Изначально подключал самый скоростной тариф 550мб, но скорость по итогу составляла меньше на 100, 200 мб. Однако в последние месяцы стала выравниваться. Сравнивать ни с чем не могу, так как в доме никакие услуги по интернету никто не оказывает. В целом, доволен, когда прочитал отзывы ожидал более плохого результата.
Интернет огонь в огне! 6 лет уже работаю. Всю пандемию и жена и я дома проработали. отлично всё. Дети режутся кто в WoT кто в BDO - отличные минимальные задержки по играм. Всем хейтерам: сначала разберитесь в матчасти, почему вы на полудохлом роутере DIR-300 или TP-link 841, в окружении еще 20 роутеров, замеряя скорость с тупого дешевого нетбука, купленного в 2000г, ожидаете увидеть скорость, которую вам реально даёт провайдер, но не видите её. Но вы ж не хотите ничего знать и ни в чём разбираться. И пока вы находитесь в таком состоянии, не понимая ни хрена в собственной технике, у вас никогда не будет нормальных провайдеров и скоростей, и во всём будет виноват СамараЛан или другой провайдер. :)
Пользуемся интернетом и телевидением пока ни очень долго, но если возникает проблема, решается сразу же или по телефону или мастера приходят, спасибо за оперативность
Знакомство с Самаралан началось с негативных впечатлений. Бесплатное подключение обошлось в 2400+1000 (оплата за тариф 2 месяца), учитывая, что вся разводка и интернета и ТВ была сделана по квартире Притом, что сначала договорились со скидкой на общую сумму на 3000, но перед уходом озвучили 3400 и наличкой, естественно без чека и квитанций. Никакого прайса предоставлено не было. Работы по подключению проводились неаккуратно, ничего не объяснили, не рассказали.
СамараЛан устраивает полностью. За 11 месяцев интернет ниразу не падал. Скорость устраивает полностью. Телеканалов вполне достаточно, качество сигнала высокое. Служба поддержки реагирует на обращения оперативно.
Это какой-то ужас товарищи, мало того, что при установке сказали, что можно воспользоваться своим роутером, так когда пришёл мастер он не смог его настроить и продал нам свой за 3500👍ну ладно. Теперь периодически интернет не работает, в очередной раз звоню им , они говорят с нашей стороны все ок, вы сбросили настройки роутера.. вызов мастера платный и настройка с вас 600р. Вопрос за что ? Естественно я его не трогала и ничего не сбрасывала, что это если не выкачивание денег? Проблема с их стороны, а ты плати.. и чтобы уйти от них плати неустойку, тк менее года договор. В общем не рекомендую, установливайте домру при возможности, потом пожалеете иначе. Сервис в компании на 0!
Перешла на Samara Lan, от дом ру. Как по мне так всё отлично работает, нет постоянного повышения цен как там, на тарифы, все отлично работает и интернет и тв.
Пользуюсь услугами СамараЛан на Волгаре в Самаре более трёх месяцев. Стабильность хорошая, не разу не пропадала сеть, в отличие от конкурентов. Скорость соответствует заявленной, однозначно рекомендую к подключению
Отвратительная компания.
Как списывают платежи не понятно, о повышения тарифа не уведомляют!!!
Если возникают проблемы ссылаются на старый роутер, хотя его поменяли и потом говорят ну значит вам пора менять телевизор. Пока не поругаешься с ними ничего делать не хотят! Мастера не дождёшься просто!!!!!!
УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!!!
Нареканий много! Не сообщают о повышении тарифов, отключают без предупреждения. 5 дней жду подключения телевидения! Что, трудно отправить смс: погасите задолженность? Нравиться приезжать- отключать, потом ехать- подключать?? Почему не говорят о полной задолженности?!! Погасила задолженность 1200, озвученную оператором, через неделю опять отключили, звоню, говорят: доплатите 390 рублей? Типа пересчитали!! Сразу сказать нельзя было?? Пожелания к руководству: установите автоматическую рассылку с напоминанием об оплате, среди ваших клиентов есть люди пожилые, да и на работе закрутишься, забудешь!
Пользуемся услугами СамараЛан уже много лет, качество связи и скорость на уровне, даже если случаются какие то перебои, техническая служба оперативно решает проблемы!
Пришли настроить интернет. Деньги взяли за настройку не сделали как надо. Вызвал второй раз. Пришёл этот же мастер взял день за выезд и настройку повторно итого +900р. И за договор заплатил 1000р. Специалистам все равно на то что не оказали услугу как надо. Сказали не устраивает отключайтесь. Эта контора отняла неделю времени и нервов. Интернет на мощном роутере постоянно вылетал и тормозил.
НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ- цена заманушная а услуга не качественная. Пожалел что обратился туда. С таким подходом к клиентам развалится это конторка.
Пользуюсь интернет и ТВ от СамараЛан уже 4 месяца и ещё ни разу не подводил, а это важно , когда работаешь из дома. Скорости хватает , каналов тоже, всё стабильно! Надеюсь и дальше так будет)
Отличное обслуживание, интернет шикарный, качество на уровне, кабель проложили максимально аккуратно и незаметно, всем довольны! Рекомендуем СамараЛан!
Очень плохо работает, тариф поменяла, а обрывы сохраняются. О соседки тоже самое!!! И за что деньги платим не понятно?
Постоянно срывы!!! Аваа
Как конец месяца нет интернета
Вообще всё отвратительно, неделю назад подключились и замучались с интернетом, звоним в техподдержку, там как обычно ни чего не знают или нет доступа к оборудованию, ещё и телевидение вылетает, не советую эту компанию
Отключили интернет, хотя есть оплата. Телефон тех поддержки не работает. Просто сбрасывают звонок. Уже отключали интернет без предупреждения!
Ужасный сервис!
Отвратительное обращение к своим клиентам! По телефону назначили техника, его я прождал неделю но так никто не набрал, позвонил еще раз там говорят ждите с вами свяжутся, и как понимаете до сих пор жду техника 😀
Просто ужасная организация ни когда не оповещают то что закончилась оплата , щас отключили не которые каналы опять не оповестили сказали что в СМИ все было сказано и перед оператором не стояло задачи оповещать клиента что каналы будут убраны из пакета . Интернет скорость упала было 100 мгб , а стало 90;потому что у них там ратиф этот изменился и теперь он 90мгб . А ты сиди и гадай что у тебя есть и что отключили . Ужасная организация , пришлось подключать по скольку в дом другого провайдера не пускаю !!! Не советую не кому
12
4
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей О.
3. seviye şehir uzmanı
15 Ocak 2023
В общем в юге подключил Ростелеком из 30 дней оплаты он работал ровно 5, все остальное время я ждал мастера с неработающим интернетом. Когда зашёл Самаралан в первых рядах рискнул перейти , терять то как бы особо нечего. В общем позвонил им среди ночи почти , заявку приняли на установку , роутер взял у них же. Сначала сказали что в течении трёх дней, в итоге приехали на следующий день после заявки , привезли ребята роутер, поставили , 2 месяца полёт нормальный, ни сбоев , ни разрывов , короче нормальный инет! Устанавливал только инет, работает 2 телека по вайфай, иногда ноут с телефонами. Плачу в районе пятихатки . Одним словом рад что свалил , скорость скрин сделал
Очень нравится провайдер. Живем в мкр южный город, и очень ждали самарулан и ни разу не разочаровались, скорость стабильная , никаких технических сбоев.
Предоставляемыми услугами довольна! Пользуюсь интернетом чуть больше года, сбоев на наблюдала!)☺️Точнее может они и бывают, но мне везёт☺️👌Благодарю за оказываемые услуги и доброжелательность со стороны персонала!)
Отвратительно!!!
Луначарского 5. Дом 350 квартир,процентов 50 пользуеются Самаралан. Постоянно слетает интернет,качество сигнала по квартире плохое. Несколько раз подводили,отключая интернет в разгар рабочего дня. Вот и сегодня его нет!!!
Ужасное качество. Будем уходить.
4
3
И
Иван
3. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz 2023
Пользуюсь интернетом от Самаралан в течении года, в мкр. Южный город, скорость всегда соответствует тарифному плану, стоимость приемлемая, иногда бывают кратковременные отключения без предварительного информирования но техподдержка работает быстро, отвечает на все вопросы - Рекомендую
Отвратительный интернет. Скорость до заявленной не дотягивает, могут в любое время просто перестать работать. В поддержку звонить нужно минут 10 в среднем.Если бы в доме был хоть. Один другой провайдер, никогда бы не выбрал самаралан.
2
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
10 Ağustos 2022
Перешёл на интернет от СамараЛан после отвратительного обслуживания Билайн. Район Крымской площади. СамараЛан пришли подключать в назначенное время, все быстро сделали. К скорости нареканий нет, интернет за это время ни разу не отваливался. Моментальное зачисление денег на лицевой счёт через Сбер онлайн. Рекомендую.
Подключили Интернет от СамараЛан в новой квартире , ранее пользовалась их услугами на прошлом месте жительства . Мне все нравится, скорость устраивает, главное нет перебоев и проблем со связью.
Ужасная компания
Оставила заявку на переподключение телевидения 6.09
Сначала сказали 3 дня , при этом не уточнили , что выходные не работают ( хотя мастер работает и в выходные ) , 11.09 так и не включили телевизор
Сложный день , не успели -единственное , что отвечают
12 число и все так же без телевидения
В волгаре они первые зашли в новый дом. Быстро и качественно установили интернет. Сотрудники-установщики были крайне вежливы, подключили мой старый роутер, помогли правильно проложить кабель. По телефону также всегда вежливы и готовы помочь. Интернет отличный, цены приемлимые. Рекомендую.
Работа абсолютно не устраивает. Целый день нет интернета, но до компании невозможно дозвониться, чтобы узнать причину. И это в рабочий будний день, когда от коммуникации зависит очень многое! Просто поражает наплевательское отношение фирмы к своим клиентам. Никому не советую с ними работать! Добавлю - опять проблемы с интернетом. Отвратительное качество обслуживания, мягко говоря. Просто отвратительное. 1 звезда это очень много.