Большое спасибо сотрудникам автоцентра за професианализм в своей работе. Особенная благодарность Павлу Текутьеву, Андрею Воробьеву и Ивану Каргину. Являюсь клиентом автоцентра с 2015.
Сотрудник Никита, отличный диспетчер, все дистанционно расписал, рассказал о моих возможных проблемах, и предложил выгодный ремонт, спасибо вам, вы отличный человек
Очень не обязательный персонал. Вводят клиента в заблуждение!
1
Kurumun yanıtını göster
Stepan Ponov
12. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2023
Не советую ни кому ехать туда на оценку своего авто для выкупа с их стороны. Останетесь в огромном минусе. Оценят ваш автомобиль ниже рыночной стоимости на процентов 30. Продавайте сами, если есть такая возможность.
Являюсь давним сторонником продукции компании. И тем печальнее видеть, как после разделения салонов Lexus и Toyota начало падать качество обслуживания в данном салоне. В первую очередь это касается службы хостес и администратора. Это люди которые должны следить за комфортом гостя даже если в салоне «завал» и просто толпы посетителей. И если раньше тебя угощали кофе и всячески старались создать комфортные условия ожидания, то сейчас все печально: вам измерят температуру; скажут - очередь и надо подождать; а дальше... ноль внимания и всячески заняты своими делами. Понятно, бывают моменты когда гостей много, но.... Даже банальной информации о времени ожидания не предоставлено.
В итоге полтора часа чувствуешь себя мебелью! Зачем тогда согласовывать время визита и просить подготовить документы заранее? А ведь гости/посетители/клиенты (сервис зависит от того кем Вы нас считаете) Вам деньги несут, да и надо сказать не такие уж и маленькие. Грустно, господа!
По самому сервису есть тоже небольшие вопросы, но надеюсь их решить при следующем посещении - менеджеры сервиса и ремонта грамотные специалисты и претензий к их работе пока не было, посмотрим что в дальнейшем.
Вежливый и компетентный персонал. Проблем с обслуживанием не бывает. Запись на ТО практически всегда в день обращения. После каждого посещения - обратная связь от отдела контроля качества.
Был по поводу покупки машины. Чисто, красиво уютно, все со вкусом устроено. Настоящий автоцентр с большой буквы.Персонал очень профессионален, приятно общаться.(за редким исключением, из-за него пока без машины :) ) Но надо понимать, что за все хорошее- надо быть готовым платить.
10 лет являюсь постоянным клиентом! Персонал превосходный, НОООО ЕСТЬ ОГРОМНОЕ НО, они позиционируют себя официальными дилерами Toyota , а подменные автомашины отсутствуют ! Как это может быть???? Сдал машину в ремонт и ходишь пешком! В любом дилерском центре есть эта услуга! А у нас ?
Здравствуйте: был недавно на очередном ТО всё проходило предельно превосходно: встретили ,грамотно объяснили о наличии замен: по времени закончили на 10 минут раньше: оценка 5 из 5
Вот нравится! Цены кусачие сейчас везде, а вот пригласить на чай, кофе... Далеко не новую мою машину на подъёмник поставили, показали на что нужно обратить внимание и копейки не взяли.