SweetMarin
652 yorum
15 Mart
Ежегодно заказываем торт ребёнку на день рождения. По качеству продукции и дизайну на отлично. Но вот немного стала хромать обратная связь, раньше работали с постоянниками, обзванивали заблаговременно и предлагали свой продукт, сейчас к сожалению этого нет. Пришлось связываться через вацап самому и все последующее общение происходит в чате, ответы небыстрые, да и ценник конечно взлетел тоже выше гор. Потому 4
1
3 Kasım
Заказали торт на свадьбу. Покрытие из крема чиз. В итоге получили просто ужасный на вкус торт. Покрытие было из искуствнных сливок ( как дешёвый покупной торт) , а уж какие мерзкие на вкус коржи были, даже не передать, даже в дешёвых покупных тортах бисквит приятный на вкус, а тут какой-то химозой отдавал. И за всё это мы заплатили 12000 за 4 кг.
1
10 Eylül
Каждый семейный праздник только в сопровождении ваших десертов. Всегда вкусно! Есть доставка, девочки всегда наромнят о предстоящей семейном событии и предложат варианты десертов. Шикарные торты, очень вкусные капкейки, различные начинки всё супер. Рекомендую.
15 Aralık
SvitMarin, tatili her seferinde daha lezzetli ve daha güzel hale getirmeye yardımcı olur. Her zaman çok lezzetlidir ve tam olarak ihtiyacınız olan şeydir.
Orijinalini göster · Русский
7 Eylül
ВАУ! Всё и все супер! Всегда услышат и поймут желания клиента! Это очень важно! Посоветуют как лучше и конечно же всегда ВКУСНО!!!
5 Mart
Отличные и очень вкусные тортики готовят здесь на заказ.
Ребенок был очень доволен как эстетическим видом готового изделия, так и его вкусовыми качествами.
Огромное спасибо. Будем обращаться. Рекомендую
10 Aralık
İki yıldır kek sipariş ediyorum, çok lezzetli, kompozisyon doğal. Görünüşte çok yaratıcı. Herkesten memnunum
Orijinalini göster · Русский
29 Ekim 2023
Не первый год заказываем у компании SWEETMARIN на День Рождения праздничный тортик! 🎈🎂🎉🎁 Спасибо Вам огромное за ЧУДО торт, за праздник, за детский восторг! Последний тортик Эльза ОЧЕНЬ красивый и ооочень свежий и вкусный, ни кусочка не осталось… Доставка чётко в назначенное время. Благодарим Вас за внимание, отзывчивость и профессионализм! ❤️❤️❤️
18 Ekim
В течение 5 лет часто заказывала здесь торты, но последнее время невозможно доверять с таким подходом к клиентам. На вопросы не отвечают, а если отвечают, то неинформативно. Ощущение, что менеджера отвлекли от более важных дел! Вообщем, доверие к себе они теряют!
3
24 Haziran
Не первый раз заказываю здесь тортик, всегда очень вкусно! Большой выбор начинок, дизайн по вашему пожеланию, есть доставка и самовывоз. Рекомендую!
1
21 Ocak
Тортом очень довольны. У нас была только идея — сотрудница Таня помогла сделать из неё дизайн и охотно пошла навстречу, подсказав, на чём можно сэкономить, чтобы уложиться в 6т.р. за 2кг.
Получилось вкусно (начинка лесные ягоды) и красиво. Единственное — фигурки были из мастики, а не из шоколада, как можно было мечтать. Зато ребята сделали их даже лучше, чем обещали, и очень детальными!
Спасибо)
3 Aralık
Son 7 yıldır düzenli bir müşteriyim, her zaman çok lezzetli kekler ve kekler. Teslimatta hiçbir zaman mallar bozulmadı ve teslimatta da hata yapılmadı, bu da çok sevindirici. Özenli personel!
Orijinalini göster · Русский
27 Ekim 2023
Отличный выбор и вкусные сладости!
Обращаюсь уже не первый раз - все здорово👍
В подарок к торту завернули набор вкусняшек)
Заказ делал дистанционно, все замечательно и удобно. Все подскажут и помогут с выбором. Забирал сам
Рекомендую👌
20 Kasım
В шоке от полученного торта! По бокам должны были быть «волны» в итоге вместо волн решили запихнуть бумагу!!! В итоге торт есть не возможно, даже боюсь представить что внутри!!!!! С доставкой тоже были проблемы, должны были привести к 12:00 в итоге торт был у на. В 16:30. Не советую заказывать у них торты!!! Я
3 Mayıs
Заказывали торт на День рождения сыну. Это было полное разочарование. Первый раз заказывала в данной кондитерской торт 5 лет назад, тогда подвел декор, а вот сам торт был вкусным. В этот раз все произошло наоборот. Торт оказался просто съедобным, то есть, есть его оказалось можно, но добавки никто не попросил. Начинка - лесные ягоды с клубникой: из клубники я увидела пару кусочков в торте, остальное, судя по цвету и вкусу - черника (или чёрная смородина). Фото с замороженным куском (а торт был не такой большой, кусок остался большой по отношению к торту) приложу, можно будет попытаться найти в нем клубнику))) И полнейшее фиаско - это покрытие! Это несъедобная биомасса, честно. До этого рекомендовала данную кондитерскую знакомым. Больше, не то, что не буду рекомендовать, сама покупать здесь не планирую. Очень жаль, что качество продукции так сильно упало за несколько лет. Торт весом 1,5 кг и стоимостью 7500, наверное, обязан быть вкусным, это не самое дешевое удовольствие в наше время.
4
30 Temmuz
В первые разы заказы были отличные, все качественно и быстро. В этот же раз дозвониться не смогла в течении 2х часов, а в переписке менеджер видимо не посчитал нужным продолжить диалог после одного сообщения. Больше тут заказывать не буду.
1
15 Aralık
Harika bir pastane, ilk yıl değil, her zaman zirvede kek sipariş ediyorum
Sütlü kız sadece bir zevktir
Orijinalini göster · Русский
22 Ekim
Заказывали торт на день рождения сына. Изначально обговорили вес торта 1400. По факту сделали мини торт на 400 гр. менеджеры на связь не выходят, в кондитерской решить проблему отказались. Не рекомендую эту кондитерскую.
15 Ocak
Отличное место, где исполняются любые фантазии сладкоеежек)) Не первый год заказываю сладкие подарки, сувениры ко всем праздникам. Все всегда вкусное, свежее, натуральное))
21 Mart
Заказывала дочке на день рождения тортик бенто XXL. Не могла определиться с начинкой и оформлением. Благодарю оператора за терпение и профессионализм, помогли с выбором, быстро оформили. Начинка была Черный лес, сверху шоколадный крем и надпись. Дочке очень понравился тортик! Угадали с выбором на все 100%. Спасибо!
28 Mayıs
Хотим сказать большое спасибо за наш свадебный торт! Он получился очень красивым и праздничным, все гости были в восторге от вида и самое главное вкуса!
1
9 Eylül 2023
Уже несколько лет подряд заказываем здесь вкусные тортики и пирожные на разные праздники. Всегда очень вкусно. Предлагают разные варианты, много выриантов начинок и оформления. Вежливые и доброжелательные сотрудники.
2
4 Mayıs
Заказали торт на день рождения. Обговорили дату и время доставки. В назначенное время торт не привезли, в чате не отвечали. Дозвонились до коллцентра сказали что свяжется курьер. Курьер связался, сказал что выезжает и будет ещё через 1.5 часа, но нам надо было уже выезжать на праздник и адрес сменился, спасибо курьеру что сориентировалсяи привез к месту празднования. От фирмы сказали что курьер задержался на других заказах, но это оказалось не так, ему просто не выдали заказ. Предложили вернуть часть денег за доставку в качестве извинения, но деньги так и не вернули, только за свечку, которой в торте не оказалось. В чате перестали отвечать. Больше никогда не обращусь и не посоветую. Сразу было заказано и оплачено 2 торта на 2 праздника, второй завтра, с ужасом жду что будет. Никакой уверенности.
5
1 Eylül
Вкусные торты, порадовала скорость выполнения. Общалась через вацап, сначала было чувство, что со мной бот говорит, но нет)) по готовности, присылайте, пожалуйста, фото тортика, это было бы удобно
17 Nisan
Первые два заказа у этой компании прошли хорошо. Я всем была довольна. Что пошло потом - я не поняла. В 2023м нанесли не тот рисунок. Пришлось менять. В этом году начинку перепутали. А я не ем красный бархат вообще! Уточнила несколько раз в разные дни о выбранной начинке. Привезли бархат этот идиотский. Написала им в вацап. Дали скидку на следующий заказ, которого, естественно, больше не будет. Ибо с этим заказом не разобрались и не предложили вернуть даже часть денег. Праздник был испорчен.
5
3 Eylül 2023
Фото 1 - референс
Остальные фото со свадьбы
Хороший, очень симпатичный торт, оформление в неком лесном стиле и эти бесподобные ежики нас зацепили. Хотя в итоговой реализации ежики не настолько идеальные :)
Начинка - черный лес (шоколадные коржи, крем и пьяная вишня) - вкусная, вроде всем понравилась. Классическая начинка, вкус также классический, никаких странностей.
Гостей - 45 человек
Вес - 7 кг
Стоимость - 16800+500 доставка. Цветы живые, их необходимо самостоятельно отправить в свитмарин, это еще 1500.
Хватило торта всем, и еще осталось столько, что втроем мы его ели на десерт два дня после свадьбы
Из минусов:
1. Задняя часть торта без цветов, выглядит голой. Я не попросила, думала, это входит в оформление
2. На дегустации вишни было о-очень много, ровным слоем. Поэтому торт был очень нежный и влажный. На свадьбе торт содержал раза в 1,5-2 раза меньше вишни, из-за чего перестал быть таким влажным, мне хотелось запивать, жениху нет. Возможно это связано с весом и 3 ярусами - такой мокрый и нежный торт просто развалился бы, но я не знаю
1
22 Şubat 2023
Заказывала торт на День рождения нашей дочки. Заранее подробно обсудили размер, состав и оформление торта. Сотрудники до мелочей рассказали мне все нюансы и помогли с выбором начинки, цвета и дизайна. Забрала тортик вовремя, сделали его без задержки по времени. Заказывала здесь первый раз, опираясь на отзывы в группе ВК. Было немного волнительно, но когда увидела сколько красивых тортиков ожидает своих счастливых обладателей, то сразу успокоилась) Аккуратно упаковали и он замечательно доехал на заднем сидении машины. Будем заказывать ещё не раз и попробуем много других вариантов исполнения. Спасибо кондитерам! Мы и наши гости остались в восторге!
3
1
10 Aralık
Uzun yıllardır bu şekerci dükkanının müşterisiyim, her zaman her şey zirvede.
Size refah!
Orijinalini göster · Русский
2 Ağustos
Классные вкусные и красивые тортики и всякие пирожные. Исполнять любую вашу задумку.
11 Nisan
В один год я совершенно забыла про день рождение собственной матери 🫣 мне очень стыдно до сих пор 🙈
За день до торжества, я судорожно начала писать всем компаниям, что мне нужен торт очень срочно и не абы какой!
Мне отказали все компании, ни одни не хотели браться за мой заказ, кроме этих ребят!
Мало того, что их не испугали супер сжатые сроки, дак они еще и выполнили все мои пожелания по тортику! С тех пор мое сердечко отдано только этой компании! 🫶🏽
За столько лет я перепробовала все начинки, все ну такие вкуснющие😋 супер свежие, прям вот домашние такие..🥰
Ну это полный восторг!! От души рекомендую всем знакомым и не знакомым!! Вы не пожалеете! Любой торт! Любой сложности!!
1
11 Haziran
Хоту сказать, что качество продукции значительно снизилось за последнее время. Заказала торт с начинкой лесные ягоды, сверху мастика, попросила украсить сливками и фруктами. Вместе сливок оказалась маргариноподобная белая масса, которая была еще и в изобилии намазана по всей поверхности под мастикой. Написала об этом менеджеру - ответа так и не получила. Польше заказывать здесь не буду.
1
25 Şubat
Если заказывать вкусняшки, то сюда!
Заказываем тортики не первый год, вкусно, качественно, доступные цены.
Феечки не подводят, творят чудеса точно в срок) спасибо!
19 Mayıs
Не рекомендую данную кондитерскую.
Закала бенто тортик для ребенка, по готовности , никаких сообщений не было, когда приехали , картинка на торте была ужасно нарисована ( и никто из менеджеров не собирался исправлять и хоть как то к нам подойти + торт просто положили на стол не показав и не сказав это нам « типа ищите забирайте, что хотите делайте» такого наплевательского отношения , я еще не видела…
Что касаемо вкуса тортика , только чувствуется сахар …очень ,очень много (((
4
3 Nisan
Торт сделали не так как я просила. Перепутали украшение. Хотя я несколько раз обговорила это. Признали свою вину. В качестве извинения предложили вернуть 200 рублей- мне на конфеты. Что выглядело как насмешка при стоимости торта и если учесть что он был на день рождения.Вкус торта не понравился. Начинка была радуга. Дети есть не стали. Взрослые не доели. Из плюсов вежливый менеджер который принимал заказ и пытался предложить варианты на разную ценовую категорию. Учли пожелания по доставке. Доставили точно в промежуток времени и постарались пораньше, как я попросила Курьер вежлив. Отзвонился за 20 минут. На мой взгляд стоимость доставки завышена.
3
27 Ekim
Являлась постоянным покупателем, бывали разные ситуации, но крайний раз меня шокировал. Такого пахабного отношения я не видела нигде! На минуточку, компания работает в основном с праздниками, Если хотите праздник испортить, обращайтесь в SweetMarine!
По факту:
-торт сделан не по заказу (при чем при мне 3 человека забирая заказ жаловались на несоответствие заказа, картинку присылают одну, а «дизайнеры» делают все по-своему, деньги берут перед заказом, а потом ставят клиента перед фактом-либо забираете как есть, либо возвращаем деньги (особенно актуально, когда клиенту деваться не куда👍🏽 «высший уровень профессионализма»)
-торт был сухой и не вкусный, пожалуй нужно кондитерам освоить мастер-класс, например сходите в маус хаус и попробуйте какие вкусные торты готовят там! Даже дети сказали-не вкусно! Красители дешевые! А торт стоит на секундочку 5-ти значную цифру.
-клиентоориентированности «0». Сотрудники не квалифицированные от слова совсем. По телефону не дозвониться, в чате когда хотят-тогда отвечают и пихают идиотские смайлики чуть ли не в каждое сообщение. Если будет форс-мажорная ситуация, никто ничего решить не может, все через руководство, а руководство пихает «в подарок» свою продукцию, которую есть не возможно.
-логистика. Так и не поняла, она вообще существует у них или нет. Приезжала для разбирательства в ситуации, хотела посмотреть торт в живую-сказали торт «уехал», через 5 минут как я отъехала, мне приходит оповещение что будет везти мой торт от якорной курьер Яндекс маркета🤦🏽♀️ при чем курьер мне звонил и сказал забирайте торт, я у метро, это как???? Доставка была до конкретного адреса, было все прописано к кому и куда подойти-это высший пилотаж пофигизма!!!
-больше заказывать «кондитерские изделия» в SweetMarin не буду и никому не советую! Потратите: деньги, время, нервы и все ради примитивной выпечки.
Учиться, учится и ещё раз учится всем сотрудникам компании!
13 Eylül
Заказал торт с картинкой автомобилем ГАИ,
Мы в России !!!
Поставили на торт машину Казахстана 🤦🏻♂️, заставил переделать , торт вкусный, оформление так себе .
9 Mart
Торты и цены +\- средние по городу. Как ни странно, выбесила их «клиентоориентированность». После того как я поняла, что предложенное не устраивает, они буквально заваливали на протяжении недели другими своими оферами. Посмотрите это…а вот это…
И это при том, что на второй день я перестала им отвечать, утомившись от такой активности.
Очень приторный сервис
4
23 Aralık
Doğum günü için çalışmak için pasta sipariş ediyordum. Herkes sevindi. Doldurma, tasarım_ süper.
Orijinalini göster · Русский
2 Kasım
Очень вкусные торты, на заказ делают абсолютно любой торт! Торты делают очень красивые! Цена конечно высокая, но может это того и стоит!
22 Aralık
Her tatil için ikramlar satın almak için harika bir yer! Her zaman hediyeler veriyorlar ¡
Orijinalini göster · Русский
1 Nisan
Заказывала несколько раз торты на разные события. Очень хорошие менеджеры, все подробно расскажут, подскажут, помогут с выбором. Торты вкусные, нежные, с любимым дизайном по желанию!В доставке вежливые курьеры, всегда заранее позвонят, приезжают вовремя. Стоимость, конечно, не бюджетная, но в целом оправданная.
24 Aralık 2023
Заказываю торт 2 раз, в прошлом году было вкусно, в этом году полный провал!
Огромный слой ганаша, вкусом как застывший кусок сливочного жирнючего масла, убрав этот ганаш, начинки останется не так много.
Стоимость торта 7000 без учета доставки.
Начинка шоколадный тоюфель очень плотная, опять же похожа на масло. Надпись сделали не красивую, совсем не такую как хотела, фото направляла.
Разочарование и полнейший провал, похож на вкус на советский торт древних времен.
Не советую начинку трюфель
Не советую использовать сверху ганаш только крем чиз!
Работникам советую обращать внимание на исходник с фото и стараться писать красиво.
Конечно торт из буше за 1500 гораздо вкуснее🙉очень жаль потраченных денег.
PS гостям торт не понравился, с тарелок выкидывала в мусорку. Очень разочарована и расстроена.
2
1
22 Şubat
Заказала три набора капкейков к 23 февраля. Привезти должны были 22 февраля в промежутке от 8 до 13. В 13:30 я еле дозвонилась (спустя полчаса) до колл-центра, где мне сказали, что через 1-1,5 часа все доставят. Спойлер: не доставили. Водитель решил по дороге еще в пару мест заехать, поэтому был в 16:00 только. Но это еще полбеды - из трех наборов два приехали бракованные - съехали надписи, часть капкейков отпечаталась на коробке. И, если два из них кое-как спасли, то третий набор потерян.
Отдельного упоминания стоит чат ВК, где я делала заказ. Могли прочитать и не отвечать несколько часов.
4
28 Ağustos 2023
Заказывала много лет назад торты и пирожные, все было супер. Вчера привезли эклеры заказанные за месяц. Долго обсуждали украшения и тд. Именно украшение было крайне важным в изделии для нас, поэтому обратилась сюда. Сверили в Вотсап картинки, все согласовали. И привезли такой кошмар 😂 черные пятна на белых эклерах. Кстати сказать и сами эклеры, точнее глазурь на вкус просто желатиновая резина. Ребенок вообще не понял ,что на фото вначале😖
В общем не рекомендую. И дорого и невкусно и привезут ерунду вместо заказа(
6
2 Temmuz 2023
Отличное место для заказа торта на праздник. Готовят вкусно и оригинально. Клиентоориентированность на уровне. Приехал по факту, оказалось 2 варианта готовых тортов, очень быстро внесли небольшие изменения в украшения по просьбе. Торт был очень вкусный.
1
2
7 Aralık 2023
Торт оказался совсем не очень , заказывала у вас специально, вы так давно на рынке и я была уверена , что будет торт на высоте.
В итоге коржи сухие , не пропитались , вкус совсем не яркий , никто не понял с чем торт , черничный наверное … раз там есть не много ягод черники. Малина клубника вообще не чувствовалась. Вообщем это прямо позор Вам.
Дети не доели торт , взрослые тоже подтвердили что торт сухой и просто сладкий .
Вообщем спасибо за торт в самый главный день в году , заказывать у вас не будем , советовать тоже .
5
24 Ağustos 2023
Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Всегда отличные и вкусные торты. В последний раз привезли сломанный торт( "Ну ничего" - решила я.
В очередной раз решаю заказать в любимом месте торт и не только. 2 дня я пытаюсь это сделать. Написала в чат - тишина, написала в чат через сайт - тишина, дозвонилась ни с первого раза до них.
Девушка любезно ответила, что сейчас перейдет со мной в чат. Я сразу в чате написала четкий запрос по тортикам- оформление, начинку, дату и время доставки, а так же приложила картинки того, что хочется получить. Ответ - тишина( Где-то часа через 2-3 мне начали задавать вопросы а какой торт надо, а какая начинка, а какое время доставки. И эти вопросы каждый примерно через 2 часа. Так заказ в 1-ый день и не сделала. На второй день подобная история продолжилась. В итоге еще и с ценой обманули, не соответсвтует тому, что написано на сайте (не соответсвует цена за кг).
Просто УЖАСНЫЙ сервис. Очень ИСПОРТИЛСЯ данный магазин!
5
24 Kasım
Her şey lezzetli, sıradışı ama öğretmenler ve sevdikleriniz için lezzetli hediyeler!
Orijinalini göster · Русский
7 Ağustos
Хорошие тортики и остальные десерты, но ценник все выше и выше с каждым годом .. жаль
29 Ekim 2023
Уже второй год заказываем торты на дни рождения детей. Торты бесподобные. Очень вкусная начинка, а дизайн делают на любой вкус и цвет заказчика. Спасибо вам огромное за вашу работу.
