1. Ужасно грязные общие зоны аэропорта. Окна, туалеты с жуткой вонью. Почему-то за этим совсем перестали следить.
2. Досмотры. Ужасно грубые люди, постоянно новые правила про обувь, технику.
3. Выходы на посадку. Зачастую выход на посадку находится на третьем этаже и чтобы спуститься вниз необходимо пройти пешком три этажа с ручной кладью, коляскам и тд.
Выражаю огромную благодарность Ахмедовой Гюльпери из Бюро Находок. Помогла оперативно найти потерянные вещи (ключи и наушники), спасла новогоднее настроение! Невероятная отзывчивость и профессионализм этой сотрудницы аэропорта являются образцовыми.
Тесно, места не хватает, контроль безопасности с очередями занял порядка 20 минут - это наверное рекорд для аэропорта внутренних линий в РФ.
В чистой зоне ни присесть.
Как часто летающий пассажир, знающий разные аэропорты РФ - данный могу отнести к худшим аэропортам РФ.
Новый терминал , чисто, но в районе am бар воняет мертвечиной, добавляю к отзыву спустя время , противного запаха больше нет , добавляю звезду . Терминал прекрасный , свет отличный , все удобно и красиво.
He estado en muchos aeropuertos y este me ha parecido un despropósito en el ámbito de los taxistas. Demasiada gente interesada en captar turistas o clientes. No teníamos posibilidad de coger taxi por circunstancias y...no paraban de insistir.
Puede ser motivo de no volver a coger vuelo con destino a Шереметьево.
Летели 4 сентября из Шереметьево в Мин воды ( рейс на 8:55) Не летала на самолётах несколько лет, раньше, когда работали другие терминалы проблем с регистрацией не было. Не было огромных очередей и на каждый рейс своя стойка регистрации, те кто онлайн - отдельно. Сейчас аэропорт превратили в помойку из скопления людей. Полтора часа мы простояли в огромной очереди и опоздали на посадку на 4 минуты, естественно нас развернули и пришлось менять билеты, за которые пришлось доплатить по 7500, а летело нам трое и билеты изначально стоили 20 тысяч ( не хило аэропорт наживается в нынешнее время). Как оказалось, таких как мы с одного рейса было 8 человек!!!! На время нашего вылета было несколько рейсов в разные города, очередь человек 40 на регистрацию и из всех стоек работало только 6, это с условием, что мы прошли онлайн регистрацию, на выходе в зелёную зону тоже огромные очереди и самый эпик в том, что зайдя в зеленую зону, быстрым шагом ты будешь идти до выхода на посадку минут 10, из-за этого много опоздавших! О ценах в кафе, даже элементарно купить попить, и говорить не стоит....
Отличный и современный терминал ! Очень удобно что наконец запустили Аэроэкспресс до самого терминала. Огромный выбор еды и напитков на любой кошелек. От 700 рублей за кусочек торта в Шоколаднице до зернового кофе за 100 рублей из автомата. Много мест где можно подзарядить телефон. Оборудованное место для курения. Вежливый и отзывчивый персонал. Везде очень чисто.
Терминал B - это провал. Худший из всех терминалов, и в плане логистики и в плане архитектуры. Москва - столица, этим терминалом пользуются пассажиры главной авиакомпании России "Аэрофлот", а ощущение, что находишься в аэропорту провинциального города. Насколько все удобно было в терминале D и как жутко тут. Стойки регистрации в узком пространстве, в котором образуются километровые очереди, в которым приходится стоять по часу!!! Опоздать, конечно, на регистрацию вам не дадут, поскольку за 5-10 минут до окончания регистрации в зале появляется глашатай, который кричит (прям реально кричит), что людям пора проходить без очереди, и вот тогда-то люди начинают с чемоданами пролазить под ленточками, очередям на перерез - позорище! Неужели нельзя наладить все процессы, чтобы не создавать для людей такие условия?! Траволаторов в зоне посадки мало, если ваш выход на посадку в конце, то будьте любезны с детьми и вещами бежать ножками в другой конец. Насчет внешнего вида аэропорта тоже хочется сказать, что о нем не думали вообще! Колхоз! Аэрофлот, не позорьтесь, если этот терминал под вашим контролем, то надо создать те условия комфорта для пассажиров, которые всегда были приоритетом для вас!
Терминал B скоро треснет) Бесконечный поток людей, очереди везде, даже в бизнес-зал, постоянные задержки времени вылета на 30-40 минут, в том числе из-за очереди на взлет. При том, что терминал D простаивает. Говорят, что с лета туда переведут всю Победу. Если так, то будет хорошо. Я помню времена, когда в Шереметьево весь путь от входа до посадки у меня занимал 7 минут. Было волшебно
Добираться неудобно все дорого поесть вообще нереально и цены на билеты очень дорогие надо менять все для россиян билеты по стро рублей по России и еда бесплатно везде в аэропорту и в самолёте
От выхода из самолета до доступа к багажу больше часа при полупустом терминале. Сервис класса "здравствуй, Родина". К фирменным очередям на паспортный контроль добавилась двухфакторная проверка: сначала после очереди тебя выкидывает автоматическая шайтан-машина проверки паспорта, потом тебя после второй очереди проверяет сотрудник и ставит вожделенный штамп. Ну а началось всё с совсем уж экзотической"вишенки на торте" - сломавшемся перронном автобусе с пересадкой в резервный.
Любим, ценим неизменное качество обслуживания.
Самое худшее,что может приключиться с Вами в этом аэропорту-это восхитительная задержка рейса самой удивительно наплевательской компании аэрофлот! Вас просто "кинут" в нем сказав,что мест в гостинице нет. К вам просто не выйдет представитель компании объяснить хоть что-то. Вас будут гонять с одного конца зала в другой, каждый раз через досмотровые мероприятия, где раздраженные и уставшие сотрудники будут Вас досматривать. А это ночь. Она,конечно,прекрасна,но ты уже сутки на ногах... И ты ищешь где уснуть. И вылетов нет. А динамик каждые 10 мин вопит об отложенном твоём рейсе. Это так великолепно,когда тебе постоянно напоминают,что рейс отложили. А авиакомпания кинула. А эти шикарные цены даже на воду в аэропорту. Это же как забавно,что бутерброды от 500, вода от 250. Вообще тут так забавно можно поесть, впрочем,как и поспать. Всё крайне удобно,что ни есть, ни спать не хочется. А официально отказать в предоставлении гостиницы,конечно, представители аэрофлота, отказались. А зачем признавать собственное бессилие?
Никому не рекомендую шереметьево и аэрофлот. Зажрались и те и те. В туалетах даже мыла нет. Хотя, если бы оно было платным, то было бы...
Работают плохо. Самолёт прилетел в 1часу ночи. Ещё целый час ждали багаж. Менеджмент шрм напрасно получает зарплату
1
Nika_tri15
16. seviye şehir uzmanı
11 Mart 2024
Этот аэропорт находится ближе всех ко мне. Огромный ппц много там нужно ходить и приезжать за два и три часа до вылета! Не позднее. А то на стойку регистрации простояла час почти, потом бегом на досмотр отдел безопасности, это там, где нужно верхнюю одежду снимать, и все железки часы ключи телефоны, в контейнер складывать. Если вы перевозите биоматериалы, к примеру кровь в пробирках в термоконтейнере с хладогентом, то можно светить через эти машины с ленточным транспортером, и там же документы подготовить. Если попросят. Я провозила и все хорошо было. На это нужно время обязательно дополнительно +30 минут хотя бы.
В целом аэропорт работает как часы, все указатели на местах и в принципе не запутаешься, на крайняк спросить хоть уборщика и он подскажет куда идти! Спасибо за работу!
1
Андрей Дубровский
12. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2024
К инфраструктуре самого аэропорта вопросов нет, высший уровень, но так портят отношение к аэропорту теневые таксисты, которые так настойчиво предлагают свои услуги по перевозке по завышенным ценам, так еще и прикрываясь Яндексом Go.
Уважаемое руководство аэропорта примите пожалуйста незамедлительные меры по устранению «теневых таксистов» которые не должны портить лицо международного аэропорта.
Аэропорт в целом хороший
Всё довольно чисто и систематизировано
Не справедливая система прохода контроля (кого-то принципиально заставляют снять обувь ,в то время перед нами проходят люди на широкой толстой подошве -странно и не понятно!)
Таксистов очень много, транспорт не всегда приезжает во время ну он есть. Можно доехать на экспрессе до ст.м Ховрино (стоит 300 руб), а так же на автобусе до ст.м Речной Вокзал (851), так же в Лобню (21), на ст.м Планерная и до Химок (20к).
Есть электричка экспресс до ст.м Белорусская 30 мин. 550 руб
3
Slonya
10. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2024
Хочу сказать огромное спасибо сервису помощи сопровождения пассажиров с овз. Люди работающие в этом сервисе, настоящие профессионалы, человечные, добрые! Несколько раз маме оформляла помощь на инвалидную коляску и сопровождения. Спасибо вам большое!
Все хвалят, будто слаще морковки ничего не ели и кроме Москвы нигде не были. Конкретно:
1. От места высадки пассажиров из такси пешком и на лифте минут 15
2. От аэровокзала до гостиничных Шатлов примерно столько же в обратную сторону.
3. В чистой зоне вообще отсутствуют тележки. А в большинстве приличных аэропортов они есть.
4. Разогнать таксистов, встречающих пассажиров, непосильная задача на десятилетия.
5. Вечный ремонт где-нибудь
Ужасный терминал!Особенно для пассажиров с детьми,нет ни одной комнаты матери и ребенка,негде подогреть еду для малыша,да и просто сесть покормить.Есть пеленельная комната,но нет самого пеленального стола!Перепелинать грудничка приходится на каменной столешницы от раковин,стоит одно кресло(для кормления грудью)но это тоже не совместимо,тут же мамы должны менять подгузник и здесь же сидит мама кормит грудью.....позорище для такого огромного терминала,кафешек с завышенными ценами и курильных комнат зато полно.Да и для деток постарше нет места,один грязный коврик,с раздолбанной машинкой и стол с парой лабиринтов,это вся игровая зона для огрмоного количества маленьких пассажиров!До этого летали через другой терминал,так там комната матери и ребенка сделаны с учетом всех потребностей.И игровая зона и зона приема и разогрева питания и даже кровати есть,чтобы уложить малыша на дневной сон!Время нахождения в аэропорту бывает очень долгим,особенно тяжело с детьми!И такое ужасное отношение!Жаль!
Крайне неудобная парковка. Отдельная для терминала B и C, причем выходя из парковки терминала C в сам терминал прилёта, при возвращении обратно к машине, вы с бóльшей вероятностью вернётесь в парковку терминала B. Парковка однозначно удобнее во Внуково либо даже в Домодедово.
5 из 100
Позавчера встречали мамку
Мы Вааще часто летает
У нас аэрофлот Голд
Комфортный по логистике
Продуманный
Всегда чистый
С едой на любой цвет и вкус нет проблем
Все всегда супер
Шарик я тя лю💕💕💕
Аэропорт прекрасный! НО!!! Надо что-то делать с подъездом такси!!!
В последний год ждем такси по 20-30-40 минут, пока такси стоят в пробке на заезд под шлагбаум.. Летаем часто из разных аэропортов, больше нигде такого долгого времени ожидания такси нет.
Аэропорт Шереметьево очень изменился и обновился за последние 20 лет. Много новых, красивых и современных терминалов. Огромное количество мест для парковки автомобилей (крытые паркинги), на которые можно попасть не выходя на улицу из терминалов. Перемещение внутри терминалов очень удобное, хочется находится там постоянно. Прим.: Любителям делать селфи и просто снимать ролики - повезло, мест для съёмок предостаточно.
Удобно добираться до терминалов из Москвы - автобусы, аэроэкспресс, такси.
Очень понравился "фуникулёр" (или что-то типа того) - четыре вагона монорельсовой дороги (каждый вагон не более 8-10 метров в длину), которые курсируют под взлётно-посадочными полосами и ускоряют процесс перемещения между терминалами A, B, C и D, E, F. Всего их 2, но ходят часто - время в пути около 5 минут.
Внутри терминалов очень светло, красиво, не как в старом терминале (бывш. Шереметьево-2).
Достаточно различных кафе, ресторанов и магазинчиков.
В общем, сам был в аэропорту по делам, но очень понравился сервис, так что просто приехать в Шереметьево и погулять по терминалами, восхищаясь красотой и удобством - можно просто так, без повода куда-то лететь!!!
А ещё, аэропорт теперь носит имя А.С. Пушкина (о чём на различных табло и стендах имеется информация) + в здании Аэроэкспресс, напротив стойки информации установлен бронзовый памятник поэту в полный рост.
Аэропорт- это не только здание внутри,но и инфраструктура и подъезд к нему. Что за треш творится в последнее время на въезд на прилёт! Может быть стоит уже принять меры?!
Чтобы выехать из аэропорта потребовалось 25 мин (!) из-за авто,стоящих на разворот и въезд обратно.
Очень удобный и продуманный, все очень просто и понятно, добраться можно разными способами. Есть места для отдыха и где перекусить, хотя и дорого.
2
Анастасия
4. seviye şehir uzmanı
2 Ağustos 2024
Процесс регистрации и прохождения контроля вышел быстро и без проблем. Удобное расположение выходов на посадку позволяет без лишней суеты добраться до нужного терминала.
Люблю летать, но только не через Шереметьево... толпа, неразбериха, большие пробеги от точки к точке с багажом. Не работали современные рамки-сканеры, в устаревших проходить - это снять с себя почти всё. Б - безопасность, но без комфорта пассажиров.
Отвратительно много времени приходится тратить на прохождение предполетных процедур.
Вечные очереди везде - от входа в терминал, до досмотра.
Единственный аэропорт где заставляют разуваться на досмотре абсолютно всех!
При посадке в Шереметьево на 4 рейсах из 5 за последний месяц доставка в терминал автобусами, и это Аэрофлот.
В определенный момент очереди превращаются в ДАВКУ! Сегодня не могли попасть в здание аэропорта 42 минуты из-за того что пропускная способность не отвечает никаким нормам. Детей люди держали на руках чтоб просто их не раздавили в этой толпе. Потом прибежала уже полиция чтоб никто не пострадал. Люди стояли многие на улице, а там по ощущениям -22.
Приезжайте сильно заранее и в теплой одежде либо выбирайте другой аэропорт.
Аэропорт Шикарный! Персонал даже не знаю как описать, но все зависит от смены: иногда прям люди-люди, иногда как работники концлагеря! И правила у каждой смены разные - ощущение что плохая смена правила на ходу выдумает))))
Самый первый и мой любимый аэропорт в России ❤️❤️❤️ помню себя еще маленькой, как я улетела в Эквадор, тогда аэропорт только построили. До сих пор остается самым удобным аэропортом в Москве! Радуюсь когда выпадает билет в это место)))