Оплатил сразу на год попользовался примерно месяц потом уже не мог терпеть то что вся верхняя часть панели управления захламлена рекламными баннерами. Обратился в службу поддержки узнать о возврате средств. Сразу уточнил смогу ли я указать новые реквизиты для возврата средств или возврат осуществляется только на те реквизиты с которых был пополнен счет, так как старые уже не актуальны. Сообщил специалистам службы поддержки, что возврат средств мне интересен только в том случае, если средства будут возвращены на новые реквизиты. Мне сказали нужно написать заявление на возврат средств и в нём указать реквизиты на которые нужно перевести эти средства. Отправил заявление с нужными реквизитами. После чего мне сообщили что средства они отправили ожидать в течении 14 дней. Через 14 дней средств так и не поступило я обратился в службу поддержки, они мне сказали что средства были возвращены на старые неактуальные реквизиты, признали что это ошибка их сотрудников бухгалтерии. Но сказали что так как средства уже переведены ничего компенсировать они не собираются. А то что средства возвращены не на те реквизиты которые указаны в заявлении их это не волнует!!! Такого я вообще не ожидал, никому не пожелаю пользоваться этим хостингом.
Ужасный хостинг. Постоянно блокируют сайт, хотя оплаты достаточно. Когда звоним, проблему не решают вообще. можно звонить 2 недели бесконечно, и может быть ваша проблема будет решана. Каждый раз на линии новый менеджер несет новую ересть. Работать с ними не советую
Пользуюсь услугой виртуального хостинга провайдера Timeweb уже много лет. Я доволен сотрудничеством. Отвечают в поддержке быстро. Вопросы мои всегда решались. Из пожеланий: чаще хотелось бы различных акций и бонусов.
сайт лежит второй день - его ддосят, просто залочили и всё
подключили платную услугу, защита от ддос - прошли сутки - сайт всё также не работает
в саппорт дозвонится - 30 минут музыки, вы 14 в очереди....
дозвонился - бестолку, ничего не могу, ждите спеца, я подниму приоритет вашего запроса....
в общем, остался оплаченный месяц - и пойдём оттуда к комунить адекватному
Пользуюсь более 10 лет! отличный хостинг с удобной панелью управления!Для меня самое удобное в этом хосте - установка SSL сертификата и автоматические бэкапы. Пробовал другие хостинги, все проигрывают этому. Реально топ!
Многие мои клиенты пользуются услугами данного хостера и ни разу мне не приходилось сталкиваться с негативом. Особенно хочется отметить техподдержку. Действительно это Поддержка, когда тебе отвечают в течение 5 минут, без воды обьясняют суть проблемы. Причём обращаться приходилось в основном по вопросам адаптации сайта, чем они в принципе не должны бы заниматься.
Мощное железо по адекватным ценам.
Пользуюсь хостингом на Timeweb меньше года, до этого просто хостинг не нужен был. Всё нравится, сбоев не было. Вопросы техподдержка решает быстро и качественно. Меня всё устраивает. Буду продолжать сотрудничать с Timeweb.
Классный хостинг, являюсь клиентом лет 10, адекватная вежливая поддержка, помогали лечить сайты от вирусов. В общем проблем с ними не испытывал, отличный хостинг!
c 2011 на этой площадке, несколько лендингов, хостинг для 3д туров, все ОК :) вопросы быстро решаются в поддержке, панель управления комфортна для работы
Занимаюсь сайтом более 2 лет. По мне timeweb самый лучший хостинг провайдер. Операторы 24/7 отвечают оперативно. Помогает по тех поддержке и дает консультацию, советы и т д. Разные движки, бонусы, скидки бывает также самое главное удобность для работы. Спасибо сервису timeweb, Моя оценака 10 из 10
Да я не верил когда говарили что техническая подерполный отстой. Что не спроси помочь о проблеме говорят он унас приложение выбирает мы ничего не сможем делать спрашивается тогда зачем этот подерка она нужна. Сколька я не просил или спросил одно и тоже нет интереса работать сними нп дают работать. Я объяснил вчерашний мой случай доставил по указанному адресу товар видимо хотели заплатить мало за поездку и начали требовать Ани просит чтоб я проехал дальше и привёз книмтовар и это ещё ничего ещё пришли угрожали меня чуть драка не пошла. Я отписался сразу подержку и объяснил ситуацию. И эти приступники ещё мне угрожали чтт закроют мой профиль правда не закрыли но рейтинг упал. И утром смотрю да рейтинг упал я отписываюсь подержку чтотакое как мне дальше работать они но мы ничего не сможем это приложение я им опять ситуацию но извените вот опять вопрос зачем они там нужны и.их называют поддержкой сейчас ищу места куда дальше пожаловаться на них. По идеи они таких должны в чёрный список занести а они уменя рейтинг снизили вот так они выгоняют всех с яндекс. Вот ищу с другими работать нет желание с яндексом работать полный отстой подерка.... 👎👎👎👎
Бесплатные SSL сертификаты Let's encrypt не продляют автоматически как раньше и узнаёшь об этом когда сайт не работает. Постоянное навязывание каких-то левых услуг, если забудешь снять где-то в интерфейсе галку — жди ежемесячных списаний по ненужным услугам. Когда обманом и манипуляциями зарабатываете деньги на лояльных клиентах, как вас можно рекомендовать? Появляется желание сменить хостинг-провайдера.
Прекрасная компания, специалисты которой постоянно находчтся на связи, оказывают техническую и мотивационную поддержку на высоком уровне. Рекоменду данную компанию к сотрудничеству как надежного партнера.
Я вот не понимаю кто ставит им 5 звезд - заказуха чтоли ... Просто ужасная шарага где работают 3 калеки - чтобы забрать домен нужно пройти 9 кругов ада и нервный срыв, а потом дают ссылку на своего поставщика доменов чтобы вы сами получили доступ и загружали туда свои документы итд, т.е делать их работу которую они не делали трепя вам нервы неделю пока вы сорветесь на них ... такого днища я еще не встречал (вебмастер с опытом) - прикреплю их позорное-письмо в знак доказательства!
Отличная компания. Всегда на связи в чате, по телефону. Помогут, если нужно будет. Удобная панель управления хостингом, VDS, Вебмастер. Скидки, бонусы на хостинг и регистрацию, продления доменов в зоне ".рф" и ".ru". Место для сайтов увеличили и колличество сайтов, цены не "кусаются". Я клиентом являюсь более 7 лет. Компании Timeweb исполнилось 15 лет
10
4
Kurumun yanıtını göster
Елена
4. seviye şehir uzmanı
16 Şubat
Отвратительно работает тех поддержка. Регулярно раз в месяц отрубается сайт , с ошибкой 502. Без объяснений, предупреждений!
В последнее время очень сильно упало качество технической поддержки, в связи с последним случаем, который стоил мне много нервов и времени, хостера сменил.
Если коротко, то ТП заблокировало доступ к некоторым страницам моего сайта без оснований, и даже вопреки разумным доводам и букве закона, испугавшись простых угроз со стороны посетителей сайта.
Без документов, без судебных решений, без вмешательства какого-либо надзорного или контролирующего органа, вопреки здравому смыслу - заблокировали.
Поменял хостера.
Скорость отвратительная, поддержка вообще не помогает. Чтоб хоть чего-то от неё добиться, надо несколько дней переписываться. Отвечают долго
4
2
Ч
Человек
14. seviye şehir uzmanı
13 Mart 2023
лагнутый и багнутый сайт, неадыкватная поддержка, хотел купить пару доменов и залить сайт, из за багов сайта не вышло, к вечеру поддержка сказала что доменов у меня и нет хотя я купил и они отображаются, безобразие убил целый день
Мне нравится пользоваться этим хостингом. Норм цены, хорошая техподдержка. Быстро отвечают, понятно объясняют даже тем кто слабо разбирается. Рекомендую.
Оперативно отреагировали, быстро подготовили документы на упрощённую передачу прав. Но по онлайн, опять те же косяки, делают долго! Надо всему офису, включая удаленщиков - читать книгу про идеальный сервис. Или проходить тренинги.
2
2
Kurumun yanıtını göster
ОН
19. seviye şehir uzmanı
9 Mart 2023
Очень удобно, мне нравится . Если был бы ещё офис в Казани , было бы ещё лучше и удобнее.