Хочется выразить искреннюю благодарность сотрудникам компании с которыми получилось очень плодотворное сотрудничество.
Давно не встречала сразу несколько неравнодушных и профессиональных людей в одной компании.
Понимание, забота, шаг навстречу, полное знание продукта, комфортная среда обитания (автоцентре пришлось провести пару дне), желание помочь - это все про сотрудников Тойота центра в Калининграде.
Компания ставит перед собой задачу комплексного обслуживания каждого клиента. И хочу сказать, что это у них получается на отлично!
Ребята, искреннее спасибо за вашу работу и за автомобили, которые дарят счастье.
У меня выкупал мой автомобиль региональный менеджер Алексей Яковлев. Все быстро и профессионально.
Договорились о цене выкупа и уже на следующий день оформили сделку.
Доволен, рекомендую к сотрудничеству!!!
Огромное спамибо Алексею и Армику, добросовестно относятся к своей работе, помогают уделяют внимания и учитывают все пожелание клиента! Еще раз спасибо ебята так держать !!!!
Качество работ хорошее. Отношение к клиенту замечательное.
В целом все очень хорошо, НО стоимость работ в два раза выше чем в конкурирующих сервис центрах (они же монро или рыцарь).
Из действительно приятного, цены на новые запчасти очень хорошие.
Приобретал автомобиль, всё прошло отлично, менеджер по продажам всё объяснил и сделал скидку, плюс исправили одну неисправность по ато и бонусом сделали развал схождения , коллектив дружный, буду в следующий раз приобретать в этом автосалоне (выбор авто хороший)
Был их клиентом, покупал автомобиль и обслуживал. Но они меня потом достали спамовыми звонками с предложениями. Первый раз я вежливо попросил менеджера отметить, что не надо мне звонить с предложениями. Но они продолжили звонить. 13 марта 2023 пригнал им машину на диагностику "Новый владелец". Еще раз попросил исключить меня из системы обзвона. Меня уверели, что все сделают и больше не побеспокоят меня. И что вы думаете? 27 марта 2023, когда у меня несколько важных встреч и переговоров, раздается звонок с очередным предложением от Калининградского Тойота центра.... Как это воспринимать? Непрофессионализм, издевательство и погоня за прибылью надоедливыми звонками? Ребята, вы потеряли клиента. Я к вам больше не поеду, тем более в городе есть другие сервисы где прекрасно могут обслужить мой крузак по более низким ценам. Да и можно ли доверять свой автомобиль сервису, который не может выполнить многократную просьбу НЕ ЗВОНИТЬ с напоминалками!!!!!! Еще и прикрутить что-либо забудут в процессе ремонта....
Спасибо большое Андрей Казимиру , наивысшей степени специалист своего профиля , как человек прекрасен , как специалист неповторим . Все рассказал, дал рекомендации ! Прошу руководство отметить сотрудника поощрением
Спасибо за быстрое и качественное выполнние работы.👍🏼Отдельное спасибо сервисному консультанту Олегу Борщ😊 приятное общение, все четко и по делу прошлись по работам с привезенным к вам Лексусу.
Отличный автосалон. Жалко только, что уволился мой любимый менеджер Антон. Очень профессиональный и отзывчивый сотрудник. Благодаря ему я сделала выбор авто в этом салоне
Очень хороший офис, все работники этого офиса очень внимательны к клиентам, всегда предложат выбор и по ценам, и по качеству, то что тебе нужно, всё разумно и выгодно. И паркинг там великолепный.
Kurumun yanıtını göster
Sergey S.
3. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2023
Хотел бы выразить искреннюю благодарность Тойта-сервису за качественное обслуживание! Вся команда работает на должном уровне, что заметно на каждом этапе взаимодействия.
Отдельно хочу выразить признательность сотруднику сервисного консультанта, Андрею Казимиру. Его внимательность к деталям, глубокая компетентность и оперативные консультации соответствуют ожиданиям. Видно, что он искренне заботится о клиентах.
Также хочу выразить признательность отделам кредитов и страхования, сервисному отделу, и отделу продаж авто с пробегом, которые оказали квалифицированную помощь.
В целом, был приятно удивлён качеством работы сервиса и профессионализму. Думаю, вся команда заслуживает поощрения.
Работают квалифицированные, грамотные сотрудники, готовые дать своевременную консультацию, подать информацию без лишней навязчивости. Руководитель продаж Павел распологает доверием, будем продолжать поддерживать сотрудничество. Рекомендую!
Сложно писать о брендовых автосервисах.
Был в автосалонах Toyota в 4 городах - все быстро , лаконично, согласно четко выверенного чек листа , но у всех салонов есть что то особенное
Калининград - обычное ТО , Сервисный консультант (увы забыл его имя ) машину забрал точно в назначенное время , подсказал несколько очень мне кажется нужных вещей по моей машине , ловко сделал заказ наряд , сориентировал по времени ожидания и отправил меня на 2 часа по своим делам .
Машину выдали вовремя , все сделали ( огромное спасибо механикам ) , посчитал
, выдал машину .
На улице был дождь - ехать срочно не было никакой нужды , взял с собой ноут и немного поработал в кафе прямо в сервисе . А вот тут меня очень приятно удивило кафе , точнее та милая девушка которая там работает, было утро и я не успел позавтракать . Салат из под ножа , завтрак - просто огонь . Прекрасный кофе - и отличное Обслуживание .
Но и капля Дектя - решил посмотреть новые машины , точнее Ленд Крузер 200 , посмотрел , посидел , в салоне стоит пустой Крузер за 13 млн. рублей - 13 …… и это точки не нули :)))
Подошёл консультант по продажам и на мою фразу : охренеть за пустой Крузер 13 , бравирует тут же мне : ,, я на прошлой неделе за 15 продал ,, вам видно дороговато :))))
Нет, меня нисколько не задело то что он не зная на какой машине я приехал , готов ли я покупать машину за такие деньги - выдал вердикт :))), ВАМ это будет дороговато .
У меня хорошее настроение и пикироваться по поводу искусства продаж у меня не было ни какого интереса ( девушка из бара принесла салат и сказала мне как раз об этом )
Моя рекомендация - поучите продажника работе с возражениями - это же азы :)))
А так сервис хорош . Чисто , красиво , ТО дороговато но не думаю что в этом только вина сервиса .
Я опять посетил этот автоцентр, "как тревога, так до Бога", теперь обратился в кузовной цех. Диалог вел Евгений. все четко, грамотно, Очень понравилась работа специалиста, в чем хочу ему выразить особенную благодарность. Цена и дата окончания работ при выдаче автомобиля остались не именными)), что в свою очередь тоже порадовало. (Ранее был не приятный опыт "Каретного двора"). Спасибо "свите" которая делает "короля" Евгения!
Отличный сервис, лучшие сотрудники. Уже почти 10 лет и только к ним . Качество и честность , это про них . За 10 лет только положительные эмоции .При возникновении спорных вопросов всё решали в мою пользу . В семье сейчас две тойоты , к которым я отношусь очень бережно , и приятно когда их обслуживают на профессиональном оборудовании в чистой рем зоне . В общем ребят рекомендую , ваша машина и вы останетесь довольны .
Приобрёл короллу в трейд ин , было очень приятно общаться со специалистами автоцентра Тойота , выражаю благодарность сотрудникам автосалона Герману и Алексею за качественный подход , вежливость, отзывчивость, искреннее внимание к клиенту, оперативность в оформлении документов. Все общение было на профессиональном уровне! Вручение автомобиля оформили в торжественной обстановке . Спасибо большое!!!
Ребята менеджеры молодцы на сервесе,но само качество обслуживания автомобиля подкачало,не понятно какое и сколько залили масла,очень долго обслуживали не сопоставимо данным работы,замена масла 2.5 часа
Хочу оставить свой восторженный отзыв. Отдала сегодня свой автомобиль, которым владела 6 лет, трейд ин не интересовал, позвонили по объявлению с Авито, решила ради интереса приехать, думала, что вряд-ли предложение меня устроит. но по итогу машину свою с удовольствием продала!
Очень комфортная обстановка, отдельное спасибо Конышеву Максиму! Полное сопровождение, даже предоставили место где можно спокойно послушать лекции, пока идёт диагностика! Цены искусственно не занижали, все, что сказали после диагностики я в целом и так знала, смогли договориться о цене, которая всех устроила и даже позаботились о том что бы доставить меня домой в Зеленоградск! Очень внимательный и доброжелательный сотрудник, все по высшему разряду!
Приобрели в Тойота-центре машину с пробегом. Сервис был достойный, персонал благожелательный и внимательный. Отдельная благодарность менеджеру Юрию Тарасову не только за помощь в выборе авто, но и за разумную скидку и содействие в в проведении необходимого ремонта имевшейся неисправности за счет организации.
Продали авто, сказали что ошибка уходит заменой не дорогого датчика, в итоге дорогостоящий ремонт двигателя! Также отразили не все поломки авто! Разводят как могут! Думали в автосалоне всё иначе((((
В случае продажи автомобиля потратите время. Обещают по телефону хорошие цены, не ниже рыночных, по факту после диагностики снижают ниже рынка, говоря о том, что политика фирмы. Не рекомендую
Семь лет обслуживаем там автомобиль. По записи. Всегда все четко и по делу. При ТО авто снимают видео, в котором показывают необходимый фронт работы. Тут же звонят чтоб обсудить и согласовать. Все объяснят и расскажут. Спасибо за качественную работу!
***, вечером в пятницу позвонил, нужен подшипник в кпп, сказали перезвонить в суботу, в суботу звонюговорят жди до понедельника, бардак, куда смотрит руководство, вы тоёта или кто
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам 👍🏼
Отдельная благодарность менеджеру Михаилу Смирнову за помощь в выборе и покупке и оперативной доставки автомобиля 👍🏼
Спасибо менеджеру по оборудованию Ивану Каргину за грамотную консультацию и помощь в подборе аксессуаров.
Желаю вам больших продаж!
С уважением, Владислав К.
Хотим поблагодарить за слаженную и великолепную работу сотрудников Тайота Центр Тарасова Юрия, а также Андрея Воробьёва. В сентябре приобретали Тайоту Камри со сдачей своего авто. Всё прошло быстро, качественно, с полным сопровождением. Спасибо, ребята. Процветания в Вашей работе.!!!
Это не центр а собес, по телефону сказали что можно оставить машину на сервис раньше чем записан по времени, приехал заставили ждать при это 3 лба сидят бездельники. Обслуживание на уровне совдеп, ни они для клиента а клиент должен под них подстраиваться. Совет, пройдите по гаражам, там лучше клиентоориентированность чем у вас
Сделали ТО
Машина вся скрепит! Как тачанка из села!
Фууууу
Не хороший сервис
Не рекомендую!
Отдаешь деньги в пустоту!
Персонал лучше б свои белые рубашки переодел и пошел в цех по ремонту!
Самый конченный представитель тойоты!
Раньше в другом регионе также обслуживала свою машину именно в Тойота-центре. Нравится все. Точность, аккуратность, вежливость, качество ремонта, жаль, что нет бонусных программ за верность бренду )) Раньше были.
Честно говоря,надоели эти местные перекупы,наконец-то появился адекватный отдел выкупа в Калиниграде! Ехал на оценку ,конечно, ожидая ,что цена будет маленькая ,но попытка не пытка ,как говорится.. спасибо большое Матвею и его руководителю за качественный приём,увидел в их лице профессионалов,честно говоря много узнал о своей машине и даже не замечал этих проблем. Возможно отзыв покажется странным ,ибо я вроде мужик и должен сам видеть недостатки своей машины ,но уверяю вас,на первый взгляд так и не поймёшь в чем проблема . Оценили машину грамотно,начиная от А до Я,почему цена меньше и тд,именно за это я и уважаю салоны,где не от балды называют цену . Спасибо за приём,теперь продавать авто только к Вам
С уважением Хрущёв И.Н
Хорошо работает сервис,в последние разы радует!)
Отдел продаж: очень вежливые девушки администраторы, понравилась работа менеджера Анастасии)Подробно все рассказала и показала в новом авто) а вот некоторые хмурые и неразговорчивые консультанты удручают)После общения остаётся впечатление,что клиент «не слишком умный»
Из плюсов ещё хорошее кафе,а в нем вкусный кофе:)
Из плюсов только удобное расположение. Сервис превратился в унылый, дорогой и непредсказуемый по продолжительности ремонта. За качеством оказания услуг больше нет внешнего контроля. Лотерея а не сервис. Обращаюсь сюда уже более 5 лет. Потому и видна разница. Приходится только из за гарантии.