8 месяцев назад якобы заменили запчасть . Тепловой экран над глушителем , его вообще не поставили! Теперь жду , наверно с моря погоды.третий месяц , как обещали исправить свою недоработку. Так что нужно присматривать когда что то вам меняют .скгодня по прошествию пол года предложили забрать предоплату оплачивал 7000 ₽ а сейчас зап часть стоит 22000₽ замечательно работают .вот вам и дилиры или превезут , но через 2,5 месяца а до этого обслуживался все время у них
Спасибо за отличное отношение персонала к клиентам. Приобрела машину в трейд ин. Отдельная благодарность менеджерам Адилю, Алексею, Елене за выбор авто.
Вежливый и профессиональный пермонал. Хотел продать свой авто или обменять на б/у. Предложения: цена по покупке неоправдано низкая, по продаже неоправдано высокая.
Отличный сервис, все сделали даже быстрее, чем обещали. Обслуживался во многих автосалонах, но теперь тойота в приоритете! Понравилось, что при сдаче на сервис можно было вместе с мастером посмотреть машину снизу.
3
Kurumun yanıtını göster
Максим
3. seviye şehir uzmanı
13 Mart 2023
Остались приятные впечатления от сервиса и общения. Наш менеджер был Павел Текутьев. Помог принять наш старенький опель и договорился насчет дополнительного года гарантии на новый авто. Рекомендую его как высококвалифицированного специалиста
Посетил автосалон Тойота,понравилось общение с сотрудниками,особая благодарность Герману,рекомендую калининградцам посетить автосалон.
1
1
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей
2. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos 2022
Александр Гаврилов вызвался помочь в продаже моего автомобиля. Произвёл впечатление очень грамотного и знающего своё дело человека. Проверил всё — «от и до…». Благожелательное и доброе отношение — основная «черта». Не доверял ранее подобным предложениям, но сделка прошла на «отлично» !!!
Находимся в Калининграде по командировочным делам.
Пробег 120 тысяч км
Камри 2012 года
Записали день в день!
Всё ТО успели за 2 часа, включая оформление ДО и ПОСЛЕ!
Подробно объяснили и показали результаты диагностики.
Разработали план на ближайшее будущее.
Менеджер Андрей - вне всяких похвал.
И сервис, и знание всех технологических процессов и комплектующих…
Никакого навязывания ненужных услуг.
Доволен.
Рад, что в Калининграде есть сервис Тойота с таким уровнем обслуживания, как мы привыкли в Петербурге.
Замечательный автоцентр, обращался за ремонтом автомобиля, было выполнено все на высшем уровне, фото до и после, я в восторге.
Если вам нужен реально качественный кузовной ремонт, вам сюда 👍
Были проблемы с тормозами . Проваливалась педаль тормоза . В три лица мне доказывали , что так и должно быть . )По итогу поменяли воздушный фильтр и лампочку над номером . На более не способны видимо . Сервис дорогой , выжимаются деньги , работают там те , кому можно платить не высокую зарплату . Как правило, это мастера с малым опытом работы , поэтому что от них ожидать ... Проблему решили в другом сервисе . Тойота цент не рекомендую . Положительные отзывы написаны самими работниками сервиса .
Обслуживаю свой автомобиль в Тойота центре. Очень доволен персоналом. Вежливые, доброжелательные, по возможности, делают скидки! Всем рекомендую сюда обращаться за приобретением автомобиля!
Хотел поменять масло в двигателе и сделать комплексную диагностику, приехал в 8 утра, приняли, оформили документы и сказали, что автомобиль можно будет забрать только к часу дня. 5 часов они собирались мне менять масло в движке и смотреть по компьютеру ошибки в автомобиле. Уехал с крайним недовольством к такому сервису
Большое спасибо сотрудникам автоцентра за професианализм в своей работе. Особенная благодарность Павлу Текутьеву, Андрею Воробьеву и Ивану Каргину. Являюсь клиентом автоцентра с 2015.
Сотрудник Никита, отличный диспетчер, все дистанционно расписал, рассказал о моих возможных проблемах, и предложил выгодный ремонт, спасибо вам, вы отличный человек
Kurumun yanıtını göster
Stepan Ponov
11. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2023
Не советую ни кому ехать туда на оценку своего авто для выкупа с их стороны. Останетесь в огромном минусе. Оценят ваш автомобиль ниже рыночной стоимости на процентов 30. Продавайте сами, если есть такая возможность.
Являюсь давним сторонником продукции компании. И тем печальнее видеть, как после разделения салонов Lexus и Toyota начало падать качество обслуживания в данном салоне. В первую очередь это касается службы хостес и администратора. Это люди которые должны следить за комфортом гостя даже если в салоне «завал» и просто толпы посетителей. И если раньше тебя угощали кофе и всячески старались создать комфортные условия ожидания, то сейчас все печально: вам измерят температуру; скажут - очередь и надо подождать; а дальше... ноль внимания и всячески заняты своими делами. Понятно, бывают моменты когда гостей много, но.... Даже банальной информации о времени ожидания не предоставлено.
В итоге полтора часа чувствуешь себя мебелью! Зачем тогда согласовывать время визита и просить подготовить документы заранее? А ведь гости/посетители/клиенты (сервис зависит от того кем Вы нас считаете) Вам деньги несут, да и надо сказать не такие уж и маленькие. Грустно, господа!
По самому сервису есть тоже небольшие вопросы, но надеюсь их решить при следующем посещении - менеджеры сервиса и ремонта грамотные специалисты и претензий к их работе пока не было, посмотрим что в дальнейшем.
Вежливый и компетентный персонал. Проблем с обслуживанием не бывает. Запись на ТО практически всегда в день обращения. После каждого посещения - обратная связь от отдела контроля качества.
Был по поводу покупки машины. Чисто, красиво уютно, все со вкусом устроено. Настоящий автоцентр с большой буквы.Персонал очень профессионален, приятно общаться.(за редким исключением, из-за него пока без машины :) ) Но надо понимать, что за все хорошее- надо быть готовым платить.
10 лет являюсь постоянным клиентом! Персонал превосходный, НОООО ЕСТЬ ОГРОМНОЕ НО, они позиционируют себя официальными дилерами Toyota , а подменные автомашины отсутствуют ! Как это может быть???? Сдал машину в ремонт и ходишь пешком! В любом дилерском центре есть эта услуга! А у нас ?