С прошлым провайдером намучился, поэтому решил перейти на Самаралан. Подключили без проблем, подстроившись под моё свободное время. Настроили, запустили, всё грамотно объяснили. За год пользования минусов не увидел. Цены адекватные, услуги предоставляются в полном объёме.
Пользуюсь провайдером с 2017 года. Сначала на одной квартире подключил, потом на второй. Скорость стабильная, иногда бывают сбои, но это как у всех. Тех.поддержкой особо никогда не пользовался, звонил пару раз, и все разы всегда проблема решалась. Рекомендую.
Оператор не реагирует на просьбы о помощи! На праздниках сломался Интернет-так у них никого не месте нет: пришлось все выходные провести без wi fi и фильмов! По сравнению с другими-остальные готовы были сразу прийти и сделать, но в доме, к сожалению, пока других нет. Не рекомендую!
Я очень доволен SamaraLan, пользуюсь более года, все устраивает, отзывчивый и быстрый сервис, грамотный персонал и демократичные цены , а главное большой выбор тарифов под запросы клиента.
Скорости интернета нет заявленной. Приглашали специалистов несколько раз. Когда специалисты в кв скорость есть. И вам доказывают что проблема в вашем роуторе. Как только спецы уходят из кв. Скорость резко падает. После обращений в тех поддержку резко происходит увеличение скорости , но после 5 мин работы скорость опять упала до 8мгб/c. Это умышленный контроль скорости интернета в сторону уменьшения. Если не будет исправлена проблема то по данному факту последует моё обращение в роскомнадзор. Скриншоты и звукозапись разговора имеется. Примите меры
Хороший местный провайдер. Стабильное качество связи. Адекватные тарифы, приятный бонус - льготный период при подключении. Оперативная служба поддержка, всегда вежливы и готовы помочь.
Я из Волгаря, перешёл на Самаралан с Ростика, раньше мне были важны цифры скорости интернета, теперь же важно чтобы интернет был и работал тогда, когда мне нужно, у Ростика в Волгаре на момент перехода были постоянные проблемы с работоспособностью и стала неважная поддержка, где починить инет обещали только через 3 дня и это на протяжении 2х 3х недель...
Короче надоело это мне всё в 1 момент, а тут появился Самаралан в нашем доме и очень грамотный их представитель/спец Кирилл Скатов, который в соцсетях подключился к обсуждениям нашим по проблеме инета, так мы с ним познакомились, он все обрисовал и подсказал, потом я принял решение и буквально на след день уже был подключен к Самаралан... Прошло уже месяца 3, я вообще никаких проблем не наблюдаю, ну разово было что то минут на 20 и всё , Кирилл постоянно на связи, недавно звонила девушка из колл центра Самаралан, интересовалась как я поживаю с их инетом.. Как как, да замечательно !👍👍👍
P.S. тв и телефония у них тоже есть, но мне не надо.
СамараЛан отличная компания с хорошим сервисом и качественным интернетом. Подключил в 21году. Всё устраивает,и главное цена не повышается как и было обещано. Успехов и процветания!
Все хорошо, пока хорошо. Как проблемы - это Ваши проблемы. Единственное - проблемы бывают редко, но конкретные. При последней аварии не работали ни сайт, ни телефоны. Телефония у них тоже ip. Нет резервирования на случай аварии. Так что идете ногами в офис и злая тетя говорит, что никаких прогнозов нет и вообще у нее обед... и исчезает из офиса
За последнее вркмя качестао услуг значительно снизилось. Скорость интернета периодически проседает, интернет стал все чаще отваливаться. В одни из выходных, без интернета остался весь дом. Долго ждали дежурного техника, хотя он сообщал в свой офис, что работает на доме, сам даже не приезжал. Сидели без интернета до понедельника.
Не советую этого провайдера. Отвратительный сервис
Очень плохой поставщик интернета и телевидения! Подключились к ним, потому что других в доме не было. Интернет постоянно отваливается, большая часть каналов не показывает, на обращения компания нормально не реагирует, говорят проблема в квартире(кстати если вызываешь мастера и мастер пишет что проблема в квартире, то вызов платный), а то что аналогичные проблемы у всех у кого в доме подключено к ним это им не аргумент! Однозначно не советую, ещё и дорого для такого качества
Прекрасный провайдер, подключили очень оперативно! К скорости интернета и тв 0 вопросов работают как часы (500 м/бит тариф) очень шустрый интернет, однозначно рекомендую!!!
Приходится пользоваться этим ужасом уже 4 года, т.к. никак не можем дождаться, пока в нашу новостройку не проведут нормальный интернет. Это просто ужасно, сигнал не покрывает всю квартиру, работает с перебоями. Вся семья пользуется мобильным интернетом, но на компьютере им, к сожалению, нет возможности пользоваться, а потому приходиться "довольствоваться" отвратительным интернетом от СамараЛан. Перебои происходят слишком часто, постоянно звоним им, чтобы просто узнать, почему пропал наш несчастный интернет со скоростью 10 Мбит в секунду. В это время друзья из другого дома пользуются услугами нормального провайдера и получают за это скорость выше в 100 (!!!) раз, платя меньшую сумму. Я никому не советую СамараЛан, если у вас есть выбор, то не смотрите даже в сторону этого провайдера!!!
Прилагаю фото с тестом скорости, не дотягивает даже до 10 Мбит в секунду, интернет не годен ни для чего, кроме просмотра видеороликов в среднем качестве.
Д.д.СамараЛан пользуюсь 3 месяца,перешла из Ростелекома,очень довольна и ценой и качеством,Очень отзывчивый персонал,все учитывают сразу при подключении.Также существует выбор тарифов под запрос клиента.Очень довольна и всем рекомендую.Абонентский дог 82268 от 20.12.23.
Моя история с Самарой Лан началась с управляющего нашего дома, который видимо получает копеечку за то что вновь прибывшим жильцам очень рекомендует этого провайдера.
Практически сразу в качестве интернета разочаровалась, и вот тут начинается самое интересное « Вход рубль, а выход два!»
Нельзя просто взять и перестать пользоваться услугами этого провайдера, вам придется лично приехать в офис и написать заявление и ВНИМАНИЕ) оплатить НЕУСТОЙКУ за то что вы не хотите продолжать использовать этот ужасный интернет у себя дома
Ничего страшного, все сделала как положено , переключилась на нового провайдера и жила себе спокойна 2 года до тех пор, пока к соседу не пришли устанавливать интернет Самара Лан, который им любезно порекомендовал наш управляющий.
Знаете как сейчас устанавливает интернет Самара Лан?) Они просто перерезают кабель у соседей конкурентов, и подключают туда своих)
Вот такая история отношений у меня с Самарой Лан. Советую никогда не связываться с этим провайдером.
4 дня сидела без интернета, пока выясняли по камерам, кто перерезал и украл мой провод
Каждый день виснет интернет вообще не возможно смотреть не фильмы не передачи скорость 17 вместо 300 заявленных ужас ужасный. Посмотрю ещё недельку если ситуация не изменится то уйду из этого дурдома . Сотрудники фирмы обещают исправить ситуацию . С уважением очень недовольный клиент.
Довольно скоростной интернет предлагает Самаралан. При оплате в пакете услуг за тв и интернет получается существенная экономия. Всем рекомендую Самаралан. Цены за интернет ниже, чем у конкурентов. Проверено.
Пользуюсь услугами СамараЛан высокоскоростной интернет и теле видение.Все устраивает.Интернет быстрый. Цена нормальная.Всем рекомендую.Претензий к компании нет.
С нетерпением ждал, когда кто-нибудь зайдёт из провайдеров на Волгарь. Думал, что первыми, после уже присутствующей компании с буквой Р на логотипе, будут ребята с красным логотипом. Но СамараЛан их опередила. Сразу оставил заявку и ждал ~месяц подключения моего дома.
После подключения могу отметить только положительные изменения: канал стал наконец-то стабильным, скорость держит честную, а не «в пределах 10% погрешности». Даже больше разгоняется (тариф на 250 Мбит, а давит ~270, но посмотрим, как будут обстоять дела дальше).
Был нюанс: обещали 2 месяца со скидкой и 1 месяц в подарок, но по прошествии 2 месяцев интернет отвалился. Т.к. он нужен был срочно, то оплатил, а на следующий день позвонил в поддержку. Девушка за 2 минуты решила вопрос, извинилась и сказала, что все сработает в следующем месяце: так оно и произошло. В общем, резюмируя: предвзято относился к этому провайдеру, но лично «пощупав», изменил свое мнение )
Интернет тормозит постоянно, ну а если сломался - «поддержка 24ч» даже трубки не берет, а точнее просто отключает телефон в случае серьезных проблем (не верите? Посмотрите отзывы на г.картах за сегодня, 07.06, нас таких заигноренных уже целый массив). Отличный ход, гении, сделали себе крутую рекламу. В общем, это сомнительная контора, заслуживающая своих низких оценок, не вляпайтесь в это нечто.
Недавно подключил интернет и кабельное телевидение этой компании. Пришёл мастер очень грамотный , проверил сигнал, собрал розетки, все настроил. Очень доволен. Пока всё без проблем. Цена очень демократичная. Рекомендую.
Ранее был другой провайдер, интернет висел по дням, как поставили Самара лан, проблем нет. Плюсы - быстрая установка, скидки хорошие, приятная скорость интернета, стабильная работа. Минусы - поддержка техническая плохо обучена, возможно такой спец попался. В остальном все вполне устраивает. Рекомендую!
Работа оператора устраивает полностью. пользуюсь тарифом только с интернетом, скорости в 100 мб хватает вполне: потоковое видео, онлайн-кинотеатры, IP TV, серфинг интернета. случаются сложности с раздачей по wifi, но это проблема на стороне моего роутера- лечится перезагрузкой. Для меня это не критично, при необходимости, можно будет просто поменять роутер и такие проблемы исключить.
До СамараЛан было два других провайдера. Постоянно были сильные падения в скорости. Периодически полностью пропадало соединение причем не на 5-10 минут, а на несколько часов подряд. У СамараЛан таких перебоев не было ни разу. Скорость интернета стабильная + пакет ТВ. Оплата онлайн с моментальным пополнением счета. Всем к кому подходит сеть СамараЛан рекомендую подключаться. Знаю, что не все УК пускают в дома качественных конкурентов. Персоналу СамараЛан спасибо за оперативную работу и процветания!
Идеальная компания для предоставления услуг интернета и телевидения!! До этого очень много разных провайдеров использовали, но то цены были большие, то интернет с низкой скоростью. Теперь благодаря СамараЛан компьютер просто летает, всё программы обновляются очень быстро. У нас дом на ул. Печерской 29, кв. 147
Являемся абонентами на Майкопской д.12. Много косяков у провайдера. Подключили услуги тв+интернет временно. При подаче заявки специально уточнили - действительно ли бесплатное подключение. Ответ был утвердительным. При физическом подключении при визите мастера и подписании договора оказалось, что все таки не бесплатное. Пришлось оплатить провода (немалая сумма и чеков никаких), да ещё при раннем расторжении договора менее 1года оплачивается 1500р. Вот так мы начали сотрудничество с данной компанией, с обмена. Впервые встретила такое бесплатное подключение. За почти год лишь раз серьёзная авария была, когда несколько часов ничего не работало, в том числе телефон оператора... ни извинений, ни перерасчёта естественно никаких не было. К телевидению нареканий нет, работает на 5-. Но вот интернет.... это отдельная песня. То постоянные обрывы связи, то скорость падает категорически. Из заявленных 100мбит всего 20. Мы разочарованы. В общем кошмар. Тариф дешёвый конечно, но качество услуг соответствующее. Если есть альтернатива данному провайдеру, то лучше выбрать её.
В целом интернет от них работает стабильно, с нормальной скоростью и падает редко, НО: когда он разок за пару лет упал, то упал он на несколько часов посреди рабочего дня, вместе с их сайтом и с их телефоном техподдержки, а хоть какая-то информация о происходящем появилась лишь часа через два, неофициальная, в одной из из полуофициальных групп в ВК, которых штук 5, и них живых одна и та наполовину. В итоге - настраивают все нормально, но когда-то что-то серьезно падает, то быстро решать проблемы и адекватно информировать клиентов не умеют. И никаких извинений-компенсаций за рабочий день без интернета тоже не было.
Влезли своими коммуникациями во все жилые муниципальные дома и в дома , которые не относятся к муниципальному жилому фонду. Согласования нужно получать до ввода в эксплуатацию жилого дома или тогда , когда уже все жилые и нежилые помещения передали собственникам жилых домов. Нужно согласие собственников для использования телекоммуникационных систем и услуг. Самовольно оказывают услуги.
Пользуюсь, услугой интернета в 500 мбит. 3-ий месяц полёт нормальный. Перебоев не было и скорость по тесту да и по скорости загрузки фалов выдаёт как нужно. Пару раз обращался в поддержку по организационным вопросам, оба раза не оставили без ответа, помогли. За это респект, так как был печальный опыт с поддержкой других провайдеров. В общем и целом рекомендую.
Подключился относительно недавно месяца 3 назад. Пользуюсь высокоскоростным интернетом 250 мбит через Кбитный роутер, Никаких проблем нет всё летает, главное вайфай адаптер тоже иметь неплохой чтоб не терял сеть и будет счастье. Пользовался раньше 100Мбит, стабильный интернет отвалов минимум. Рекомендую!
Пользуюсь услугами почти год. Нареканий нет.
За время использования не было периодов непредоставления.
По тарифам - есть с хорошей скоростью без навязывания ненужных услуг ТВ и телефонии.
Соотношение цены/качества тоже норм.
Мы с мужем пользуемся Самаралан уже 4 года. Скорость интернета хорошая.
Много каналов телевидения, на любой вкус. Есть из чего выбрать, что посмотреть. Много детских каналов.
Как-то раз нужно было переключить интернет из одной комнаты в другую. Ребята из Самаралан приехали, быстро и профессионально решили проблему,молодцы.
Когда звонят конкуренты с предложением своего телевидения и интернета, отказываю, так как Самаралан для меня лучшие.
В целом в работе Самаралан все устраивает, сбои бывают но очень редко , от слова совсем редко! Скорость отличная ! Всегда пытаются решить проблему если что то происходит. Хотелось бы цену тарифа чуть ниже , но это как пожелание 😀
Добрый день! Год назад сменила провайдера Дом ру на СамараЛан. Самая низкая цена по Самаре. Подключение произвели быстро, интернет работает без перебоя. Благодарю за качество предоставляемых услуг!