Токио Сити уверенно теряет свои былые заслуги. Уже неоднократно писала замечания непосредственно в ресторан (Славы, 15), который был одним из лучших. Правда это было давно. Блюда по прежнему не вкусные, без специй и даже без соли, холодные или еле тёплые (хотя должны быть горячими и со специями). Десерт называется "воздушные меренги со взбитыми сливками и вишней". К сливками претензий нет. Но меренги, как полусырой приплюснутый блин. Какие уж тут " воздушные ". Официанты перестали интересоваться совсем все ли нравится, как это было раньше. Насколько раньше официанты были предупредительны, настолько сейчас все с точностью до наоборот. На клиентов вообще внимания не обращают. Заказ приняли, принесли и забыли о клиенте. Печально!
Замечательная сеть ресторанов, огромный выбор блюд, напитков, хорошее обслуживание.
Из минусов - часто приходится ждать свободный столик, так как место очень востребовано, заранее забронировать нельзя
Атмосфера места с родни не дорогим барам. По кухне могу сказать, что в целом неплохо звёзд с неба не хватает, но и туда не за этим идут. Про кальяны могу сказать, только то что пробовал и лучше, но если попадёться хороший мастер, то будет на не плохом уровне.
Вкусно! Хорошее и вежливое обслуживание, принесли заказ вовремя,даже раньше обещанного. Всё было без ошибок. Вкусное второе,зелёный чай. Чисто и удобно, как всегда
Были на бизнес ланч. Дёшево, не очень вкусно, какие то блюда принесли холодными. Компот вообще ужас, лучше воды бы налили.
В данной сети был 3 раз, в три разные года. Первое посещение(2019г) по адресу Невский пр-кт 92-94, было очень хорошим, вкусно и дешево
Втрой раз в 2021г уже в другом, так же на Невском, было уже не очень.
Сеть не рекомендую, с качеством явно проблемы. И цены(не считая бизнес ланч) уже не такие уж приятные.
Вчера посетили токио на звёздной
Кухня как всегда отличная
Но всегда (3 й раз плдряд)в счёт вбивается не заказанное блюдо
Потом мило улыбаются просят извенения
Праздник был испорчен(день рождение)
С этим надо чтото делать
Прошлые 2 раза звонил директор мило извенялся и предлагал бесплатное блюдо
Спасибо конечно,но испорченый день рождения этого не стоит
Даже после того как официанту было сказано что сам отработал в сб 5 лет и позвоню в сб
Ей всё равно
Известная сеть городских ресторанов. Всегда качественная еда и обслуживание на уровне. Хочется отметить работников именно этого заведения, что в вечернее время предприняли все возможное и смогли принять нашу большую компанию в вечернее время.
Очень жаль оставлять не хороший отзыв, по еде претензий нет, но вот столкнулись с обслуживанием: очень долго и официант не правильно оформил заказ и его оплату, в последствии не начислились бонусы. Мелочь, но очень не приятно. Пришлось писать на электронную почту для восстановления, но и там нам не помогли, слишком много условий и вопросов, переписки, что ели, что пили, где сидели какой стол, официант и т.д. бессмысленные распросы по итогу в пустоту..
Заказ можно сделать и оплатить через планшет чаевые которые автоматически включены в счёт можно убрать!
Çok kötü. Bu kurumda bir şeyler atıştırmaya ve ısınmaya gittik, yük kesinlikle büyük değildi ve masalar henüz boştu, tabletten sipariş verdiler, hemen içecek getirdiler ve geri kalan her şeyi yaklaşık bir saat bekledik!!Yarım saat sonra bir yere ramen getirdiler, yemeklerin geri kalanının ne zaman olacağını sorduklarında «5 dakika" dediler, 10 geçti ve hiçbir şey getirmediler, üzüntüyle yemeği ikiye çıkardılar, 10 dakika sonra bir tane daha peynir dilimlerini bana en son verdiler (siparişten 50 dakika sonra!!), 10 dakika hazırlanıyorlar ve ben aç oturdum ve her şeye dayanırken 50 dakika izledim, ancak bu talihsiz dilimler değil. Kimse bizi mutfaktaki gecikme konusunda uyarmadı. Hepsi bu kadar değil, dilimlere yabanmersini sosu sipariş ettim, ama bana uyarmadan vişneyi getirdiler ve bu konuda garsona söylendiğinde cevabı «tam anlamıyla bugün sosu değiştirdiler», yani konuğu uyarmanıza gerek yok mu? Ya kirazınıza alerjim varsa? Sadece pilavlı tavuğu yuvarlayacakları umuduyla çıkardılar, tavuk parçaları parçalandı, pirinç dişlerinin üzerinde çatırdadı, bu yemek 1/4 oranında yenildi. Garsona tüm bu pervazlardan bahsettikten sonra, tüm yemeklerin faturasını memnuniyetle getirdi ve ayrıca bahşiş umuduyla sayacını çıkardı))))) (bu tavuğu dişlerinde çıtır çıtır pirinçle baharatla da olsa, faturaya iyi bir şey eklememem gerektiğini düşünüyorum veya tüm bu pervazlar için indirim yapmam gerekiyordu)
Peki, bu kurumdaki misafirlere böyle davranılıyor. Bu yemekhane sayesinde akşam mahvoldu.
Были в разных кафе Токио - City по городу! Цена качество очень нравится! В очередной обед зашли сюда! Заказали бизнес ланч 6 штук! По планшету. Все принесли, кроме напитка, официант почему-то утверждал, что он закончился! Пришлось качать🤣🤣🤣 Вот такой казус!
Хорошее место. Готовят вкусно, время ожидания блюд 15-30 минут в зависимости от сложности. Обслуживание на хорошем уровне. Бывает весьма многолюдно, но не шумно. Рекомендую
Ходим не первый раз в Tokio-City. С уверенностью можем сказать, что в этом ресторане готовят вкуснее всего - возможно, это случайность, но статически так. Цена соответствует качеству, поэтому осознанно подходите к выбору блюд)
Часто ходим по будням, и хочется сказать, что обеды представляют из себя именно то, что хотелось бы в это время суток: сытно, вкусно, полезно и питательно!
12.04.24 около 20:00, кальяны зал.
Плюсы: ожидание столика быстрое, вежливый персонал, официант(имя не запомнил) располагает к себе, вежливый, толковый, пицца норм (полуфабрикат?) бутылочное пиво норм
Минусы: роллы невозможно есть, они никакие, ни вкуса, ни запаха. Шаурма такая же - соус пустой, соли/перца нет, зато огурцов на полшавы. Брауни невкусный.
За соседним столиком тоже людям не понравилось, звали администратора, ругались.
Официанту оставили 150 рублей чая, 1300 ему должен повар, готовивший суши в тот вечер.
Я согласен ждать не 30 минут, а час, но пусть это будет хотя бы «немножечко вкусно», а не «съедобно».
Токио, ты можешь лучше! Даже в пятницу вечером.
Очень достойное соотношение цены и качества. Хорошо продуманный интерьер, блюда вкусные, выбор не огромен но вполне достаточен.
Средний чек на человека за обед-600-700₽
За пять проведенных дней в Питере лучшего соотношения цена/ качество не нашли.
Хорошая сеть. Недорого и вкусно. Вечерами в пятницу и субботу могут в связи с загруженностью кухни долго нести заказ. Расположение в центре, поэтому много туристов.
Побывал снова после небольшого перерыва и немного поменял мнение. На самом деле хорошее место, где можно вкусно и недорого пообедать в центре. Помещение большое, поместятся все желающие, может немного придется подождать при входе. Очень недорогие цены на сытные бизнес-ланчи, особенно по сравнению с заведениями в округе. Кухня не шедевральная, но разнообразная и соответствует цене. Если ещё попадется хороший официант, как нам попался Иван, то впечатления будут только положительные.
Первое знакомство с Токио-сити, произошло тут! Остались под впечатлениями, было вкусно, не дорого. Узнали, что у нас в Одинцово открыли такой же, но как оказалось... Всё совершенно не так... Меню то может и похоже, но качество, сервис... Полная противоположность) по этому мы были очень рады вернуться снова в наше первое место встречи с Токио-сити и провести приятно там время) спасибо Вам!
Uygun fiyatları ve iyi hizmeti olan rahat bir restoran! Lezzetli bir yemek yemek ve rahat bir şekilde oturup sohbet etmek istiyorsanız burası uygundur.
За несколько дней, проведённых в Питере, были три раза в Токио-сити... Всё понравилось! И обслуживание, и кухня, и атмосфера ресторана очень понравились! И взрослым, и детям!
Уютный ресторан с умеренными ценами и хорошим, быстрым обслуживанием. Широкий ассортимент ролов и суши , вкус хороший. Также есть китайская кухня - рекомендую
, вкусно и много. Напитки всякие, кофе очень неплохой. Тыквенный суп - отличный! Десерты - дороговато для обычных пирожных. Ещё год назад был фирменный дессерт "Семи Фредо" , теперь его нет. А жаль. Остаётся мороженое, пломбир с разными вкусами. Вполне достойный. К горячему возьмите брусничный соус, его можно и сам по себе отведать. Очень.вкусный. В целом сложилось хорошее впечатление, голодными не остались, но могло быть и повкуснее. А кофе с пирожным лучше взять на 1м этаже в кафе при входе. Там и цены и ассортимент дессертов сответствующий.
Bu hafta sonundaydık
4+ için Colmare halkaları
Avrupa domuz eti 3+
Patates 2-
Kim chi 5+
Ve en lezzetli olanı morina balığıdır
Barbekü soslu kremalı sos yerine servis edilen
Parçalardan birinde 11 kemik seçildi
Yemeği iade ettiler
Uzun, çok lezzetli değil, bütçeye uygun,
Atıştırmak için güzel bir yemek odası!!!!!
Tavsiye etmiyorum.
Yönetici, aynen söylerken morinayı hesaptan çıkardı
Prensip olarak bizim görüşümüze ve özellikle şefe umursamadıkları şey!!!
geri dönmeyeceğim!!!
Bu arada, ziyaretten sonra özenle wc'yi aradım
У меня один вопрос к данному заведению: почему при наличии свободных мест, у вас надо обязательно подождать? И опять же, при наличии свободных мест - посадить нужно у туалета 😂 . Заходили несколько раз и все одно и тоже. Места есть свободные - но нет, сидите ждите👍🏼. Вы хотите тем самым показать - что у вас там очередь в три ряда стоит? Или что? Так множество достойных ресторанчиков рядом😀 Кухня нормальная, но отношение к клиенту все портит. Заходить туда сама больше не собираюсь и другим не рекомендую.
При входе в ресторан, хостес сидела в телефоне, и даже когда мы подошли и поздоровались не обратила на нас внимания. Нас спросили, в какой зал мы хотим, кальяный или нет, мы выбрали кальяный. Нас было двое, меню дали одно. Официант подошел только минут через 12 и сказал, что заказ мы можем сделать через планшет. Мы сделали заказ, в составе которого была алкогольная продукция, опять таки официант подошёл для подтверждения только минут через 10. Уточнил, нужно ли нам позвать кальянщика. После чего кальянщик подошёл и сказал, что его смена закончилась 8 минут назад, о чем нас мог предупредить официант, либо подойти сразу и спросить нужен ли нам кальянщик, а не через 20 минут. Официант нам не сказал не время подачи напитков, ни еды, хотя мы услышали как соседнему столику он сказал про время отдачи. Когда мы попросили счёт, официант не уточнил каким способом мы хотим расплатиться и сразу же указал на планшет, когда мы собирались оплатить наличными. Обслуживание ужасное, долгое, никакой обратной связи. Еда более менее, но такое обслуживание испортило все настроение.
Слишком долгое ожидание , 1 час ожидали пиццу и это в будний день, при полупустом зале… Помимо пицы ранее не было подано то, что не нужно готовить!! Ребенок ждал трубочку со сгущенкой 1 час!!! Пива разливного нет , как утверждают в двух заведениях ТОКИО CITY( На Сенной площади и Большая Морская 31, ) сломано оборудование по розливу пива или его нет в наличии, у каждого сотрудника разнятся «сказки» по своему…, , Коктейли ждали тоже час.. данное заведение не рекомендую!! Питер-город достопримечательностей и красоты, каждая минута на счету!! Если куда то посидеть и покушать- не сюда!
Невероятно долгое обслуживание было… сервис в целом огорчил. Да, мы понимали, что идя в ресторан вечером скорее всего придется постоять в очереди, нам обещали минут 20, ждали около часа, но это еще ладно, так еще ребят, пришедших позже в таком же количестве посадили раньше. Потом голодные и злые долго ждали еды, официанты не приходили по 1,2,3,4 и даже 5ому вызову.
Еда вкусная кстати, с ней все очень хорошо было. Оформление приятное.
В целом приятное заведение. Очень приятный и отзывчивый персонал
По вкусу еда была на троечку - рис в ролах по ощущениям либо недоваренный, либо вчерашний, в салате с рисом и морепродуктами было очень мало морепродуктов и очень много посредственного, не вкусного риса. Из плюсов - обошлось без отравлений, хотя после одного из блюд спутника мутило, поскольку мясо было слишком жирным и "ципленок" по вкусу напоминал свинину.
Подача блюд также достаточно долгая, но об этом предупреждают
В ЭТОМ ГОДУ, КАЖДЫЙ ПОХОД В ТОКИО- СИТИ- ЭТО РАЗОЧАРОВАНИЕ. ПЕРЕПУТАЛИ БЛЮДО, МАЙОНЕЗА В ОГРОМНЫХ КОЛИЧЕСТВАХ ВЕЗДЕ. ВЧЕРА 22.09. СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 5000 ₽ И МИДИИ БЫЛИ ВОНЮЧИМИ, ПРОТУХШИЕ, С ГОРОЙ МАЙОНЕЗА, ПЕРЛОВКА В ГРИБНОМ СУПЕ БЫЛА ПОЛУСЫРАЯ И ПОПАДАЛИСЬ ЗЕРНА С ШЕЛУХОЙ. К ПИЦЦЕ НЕ ПРИНЕСЛИ ТАРЕЛКИ. РОЛЛЫ РАЗВАЛИВАЛИСЬ. ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО КТО-ТО ЛИБО СИЛЬНО ЭКОНОМИТ НА КЛИЕНТАХ, ЛИБО УМЫШЛЕННО РАЗВАЛИВАЮТ СЕТЬ РЕСТОРАНОВ.
Месторасположение удачное. Чисто, уютно. Но, странное отношение к зелени). Вся зелень была увядшая окончательно и странно расположена. Жаль. И чай принесли чуть тёплый. Так не честно. Я пью горячий чай). Вкусный молочный коктейль! Очень! Мороженное тоже. То есть, как повезёт, смотря, что будете заказывать.Быстро обслужили. Бюджетно, без изысков. Простая еда для бюджетников и их детей). Спасибо, что мы можем посетить ресторан без страха увидеть чек!!
St. Petersburg'daki bolşoy deniz Caddesi'nde Tokyo'daydık, bizi şeker veya tuzun dağıldığı masaya oturttular, üç kişilik iki menü verdiler. Garson, biri hariç tüm yemekleri getirdi, birkaç kez beş dakika daha, sonunda yemeğin 50 dakikadan fazla beklendiğini söyledi. Diğerleri yirmi dakika önce getirmesine rağmen. Garson bizden sonra gelenlere bile hizmet etti ve onlara yiyecek getirdi, ama bir kişimiz oturup bizi yemek yerken izlemeli mi? Yedikten sonra faturayı istediler, bir nedenden dolayı oraya "oyunları" açtı, bu tablete dokunmamış olsak bile, başka bir garsondan bunu kaldırmasını istediler, yardım etti ve bizimki gelip gözlerini devirdi, çok tatsız, ayrıca garson ödeme yaparken telefonuma tırmandı, ne ve nasıl yapılacağını söylüyor, bunun izinsiz başkasının telefonuna sokulmasının imkansız olduğunu düşünüyorum
К огромному сожалению идея семейного ресторана Токио-Сити, которая заключалась в создании того самого места, в котором изумительно сочеталась атмосфера, качество еды, а также организация обслуживания, уходит на задний план.
Видимо извлечение максимальной прибыли за еду уровня «столовка» в настоящее время является приоритетным для управляющих рестораном «Токио-Сити» на Большой Морской. Вашему вниманию представляю одну из позиций названного ресторана. Точно не помню, но по моему «Мясное ассорти» (цена 660 рублей). При сопоставлении предоставляемой композиции в меню и данного фото не сложно будет найти 10 отличий. Более того, это «сложное» блюдо пришлось ждать около 30 минут. Стоит отметить, что самой бесполезной тратой моего времени оказался выбор степени прожарки говядины, так как повар решил этот вопрос за меня и приготовил мне «уголек»🤷🏻♂️ У меня есть предложение к маркетологам и технологам данного ресторана! Сделайте меню из тех фото, которые публикуют ваши посетители! Ведь это будет честно по отношению к вашим клиентам, которые в свою очередь не будут тратить драгоценное время на ожидания блюд, которые может приготовить даже ребенок!! В итоге от блюда я конечно же отказался, а извинения в виде десерта, который не требует применения шефом указанного ресторана своих «профессиональных» навыков, я съел с большим удовольствием.
Приятно встретить в центре города недалеко от основных достопримечательностей ресторан сети Токио-сити. Цены действительно невысокие, по сравнению с ближайшими кафе и ресторанами, места достаточно много внутри, столики расположены не близко друг к другу, поэтому поесть и пообщаться можно спокойно и в комфорте. Из-за локации и уровня цен, столик лучше бронировать заранее или придётся подождать. Порции небольшие, но вкусные.
В последний визит расстроила картошка в салате с гребешками- была с потемнениями и чёрными уплотнениями (((( но это был пока единственный недочет
Сервис Токио оставляет желать лучшего. Сделала заказ в 8:50 вечера , на часах сейчас 22:48. Заказа до сих пор нет ! Я уже не ем в 11 вечера. Токио находится в 15 минутах езды. Доставщик звонил в то время, когда должен был доставить заказ на дом, сказал его не ждать у подъезда(домофон не работает) , что он якобы в пробке (в 22 вечера) встал у дома, который стоит последний у леса (это новостройки) через 30 минут я сама ему уже звонила, спросить как дела, он также ответил что стоит у дома 97, на вопрос "так это же было пол часа назад" , он ответил , " ну у 85го дома... После чего я поняла, что он городит чепуху и тянет время.
Пишу про обратную связь компании. Написала письмо в компанию про эту ситуацию, перезвонил сотрудник, вежливо извинился, предложил бонусы. Все корректно. За это добавляю звезду в отзыв.
В целом, не понравилось. Сама задумка концепции интересная! Выбор меню и заказ предполагается через планшет, также можно вызвать официанта. Но на неделе, всë печально. Много посадочных мест, мы пришли в самый «час пик», когда зал был забит практически полностью, и официанты не справлялись. И кухня, видимо, тоже. Выбор меню большой, мы определились, цены, к слову, не маленькие, сделали заказ, и за 40 минут нам не принесли даже сок.. Вызвать официанта тоже проблематично, минут 10 мы ждали пока к нам подойдут. В итоге, спустя час, когда всë-таки покушали, возникла проблема с оплатой, так как официант незадолго до этого поменял нам планшет с другим столом, и почему-то данные о заказе с другого планшета на наш долго не переносились. Пытались вызвать официанта, и снова никто не подходил.. В общем, кое как, спустя ещё 15 минут ожидания, нам удалось оплатить ужин самостоятельно через данное устройство, к нам так никто не подошёл.
Я часто хожу в эту сеть ресторанов, но более неаппетитных, сильно зажаренных блюд сомнительного качества мне еще не приносили. Менеджер Наталья на мою просьбу переделать заказ (говядина) отреагировала без инициативы и вернулась пол часа спустя с тем же самым блюдом, естественно оно постояло и выглядело еще хуже. Попросила заменить на рыбу. Озвучили время ожидания 25 минут. Почему наш заказ встал в конец очереди не понятно, на мой взгляд должны были переделать вне очереди. Ни одна рыба не готовится такое долгое время. Просидела 30, спросила где Наталья и моя рыба?! Тишина в ответ, пришел другой менеджер и просто по требованию исключил блюдо из счета.
Никаких предложений от администратора по компенсации потерянного времени (20 минут ожидания стола и 1,5 часа в ресторане) и настроения не было, увы, но сервис и еда и одной звезды не заслуживает, тем более звания «лучший ресторан».
К посещению ресторан на Большой Морской улице не советую 👎🏻👎🏻👎🏻
Haftada bir kez kendimi şımartıyorum, suşi ve rulo teslimatı sipariş ediyorum, çok lezzetli, aşçıya kişisel olarak teşekkür ederim. Ayrıca akşamları arkadaşlarla gelmeyi de seviyoruz, nargile sadece bir bomba, duygular sadece olumlu
Мой любимый ресторан по всей сети. Все на высшем уровне всегда . Очень уютно и привычно мне там .
С большим удовольствием по приеду в Питер , захожу в этот ресторан, очень много хороших воспоминаний хранят в себе его стены )
Спасибо за эмоции и атмосферу )
Посетили с дочкой ресторан на Невском (на втором этаже). Кухня снова порадовала: и быстро и вкусно. Отдельный респект официанту Сергею (дочери его руки в тату прям удивляли): очень тактичный - вдумчивый - приятный в общении! Наш столик был напротив кухни - и это тоже радовало глаза: дружно с улыбками и постоянным у юмором делали прекрасно свое дело. Спасибо
Были в данном заведении 09.07. Заказали 3 блюда и напитки. Напитки принесли быстро, блюда сказали ожидать 30 минут. По истечению этого времени, сказали подождать ещё 10, мы смирились. Как итог принесли блюда только моим подругам, а я сидела плюсом ещё минут 15. Подошла менеджер, сказала, что моё блюдо нечаянно уронили, взамен предложили заменить другим и подарить комплимент - лимонад! Не поели - так попейте лимонадику, спасибо:) На замену принесли соло мен, который был острый до жути, после заболел желудок, надеюсь, не отравление. Попросили убрать блюдо - нельзя, скидка тоже не предусмотрена, ну спасибо, что хоть напитки убрали из счета. Не знаю всегда ли здесь такое обслуживание или только сегодня, но второй раз я бы точно сюда не пошла.
Сомнительное место, если честно.
Официантка была приятной, но всё остальное в этом заведении - нет. Блюда выдавались очень медленно, что странно, если учитывать то, что это был будний день 12 часов. Сами блюда были не вкусные, мне не понравились.
Я в разных Токио совершал заказы, и лишь в этом месте мне не понравилось то, что я ел.
Ну и да, вход в ресторан - это просто "улёт".
Токио есть Токио) Это бренд! В данном заведении шикарный интерьер, прекрасное обслуживание, чистота и всё на высоте. Меню разнообразно и есть что выбрать. Приятно посетить. Спасибо.
Сделала заказ через приложения, мне позвонили подтвердили заказ, прислали на почту подтверждение, что заказ приедет через 4 часа 30 минут (я знала что у них такое время доставки поэтому заказала заранее). Спустя 5 часов звоню уточнить где курьер, с 3-ей попытки (пришлось перезванивать 3 раза поскольку меня постоянно на кого-то переключали) мне смогли объяснить, что в связи со сбоем системы мой заказ не был передан в ресторан, им конечно очень жаль, они переведут мне 200 баллов, чтобы я не расстраивалась… вообщем делайте заказ заново и вам его доставят через 4 часа 30 минут… по другому решать проблему отказались (это учитывая что ресторан находится в 15 минутах езды)…
Резюме: Выражаю огромную «благодарность» руководству сети ресторанов Токио сити, за клиентоориентированность, за то что умеют решать возникшие проблемы так как им выгодно, за хорошо подготовленных специалистов колл центра, которые знают как избавиться от клиента (один специалист меня просто сбросил на другого специалист, так сказать решила избавиться от моего праведного гнева)…