S7 Airlines
2097 yorum
29 Temmuz 2024
Забронировал два билета из Омска до Антальи на соседние даты, планировал выбрать в течение суток, на каком из вариантов остановиться. На почту пришло подтверждение и одного, и второго бронирования. В итоге решил остановиться на втором варианте. Но при оплате на сайте получил отказ и предложение связаться с колл-центром. В колл-центре рассказали, что бот ВТИХУЮ отменяет бронирования, если они на соседние даты. При этом письма про отмену на почте нет, ссылка из письма с подтверждением бронирования активна, на сайте можно найти бронирование по фамилии и номеру. Но тот факт, что оно деактивировано, выясняется только при попытке оплаты. Я понимаю желание запретить бронирование на соседние даты. Но, ребята, вы тогда про это говорите в момент создания бронирования или хотя нотифицируйте письмом на почту, что отменили. В итоге цена билета выросла, клиент либо меняет компанию, либо теряет деньги и пишет вам злые отзывы.
4
3
12 Ağustos 2024
Летаю уже давно ,и часто ,все отлично
И обслуживание,и перелет ,просто всё
Те кто пишут отвратительные отзывы ,так летайте своим "любимым Аэрофлотом " в чем же дело ? Зачем разводить ? Что вам не так улыбнулись ? Или не хватило сэндвича с курицей на борту?
1
3
18 Ekim 2024
несколько раз обращался напрямую, а также через канал корпоративного взаимодействия нашей компании, но несколько раз получал стандартные не клиентоориентированные ответы... вы купили, то-то и то-то поэтому вам не положено, но при этом было бы положено, если бы я купил билет по корпоративному принципу, еще и дешевле, чем купил его сам. В целом, компании еще далеко до хорошего качества взаимодействия с клиентами, уж я не говорю про первоклассное отношение к ним.
2
1
13 Ağustos 2024
Хочу поблагодарить Прасолову Татьяну,работника аэропорта Домодедово.Очень помогла нам при регистрации и решении вопроса с богажом.Добрый чуткий человек,были очень удивлены вниманию работника авиакомпании к обычным пассажирам,поэтому хотим поблагодарить ее за участие и помощь!
3
1
7 Ağustos 2024
Купил авиа билет в компании S 7 родителям из Южно-сахалинска во Владивосток и обратно. Отец в связи с болезнью вылететь не мог. Билет не отменил. 07 августа должен был отец лететь обратно, но позвонили 06 августа и сообщили, что отец умер. На сайте компании s7 билетов в продаже не было. Но у меня был на руках билет отца и я был уверен, что смогу полететь к нему на похороны, обменяя билет. Прибыл в аэропорт обратился в кассу компании S7, мне сказали, что билетов нет, помочь нечем не могут. Я уверял, что билет отца есть и что представитель компании, для этого и находится, чтобы решать подобные вопросы. Так как ранее работал в гос структуре, прекрасно понимаю, для чего нужны сотрудники и какие на них возложены обязанности и ответственность. По итогу мне предложили, отменить билет и выкупить обратно на себя. Отменив Билет, мне сотрудник, сообщила, что в программе билет, для приобретения не появляется, в связи с чем, мне отказано в приобретении билета. Мест нет. Я долго просил представителя компании помочь мне вылететь на похороны, объясняя, что так нельзя делать, билет был, от билета отказался, но купить, для себя не смог. Представитель компании предложил подойти к стойке регистрации, по окончанию регистрации, возможно, кто-то не придет и мне продадут билет. Я до последнего думал, что всё получится. Но вышло, регистрация прошла, представитель компании, сообщила, что все вылетающие пришли на регистрацию, помочь не могут. Прошло несколько часов и я понял, что я сделал Очень большую ошибку, отменив сам регистрацию билета отца. Если бы это не было сделано, сотрудник компании не смог бы сказать, что все пришли на регистрацию, т.к. отец не пришел, а билет его у меня на руках. Надеюсь, что кому-то будет полезна моя информация, головной офис рассмотрит отзыв и составит отдельную инструкцию при подобной ситуации.
5
1
13 Aralık 2023
Здравствуйте. Летаю этой компанией давно. Ещё в 2012 году в Крым (тогда не наш) летал. Всегда всё чётко, эстетично, красиво. Не хуже Аэрофлота. Но вчера произошло неприятное, гнусное - НО. Летели из Сочи. Купили Тариф "Семейный". На стойке регистрации выдали билеты : ребёнка (приболевшего) на 3-ий ряд, маму -на 11-ый, папу- на 20-й. На возмущённый вопрос, девушка ответила, что виноват компьютер и выход один, надо купить места рядом. Пришлось рядом с местом ребёнка купить СВОБОДНОЕ место за 700 руб. А вот если бы не было денег, пассажиры на стали бы меняться и самолёт летел в зоне турбулентности, ребетёнок с соплями и больным горлом 4 часа без папы-мамы находился один? Руководство авиакомпании, у вас детей нет или деньги вам всего важнее? Спасибо.
24
2
30 Temmuz 2024
Самая плохая компания в который раз убеждаюсь. Опять задержка. В самолете бортпроводница Анастасия на вопрос почему задержка была и почему не информировали в аэропорту пассажиров, так рявкнула что ужас. Пилот не извинился. Во всех авиакомпаниях извиняются и говорят причину задержки. Последнее время шасси у самолетов такое ощущение что развалятся. Вообщем ну их. Поэтому у них больше половины бортов уже на стоянке стоят, так как ни запчастей ни обслуживания, а сервис на борту и отношение просто жесть. Рейс 1056 Казань-Москва 30.07.2024 в 21:20
4
3
13 Nisan 2024
Очень хорошо, персонал отличный и доброжелательный, сидение удобное и спать удобно, очень вкусно кормят, всегда буду использовать эту авиакомпанию. Всем рекомендую всем 👍👍👍
4
3
25 Ekim 2024
Летела 17 октября рейсом Волгоград - Москва, а потом обратно Москва - Волгоград.
В обоих случаях не было задержки рейсов ни на секунду. Даже наоборот, вылетали и прилетели раньше. В 3х из 4х случаев был телетрап.
Быстрая регистрация, никаких проблем с местами и ручной кладью. Бортпроводники вели себя вежливо, помогали запихнуть сумку на полку. Самолёт был A320 Neo, комфортный, места для ног достаточно, мягкая посадка, уши не закладывало.
В общем, все прекрасно.
3
23 Ekim 2024
Ужасная авиакомпания. Программа лояльности это все пыль. Одни громкие "бонусы". Статус сгорает, никто тебя об этом не предупреждает.... У эксперта выбор места в салоне даже "есть" и то с недавних пор можно выбрать место только за 30 часов до вылета... И это урезали. Служба поддержки - не поддерживают. Частые задержки вылетов... Сейчас сижу и жду вылет, который уже на 2 часа задерживают. Спасает то, что С7 монополисты. Все у них более менее норм, но отношение к клиентам ужасное. Когда есть возможность лететь другой компанией - я этим пользуюсь.
2
1
10 Aralık 2024
Bu havayolunun 3 yılını kullandım, son altı ay boyunca programa göre sürekli gecikmeler yaşadım, bu lyubov şehri için geçerli, uçuş gecikmesi nedeniyle sık sık diğer rotalara dönüş yapmak zorunda kaldım, çok kaynadı, aksi takdirde her şey yolunda gitti, Novosibirsk'ten 10.12.24'ten Perm'e son uçuş, biniş kapısını bir kez değiştirdik 6-7 ve sonunda 30 dakika geciktirdiler, bu nedenle Berezniki'ye giden aerobas'a geç kaldım.
Orijinalini göster · Русский
26 Eylül 2024
Рейс Тюмень-Новосибирск-Владивосток. Сентябрь,. Всё началось с задержки в Тюмени на полчаса, ладно, не критично, в Новосибирске снова задержка,уже на час. Неприятно. В самолёте шаг кресел для лилипутов. Когда откидввается впереди сидящий-вобще караул! И так почти шесть часов. ИНКВИЗИТОРСКИЕ ПЫТКИ! К бортпроводникам претензий нет - заботливые и внимательные. Ещё вишенка на торте- собака в салоне ,выла как из преисподней, хотя на сайте было предупреждение:перевозка питомцев на данном направлении запрещена!!!
16 Kasım 2024
Хочу выразить огромную благодарность девушке на стойке регистрации 29. Сегодня 16 ноября она предложила услугу по сопровождению пожилого человека. И маме было спокойно и комфортно и нам не нужно было просить других пассажиров о помощи сопровождения на рей москва махачкала S7.
9 Eylül 2024
Потребовалась бумажная справка о перелёте.
Заказал за 500р.
За два месяца ничего не пришло. В офисе, куда должна была прийти ничем помочь не могут.
Через два месяца попытался ещё раз заказать.
Опять ничего, ни уведомлений, ни смс, ни, собственно, самого письма.
Потерял из-за этого 10к + 500 + 500, т.к. на своей работе без справки не могут возместить перелёт.
Спасибо S7.
3
11 Ağustos 2024
S7 -отвратительная авиакомпания. Старющие самолеты. Самолет, следующий из Горно-Алтайска до Новосибирска, 10.08.2024 дважды не смог подняться из-за аварийного состояния. В результате, пассажиров высадили из самолета, рейс был задержан на 5 часов, опоздали на стыковочный рейс из Новосибирска в Екатеринбург этой же компании. Предложили рейс через сутки, отель 3* с подселением. В результате, и этот рейс отложили на 4 часа. Горячая линия авиакомпании постоянно занята, связаться невозможно. Сотрудники не владеют информацией и откровенно хамят. Никогда не летайте S7!
4
2
11 Haziran 2024
ОВЕРБУКИНГ
Бронировал билеты за 2 недели. В Саротов поездка с аэропорта Домодедово , 8.06.24 год.. Приезжаю в аэропорт, иду регистрироваться, мне говорят, что я остался без места, типа самолет поменяли на менее габаритный. На мой вопрос "я один остался без места?" , мне говорят нет есть и другие. Далее мне сказали что если кто-то не приедет , то меня посадят на его место. В итоге жду я у посадочного сектора, все прошли кроме одного опаздывающего . Ждал я один единственный .
Если был самолен поменян на менее габаритный, то он наверно меньше на несколько пассажиров, а не на одного ?!
При мне девушка которая пробивала талоны, позвонила тому опаздывающему пассажиру , который сказал что скоро будет, но так и не доехал ко времени окончания посадки .
По итогу у меня попорчены нервы. Я полночи не мог заснуть от нервов.
Эта компания в погоне за деньгами совсем совесть потеряла .
Я думал в бизнесе главное привлечь клиента и удержать его .
Я конечно всем рассказал на работе про этот случай . S7 попала в черный список
22
1
27 Temmuz 2024
Что с вашим колл-центром и чатом? Невозможно оперативно соединиться с оператором в чате! Нужно пятьсот раз попросить оператора к диалогу. Колл-центр вообще не соединяет с оператором, робот больше раздражает, а не помогает. Дает информацию по не нужной теме, отнимая время. Вы экономите на персонале? Что с вами происходит? Раньше с удовольствием покупали билеты, зная, что можно оперативно внести изменения, дополнить информацию, получить ответы на важные для нас вопросы. Сейчас одно разочарование..
4
2
10 Eylül 2024
Невозможно связаться с оператором оперативно. Робот перекидывает на чат бот, который не в полной мере, способен решить некоторые вопросы. По кругу задаются одни и теже вопросы, и не даются конструктивные ответы.
Этой компанией больше летать не буду. Это однозначно. Связи с пассажирами нет вообще, проблемму решить сложно, отсылка в чат бот.
Телефоны в офисах и кассах просто не берут, а на горячей линии робот связывает с оператором только для брони авиаперелета......
Это какой то ужас......
4
20 Eylül 2024
Рейс Хабаровск-Москва с пересадкой в Новосибирске. Мало того что самолет опоздал с вылетом, так я не успел на свой самолет в Новосибирске. В итоге +3 часа ожидания следующего рейса. Планы были грандиозные, но не сбыточные. Командир корабля сообщил о причине задержки рейса, техобслуживание. Как в пословице: готовлю сани зимой.... Благо сами принесли обмененный билет на другой рейс. Не полечу больше этой компанией. Зря только время терять.
3
29 Temmuz 2024
Рейс S7 5317 29 июля по маршруту Новосибирск - Кемерово
Сначала задержали рейс на 1 час, а потом и вовсе отменили
5 часов ожидания в аэропорту впустую, за это время могли доехать на автобусе!
Люди не спали всю ночь, многие с детьми
Компания даже не организовала дополнительный транспорт
Сотрудники просто сказали звонить на горячую линию
S7 очень разочаровали !
3
2
1 Temmuz 2024
ПЛЮСЫ,они были все 3 предыдущих полета назад!
МИНУСЫ-29 июня я покупала билеты через оф.сайт с услугой ПИТОМЕЦ НА СИДЕНЬЕ,после оплаты пришли билеты(про питомца и речи нет) и тут началось,пишу в чат на оф.сайте,бот кроме как «напишите вопрос отвечу или позову оператора»так ничего и не ответил и оператора не дождалась!в тг канале оператора обещали в теч.30 минут,так же не дождалась,звонила в контактный центр,с 9.00 до 15.30 так и не дозвонилась,позже дозвонилась с телефона мужа!нам предложили аннулировать бронь и сделать новую с доплатой на питомца,при этом я уточнила что нужны места !рядом!,так как я в положении и возможно нужна будет помощь мужа,я согласилась,в итоге,места у меня и собаки есть,у мужа-нет!!!!!на мой вопрос как тогда оформить,ответили УЖЕ НИКАК,только на обратный рейс,хорошо,стали оформлять место на обратный рейс,для этого нужны паспортные данные мужа,оказалось менеджер при оформлении допустил ОШИБКУ🫥🫥🫥и внес мои серию и номер паспорта вместо мужа,уточню,билеты нам обошлись в 102000 туда-обратно Москва-Сочи,и как итог,я 3 дня разбираюсь и узнаю что-то новое и неприятное!!! 😡😡😡больше не полечу данной авиакомпанией и вам не советую,если бы не заметила случайно отсутствие места у мужа,то при посадке,мы бы остались без отдыха,так как у мужа паспортные данные были мои
Я написала претензию в авиакомпанию и напишу выше,сама в положении и муж участник СВО и ветеран боевых действий,а отношение просто отвратительное
10
3
9 Aralık 2024
Bu havayolunun hizmetlerini 17 yıldır bir yerde kullandım. Ancak neredeyse her uçuşta bazı sorunları vardı. Olin'in çalışan tuvaletine ikinci kez giriyorum. Dün 6 saatlik uçuşta çalışmadım. Sırada beklemek bir saate kadar sürdü. En azından çocukların iş sınıfının tuvaletine girmesine izin verildi. Ama hayır. Özür bile duymadım
Orijinalini göster · Русский
1
24 Temmuz 2024
Купил билеты для семьи. Полетели вовремя, места купленные спокойно нам распределили (кто-то в отзывах пишет, что им не везет, решил просто упомянуть это, чтобы было понимание, что такое случается, видимо, реже, чем наоборот). Бортпроводники были вежливыми.
3
1
24 Kasım 2024
22 Kasım 2024'te Vladivostok-Novosibirsk-Ufa güzergahında uçtular. Vladivostok'taki havaalanından geç kalkışları nedeniyle uçak Novosibirsk Ufa uçuşuna geç kaldı. Novosibirsk'te bize Novosibirsk-Moskova-Ufa uçuşu verildi, sonuç olarak Novosibirsk'te 12 saatten fazla geciktik. Moskova'da uçuş da neredeyse bir buçuk saat ertelendi. Ufa havaalanına uçtuktan sonra bagajımızın olmadığını yüklediler, kayboldular.
Orijinalini göster · Русский
1
3
27 Aralık 2024
Domodedovo Havaalanı yakın olduğu için bu şirket tarafından uçmaya karar verdik, gerçekten beğendim, hizmet artık sadece S7 ile
Orijinalini göster · Русский
23 Eylül 2024
Одна из немногих лучших авиакомпании, удобное приложение, своевременное оповещение.обслуживание на борту👍
1
21 Ağustos 2024
Быстрое оформление, при большом количестве народа стояла не более 5 минут. За 10 всё прошла, летела 31.08 в Калининград, летчик просто 🔥, долетели быстро, было ощущение, как в трамвае, Спасибо.
1
25 Mart 2024
Замечательная авиакомпания. Жаль, что сейчас не летает через мск. Но перейду к своей истории.
Должна была лететь в Новосибирск из Перми с пересадкой в Москве. Рейс в Москву отменили. И я осталась в смятении. Ранее я летала всего дважды (туда, обратно) и с такой проблемой не сталкивалась. Позвонила в s7, мне объяснили, что замена билетов на другой рейс их авиакомпании болен вероятна, чем замена на более удобный рейс, но другой авиакомпании. С предложенным рейсом пересадка составляла более 10 часов ночью, что конечно было не очень. Я об этом сказала оператору и она оставила заявку руководству для допуска в зал бизнес-класса. Через несколько часов пришёл ответ и, внимание, мне выделили ваучер на номер в гостинице! Нужно только обратиться а представительство после прилёта в транзитный город. Я обратилась, девушки проверили, спросили - буду я есть или нет (в гостинице ресторан уже закрылся), я сказала, что буду и меня отправили в кафе в аэропорту (там было мясо, гарнир, салат, чай, вода в бутылке и что-то ещё, в общем сытно и вкусно), затем я вернулась на стойку и мне сообщили, что такси уже ждёт (?!), я удивилась, ведь ду ала гостиница напротив аэропорта. Но гостиница оказалась в часе езды. Привезли меня в отель с 4*, заселили в номер, я там была одна, поспала, отдохнула. Рано утром позвонили в номер и сказали, что водитель уже ждёт. Обратно в аэропорт меня вёз водитель авиакомпании. Ничего платить было не нужно! Качество обслуживания было на высоте.
Хочу выразить огромную благодарность компании и её сотрудникам за заботу о клиентах (операторам, бортпроводникам, экипажу, водителям и руководству). Летела s7 впервые и, несмотря на накладки, осталась очень довольна!
P. S. Также хочу выделить лояльность компании к габаритам и содержимому ручной клади, таблетки могут пригодиться в полёте, но не всегда их разрешено взять с собой, а у вас можно
5
5
24 Ağustos 2024
Давно пользуюсь услугами данной компании, в очередной раз разочарован, опаздывал на рейс в связи с тем что летел с пересадкой, прибежал на выход без пяти минут 10, уже посадка была завершена хотя в билете стоит до 10, итог меня даже не искали, обратился в представительство там развели руками хотя было время меня посадить на борт, написал претензию жду результат
5
1
24 Şubat 2024
Больше не полечу S7, если будет выбор
Что понравилось:
- выбирали рейс между аэрофлотом и S7, но по цене и времени s7 был более удобный. (в итоге, за выбор всех мест мы заплатили еще 7500 руб, что полчилось дороже чем аэрофлот). если бы знали, что компания пытается взять деньги за каждый чих, не выбрали бы эти авиалинии.
+ быстрая, удобная регистрация в аэропорту (особенно в москве), вежливый персонал в аэропорту.
+ безопасный полет
Что не понравилось:
- при онлайн регистрации сложно найти "выбор места", и если ты случайно зарегестрируешься без выбора мест, придется доплачивать за выбор мест рядом
- размер и место между кресел самое маленькое, что я встречала на 6 часовом полете, на следующем рейсе пришлось доплатить 6720 руб за двоих за более комофортные места
- никаких развлечений (экран с фильмами, ссылка на просмотр на своем устройстве) нет, а платишь за билет столько же, как за хорошие авиалинии, где все это есть.
- чат поддержки - долго ждать пока бот переведет на оператора, оператор был грубый.
- на рейсе москва-иркутск 15.02.2024, не хватало места на полке для всех сумок и верхней одежды. пассажиры чуть не подрались между собой, а стюардессы видели, но не вмешались и вообще никак не отреагировали.
17
9
31 Aralık 2024
Doğruluk, kralların nezaketi. Bu S7 ile ilgili. Moskova'dan dakikada bir, aynı şekilde geri döndüm. Sınıf!!! Eksilerden: eh, park yeri çok karışık. Yabancı bir terminal bulana kadar iki kez çevrelerde dolaşmak zorunda kaldım. Peki, girişe mantıklı bir işaretçi koyun!!! Aksi takdirde 20 bariyer ve nereye gidileceği belli değil.
Orijinalini göster · Русский
9 Kasım 2024
Летела вчера рейсом Новосибирск - Москва. Вежливые и заботливые ребята стюарды и стюардессы. Но главное не это!!! На рейсе я спала! Так как если и включали оповещение, это было негромко 👍👍👍Огромное спасибо s7 ❤️
2
19 Aralık 2024
DFO için bir bilet aldım, bagajsız olduğu ortaya çıktı, bagaj satın almak için biletin kendisinden daha pahalı bir miktar ödemeniz gerekecek. Bilet iade edilmez ve başka bir tarife ile değiştirilmez. Diğer havayollarında, DFO biletleri hemen bagajlarla satılır. DFO için bilet alırken dikkatli olun, ya da DFO için diğer Havayollarıyla uçmanız daha iyidir
Orijinalini göster · Русский
26 Eylül 2024
Это уже не та авиакомпания что была раньше. Если вы заранее купили определенные места в самолете это не значит, что вас на эти места посадят! А сколько людей остаются за бортом из- за того что авиакомпания s7 продает мест больше чем есть на борту или меняет воздушные судна перед полетом с меньшим количеством мест!
3
1
9 Aralık 2024
Tek bir cümleyle söyleyeceğim. S7'yi seviyorum!!. Ancak dezavantajları da var, onlarla son uçuşu sandviç bile teklif etmediler. Bundan önce bu seçenek her zaman olmasına rağmen. Uçuş kısa, sadece 1 saat 40 dakika. Ve çok üzücü. .
Orijinalini göster · Русский
24 Mayıs 2024
Вообще не понравился перелет с данной компанией.
Оплатила авторегистрацию-посадили на последний ряд всех четверых)
Оплатила багаж-не нашлось места свободного на полке в самолете для ручной клади, поскольку в самолет заходили пассажиры с чемоданами огромных размеров, и некоторые не с одним. Поэтому те, кто сдал свой чемодан в багаж, не смогли даже сумку положить.
Пронос ручной клади в салон вообще не контролируется.
Стюардессы замученные, что неудивительно. Все возмущаются, конфликтуют из-за мест для ручной клади. А им это разруливать.
Вообщем, больше не хочу связываться с S7, комфорт дороже))
12
20 Kasım 2023
S7 Airlines не перестает удивлять своим качеством сервиса и заботой о пассажирах! Неоднократно путешествуя самолетами этого замечательного перевозчика, мы получили исключительно положительные эмоции и приятные воспоминания.
Профессионализм пилотов и внимательность стюардесс, красивые зеленые самолетики, все рейсы без задержки - это лишь малая часть того, что делает S7 Airlines такой особенной. А их накопительная система милей - это просто находка для любителей путешествовать!
Мы с радостью будем продолжать пользоваться услугами этой авиакомпании и всем советуем! :)
С уважением, Апартаменты Crown39
Премиум-класс квартир посуточно в Калининграде
17
6
17 Eylül 2024
Всегда хороший сервис, современные самолеты и удобные рейсы. Единственное, на что стоит обратить внимание- это питание… оставляет желать лучшего
3
1
11 Temmuz 2024
Самый ужасный сервис уже стает, помимо цен на билеты, теперь еще по дополнительному питанию на рейс его так просто не выбрать, если покупка производят через другой сервис бронирования, только за денежные средства, а за мили нельзя покупать питание, молодцы, отлично работают по заработку на пассажирах, позор компании
1
2 Temmuz 2023
Обычно летаем авиакомпанией s7, так как в Московском регионе базируется в Домодедово - ближайший к нам аэропорт.
Плюсы:
- много рейсов, в довольно удобное время;
- адекватные цены на перелёты;
- есть бонусная программа;
- ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТЕОШЕНИЕ к пассажирам - покупали билеты на всю семью без выбора мест, посадили всех рядом, на соседние места;
- ручная кладь до 10 кг;
- кормят на борту - конечно сомнительными батончиками и чаем/кофем, но тем не менее;
- летают на вид (как минимум с точки зрения пассажира) новые самолёты;
- приятные борт-проводницы (борт-проводники);
Минусы:
- дорого переаозить кошку в салоне, дороже даже чем у Аэрофлота.
1
8
21 Şubat 2024
Здравствуйте. Для оценки работы этой авиакомпании жалко даже одной звезды. Пользовалась их услугами лет 8, все было хорошо, приложение всегда давало актуальную информацию, задержки если и были, то незначительные. Имела неосторожность купить билет на 21.02.2024 по маршруту Якутск-Москва- Санкт- Петербург. На первом сегменте задержка 4 часа, на втором 7 часов!!! Никакой актуальной информации для пассажиров, приложение часами показывает старую информацию, хотя от заявленного времени прошло больше часа. Представители компании ведут себя так по хамски. На все претензии твердят как мантру, что авиакомпания вправе задержать рейс на любое время, читайте условия перевозки. Отвратительно. Кстати, горячее питание так и не предложили, хотя я по их вине в дороге больше 15 часов. Вообщем, если есть альтернатива, выбирацте другую компанию.
.
14
3
5 Eylül 2024
Возвращал два билета Бизнес Стандарт в Сочи через личный кабинет. Сумма к возврату при оформлении была указана 102604 р. После оформления возврата получил на почту письмо в котором сумма к возврату указана 1584 р. и удержано за невозвратные услуги 101020 р. Вчера на карту поступила сумма 1584р. ПРОИЗВОЛ.
4
2
26 Haziran 2024
Полнейшее разочарование в компании.При покупке билетов в бизнес класс и бронирования мест при регистрации оказалось,что нас перевели в эконом класс.Ответ стюардесс -еще один пассажир в такой же ситуации.Ни объяснений,ни извинений не последовало.Больше 10 лет летаем этой компанией.При приземлении пыталась соединиться с представителем-сказал,что такое впервые и сбросил звонок.На протяжении полутора часов не брали(ваш номер очереди ит.д.,а когда через 20 мин.подходила эта очередь,сбрасывали).
Когда наконец соединились с оператором создалось четкое ощущение,что уже взяли от безысходности.Тот же ответ:видим что так случилось,но что поделаешь,может сбой...
Руководители!!!!Разберитесь с этим безобразным случаем.Своим операторам посоветуйте с клиентами вести диалоги,а то ведь вроде запись ведется.Перелет Сочи-Москва 26.06.2024 рейс 2050.И хотелось бы понять что с разницей в стоимости билетов?
8
8 Eylül 2024
Замечательная авиакомпания. Никогда не возникает проблем. Практически всегда есть зарядки в самолёте ,хорошее питание.
3
1
9 Mart 2024
Ребята, это касается всех!!! Кто собирается покупать билеты на С7. Имейте ввиду, это уже не та премиум компания, что была даже год назад. Так жаль, всегда выбирал их, даже если было дороже. Но теперь. Из Москвы уходят, рейсы переносят. А уж про сервис на борту можно забыть. Возил супругу на 8 марта в Минводы, покупали билеты с конкретными местами, естественно рядом. Туда на наши места усадили инвалида, нас раскидали по салону, стерпели, обратно при наличии закреплённого места зарегистрировали на другие, опять раскидав по салону. Ладно мы взрослые люди, а если вы летите с детьми, с престарелыми, будьте готовы к таким "подаркам" от "топ" авиакомпании
P.s. т.к. чат поддержки приложения С7 не решал проблем, написал о ситуации в соцсетях. Угадайте, как отреагировала компания?! Банит, вносит в черные списки. Так что правдивым отзывам компания противится как может. Еще один штрих в портрет С7
Короче, из топ компании скатываются как ком с горы
23
2
4 Ekim 2024
03.10.2024г. Мы должны были вылететь в Владивосток и далее на Пхукет. Регистрацию прошли онлайн. Посадка заканчивалась в билете в 16:45. На табло в 16:25. Мы опоздали на три минуты нас не пустили. Спасибо большое этой компании так как из за трех минут просрался весь отпуск.
5
18 Haziran 2024
Ранее летала этой авиакомпанией и особых проблем не замечала, но что творится с ними сейчас, непонятно. Купили с подругой заранее билеты с Мск в Казань. Так как я ехала с Питера были куплены также билеты на поезда Мск-Спб. Приехали на первый рейс, билеты подбирали специально по времени чтобы прилететь и пораньше и к началу рабочего дня быть на связи. Рейс задержали, причина - позднее прибытие прошлого самолета. Ладно, подождали, сели позже, бывает. Через 5 дней едем обратно, приезжаем в аэропорт заранее. За пол часа до вылета, рейс задержан, причина та же. Не метео условия, поломки и т д. А задержка самолета. Как итог вылетаем только через 1,5 часа, опаздываю на поезд, хотя брала с запасом по времени специально. Покупаю за свой счет новые билеты и приезжаю в обед в Спб пропуская работу. Просто какой-то кошмар. Если у вас нет нужного кол-ва самолетов чтобы летать по времени, то не вводите людей в заблуждение. Это недобросовестно. И почему из-за этого я должна из своего кармана оплачивать себе новые билеты дальше. Написала претензию на сайте, ответили чтобы официально отправила все документы на имя директора в Новосибирск и там тогда возможно что-то и рассмотрят, просто слов нет. Почитав отзывы понимаю что это у них в порядке вещей
8
2 Ekim 2024
Минус звезда за несвоевременно отправленный багаж) но высокая оценка за то что сами решили проблему, не. Дожидаясь запроса из службы московского аэропорта. Однозначно лучше чартеров, адекватный ценник на билеты
5 Ekim 2024
Всегда думал, что хорошая авиакомпания. По дороге в аэропорт дочери стало плохо и нужно присутствовать в больнице. Не оформили возврат, а обмен предложили с такой суммой при которой билет на ту дату не сильно дороже.
1
16 Haziran 2024
Самая лучшая авиакомпания. Очень удобный сайт, а бортпроводники очень доброжелательные и всегда всем помогут.
Летаю только этой компанией
4