месяца до вылета и своевременном приезде в аэропорт вы можете не улететь, потому что!!!! На вашем рейсе нет для вас мест! Почему? А просто так. Никто не отвечает за это. Говорят мы бесплатно можем на другой какой-нибудь самолет пересадить, вот спасибо. Ответственность перед клиентами отсутствует. Видимо продают билеты по принципу МММ, а потом решают что делать с клиентами, тк клиентов больше чем мест в самолете. Выдают посадочные без места как в электричку, авось успеешь вломиться
Одна из лучших авиакомпаний на российском рынке. Регистрацию прохожу онлайн, по электронному посадочному в зал ожидания и на выход. Всё очень быстро и удобно. Приятное обслуживание и довольно комфортные кресла (по сравнению с Победой).
Самая любимая авиакомпания! Подтянули качество сервиса! На данный момент все хорошо, никаких замечаний нет! Быстрая регистрация вв аэропорту, доставка к самолёту тоже не утомительная, как раньше, когда долго сидели в автобусе, набитом под завязку. А пилоты и стюардессы всегда были на высшем уровне! Так держать! Спасибо авиакомпании за недавний и авансом за будущие перелеты!
Билет купил за месяц в итоге перед вылетом меняют самолёт и мне места не хватает😭чтобы что-то решить надо приехать именно в аэропорт ,не летайте этим перевозчиком
Выдался тяжелый перелет из Сан-Петербурга в Тель-авив, летели тремя разными авиакомпаниями, среди них была прекрасная, замечательная, профессиональная, доброжелательная компания ,S7 Airlines,в лице своих сотрудников) Выше всяческих похвал, спокойно, без стресса и негатива. Высокий уровень доверия к этой компании, сложился с первых секунд общения, начиная со стойки регистрации и на всех этапах перелета.Очень благодарна и желаю процветания и изобилия компании.
В 2023 г. дважды столкнулась с проблемой регистрации и посадки на самолёт! 18.09.2023 при наличии посадочного с купленным местом в начале салона (успешная и своевременная онлайн-регистрация),обнаруживается,что на это же место уже зарегистрирован другой человек, далее лотерея - кто первый пройдёт в очереди на посадку,того и место...кто не успел,тот решает проблему сам, как такое регулярно получается не понятно, сбой в программе или человеческий фактор при регистрации уже в аэропорту на стойках регистрации - неизвестно,в т.ч. представителям компании!?но таких пассажиров в конце посадки оказывается не менее 5 человек!Повезёт,если в самолёте будут свободные места и выбор упадёт на тебя,если нет,то полёт перенесется на неопределенный срок. Грустно,что наличие посадочного этой компании (в т.ч. в разных форматах)- не гарантия,что ты полетишь...
Сотрудники компании достаточно компетентные и профессиональные.
Несколько лет назад проводил пикник для сотрудников данной компании, ребята и девченки молодцы, занимаются спортом.
Если вы купили билеты с багажом - это ничего не значит: туда всё ок, обратно пришлось докупать багаж на два места в аэропорту, в системе не нашли.
Если вы купили билеты с указанием мест - это ничего не значит. Туда всё ок, обратно в одном из билетов изменили место при посадке, мило исправив ручкой на посадочном талоне. Сказали билет слетел, звоните на горячую линию. Ага, при посадке в самолёт... А ничего, что семья и дети?
Писец одним словом.
Без глюков прошла только автоматическая регистрация.
Оба случая - это тупо технические сбои в системе авиакомпании, при которых страдают нервы и кошелёк пассажиров.
Ребята, у вас проблемы с it персоналом?
Роспотребнадзор вам поможет.
Очень ухудшилось обслуживание в бизнес зале! Скромный ассортимент питания и не вкусный совсем! Плохая и не своевременная уборка столиков. Не стоит потраченных лимитированных в месяц входов в priority pass. Большая разница в обслуживании с другими аэропортами Москвы, не понравилось совсем!!! К самому перевозчику претензий нет, легкий взлет и мягкая посадка, хорошее обслуживание на борту
7
1
N
Nik2012 Pro
9. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2024
Летал этой авиакомпанией 2 раза.Хочу сказать, что в целом меня все устроило.Рейс Калининград-Москва.Главный минус в том, что на перекус дают какой то батончик.Лично мне он не понравился.В других авиакомпаниях(не считая Победы)например:в Аэрофлоте и России дают бесплатно сэндвичи,в уральских авиалиниях тоже дают бесплатно сэндвичи,и даже продают чипсы,орехи,грибочки.А тут и не наешься.Пожалуйста,милый S7,раздовайте на этом рейсе нормальный перекус.