Быстро, чётко, вежливо. Правда, посетителей всегда много, но сотрудники стараются всех обслужить максимально быстро, корректно. Понравилась новая мебель, а именно обновлённые кассовые стойки в бело- синем цвете. Приятно находиться в таком помещении. Но как можно реже, как в любом кассовом центе))
Отличное учреждение, очень помогли с моим вопросом, прокомментировали. Всё быстро, работники очень вежливые и готовы помочь. Для сравнения, я побывала в водоканале( на Суворова, 39) и кроме охраны вежливости я не увидела, только хамство.
Так что приятно удивительна этим учреждением
Искренне благодарю за профессиональное обслуживание оператора Кристину, увы, забыла фамилию))) Отличный специалист, особенно приятно компетентность, скорость обслуживания, уважение и приветливость.
Редко мне нравятся гос учреждения. Но это - выше всяких похвал. Приехала подписывать договор, а документы мои ещё не пришли. Девушка в пятом окошке молниеносно решила проблему, предложив выход из этой ситуации. Оформили всё за десять минут и это - с учётом ожидания🔥 Сегодня позвонили, пригласили на получение того самого договора (заявку заполняла позавчера). Идеально!!!
Позвонил по вопросу приезда контролёра. После ответа диспетчера, она забыла положить трубку телефона и я выслушал все про себя ( присутствие мата было тоже обязательно), а я просто спросил время приезда контролёра. Время звонка 1 июня 10.11
От всей души ставлю 5 звезд! Особенно на контрасте после того, как посетила Водоканал (там полный мрак!)…Здесь Специалист моментом переоформил лицевой счет, лишних документов не просил, необходимые копии быстро сделал сам на месте👍👍👍 вот действительно, все для людей👍Спасибо за отличную работу!
5 лет не можем перейти на индивидуальный договор, получить индивидуальный лицевой счет, не приезжают и все, а когда соизволят позвонить через 2-5 месяцев - мы уже уехали с дачи. 5 лет длится эта канитель!!!!!! Вот и сейчас у нас торчит в инд. кабинете, что обрабатывается наш очередной запрос - 3й месяц. Хуже Мосэнерго.
Толковая контора. Работает чётко. Но с отключением ... система считаю совсем несправедливая (могут отключить за совсем небольшой должок, буквально копеечный).
И не все вопросы можно решить по телефону и онлайн.
Мой муж участник сво. Льготы на оплату 50%. И в июле месяце их сняли. Нужно опять приносить справки. Это как так? А как же меры государства о поощрении военнослужащих, участниках сво?
Прекрасный центр. Народу море, но довольно быстро всё проходит. Персонал хороший. Очень внимательный. Много стариков. Проявляют сотрудники к ним терпение.
Хочу выразить огромную благодарность бригаде Гагара Ильи Николаевича, Севэнергосбыт ул. Рыбаков 7, за профессионализм, ответственность в выполнении своей работы по исправлению параметрии прибора учета электроэнергии. Огромное человеческое спасибо Илье Николаевичу и его бригаде за чуткость и доброжелательное отношение к людям, за усердие и умение. Побольше бы в нашем городе специалистов такого уровня и отношения к людям.
Обслуживание юрлиц нормально, персонал внимательно относится к клиентам, можно перейти на электронный документооборот. Отделение в центре удобно, только если ехать без аато, с машиной лучше на Рыбаков,7
Выражаю большую благодарность оператору 51-06! Очень грамотный специалист, не просто объяснила,а помогла разобраться в сложившейся ситуации и решить её. Побольше таких специалистов!!!
Благодарность бригаде Севэнерго, за ремонт и подачу света на дом Льва Толстого 28. 5 дней сидели без света ждали устранения последствий стихии. Несмотря на загруженность, спасибо что сделали!!!! Всем добра и здоровья!!!
Нужно было переоформить лицевой счёт и опломбировать счётчик. Ехала с настроением, что придется потратить полдня на стояние в очереди, оформление бумаг и т.д. Каково же было мое удивление, когда я потратила на всё это 20 мин. Четкая организация процесса, профессионализм сотрудников доставили, прямо таки, удовольствие от посещения вашего офиса. Особо хочу поблагодарить сотрудников, которые пломбировали счётчик. (Не сообразила записать их данные. Работали по адресу Шевкопляса, 7, кв. 1).Заранее позвонили, напомнили, что сегодня они будут. Позже позвонили за полчаса и уведомили о времени прихода. Доброжелательные, умелые. Спасибо всем за отличную работу!
Расчетный центр посещает много людей со всего города,поэтому здесь часто образуются очереди.Но персонал старается всем помочь,обслужить,пересчитать по квитанциям.
Обслуживание вежливое, персонал работает достаточно быстро, но время ожидания сдишком большое от того, что там все время полно народу, нужно сделать еще одно отделение, чтоб разгрузить это, зал чистый, уборку и дезинфекцию проводят своевременно
Отличное предприятие!!! Электронная очередь что очень удобно!! Приветливые работники всегда всё доступно объяснят! Можно оплатить электроэнергию по карте и без всяких процентов!!!!
Недавно пришлось воспользоваться услугами данного центра с проблемой: не прошёл платёж за электроэнергию, т. к. я ошиблась в лицевом счете, платёж ушёл в неизвестном направлении. Вопрос решили очень быстро, оператор справилась на " Отлично". Задействовала бухгалтерию, и платёж был найден! Никаких толп людей, всё организованно, талоны для посетителей, можно присесть и комфортно ожидать своей очереди. Доброжелательный персонал, что очень радует!
Электронная очередь, берешь талон и ждешь) и все кто ждут тоже в одно окно с тобой, создается впечатление, что только одна девушка и работает. Около остальных окон людей нет, но сотрудники есть)
Если они не ведут прием с населением, надо их «спрятать» 8 окон и одно ведет прием)
А так в целом е встретила гнусности. Все объясняют, отвечают на вопросы. Спасибо
Обслуживание достаточно быстрое, время ожидания не превысило 10 мрнут, стоит терминал с талонами как и везде нынче , указал нужную категорию, получил талон ожидаешь, конкретно в моём вопроссе мне не смогли помочь в основном помещении, перенаправили в доп отделение в цокольном этаже, там специалисты быстро без проволочек и возмущений решили всё интересующее меня)
Была приятно удивлена вниманием к моей проблеме, желание помочь, разрешить создавшуюся ситуацию. Сотрудники работают быстро, четко. Очень приветливы. Спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность данному предприятию, очень вежливые операторы, особенно хочу поблагодарить начальника Шевченко А.В., инженера Кучеренко Е.В., и контролёров Алексееву и Кущева. Спасибо вам большое, желаю вам процветания и успехов во всем!!!
В последнее время, очереди стали намного меньше, обслуживание на много лучше! Могу сказать, что это очень радует! 🤗. Очень хочется, чтобы улучшения были и дальше.
Работают плохо! Ни на одном сайте не возможно задать вопрос и оставить пожелание. Как шпионы какие-то! Зазываете заключать договора, так подключайте дома, а не занимайтесь волокиты, как на ул. Коломойского 28! Впечатление что мзду ждете!
Очень быстро обслужили. Вообще работой этой коммунальной службы я была приятно удивлена. Всё решили. Безплатный вызов контролёра. Позвонили сами, всё обсудили, договорились! Спасибо.
Удобное местоположение, есть парковка. В помещении не жарко, работает кондиционер.
Не понравилось, что у севэнергосбыта, нет мобильного приложения для оплаты за электроэнергию а вход в личный кабинет так зашифрован, круче чем в банке! Чуть ли не фамилию бабушки нужно ввести и номер первого мобильного телефона, зачем так усложнять вход в личный кабинет? Глупость руководства!
Ждём исправлений!
Волею судеб мне нужно было перезаключить договор по дому. Ехал с ожиданием длинных очередей, хамства и безразличия.
Каково же было моë удивление, когда я попал внутрь! Чистый зал, электронная очередь (передо мной аж 1 человек). Девушка в окошке улыбается!!!!
Быстро и грамотно получил консультацию и всё оформил. Через два дня мне позвонили и сказали, что можно забирать.
Пришëл в удобное время (вечером) и забрал без очереди.
Севэнергосбыт вернул мне веру в людей! Спасибо вам!
Быстрое и вежливое обслуживание, а главное все объяснили.
1
1
Dz
7. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2023
Не сдал за один месяц вовремя показания (приехал 27 октябрячисла домой после больницы). Сразу начислили более 3,5 тысяч рублей за электричество (когда по факту потребил 2 раза меньше). Уже 31 октября утром Приехали домой и стали давить чтобы я оплатил то что еще не потребил. В ГРУБОМ ТОНЕ ВСЕ СПРАШИВАЛИ ПОЧЕМУ НЕ СДАЛ ПОКАЗАНИЕ ВОВРЕМЯ. Им не в домек что у людей могут быть уважительные причины. Я показал оплаченную платежку и сказал что оплачиваю по счетчику. Настаивали чтобы я оплатил то что еще не потребил. Еще и угрожать сколько у меня есть дней на это. Это РЭКЕТ какой-то. Я в шоке.