Великолепное кафе, ходим постоянно.
Персонал очень отзывчивый и приятный.
Блюда вкусные, приносить стараются как можно быстрее, за это отдельное уважение.
Рекомендую обращаться!
Очень часто посещаю данное кафе, нравятся бизнес ланчи, десерты и домашние лимонады. Летом на веранде было по особенному классно) Ну а сейчас пару раз в неделю на доставку заказываю роллы и бизнес ланчи, доставка всегда минут 40, хотя предупреждают что может быть 1,5 часа, блюда приезжают горячие и вкусные! Также атмосфера в кафе безумно приятная и уютная, персонал вежливый и приветливый. Всем советую посетить и вкусно покушать) Ну и конечно же радуют доступные цены на все меню! Плюс есть кэшбэк в приложении, который потом можно потратить)
Частенько заезжаем с детьми в Самурай, всё всегда очень вкусно🤤, дети очень любят ролы и десерты, особенно десерты очень вкусные 🤤🤤🤤, Я любитель том яма, он также у них вкусный))).
Рекомендую)
Очень понравилось, уютная атмосфера и превосходная еда! Обедали и ужинали в этом месте - все блюда на отлично. Меню разнообразное, на любой вкус! Было вкусно! Как всегда все хорошо, спасибо!
Самый лучший самурай с самой вкусной едой! Из всех Самураев в городе, здесь подают вкуснее всех. Обожаю ходить сюда на бизнес-ланчи. Недорого, и при этом можно наесться вкусной едой. 10/10
Странное отношение персонала к гостям. Пришли на бизнес ланч, нас 5 человек. Не смогли разместить, был стол на 4, а поставить доп. стул нельзя, хотя раньше с этим проблем не возникало.
Были в этом заведении всё очень понравилось, еда вкусная, атмосферное заведение👌 отдельно хочется отметить официанку Юлию, очень милая и тактичная девушка👌
Пришли с мужем, чтобы поужинать. На входе нас встретила девушка сотрудник после того, как муж обратился уже к ней с вопросом о наличии свободного столика. После уточнения вопроса, девушка сообщила что мест нет. Хотя перед нам вышла пара из ресторана, освободив место. Прогулявшись, мы решили позвонить в заведение и забронировать столик по телефону, номер телефона «для бронирования» был указан в Яндекс. картах. Позвонив по указанному телефону, нам сообщили что бронирование столик не осуществляется (?!), хотя на веранде, проходя мимо мы видели свободные столики. Как же так получается?…загадка. Брони нет, столики свободные, мест свободных при этом нет)
Ранее это место посещали, теперь, к сожалению, желания нет.
Çocuklar burgerlerini yanlarına aldılar, bu kurumda yemek yemedikleri için sevmiyorlar
Çocukların onları yemesine izin verilmedi
Bu kafeyi tavsiye etmiyorum
Отвратительное администрирование: зашли спросили места есть- ответ да. Пока раздевались, еще толпа пришла, проходим дальше, другой молодой человек заявляет что мест нет. На вопрос почему так, говорит что девушка не за это отвечает и надо было спрашивать его, в итоге посадили на последние места тех, кто пришел позже нас, хотя они сами сказали что пришли позже, в итоге просто покинули данное заведение, разборки устраивать настроения нет. Почему мы должны выяснять кто у них за что отвечает, кстати бейджей на сотруднице не было, что тоже добавляет неразберихи. Театр начинает с вешалки, а тут сразу все ясно. Кстати были еще ранее в филиале на Автозаводе, там тоже плохое обслуживание: официант не повторил заказ, в итоге принёс одно блюдо не то, еще и пытался снять с себя ответственность, так что это видимо массовая их проблема с персоналом, стоило бы руководству обратить внимание.
Diğer
1
Kurumun yanıtını göster
Сергей
14. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2024
Очень приятное и хорошее заведение. Наверное единственное и самое лучшее с такой уютной атмосферой, которое осталось в сормовском и московском районах. Дай Бог им держаться на плаву как можно дольше. Спасибо за вкусную еду!!!
Пришли в кафе без брони на столик, 30 марта хочется или администратор встретила с очень «довольным» лицом, сказала что всё занято, не проконсультировала, предложила посадить компанию из четырех человек за 2 разных столика, не предложили оповестить когда освободится место, все заняты неизвестными делами, на входе 5 человек сотрудников и новым гостям
Полный игнор
В Самурае на Коминтерна беда с обслуживанием. Текучка официантов, которые не знают меню, хлеб приносят в конце трапезы, ну и просто забывают подойти к посетителям
Приятная атмосфера ,на официанта как повезет ,но в основном обслуживание нравиться на чай всегда оставляем .
Еда хорошая,лучше чем на доставку брать .
Советую
Администратор провела себя по-хамски, при наличии свободных, пусть и неубранных столов, выпроводила из заведения.
К бизнес ланчу заведение совершенно не готово.
Ну пипл схавает, чё. В Сормово выбора нет.
Часто ходим сюда на бизнес ланчи, обслуживание очень быстрое, обстановка приятная. На выбор предлагают 3 разных варианта бизнес ланча. Основное меню также очень разнообразное, блюда вкусные. Приятные и вежливые официанты, обслуживание быстрое.
Были с супругом 14.02.23. Хотели поужинать в праздник, но настроение было испорчено от ужина. Сервис ужасный. Об времени ожидания блюд нам не сказали. Заказали поке с лососем, стейк с овощами, картошку с тунцом, бокал вина и лимонад. Лимонад принесли через 30 мину. Потом принесли картошку с тунцом вместе с поке. Лосось в поке был замороженный. Пока ела поке, второе блюдо остыло. Муж в это время сидел и смотрел как я ем, ему ни чего не принесли. Я уже все съела и только тогда принесли наш стейк. Вино не принесли пока я про него не спросила. Официанты стоят кучкой, у стойки. Пока не позовешь, не подойдут. Мы понимаем, что был праздник и большая загруженность, но как то нужно спрашивать гостей что и когда им принести и информировать о времени ожидания блюда.
25.03, посетили данное заведение на бизнес ланч. Обслуживание отвратительное, ланч занял по времени час, последнее блюдо принесли через 50 минут, после заказа!
Посуду, забирали частями, постоянно приходилось просить, что бы унесли!!!
Ответы официанта в понедельник при полу пустом зале-большая нагруженность. Администратор же говорит, что приносим свои извинения за официанта…кому верить не понятно, на каком этапе нас обманывают и заставляют ждать, тоже не понятно!!!
Дополнительная звезда только за вкусный ролл, заказанный дополнительно к б/л!!!
По фактам:
1. Официантка шла 15 минут, чтобы принять заказ. 2 стола ушли, не дождавшись, пока придет официант, чтобы принять заказ. Все это при посадке на веранде процентов 15-20. Немного расстраивает.
2. Воду подают только в бутылке 0.3, холодную. Что вода будет холодная не предупреждают. Альтернативу не предлагают по каким-то своим причинам или не догадываются. Ситуация сильно растроила, если учесть, что это просто вода, продукт первой необходимости.
3. Вроде должно быть что-то про еду, но за этим всем еда уходит на последний план, обслуживание сильно хромает, так только на веранде или во всем заведении сказать не могу. Кст, чтобы меня рассчитали пришлось снова ловить официанта.
4. Официант не подойдёт к тебе, пока ты сам не подойдёшь к официанту.
Итог: не рекомендую, поход в это заведение сильно расстроил, давно такого не видела. Первый раз за 2 года не оставила чаевые.
Diğer
1
Kurumun yanıtını göster
А
артур салихзянов
2. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz 2024
прекрасное место, атмосфера и обстановка расслабляют, вместе с этим вкусное меню, музыка, детская комната и бар, отличный выбор на вечер)
Разочаровалась в данном заведении. Позвонила два раза по данному филиалу в Кафе с разницей в 2 недели, и уточнила есть ли у них сертификаты в Кафе. Оператор ответил , что нет, но через некоторое время выяснилось , что такие сертификаты все таки есть. Было сказано, что в наличии они есть всегда и можно приезжать в любое время работы Кафе. Приехав сегодня, оказалось, что сертификатов нет, и нужно ждать примерно неделю. Управляющая всей сети Елена предложила проехать в другой филиал. Других вариантов решения данного вопроса она не видит. На вопрос почему сотрудники говорят , что сертификаты есть в наличии, она ответила, что не она их обручает. Я хотела связаться с высшим руководством, на что мне было сказано оставьте телефон, и руководство свяжется с вами только если посчитает нужным. Клиентоориентированность на нуле.
Diğer
1
1
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия М.
5. seviye şehir uzmanı
10 Eylül 2024
Никогда не писала отзывы, но тут извините накипело)) пришли с отличным настроением в любимый самурай, пришли, сели, стол был грязный, но это ничего страшного, ждали официанта, чтобы убрали, вместо того, что бы убрать наш стол, официантка , у которой написано было « менеджер» просто начала убирать другой стол, где никто не сидел, позже спустя 5-7 минут она подошла , начала убирать наш стол, но мы только так скажем зашли, и как в другом самурае , приносят меню, тут пришлось «менеджера» просить самостоятельно , она ничего не сказала, к примеру : « да , я сейчас принесу» она просто молчала, я ей еще раз повторила девушка? в ответ я услышала с закатанными глазами «да» , в итоге принесли меню, выбрали, сидим ждём, прошло еще минут 7-10 , к нам благополучно « менеджер» даже не подошла, хотя на стойке стояла другая официантка и просто протирала вилки, а мы были в ожидании , когда у нас хотя бы примут заказ, другой девушка , которая считается «менеджером» даже не было, она кудато ушла и исчезла..
знаете, работаю так же в общепите, но извините, когда у нас не выявить потребности гостя, сразу штрафуют) дак почему здесь в Сормово, всем данным «менеджерам» сходит с рук?
руководство, может быть уже примите меры?
после посещения данного заведения, решила прочитать отзывы, и со всеми вашими гостями, которые оставили отзывы, полностью согласна
почему в других ваших точках прекрасное обслуживание, доброжелательные и внимательные официанты ?
Не хочу показаться занудой, но это ужас. Раньше в Центре Сормова была Домашняя италия с самым ужасным обслуживанием, теперь когда они закрылись это первенство перехватил Самурай.
На входе встречает хостес, помогает повесить верхнюю одежду и провожает в зал предлагая возможные варианты размещения и даёт меню - это последнее что из заботы и гостеприимства вас здесь ожидает. Дальше пропасть.
Я насчитал 6 официантов, два бармена, хостес и администратор но подойти и принять заказ было некому на протяжение 12 минут, при этом гостей, помимо меня и спутницы было от силы 15 человек. Меня уже даже взял азарт выяснить максимальное количество времени которое можно было провести в этом заведение без внимания, но так как девушка которая была со мной хотела кушать - пришлось прервать этот марафон.
Заказ приняли. На жалобу что сильно дует из вентиляции, пересадили на веранду. И всё, ждём.
После минут 30 выяснилось что заказ так и не передали на кухню и бар.
Итого коктейли мы получили через 52 минуты с момента как зашли в заведение. Дальше мне (мужчине) принесли первое блюдо, оставив девушку дальше голодать. Спустя минут 5 уже принесли и заказ для девушки (и это классика в заведениях Нижнего Новгорода , об этикете и регламенте работы официанта здесь не слышали совсем) и по традиции мне принесли второе блюдо хотя я ещё только начал разбираться с супом, по итогу вермишель которую здесь называют спагетти я ел уже холодным.
Итог: том ям вкусный и большая порция. Спагетти с прошутто тоже порция большая, даже слишком. Интерьер - уютный,за исключением лупящих в глаза лампочек и задувающей вентиляции. Обслуживание отвратительное - официанты не опытные и их никто не обучает (чаевые не хочется оставлять и возвращаться тоже не хочется)
Добрый день. Были сегодня в кафе на Коминтерне 115.Еда очень понравилась.Респект поваром.Еще хотел отметить милую вежливую официантку Анну.Очень Все во время принесла обслужила по больше бы таких официанток.Очень все понравилось. Буду и дальше к вам ходить и друзьям рекоминдовать.
Самурай- теперь наша любовь! Очень уютное и светлое кафе, вежливый и внимательный персонал! А самое главное, ооочень вкусные и свежие роллы, приготовлены из качественных продуктов. Так же недавно воспользовались доставкой, невероятно быстро всё доставили.
Очень долго приходится ждать свое блюдо. Мало официантов, персонал не справляется с нагрузкой. Один раз пришлось ждать свое блюдо почти 50 минут. Я время засекала. Кафе хорошее, еда тоже впечатляет, но один фактор портит все плюсы. Да и ещё один раз, так и не дождавшись свое блюдо пришлось уйти. Чаевые всегда оставляю, но рассчитываю что эту проблему все таки решат
Были гостями прекрасного города Нижний Новгород и вечером решили перекусить и посидеть где нибудь.
Зашли в "Самурай" и.....
Качество блюд конечно разочаровывает.
Гренки тонут в масле, рис в ролах сырой и сорт риса вызывает много вопросов.
Жареная, сырные палочки тоже вызвали аппетита.
Из плюсов - напитки и всё.
Обслуживание нормальное
Была весьма давно. Суши очень даже приличные. Сервис не самый расторопный, также как и диванчики не отличаются удобством. В остальном неплохое место, но это помещение без окон. Нужно иметь ввиду
Приличное кафе. Очень вкусный борщ и тирамису. А вот роллы Филадельфия не очень: рис отдельно, рыба отдельно. Еще и рыба не слабосоленая, а, было ощущение, что вообще ни грамма не соленая.
А в остальном очень даже чисто и симпатично. Девочки обслуживают быстро.