Sheremetyevo international airport, terminal B
14219 yorum
28 Ocak 2024
Место на твёрдую 1.
Вместо 5-6 лент и рамок работают на входе в аэропорт только 2. В итоге огромные очереди, мотивируют тем, что не хватает кадров, чтобы включить все ленты.
6
1
10 Temmuz 2023
В течение месяца несколько раз улетал из терминала В . Терволатолы как не работали, так и не работают, что на вылете, так и на придёте. Аэропорт достаточно большой и современный, почему Руководство экономит на тервовалаталах не понятно. Идти порядка 800 метров после 12 часового перелета не очень приятно.
15 Mart 2024
Очень долгий аэропорт: после посадки самолета до терминала добрался почти через 50 минут. Подъезд / выезд на такси не удобный.
6 Ocak 2022
Впервые улетала/ прилетала через терминал В аэропорта Шереметьево. Сделали очень красивый и удобный терминал, с понятной и доступной навигацией (указатели). В самом аэропорту от прибытия аэроэкспресса до терминала В необходимо «закладывать» минут 30 дополнительного времени (может быть это связано на моей опыте с Новогодними праздниками, а также тем, что повторюсь впервые добиралась до данного терминала). Из недостатков в самом терминале- частая смена выхода на посадку, табло с мелким шрифтом (для людей с ослабленным зрением), относительно «тихо» производят объявления.
11
5
27 Ocak 2024
Большой аэропорт но есть минусы по поводу аэропорта неудобные стойки не удобные места для посадки
29 Mayıs 2024
В зоне вылета на внутренних рейсах на ленте досмотра мной были оставлены в лотке очки. О чем я сказала ЧЕРЕЗ ДВЕ МИНУТЫ как поняла, что там их оставила и не забрала. В итоге - НИ ОДИН сотрудник не проявил какого-то внимания и помощи!!! Мне было сказано-ну посмотрите может щас в лотке приедет обратно. В итоге пока я тщетно пыталась понять, кто мне мог бы помочь и найти свои очки-я опоздала на посадку на свой рейс. «Спасибо» уважаемым сотрудникам, не отвечающим ни за что.
3
2
5 Ocak
Bence Moskova'nın en iyi havaalanı!
Orijinalini göster · Русский
1
22 Aralık 2021
Само здание отличное, хороший дизайн, удобная навигация. Всё впечатление портят 2 момента: где терминалы для самообслуживания! Почему я сам не могу распечатать посадочный талон (как в d терм). Почему кассир ужасно тупит и что-то проверяет при выдачи талона, регистрацию я онлайн уже прошёл, все данные назвал. (в других аэропортах это занимает секунды). 2) зачем я должен показывать паспорт на выходе из gate!, вам надо задерживать очередь, чтобы пассажиры мерзли или потели в автобусе? Других причин нет. И эта дичь происходит на внутреннем рейсе. Надо упрощать процессы, а не страдать паранойей.
13
3
4 Ocak 2024
Они не знали что оказывается зима пришла - представляете - минус 25 и из-за этого задержка рейсов - внезапно в России зимой не были готовы - прикиньте 😂
1
1
12 Ağustos 2024
Очереди везде. На входе, на регистрации, на досмотре.
3
31 Ocak 2024
Двое суток с ребенком провели в комнате матери и ребенка не принимал Южно-Сахалинск . Персонал очень вежливый. Претензий нет.
25 Ekim 2022
Лучший аэропорт, современный, красивый, с удобным заездом и выездом. Внутри куча магазинов и ресторанов, на любой вкус, а так же главное есть курилка
2 Ekim 2024
Начали менять клиентский путь. Стало сложней, много путаницы с такси, приходится выезжать раньше что бы пройти через парковку в здание аэропорта. Че творят хз
1
23 Eylül 2023
Сломали чемодан, обратился к сотруднику который выдавал чтобы зафиксировали повреждение на что он мне ответил что должен фиксировать повреждения тот кто сломал. Таких сотрудников увольнять нужно! Где искать того кто разгружает багаж бегать искать по лётному полю?
1 Kasım 2021
Летаем из терминала В почти каждый месяц, для пассажиров с ограниченными возможностями все предусмотрено. Встречают, сопровождают, есть зал «Меркурий» для ожидания. Все четко, быстро удобно. Можно оставлять машину на выделенных местах около входа на вылет на 4 этаже, при выезде достаточно назвать номера машины по быстрой связи, и если машина в спецреестре , быстро и без задержки выехать с парковки. Рекомендую сфотографировать место парковки, на котором оставляете машину, чтобы не забыть , где оставили машину. Парковка огромна, легко заблудиться. Особая благодарность сотрудникам службы сопровождения. Уже всех в лицо знаем, встречают и провожают, как родных. Терминал В постоянно развивается и это лучший аэропорт в России!
7
5
12 Şubat 2024
Прекрасный современный аэропорт с удобной системой ориентирования.
9 Ağustos 2022
Это самый бесчеловечный аэропорт, в котором я был. Здесь на каждом этапе сделано всë для унижения пассажира.
1. Аэроэкспресс мог бы идти с Белорусского минут 20, если бы был экспрессом. Но он считает себя троллейбусом и идет час с лишним со скоростью, дай бог, километров 30 в час.
2. А на выходе с него, после уже пройденного перед экспрессом рентгеновского аппарата, ты стоишь в очереди 15 минут на другой.
3. А затем ты стоишь в очереди в несколько окошек на регистрацию, тоскливо озирая свободные такие же окошки рядом, где нет сотрудников. Что? Приехала еще тысяча пассажиров? Пусть постоят, у нас пять женщин и без того в поту работают, пытаясь обслужить нервных пассажиров.
4. А когда ты понимаешь, что заложенный час до окончания регистрации на исходе, ты бежишь договариваться с очередью, и ты договариваешься, и ровно за 40 минут до вылета, минута в минуту до конца регистрации, ты прорываешься к окошку и женщина говорит тебе, что компьютер запретил ей нас регистрировать, и до свидания тебе.
5. И ты идешь в кассу менять билет, но если ты не успеешь его обменять до вылета предыдущего рейса, то...
Нам повезло, мы за 30 минут успели. И насмотрелись на других неудачливых пассажиров. Нееет они не опоздали, как и мы. Они прибыли вовремя. Просто они, как и мы, не предусмотрели, что весь аэропорт работает таким образом, чтобы на каждом этапе была длинная очередь. На этапе входа до 30 минут - я лично видел, как при наличии очередей в оба рентгеновских аппарата на входе, один закрывался.
На этапе регистрации до доброго часа.
На этапе выхода на посадку два этапа. Первый, с очередным рентгеном, до получаса точно. И второй, уже в конкретный выход, где корешки билета отрывают.
6. Персонал экономят. В кассах, где можно обменять билеты с доплатой, женщины откровенно смеются над теми, кто опоздал, спокойно закрывают окна без предупреждения и не реагируют, если пассажиры умоляют им помочь.
Спасибо, Яндекс, заранее за отклоненный отзыв.
27
6
26 Aralık 2022
Самый ужасный аэропорт,в котором приходилось бывать. Очереди огромные!!! Начиная со входа в сам терминал В! Очередь начинается на улице! Потом квест продолжается в очереди на регистрацию! Ну а после - очередь на досмотр такая,словно приехала вся Москва! Минус в том,что при такой толпе работают не все кпп. Всего 3 , много закрыто. Сотрудников не волнует,что у тебя заканчивается посадка на рейс, стой в общей очереди! Благодаря вашим очередям в которых мы простояли 1,5 часа, моя семья опоздала на рейс!!! Самое обидное что всего на 1 минуту!!! Сотрудник Аэрофлота с невозмутимым видом сказал что посадка окончена и этим рейсом мы уже не улетим,сказал брать новые билеты! А новые стоят 15 тысяч на человека!!! Считаю это чистой воды издевательство, впечатления самые отвратительные!!!никому не советую данный аэропорт! Бесчеловечное хамское отношение
11
30 Haziran 2024
Огромные очереди. Не понимаю, как можно было так плохо спроектировать терминал. Тут так всегда.
1
1
16 Temmuz 2023
Хочу выразить благодарность Переверзевой Анастасии Александровне и Семиглазову Александру Игоревичу за их внимательное отношение к людям , отзывчивость и эмпатию)
10 Eylül 2022
Строили, очень красивый и удобно расположенный терминал, на 2й этаж приходи Аэроэкспресс, прямо над Шереметьевским шоссе, с терминала В до терминала D ходит небольшое метро под взлётно посадочной полосой, небольшие 3 вагончика по монорельсе приводимые в движение тросом
1
3
15 Eylül 2024
Очереди от входа в аэропорт и на каждом шагу. Внутренний рейс - 2,5 часа от приезда до входа к гейтам. Все проверки работают вполовину. Постараюсь тут больше не бывать
5
5 Ekim 2024
Огромные очереди на входе, регистрации и досмотре.
4
21 Temmuz 2023
Уродская система проезда/парковки первый раз вижу чтобы при въезде тебе не давали билет со временем во сколько ты въехал. Зато на выезде с тебя требуют 3000 рублей мотивируя это тем что ты превысил бесплатные 10 минут. Доказательств никаких нет - просто плати. Конченное место. По возможности пользуйтесь другими аэропортами.
4
22 Ağustos 2024
Таксисты ошалели. Заказать через агрегатор не возможно, так как сами таксисты заказывают тачки, тем самым создавая ажиотаж…. Ломят цены в 2-3 раза выше агрегатора
1
1
2 Ağustos 2023
Сервис ухудшился.
Недружественный и необъективный персонал в зоне досмотра терминала В, предъявляют трудноисполнимые требования: размещать вещи в лотке при том, что лотков мало и приходится их искать на других лентах, требуют снимать летнюю обувь.
Пассажиров рейса su 5681 в Южно-Сахалинск, 2 августа заставили 20минут ожидать в автобусе прибытия пассажиров бизнесс-класса.
Впечатлений от Шереметьево больше негативных.
1
21 Ocak 2023
Приехал в терминал В перед новым годом за полтора часа до вылета, успел можно сказать, пока нашел стойку регистрации, встал в очередь, ни как не обьявляя закончилась регистрация, прямо передо мной) здорово, идем дальше, нашел администратора который выдал билет скрипя зубами, сказал "успеешь молодец, не успеешь твои проблемы" Хорошо, бегу по большому терминалу, успеваю по времени, перед выходом к автобусу мне сказали заплатить за повторную регистрацию(3500) отлично👍 благо нет проблем с деньгами, заплатил. Автобус стоял примерно 20 мин в ожидании не понятно чего... И так,,, люди планирующие перелеты с шереметьево, приезжайте за 2 а то и 3 часа к этому терминалу, иначе будете платить непонятные суммы за обслуживание услуг регистрации
4
2
14 Mart 2024
Постоянные очереди везде, где возможно. 100500 рентгенов и контролей, приезжать нужно чуть ли не за три часа, что на внутренний, что на международный рейс.
4
28 Temmuz 2023
Большой и неудобный аэропорт, досмотр проходит ооочень долго! Можно опоздать, даже приехав сильно заранее! Сотрудники очень медленно реагируют на ситуации, которые нужно оперативно решать во избежание скопления очередей
1
25 Ağustos 2023
Огромнейшие очереди на регистрацию, причем всегда. В очередной раз провела в очереди около часа.
Аэропорт упорно не хочет решать эту проблему, хотя надо просто посмотреть на опыт тех же Внуково и Домодедово, где регистрация занимает 15 минут.
Спасает только вежливый персонал, а так очень все грустно.
2
26 Mart 2024
Персонал не довольный, ощущения будто вы к ним пришли покушать бесплатно, или же за спасибо. Не рекомендую.
2
7 Şubat 2023
Это торговый центр, а не аэропорт. Мест, что бы посидеть, переждать 2-3 часа категорически не хватает. Можно только слоняться из одного конца в другой. А если вы с ребенком или с инвалидом, - приготовьтесь, вас ожидает ад ! Не знаю, есть ли тут вентиляция, но очень душно, просто дышать нечем ! В общем, как аэропорт,- это не про удобство и не про людей. Это про торговлю, аренду, рекламу и парковку самолётов. Просто жуть какая то !
5
31 Ağustos 2023
Отвратительный аэропорт. Тут впервые за последнее время заставили разуться. Летаю более нескольких раз в месяц и ни разу не заставили разуться, ни где.
Хамский персонал в магазинах, конкретно магазин «Вести» в терминале В, в зоне вылета, где вместо смолтока получаешь отборное хамство.
1
28 Aralık 2023
Ужасная организация работы в предновогодние дни. Очереди везде, самый смак начинается на гэйте, при заходе зал ожидания. Планируйте приезд в аэропорт за 3-4 часа.
2
29 Temmuz 2024
Грязно, очень много людей, неадекватные меры досмотра
1
13 Kasım 2023
Ужасно организован вход в аэропорт. Постоянные очереди, которые опаздывающие должны обходить, что вызывает раздражение у окружающих. Это ниже уровня этого аэропорта.
Нет отдельной очереди для детей.
4
1
14 Şubat 2024
Хороший новый терминал. Но очень большие очереди при прохождении контроля, видимо терминал не рассчитан на такое количество людей.
2
20 Nisan 2023
Новый терминал В очень приятный, много магазинов и ресторанов, чего не было на внутренних рейсах раньше. Большое количество стоек регистрации, в старом терминала опаздвала на рейс из-за больших очередей.
1
2
12 Mayıs 2022
Большим минусом считаем и уже сталкиваемся не первый год когда выходишь из терминала B с 2-мя чемоданами с 2-мя детьми, один из которых в коляске, чтобы сесть на такси, а на выходе не протолкнуться из-за агрессивного навязывания услуг «левых» таксистов (негде развернуться, очень узкая тротуарная часть), а самое главное - это отсутствие глотка свежего воздуха из-за обилия курильщиков («больных» людей), особенно обидно за маленьких деток (в чем они виноваты, чтобы получать пассивную дозу никотина). Сделайте вы эти зоны для курения метрах в 300-ах от выхода из терминала, где-нибудь за углом или через несколько полос, а не сразу на 1-й линии. Сторона, на которую осуществляется выход из терминала B, очень сильно продувается и весь едкий дым курящих «сверху» тянется «вниз» вдоль всей стороны выхода из терминала. В общем выход на улицу из терминала B - это сплошной стресс и удручающее впечатление, особенно остро чувствуется после возвращения с отдыха, набравшись здоровья)
14
2
27 Aralık 2022
25.12 не зарегистрировали 5 человек на рейс «Победы», так как произошел технический сбой, заставили ждать около стойки регистрации 1,5 часа на ногах с багажом! При просьбе отойти сказали ждать у стойки. В итоге всем предложили перенос рейса на сутки.
26.12 работала 1/4 часть лент на пункте пропуска, были огромные очереди, пассажиры опаздывали на рейсы.
Очередь на регистрацию - 35 минут!
Очередь на входе в терминал - 15-20 минут.
Очередь на внутреннем контроле - 1 час!!!
Ожидание в автобусе тоже длительное, автобус подьехал к самолету и стоял.
Помимо очереди на внутренний контроль отдельно стояла очередь за лотками для одежды, которые ставятся на ленту, их просто не хватало.
Ужасная организация, регистрация в одном терминале, вылет из другого, бегаешь по очередям, по терминалам.
Можно было открыть дополнительные ленты, вызвать доп.персонал.
Ситуация как в пятерочке - очередь уже на улице, а из 10 касс работает 1.
5
13 Haziran 2024
Всё происходит оперативно, цены немного кусаются!
1
1 Haziran 2022
Нужно было перевести кота, процедура заняла ну очень много времени, место выдачи нашли по наитию, а когда хотели уточнить у охранника получили совсем недружелюбное отношкние. Самое непонятное и неприятное для меня то, что в шереметьево мы прилетели из магнитогорска, где служба контроля радостно сфотографировала кота, а когда мы пришли его забирать, то нам его просто вынесли, не проверив цел ли он, вышел обычный грузчик и отдал кота. Никакой повторной фотофиксации, даже документы не смотрели.
Кот был цел, но очень неприятно, что фото фиксация нужна лишь для того, чтобы зарагестрировать кота, а как его доставят уже никого не волнует. В общем одна показуха.
А женщины, помогающие распределять очереди на стойках регистрации, не стесняются в выражениях и повышении тона.
8
17 Şubat 2024
После того, как разделили потоки на прилет и вылет на входе постоянные очереди и толкучка. И сотрудники не могут нормально пройти на рабочее место, и пассажиры постоянно нервничают, что попали в затор и могут опоздать на вылет. Отвратительная логистика- либо ставьте больше людей на досмотр и открывайте все двери и пункты досмотра, либо возвращайте, как было
6
4 Nisan 2023
Очень хороший аэропорт современный, красивый , удобные сиденья в зале ожидания и на табло выхода на посадку написаны ближайшие три вылита👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Советую этот аэропорт
5
31 Ağustos 2024
Худший аэропорт. Очереди на вход, на контроль, везде! Потерять часы на очереди, заразиться в очередях всеми чиханиями, опоздать - это про качество работы терминала B Шереметьево. Позор.
3
21 Aralık 2022
Зачем вы установили терминалы??? Зачем нужно снимать обувь. Лечу на похороны. Не соображаю. Они тут заставляют в аэропорту снять обувь, что за издевательство над людьми, стоишь кафель холодный, босиком. Установите тогда мебель и сиденья, чтобы снять обувь и теплый пол, не в состоянии я снимать обувь. У меня горе! Какая нахрен обувь!? Что за тогда терминалы установили раз не могут считать обувь??? Не хочу снимать обувь. Бесит, сервис в аэропорту! Холодный пол, бахилы одень. Обувь сними. Давайте, голыми заходить. Чтобы уж сразу наверняка. А то раздеваться, и одеваться, толпа народу, не очень приятно. И взади ещё народ. А тебе нужно на ходу одеться заново. Бесит для ваш сервис. Упростить нельзя??? Придумать получше за комфорт, за удобство людей. О людях подумайте, пожалуйста руководство аэропорта Шереметьево
7
4
4 Ağustos 2023
Самые неудобные и лживые парковки, которые я когда либо видел. Пишется только про два бесплатных заезда, а сколько будет стоить третий заезд и в помине на шлагбауме не написано, ОСТОРОЖНО ! Неважно к какому вы терминалу едете, с вас СПИШУТ 3000!!!
1
17 Ocak 2024
Один из работающих терминалов аэропорта, видимо поэтому на входах и выходах очень много народу. Терминал явно перегружен.
5 Ocak 2023
Отвратительный аэропорт. Огромная территория, а используется максимально неграмотно. Огромные очереди на регистрацию, на досмотр. Табло с номерами вылетов нет. Приходится искать самому. Но зачем заморачиваться на комфортные условия. Авиакомпании платят деньги за базирование, на пассажиров пофигу. Раньше всегда летала из Внуково. Небо и земля разница в подходе к пассажирам. Во Внуково от входа в аэропорт до выхода на посадку больше чем 30 минут не тратила никогда. Здесь же нужно закладывать минимум 1.5 часа. Полное отсутствие пассажироориентированности.
P.S. Положительные отзывы очень похожи на заказные. Т.к. складывается впечатление что, те, кто их написал, толком не летали, не теряли массу времени на стандартные процедуры в этом аэропорту и не знают как это должно быть на самом деле.
P.P.S. Администрация аэропорта, потратьте лучше бюджет, который вы тратите на заказные отзывы, на улучшение качества обслуживания.
8
1
4 Aralık 2023
Худший Терминал в Москве, службы не могу справиться с небольшим снегопадом, итоговая сумма опоздания 2 с половиной часа при общей длинне полёта в 1 час
2