Sheremetyevo international airport, terminal B
14219 yorum
6 Eylül 2023
Чисто, светло, уютно, работают быстро на пропускных пунктах, но хотелось бы побольше мест для сидения и разнообразить детскую зону, чтобы пассажирам с детьми, было чем их занять во время ожидания, и всем было бы счастье))
1
22 Eylül 2023
При пересадке внутри терминала на стойке перед досмотром вторая сотрудница, несмотря на увеличивающуюся очередь с прибывшего самолёта, ушла на перерыв, не дождавшись смены. Один сотрудник работал медленно, смена подошла через 5 минут, к ней метнулись люди из конца очереди. Отличный сервис
На досмотре не было свободных поддонов под вещи, несмотря на просьбы, сотрудники их так и не предоставили, пришлось класть вещи на ленту. Лента, к слову, работала только одна. Опять очередь, опять задержка, в результате которой не осталось времени на перекус между рейсами.
На рейс подали один автобус и несмотря на то, что было очень тесно, второй автобус не подали даже для бизнес класса.
Худшего сервиса в аэропорту за последнее время не припомню
4
2
13 Temmuz 2024
Отвратительная организация работы.
Раньше такого не было!
Даже оповещения о начале посадки перестали делать!
Надо стоять у выхода, даже если рейс задерживается.
4
19 Ocak 2024
Аэропорт сильно испортился, летаю каждую неделю. Время от посадки до попадания в терминал 30-60 минут. Постоянно паркуют самолет на самую дальнюю стоянку, автобусы стоят в очереди на высадку пассажиров. Не знаю как днем, по утрам постоянно задержки рейсов. Так надоело, жаль что альтернатив и конкурентов нет… логистика (вход и досмотры) отвратительно организованы
6
1
21 Eylül 2023
Это просто ужас,
Приехали вовремя
За полчаса до окончания регистрации были на стойке, на которой все люди идут в одну кучу, в итоге нас без очереди провел сотрудник, после того как мы ему сказали что очередь не двигается, он на. Слава богу зарегестрировал, потом еще одна очередь, где мы пролезли без очереди, потом еще одна и еще 4-ая очередь, если вы хотите улететь вовремя отсюда, то приезжайте за 3 часа, иначе вы никуда не успеете
2
1
16 Mart 2024
Ужасно организован вход в терминал Б: идешь бесконечно по парковке (по ощущениям – катакомбы), длинная очередь, все пихаются, ощущения не самые приятные. Непонятно, в чем проблема организовать вход в аэропорт через главные «двери», чтобы было понятно, что ты в аэропорт приехал, а не подвал какой-то.
1
2
18 Kasım 2022
Хочу рассказать о комнате матери и ребёнка. Находится в терминале B , напротив внутренних прилётов.
Очень вежливая сотрудница рассказала обо всех услугах. Нужен паспорт, проездной документ (любой). Один родитель + 1 ребёнок до 7 лет, с ограниченными возможностями до 14 лет.
Есть игровая зона, душевая, столовая (микроволновка, кулер) и спальная комната с детской кроваткой. Максимум можно находиться 24 часа, а так же любое время (10 минут, 2 часа, неважно).
В спальной комнате детская кроватка и кресло для родителя. В комнате так же пеленальный столик имеется.
Для тех, кто с маленькими детьми и делительным ожиданием будет удобно находиться. Услуга предоставляется бесплатно.
3
28 Eylül 2024
Худший аэропорт Москвы. Такси можно ждать по 20-30 минут. Постоянная пробка на въезд
1
3 Kasım 2023
Ребята! Ну наведите уже порядок с такси - скоростью и возможностью его подачи!!! Ну не работает система совсем! С каждым месяцем всё хуже и хуже! Договоритесь уже с Яндексом, как вам организовать процесс!!! Ждать по 25-30 минут такси из-за пробок на въезд - это глупо... Сотрите все идеи и придумайте что-то кардинально новое!!! Удачи!
22 Mart 2024
Очень жаль что приходится пользоваться этим аэропортом!!! Худший аэропорт в России. Багаж выдают не раньше чем через пол часа после прилета, в последний раз ждал час. А про досмотр вообще слов нет. (Снимай обувь и иди босиком )
2
19 Haziran 2024
Не в первый раз пользуюсь аэропортом Шереметьево. Из 5 баллов ставлю 2. Куда бы я ни летел вечные многочасовые очереди внутри терминалов чего я никогда не наблюдал в аэропортах Домодедово и Внуково. Не очень понятен принцип работы когда все вылетающие регистрируются и сдают багаж в этих малочисленных стойках. Причем там стоят занимают очередь все подряд вне зависимости от авиакомпании времени вылета. В итоге получается пассажир просто тратит свое личное время. 16 июня т.г. зарегистрировался онлайн. Прибыв в аэропорт занял очередь для сдачи багажа и это заняло больше часа!!! Чисто для того чтобы сдать багаж.
2
8 Temmuz 2024
Всегда приятно вылетать из шарика, всё работает как часы.
Очень приятные бизнес залы
1
4 Ağustos 2023
Единственный зал для отдыха в Шереметьево LOUNGE, где можно принять душ, это же ужас!!!! Мне двое суток добираться до дома, а принять душ во всём аэропорту нельзя, по той причине, что у меня с собой не Алабай, а мини чихуа, который мог бы спокойно посидеть 15 минут в переноске. Категорическое нет. Жаль, что перестали быть людьми.
1
1
24 Temmuz 2024
Ужасный персонал, ничего не знает, из-за безграмотного персонала не улетели, будем подавать в суд
Лучше летать через Жуковский
1
25 Eylül 2023
Самый отвратительный терминал. При подъезде не указывает зону прилета и зону выылета отдельно - написано только зона посадки и высадки пассажиров без конкретного указания. Создаётся путаница - сотрудники неграмотные- никто ничего не объясняет. Потеря времени ведет к оплате стоимости парковки сразу в 1000 р. По моему мнению это сделано специально
1
19 Temmuz 2024
Терминал В - худшее обслуживание, очередь на регистрацию ТРИ часа, более отвратительного отношения к людям я ещё не видел!!!!
4
16 Ağustos 2024
Просто кошмар! Что за пробки ??? Неужели нельзя сделать метробус в аэропорт??? Дурдом
1 Eylül 2024
Добрый день
Компания nordwind, в вашем представительстве в терминале В, работает сотрудник Рауф, он не смог разъяснить информацию по общему билету, законы РФ не знает, правила компании не знает, хамит, просто попытался от меня избавиться чтоб я звонил на горячую линию, так он ничего не знает. Наймите более за мотивированного человека.
3
28 Haziran 2024
Очереди на досмотр ужасные. Половина рамок не работает. Сотрудники на рамках работают медленно. В итоге приезжаешь заранее, но вынужден потом бежать по терминалу, чтобы не опоздать.
3
31 Ağustos 2023
13 августа летела из аэропорта Шереметьево, внутренний перелет
Решила воспользоваться комнатой матери и ребёнка и осталась крайне недовольна
1. В комнатах нет замков, поэтому работники (уборщица в частности) не стучась входит в комнату как к себе домой
Не извиняется, не спрашивает: не мешает ли она
За время моего сцеживания (20 минут) сотрудница заходила и выходила 4 раза
2. ТАРАКАН
в комнате где всё должно быть чисто, потому что ты заходишь туда с крохой, меняешь подгузник, кормишь, возможно сцеживаешься
То есть хочется если не стерильности, то хотя бы чистоты
А в итоге я вижу бегущего таракана с пола на пеленальный стол! Кошмар! Антисанитария!
Естественно я его быстренько прибила, поэтому на фото он мертв
Если уж в помещении где якобы убираются каждые 30 минут бегают тараканы, страшно подумать что в остальных частях аэропорта
Есть теперь точно не рискну на территории аэропорта
Отвратительные впечатления об аэропорте
4
1
6 Mayıs 2023
Хороший своевременный аэропорт, просторный, чисто и комфортно, , много стоек регистрации, можно пройти регистрацию за ранее и без очереди
1
4
5 Temmuz 2022
Безусловно самый красивый и современный аэропорт в РФ. Интерьер блестяще исполнен.
Немного портит впечатление отсутствие стоек саморегистрации. Но уверен исправят в ближайшее время.
Самый большой косяк - это такси.
Сперва, не решена проблема с забором пассажиров автомобилями. Как организовать подъезд транспорта, что бы избежать пробки. К великому сожалению, не учли плохую практику терминала Д. И ничего не предприняли при проектировани. Ужасно…
Но более ужасно (и это вторая проблематика), что ты попадаешь из современного аэропорта в дикое вокзалообразное месиво. Догадались? «Такси, такси, до города, недорого, машина уже здесь, тебе куда…» Как же это бесит! Не хватает еще: «золото, телефоны» и алкашей с бомжами для полноты картины.
Самое обидное, что эту проблему решали к ЧМ2018. Чтобы прикинуться развитой цивилизацией. А потом всё вернули обратно в средневековье… ты выходишь в город и что встречаешь: стадо быдло-таксистов, которых настолько много, что не пройти. Реально! Вот такое приветствие по приезду… вот такое первое впечатление…
29
6
5 Nisan 2024
Хороший комфортный терминал аэропорта. По комфорту очень хорош ый как для работы так и для пассажиров
17 Ocak 2023
После первого отзыва прошло два года... К сожалению, пока все новое, все было прекрасно, но это время в России пролетает быстро. Все пока еще блестит и светится, но, стало грязнее, цены в общепите выросли кратно (хотите порцию макарон за 1200 руб?). Половина туалетов оказываются закрытыми на уборку (часами). Подключится к вайфаю невозможно - как обычно, что-то пошло не так, не приходят для подтверждения ни звонок, ни смс. Все, увы, скатывается в УГ.
4
11 Temmuz 2024
Очереди сумасшедшие на регистрацию! Пересадка здесь - скорее всего не пройдём к вылету! Отвратное отношение!!! Хуже аэропорта еще не видела в жизни!
3
6 Şubat 2024
В общем все не плохо пока, но единственный большой минус в том, что сократили время бесплатной парковки с 30 минут ( было очень удобно) до 10 минут и это не айс.
2
18 Ağustos 2023
Очень душно в аэропорту. Сидишь несколько часов и потеешь. Было бы намного комфортнее, если бы температура была +22-24. Людей много, все двигаются, жарко((
В таулетах слишком мало кабинок, отчюда очереди, часто нет бумаги.
Почему вход в терминал Б через какую-то парковку? У аэропорта есть центральный вход.
1
1
2 Eylül 2023
Увы, часто приходится вылетать именно из этого терминала Шереметьево. Он худший в Москве. Высадка прибывающих пассажиров происходит через дорогу от аэропорта. Пассажирам приходится блуждать по лабиринтам парковки, с чемоданами преодолевать немалые необустроенные для большого потока людей расстояния. Хорошо, если летаешь часто и ориентируешься…. Внутри уже самого терминала все грамотно и комфортно. Но до этой цивилизации еще надо добраться. Избегаете этот терминал В , если есть возможность.
29 Aralık 2023
Ужасно организован вход в аэропорт в зону отлета со стороны паркинга и заезда такси. Стояли 1 ч в душной очереди на проверку багажа. Очень мало места. Опоздали на рейс перед новогодними праздниками. Ручная кладь. Регистрация заранее. Билеты не сдаваемые, поэтому обратный билет также аннулировался. Решите проблему
3
18 Ekim 2023
Аэропорт выстроили красивый. Вопросов нет. Но вот персонал. Каждый проводит досмотр, как хочет. Многие сотрудники напоминают ленивцев из мультика Зверополис. А продолжительные поездки по полю в битком набитом автобусе-это отдельный вид «удовольствия».
1
7 Temmuz 2024
Начиная с мая аэропорт не справляется с трафиком, огромные очереди. Приезжаем за 4 часа до вылета.
Вопросы не решаются!
1
28 Mayıs 2024
Прекрасная транспортная доступность.. Легко спланировать время в дороге до аэропорта.
1
22 Şubat 2024
Отправил бы все руководство и персонал на стажировку в аэропорт Домодедово или в г. Пермь. Начиная со входа в здание отвратительно организована работа персонала. Все движения долгие, лица недовольные и т.д. На каждой стадии своя трактовка закона Минтранса.
3
2
3 Mart 2024
Не нравится мне он , не удобный подъезд и выезд из него. Раньше в терминале Д все было удобно, сейчас все через одно место, не приедешь не уедешь.
2
15 Ağustos 2024
Огромные очереди на регистрацию. Походу дефицит кадров. Половина стоек не работает
3 Eylül 2024
3000 рублей за опоздание с выезда зоны прилета на 2 минуты. А чего не миллион сразу?
3
18 Şubat 2024
Прошёл контроль, пошел на посадку, и у меня оказалось отменина регистрация, я не понимаю как я вообще в зону вылета попал? Посадочным талоном,это не шутки, я не улетел это ладно, но это безопасность,и престиж аэропорта (((
4
29 Haziran 2024
Очередь на вход в терминал начинается возле лифтов! Это не мыслимо. Не все рамки для прохода работают. Душно. Просто кошмар! Впервые так проходим вход в аэропорт…
1
29 Temmuz 2023
Хороший аэропорт, очереди на регистрацию и на посадку есть, но они движутся…
Если голодны то на высокую кухню в бизнес зале Рублёв лучше не расчитывать и покушать где-нибудь заблаговременно😁
29 Haziran 2023
Отвратительно организована работа в зоне досмотра терминала В аэропорта Шереметьево. Летела 29.06.2023, вылет в 1.50, приехала в аэропорт за 2 часа до вылета. В итоге не успела на посадку из-за огромной очереди, чтобы попасть в зону досмотра. Работал только один вход, постоянно завтсала компьютерная программа. Только через 30 мин. открыли второй вход. Я.прибежала на посадку за 15 минут до вылета, но наша замечательная компания Аэрофлот в лице своего молодого сотрудника отказалась пустить меня на борт самолета. Таких «опоздавших» только на мой самолет было 9 человек, будем писать претензию. Никому не рекомендую пользоваться аэропортлм Шереметьево. А компании Аэрофлот надо быть лояльнее к пассажирам, а не говорить, что это не их проблемы, и что они не отвечают за организацию работы аэропорта.
6
1
1 Temmuz 2024
Какой-то гений изменил процесс регистрации и предполётного контроля. Появился какой-то шатл… всё сломалось. Жуткие очереди везде.
2
7 Mayıs 2024
Чрезвычайно грязные женские туалеты в зоне прилёта, в зоне магазинов беспошлинной торговли и в зоне вылета.
Очень плохой запах, переполненные корзины для бумаги, отсутствие мыла, с трудом удалось это пережить.
1
21 Eylül 2023
UPD: Хуже не куда! Видимо 100 летний юбилей вызвал у компании и её сотрудников вызвал возрастные трудности (деменция прогрессирует на глазах) и уничтожил такое понятие как сервис от слова «в конец». Тренируйте персонал по мировым стандартам, а не по стандартам выгоревших HR-ов!!! Не надо работать на столько плохо!
Хочется верить, что однажды адекватный менеджмент придёт на позиции, но пока Аэрофлот - это филиал ада.
Отличный терминал. В Мск и из Мск теперь только через него.
Просторно, чисто, много мест, где поесть.
2
22 Temmuz 2024
Когда-нибудь через двести лет в Шереметьеве построят терминал, который не окажется маленьким и тесным сразу в момент своего открытия.
1
18 Kasım 2023
Худший аэропорт из всех что встречались. Процесс вылета продуман адски. Специально что бы вы мучилась. Как можно проходить 50 метров целый час?! Зачем перед досмотром ограничение потока?! Выберите ели автоматическую проверку билета, или ручную, две то зачем? А толпы на досмотр.. в общем на вылет больше ни ногой туда.
6
22 Ağustos 2024
Нет входа в Аэроэкспресс с улицы. Приходится заходить через очереди в аэропорт.
1
9 Ağustos 2024
Зачем соорудили такой вход в аэропорт? Через парковку. Это позор. Терминал В ноль баллов
2
14 Ağustos 2024
Багаж обещали выдать в одно время, а когда оно наступило, прибавили ещё 9 минут!!!
11 Şubat 2024
Красивый большой аэропорт,единственное что плохо если непонимаеш откуда вылетать с кого терминала некому подсказать,моло консультантов которые могут подсказать и направить.
19 Şubat 2024
Руководство аэропорта закупите больше трапов! 18.02 озутили всю прелесть нехватки организпции наземного транспорта, целый час просидели в ожидании