Santehnika-Online
198 yorum
8 Kasım 2024
От лица всей семьи, дизайнера и работников по ремонту, производящих работы в нашей квартире, выражаем глубокую благодарность менеджеру магазина на Мичуринском проспекте Сантехника-Онлайн Юрию. Ведёт нас долгий период времени от первой консультации по настоящее время (заказ 6180221). Юрий профессионал в своей области, клиентоориентированный, работает на результат, терпеливый, всегда предлагает лучший, функциональный вариант, консультирует столько, сколько необходимо клиенту, не торопит - даёт время подумать, взвесить, посоветоваться с семьёй, руководителем объекта, работниками.
У нас даже мысли нет идти в другой магазин или проверить по стоимости те же товары в другом месте или обратиться ещё к другому менеджеру в другой магазин.
Человек, который может выстраивать в рамках своей работы долгосрочные, добрые, дружеские отношения, достоин уважения и огромной благодарности.
1
30 Kasım 2024
Yakınlarda ücretsiz otopark mevcuttur. Kibar çalışanlar, çevrimiçi Sıhhi Tesisat mağazasında her şeyi beğendim- çevrimiçi. Mağazada temiz, yetkin personel, sıhhi tesisat için iyi fiyatlar var.
Orijinalini göster · Русский
1
8 Kasım 2024
Купили великолепную мебель для гостиной в интернет-магазине "Сантехника-Онлайн". Безупречное качество, элегантный дизайн, заказ был оформлен оперативно, товар доставлен в срок.
1
18 Aralık 2024
Çok geniş bir seçim, sitedeki tüm sıhhi tesisat armatürlerini uygun fiyatlarla kendileri için seçtik. Mağazadan kendim almaya karar verdim. Siparişim toplanana kadar biraz bekledim. Mağazayı çoktan kontrol ettim, her şey yolunda. Satın almaktan memnunum. Mağazayı tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
4 Kasım 2024
Очень понравился магазин, большой ассортимент. Можно выбрать товар на разный бюджет. Так же часто бывают скидки
При желании товар доставят до дома, распакуют продемонстрировать товар, и запакуют обратно. Спасибо вам
1
3 Kasım 2024
Очень быстро и профессионально, консультант Юрий помог подобрать все необходимое , внимательно и очень клиентоориентировано работают ребята! Благодарю.
21 Haziran 2024
Отличный магазин, в каталоге большой выбор товаров. При просмотре товара сразу видно, сколько штук в наличии, когда доставка. Есть доставка по адресу, есть самовывоз. Я воспользовалась самовывозом. Ребята при мне вскрывали коробку, проверяли товар, наличие всех комплектующих.
Быстрое оформление и быстрая доставка в магазин. При регистрации подарили 1000 приветственных бонусов, ими же воспользовалась при оформлении заказа. Цена получилась очень демократичная, дешевле, чем в других магазинах. Рекомендую 👍!
3
2 Ağustos 2024
В целом магазин не советую.
1) в заказе было указано курьер позвонит за 1 час до доставки позвонил за 15 минут. Естесвенно на обьекте не было человека уто готов был принять.
2) товар из плюсов - упаквован хорошо. Минусы это качество типичный китай ни какая германия как указано в карточке товара. Все шатается отвратительная сборка конструкции. Такое качество можно купить на маркетплейсах в 50% дешевле.
3) привещли товар совсем другие размеры от тех ято указаны на сайте .
4) позвонил о возврате или замене - ждите 4 дня вашу заявку рассмотрят.
Вообщем не советую.
2
11 Eylül 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Оплатила заказ на сайте. Дату доставки обозначили 10.09. В этот день товар не доставили и не позвонили с какой либо информацией пока я сама их не набрала. По телефону сказали, что мой не успел поступить на склад, но вот уже приехал и доставят его 11.09. Предупредить сами они меня не удосужились. Мы ждлали заказ и тратили свое время. 11.09 менеджер сантехника - онлайн позвонила мне уже сама и и повторила историю: сегодня ваш заказ не можем привезти, он не успел поступить на склад к тому времени как курьеры разъехались. Доставим завтра. Т.е. товара у них так и нет. Они повторяют каждый день одну и туже байку. Если решитесь по какой-то причине у них заказать - не вносите предоплату.
1
1
6 Haziran 2024
Друзья, я сегодня приобрел потрясающий опыт! Хочу поделиться с Вами. Я в Сантехнике Онлайн заказал раковину , что устанавливается над стиральной машиной. Приехал сегодня ее забрать на Мичуринский проспект 10. А поскольку я делаю ремонт в ванной , то слово за слово , разговорился с ребятами и меня отправили за помощью к специалисту . Его зовут Юрий. Он мне за 25 минут подобрал : Внимание: зеркало в ванную, стеклянную штору, полотенцесушитель, тумбу, душ, смеситель для раковины. И при этом по каждой позиции были даны суперские советы . Сегодня еще съездил к нему же выбрать унитаз. Там тоже все непросто, но он быстро нашел лучший вариант !!! Завтра поеду за помощью в выборе ванны. Высочайшего уровня профессионал ! 15 лет в бизнесе. Короче, извините за длинный текст, но столько положительных эмоций я не получал давно. Теперь, за сантехникой только к Юрию !!! Спасибо Вам , Юрий, огромное !
4
1
28 Temmuz 2024
Не плохой магазин, обычно заказываю туда под самовывоз не крупные позиции. Персонал нормальный, очередей обычно нету. Ассортимент на сайте широкий, в оффлайн магазине, понятное дело, меньше. Рядом есть парковка
1
16 Ekim 2024
Магазин предложил отличный ассортимент банкеток. Заказ был оформлен быстро, товар доставили вовремя. Качественная банкетка, удобная и прочная.
1
6 Temmuz 2024
Заказ через корпоративный отдел №6916949. Уже второй день не могут доставить позиции - плитку и ванну. Первый раз якобы сломалась машина, сегодня просто без уведомления и объяснения причин заказ сняли с доставки (в 13:00 менеджер мне подтвердила заказ и сказала, что со мной свяжется курьер). К сожалению, курьер не связался и о том, что доставки сегодня не будет я узнала, позвонив самостоятельно. Первый корпоративный заказ в этом магазине и, скорее всего, последний. Впервые за долгое время сталкиваюсь с таким пренебрежительным сервисом.
5
1
2 Kasım 2024
Смирнова Алла заказывала стойки для туалета, менеджер Глеб помог сориентироваться в ассортименте и предложил лучшее в сочетании цена-качество, спасибо менеджеру Дмитрию, товар с витрины был протерт от пыли упакован в лучшем виде.
24 Eylül 2024
Добрый день, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, формат работы с клиентом на очень низком уровне, предоставление обратной связи ОТСУТСТВУЕТ. Оформил заказ, получил подтверждение с датой доставки, в течении 7 дней отслеживал статус и за 24 часа до выдачи звонит оператор и информирует об отсутствии товара.
Если планируете получить товар и качественное обслуживание - ЭТО НЕ ЗДЕСЬ, бегите!
1
16 Ekim 2024
Имел неосторожность заказать на ОЗОНе унитаз в этой компании. Исполнителем была сантехника онлайн. Но сроки доставки меня не устроили и я заказ отменил. До предполагаемой даты доставки оставалось еще три дня. Компания мне вернула деньги только за товар, а за предоплаченную доставку, 750 руб., возвращать отказалась. Мотивируя тем, что это услуги сборки и вообще за беспокойство. Впервые сталкиваюсь с подобным жлобством. Советую обратить внимание на других продавцов, так как сантехника онлайн крайне непорядочная по отношению к клиентам
1
1
22 Ağustos 2024
Просрочка поставки заказа (плитка) в пункт самовывоза более чем на 4 дня от указанного срока без объяснения причин и извинений. При заказе повелся на сроки, т.к. не хватило объема и плитка нужна была срочно. Результат - платный простой бригады, иначе - снятие с объекта. Можно было купить в другом месте, но позже на 1 день. Служба поддержки: ждите СМС о приходе и не дергайтесь. Однозначно не рекомендую.
1
27 Aralık 2024
Sitede büyük bir sipariş verdim (94.000 ruble). Teslimat iki hafta ertelendi. Tüm personel eksik olan mallar getirildi ve genel olarak duş köşesi kusurlu. Tamam, en azından parayı köşeye geri getirdiler ve sonra kuryeyi parayla iki gün bekledim. Bir ay zaman kaybettim. Onların hatalarıyla bir ay ruhsuz yaşıyorum. Bu şirketle iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum! Sinirlerinize dikkat edin!
Orijinalini göster · Русский
17 Haziran 2024
Очень грамотные, отзывчивые сотрудники. Все разъяснили, показали. Указали на плюсы и минусы того или иного товара.
Огромное им спасибо.
Рекомендую, особенно если есть вопросы - получите четкие и понятные ответы!
30 Aralık 2024
Bu mağazadan banyo için tüm sıhhi tesisat armatürlerini satın aldılar. Sadece çok çeşitli sıhhi tesisat armatürlerini değil, aynı zamanda uygun fiyatları da beğendim. Çalışanlar ürünlerin seçilmesine yardımcı oldu ve tüm soruları yanıtladı. Çok teşekkür ederim, güzel mağaza, beğendik, tavsiye ediyoruz! ❤️
Orijinalini göster · Русский
1 Temmuz 2024
Современная компания, кроме продажи товаров практически всегда еще и предоставляет УСЛУГИ. Так вот, СЕРВИС просто отсутствует в этой компании. Операторы отвратительно работают и общаются шаблонными фразами совершенно не вникая в суть. Моя проблема, не смотря на 2 месяца разговоров и жалоб до сих пор не решилась. Доставка деталей к заказу, которые изначально забыли доставить, переносится на моей памяти раз 5ый (сейчас прошло 1.5 месяца или больше - опять перенесли доставку). Операторы не желают передавать проблему руководству или даже старшему менеджеру. Всем по барабану абсолютно, не мотивируют их ни жалобы ни отзывы ни мой тон ни недовольство. Никогда в жизни больше не стану здесь ничего покупать, нервы и время мне дороже ОТВРАТИТЕЛЬНОГО сервиса и РАВНОДУШИЯ. Компании следует не забывать, что вы продаете не один лишь ТОВАР, но и ВПЕЧАТЛЕНИЕ О СЕБЕ, которое разлетается благодаря отзывам гораздо шире и масштабнее в наше время. Сегодня заработали, а завтра уже проиграете с таким подходом к СВОИМ же клиентам, потеряете ИХ ЛОЯЛЬНОСТЬ очень быстро. Глупо. Маргарита и Марина - ваши операторы которые так и не смогли справиться с проблемой (на самом деле простейшей, решать которую можно было меньшими потерями) спустя 1.5 месяца. Порошу принять меры. А также выплатить мне компенсацию за все мои потраченные время и нервы.
3
1
28 Kasım 2024
Mağazada normal fiyatlar geçerlidir ve esnek indirimler ve promosyonlar vardır. O hafta porselen karolar aldım. Teslimatı çok hızlı yaptılar, boşaltmaya yardımcı oldular. Fayansların kalitesi gayet iyi, evlilik ve kırık yok. Ürün yelpazesini beğendim. Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
2 Ağustos 2024
Отвратительная работа сотрудников!!! Очень недовольна.
Работники постоянно переносили доставку по необъяснимым причинам. А также у них несоответствие цен в действительности по сравнению с ценами на сайте
3
23 Mayıs 2024
Делали заказ через "дизайнера" этого магазина - во первых - дизайнер абсолютно некомпетентный - насчитали материалов на ~7000 рублей лишних. Когда остались материалы отказали в возврате. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО ТУТ. Например у конкурентов на возврат дают год - а тут даже не по нашеё вине осталось - а нам отказали :D У нас заказ был на 130к и нам зажали 7 тысяч возврат сделать - а еще при доставке - нам сказали берите лишнее что бы водителю не напрягатся и не убираться в машине. Короче - это просто КИДАЛОВО в красивой упаковке
Заказ покупателя No 6625948 от 20 марта 2024 г.
UPD: А еще сейчас выясняется что от унитаза не положили крышку :D вот это обслуживание я понимаю. и никто мне не звонил и вопрос не решался.
3
1
10 Ağustos 2024
Ужасная служба поддержки. Отвечают шаблонами, ни одного внятного ответа. Пыталась уточнить дату доставки уже оплаченного заказа. В итоге просто перестали вообще отвечать. Это что за сервис такой??
2
18 Kasım 2024
В интернет-магазине "Сантехника-Онлайн" я купила керамогранит. Качество на высоте, дизайн современный, заказ оформили оперативно, товар доставили в срок. Магазин однозначно рекомендую!
5 Eylül 2024
Удобная локация, приветливые и знающие консультанты, отличный сервис!
1
25 Şubat 2024
Заказали товаров в этом магазине суммарно на 200к.
Установили сразу все, кроме полотенцесушителя и зеркал, их бригада планировали установить в конце ремонта, через 2 месяца
На сайте указано, что полотенцесушитель можно установить с помощью скрытого монтажа, но на этапе установки выяснилось, что это можно сделать только в случае, если мы купим дополнительный элемент за 14к (в дополнение к 38к, которые мы отдали за полотенцесушитель)
Выяснилось это в ходе длительной переписки с менеджером и производителем, на сайте об этом ни слова.
Узнав о доп расходах, мы решили вернуть полотенцесушитель, но в возврате нам отказали из-за давности заказа (с момента заказа прошло около 2 месяцев). Но ситуация явно нестандартная, магазин неправильно указал данные о товаре не сайте.
Кроме того, прислали зеркало с браком - сколы на уголках. В возврате нам также отказали.
Очень недобросовестный магазин, очень НЕ рекомендую.
Номер заказа 6568489
7
16 Aralık 2024
Havalı mağaza, hoş çalışanlar derhal sipariş verecek ve sipariş verecek
Orijinalini göster · Русский
3 Mayıs 2024
Смеситель купим, а осадочек остался. Купил 2 смесителя для кухни Grohe. Один поставил домой, другой на дачу приготовил, пока там шел ремонт. Когда дело дошло до установки второго, выяснилось, что в комплекте нет лейки, вместо нее положили фитинги для душа. Обращение в магазин никакого результата не принесло, АБСОЛЮТНЫЙ ноль — ни замены, ни скидки на другой, ничего. 27к на ветер.
6
1
14 Nisan 2024
Купили сифон для раковины. В момент установки выяснилось, что он бракованный. В возврате товара мне было отказано. Продавец предложил мне провести экспертизу за свой счет и только потом возможно они вернут деньги. Закон о защите прав потребителя для них не существует.
заказ №6199296
Заявку закрыли вы, поскольку я отказалась проводить экспертизу некачественного товара за свой счет. Товар вы обратно не принимаете. На вашу организацию я написала заявление в Роспотребнадзор
6
23 Eylül 2023
Добрый день! Сотрудники данного офиса Сантехники онлайн всегда очень грамотно и профессионально решают вопросы. Подбирают товары. Помогли оформить возврат. Благодарю лично Норкина Артема за неравнодушие и готовность помочь
2
4
15 Mayıs 2024
Ужасный магазин, приобрели душевую лейку Grohe. Она оказалась с браком, при переключении режимов разъезжается на 2 части. Сняли видео подробное, фото, сделали заявку в магазин на возврат денег по браку, прошло 1,5 месяца, сначала заявку просто закрыли со словами «обратитесь в сервисный центр производителя» (ага, который ушел из России), потом сказали, что «подождите, с вами свяжутся». Ситуация не решена, лейка бракованная, деньги не возвращают, кормят «завтраками»
4
8 Aralık 2024
Harika bir seçim! Yetkili satış görevlileri danışmanlardır! Adil fiyatlar! 👍
Orijinalini göster · Русский
26 Nisan 2024
Заказала полотенцесушитель! оплатила установку их же мастера! через 2 дня он перестал работать! позвонила в компанию, предложидли заменить, при этом демонтаж и монтаж Я ДОЛЖНА ОПЛАЧИВАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОТДЕЛЬНО!! спрашивается, почему?? это косяк компании, некачественный товар, почему я должна повторно оплачивать все услуги?! отверательный сервис и компания в целом!!! не рекомендую!!!
5
16 Ekim 2024
Прекрасная мебель для гостиной, купленная в Сантехника-Онлайн. Качество отличное, стильный дизайн, заказ оформили быстро, товар пришел вовремя.
1
8 Kasım 2023
Делала большой заказ по интернету , полотенцесушитель , унитаз , краны подошли , а вот раковина оказалась кишечной ( только что хомячка мыть , даже не стали распаковывать все к ней относящееся , с большим трудом согласовали возврат , думал менеджер аж 4 дня , когда привезла сегодня и сотрудники под камеру начали снимать заводскую упаковку , заявили что на ящике скол , но так как мы не распаковывали даже , понятно оно так и к нам приехало , деньги и возврат сказали будут думать возвращать или нет , такого хамства и неуважения к покупателю давно не видела , прямо совок . Смотреть надо вживую и если приобретаете смотрите с лупой что вам привозят , обман сплошной . Вот подожду , какое решение примут , товар оставили в магазине , деньги нам не вернули все . Если через несколько дней не вернут можно будет обращаться в органы за нарушение прав потребителя . Разочаровали . Хотя несколько предметов из заказа подошли
6
1
2 Temmuz 2024
Отличный магазин ! Менеджер Юрий , подобрал все для ванной, учел все детали, спасибо Огромное !!!!!
1
21 Temmuz 2023
Советую никогда не связываться с этим магазином.
Халатное отношение руководства к работе персонала на всех уровнях. Наличие товара и подбор сопутствующих товаров на сайте не совпадает с реальностью.
Сотрудники горячей линии ничего не знают о доставке, но вежливо сообщают, что доставка будет в срок. И даже если день в день звонишь и уточняешь, загружен ли твой заказ в машину и приедет ли он сегодня, они с радостью подтверждают эту информацию. А когда по истечении временного интервала ты звонишь и спрашиваешь, когда уже приедет курьер, сотрудники горячей линии так же радостно и вежливо сообщают, что по техническим (очень удобным) причинам мой заказ не приедет сегодня! Это так мило 👍🏻. Такая ситуация с моим заказом произошла уже трижды. Каждый раз мне приходилось приезжать на квартиру, в которой я не живу сейчас, к 8 утра (т.к временной интервал с 8), отпрашиваться с работы и с подтверждённой несколько раз информацией, что товар приедет в срок, ждать целый день. Трижды. У меня уже просто не осталось слов.
Хотелось бы пожелать руководству достойно работать даже в сезон. Очевидно, что служба доставки не справляется, но эту проблему решать не собираются, т.к всем просто наплевать на свою репутацию и время клиента.
Надеюсь, как можно больше людей прочитают мой отзыв и не будут заказывать технику в магазине «сантехника-онлайн».
Номер моего заказа 6471260.
11
19 Ocak 2024
Отличный сервис по подбору мебели и сантехники.
Рекомендации менеджера очень помогли наконец определиться с выбором.
Однозначно советую!!
2
20 Aralık 2023
18.12.2023 сделал заказз на 20.12.2023, пришло подтверждение, что доставят 20.12.2023. Только 20.12.2023 после моего первичного звонка узнаю, что заказ не будет сегодня поставлен, а только завтра 21.12.2023. То есть у меня будет простой у работников. В свое оправдание сотрудники колл-центра говорят, что по техническим причинам доставку сместили на 21.12.2023. То есть пока бы сам не уточнил о своем заказе и не ущнал бы, что они перенесли срок доставки. Поэтому осторожнее планируйте заказ и доставку в данном магазине.
4
18 Ağustos 2024
Быстро доставили, о каждом этапе информировали по смс. Менеджер распаковал товар и показал каждый элемент.
1
29 Ağustos 2023
К сожалению, свой заказ я так и не получила! И что самое интересное со мной никто не связывался о том когда, состоится доставка. Ну хорошо, все могу понять нет в наличии, закончился или еще что-то, но не понимаю почему со мной никто не связывается: подтвержден не подтвержден товар, когда доставка, когда установка. Если бы я не позвонила в воскресенье вечером я бы не узнала , что доставки в понедельник не будет, оказывается ее перенесли на среду, во вторник со мной опять никто не связался, хотя менеджер говорил, что в любом случае с вами свяжутся. И как оказалось, опять же когда сама позвонила узнать, что мой заказ перенесли на 1 сентября. В общем совершенно наплевательское отношение менеджеров.
4
18 Ekim 2023
Никогда. Повторяю никогда ничего не заказывайте в этом "магазине " . Ситуация такая , что три моих заказа не привозят в срок и у них это нормально , с последним все обстоит так , что вечером мне звонит курьер с фразой - я приеду в 8 утра , думаю ладно ок , в итоге я переношу работу , сижу на объекте час и ни до кого не имею возможности дозвониться и узнать где мой заказ ,могу сказать что. Я просто в шоке от такого отношения мягко говоря , вы самый плохой сервис который я только видел
4
2 Nisan 2024
Менеджер Юрий на Мичуринский, отлично работает. Опытный, много идей, реально помогает. Очень рекомендую.
2
1
23 Temmuz 2023
Не доверяйте этому магазину, они вас подведут!! Оформила заказ на 92 тыс с доставкой и подъемом на этаж почти 2 недели назад. Я до сих пор не получила свой заказ. Сегодня они перенесли доставку в 6й раз!!! И в итоге предложили мне самостоятельно забрать мой заказ из их магазина в Можайском дворе. вы издеваетесь?!?!? Мои строители уже закончили работу и уехали на другой объект. В итоге я должна сегодня сама ехать и забирать смесители и унитаз, потом отдельно договариваться об их установке. Ну если вы близко прираркуете машину вам наверно их помогут донести, а мы вернем вам 800 руб за доставку- сказала мне девушка оператор.
8
8 Temmuz 2023
Сделал заказ ванны на сайте, оплатил доставку + подъем ванны в квартиру за 1940. Приехал водитель без второго грузчика, с его слов ситуация с ванными постоянна.
Выбор был из 2 вариантов, отказываться от доставки либо поднимать на пару с водителем. Ванна была нужна, поэтому пришлось самому ее тащить.
К водителю вопросов нет, дело в руководстве, которое не дает второго грузчика при оплате подъема на этаж.
Звонили со службы качества, якобы будут проводить проверку по данному инциденту, но на прямой вопрос о возврате денег за подъем внятно ответить не могут.
Хотя какую тут проверку можно проводить, я даже в накладной написал о том, что подъема не было.
Заказ 4864988
12
20 Temmuz 2023
С доставкой все очень плохо. Заказал душевой уголок и поддон RGW. Заказ № 4504977 от 10 июля 2023. 12 июля пришло СМС с подтверждением оплаты. Изначально доставка на 14 июля, но, как тут многие пишут, начались переносы. Сначала, якобы, поставленный на склад товар оказался с браком. Перенесли доставку на 16 июля. 16.07 с трудом дозвонился утром, сказали, что машина на погрузке и надо ждать звонка от водителя. Звонка не поступило, набираю сам. Ответа нет, и так до 16:00. Потом нашел альтернативный номер - довольно быстро подняли трубку и сообщили что машина все еще на погрузке. Вечером в 19:40 звонок прорабу: сегодня не привезем, доставка перенесена на вторник 18 июля. Нас это категорически не устраивает, тк сидят рабочие, ждут доставку, а за это тоже надо платить. Спрашиваю про причину срыва доставки, получаю ответ, что служба доставки перегружена. Требую найти другую машину, оператор берет паузу и в этот момент начинает звонить прорабу и уговаривает ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА!!! Прораб не отказывается, оператор снова подключается ко мне и обещает бесплатную доставку и многократно извиняется. Переносим доставку на 18 июля, тк заказывать в другом месте кажется еще будто бы еще дольше по срокам. 18 июля история повторяется. Весь день говорят, что машина на погрузке и даже соединяют с водителем, который подтверждает, что он в очереди. В 19:20 выясняется, что маршрут водителя отменен и предлагают перенести на 20 июля! На что я конечно же "соглашаюсь" и заказываю в другом месте 19ого утром. И вот в 15:00 поддон и шторка уже у меня. Остался последний квест - получить предоплату обратно. Итог: доверия к Сантехнике-Онлайн 0,0!
Продолжение: 19.07 направил в С-О письмо по электронке об отмене заказа и возврате денег. Продублировал им в чат на сайте. Пишут в ответ вечером: ваш заказ не отменен, ожидайте доставку, а если будете отменять то письмо о возврате принимаем только в оригинале (а это еще примерно 250 р за заказное без уведомления), и срок возврата в течении 1 МЕСЯЦА! В общем Данная компания не только не исполняет заказы, но и крутит потом наши деньги у себя в оборотке.
9
16 Aralık 2022
Очень хороший магази, большой ассортимент, менеджеры по телефону все хорошо объясняют и рассказывают! Есть бесплатная парковка, продавцы на выдаче, очень хорошие ребята, помогут решить все вопросы с покупкой и даже донесут в машину! Рекомендую от души! Буду заказывать только у Вас!))
2
3
11 Temmuz 2023
Сделал заказ вечером 05.07.23
Менеджер несмотря на позднее время, почти сразу позвонила, проговорила заказ и назначили доставку на 08.07.23 (суббота)
В субботу 08.07.23 никто не звонил по доставке, решил самостоятельно набрать, и менеджер мне ответила, что доставку перенесли потому что пришел товар на склад не надлежащего качества. На мой вопрос почему меня заранее не предупредили, ничего не ответила. Перенос доставки был на 10.07.23
Утром 10.07.23 позвонил самостоятельно но опять мне сказали что увы ничего не привезут, еще товары не пришли на склад, но точно 11.07.23 (во вторник) все приедет).
Сегодня утром 11.07.23 позвонил, мне сказали что водитель грузится, ожидайте доставку. Я думал ну все, осталось ждать доставку, но нет. В районе обеда 13-14 часов, решил еще раз набрать, потому что в личном кабинете не отображалась информация о курьере. И на мой вопрос как бы узнать во сколько приедет водитель, получил следующий ответ: Водителя не загрузили моим заказом на складе, по причине отсутствия товара на складе.
"Уважаемое" руководство магазина Сантехника Онлайн - а вы там как, не болеете головой случайно? менеджеры ничего не знаеют, доставки перенося по 3 раза, добиться ничего не возможно. Никто не знает есть товар в наличии или нет.
Всем своим друзьям буду советовать обходить данный магазин
7