На удивление приличный центр госуслуг. Быстро. Доброжелательно. Спокойно. Помогут- направят- подскажут- окажут)
Документы на фото можно сделать там же, не выходя на улицу. Образцы заполнения документов выдают.всё сделано для удобства населения. Стульев достаточно. Есть игровая комната маленьким.
С дочкой получали загран паспорт. Подала заявление на госуслугах, через две недели пришло уведомление о том, что приходите с документами на подачу оригиналов и фото. Ещё через несколько дней, пришло оповещение о том что можно забрать паспорта! Очень быстро и оперативно!!!!!
Напрягает только время ожидания и оформления документов. При оформлении свидетельства о смерти пришлось потратить полтора часа на все. Остальное все на уровне. Персонал, парковка, доступная среда, расположение, кондиционер, вода, комната матери, игровая без замечаний
Удачное расположение. Несколько раз выручал. Двухэтажное помещение. Проблем с персоналом не было. Быстро решают любые вопросы. Если не по адресу, могут просто проконсультировать и направить куда следует.
Сотрудники доброжелательные, всё объяснили и помогли. Быстренько сделала все дела и всё. А в своём мфц 3 раза ходила бестолку, только время и нервы потратила.
Kurumun yanıtını göster
М
Максим Д.
9. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2023
Сотрудники вежливые.
Если очередь на консультацию/регистрацию большая выйдут доп.сотрудники, чтобы не копилось много людей.
Подскажут все и объяснят.
Несмотря на огромное количество народа, работники Центра все очень быстро и четко разруливают. Ждать своей очереди приходится не более 5 минут. Качество получаемых услуг также высокое.
Единственное замечание - для такого большого (по площади) и важного учреждения его вывеска совсем крохотная, незаметная и не соответствует его статусу. Я ее еле разглядела. Вполне уместно, на мой взгляд, смотрелись бы крупные буквы наверху здания.
Никак не получалось подать заявление на статус предпенсионера онлайн (а другим способом этого сделать никак нельзя) , программа выдавала ошибку. Только на третий визит в Мои документы менеджер Горшкова Елизавета Юрьевна разобралась и решила проблему, до неё никто не смог помочь.
Огромная благодарность Елизавете Юрьевне, настоящий профессионал!
Приятное общение с квалифицированными сотрудниками.
3
K
Kseniya
4. seviye şehir uzmanı
29 Haziran 2023
Отвратительное место!
К клиентам относятся ужасно: постоянные очереди, документов не дождаться. Делала регистрацию в этом мфц, в окне приема клиентов сказали что документ не готов, не смотря на то что сроки выдачи документа давно прошли. Поехала лично получать документ в МВД, но оказалось что документы давно мфц! Получается, что все сотрудники работают недобросовестно! Даже не ищат документы, сразу отфутболивают подальше. Придумывают задержку с подписями МВД, чтобы оправдать свои косяки! Самый паршивый мфц!Нигда такого нет.
Невозможно медленный сервис.
Зашла первая с открытием МФЦ в 8:00 за получением результата уже выполненной услуги, взяла первый по очереди талон и сначала ожидала сотрудницу в окошке 10 минут, а потом ещё 20 минут выдачу документов.
Всё это время наблюдала как сотрудники опаздывают на работу.
Пыталась найти где оставить обращение с жалобой, но в самом МФЦ, в госуслугах и на сайте Мои документы такая возможность отсутствует.
МФЦ, как МФЦ. Это кино и не театр , представления и фильму не увидешь.
У нас 21 век - век технологий!! А значит век - проб и ошибок!
Это лучшее место где встретить можно и то и то!
Оформляла свидетельство о смерти и восстанавливала документы о смене фамилии. Народу в МФЦ много, однако в очереди стояла минут 7-8. Специалист был вежлив, диалог только по делу. Лишних разговоров не вел. Мало отвлекался на коллег. Т.е. был сосредоточен на моём запросе.
Понравилось, что контроль за точностью внесения данных в 3 уровня: специалист, заказчик, руководитель специалиста. Это снижает риск ошибок. На обработку запроса ушло 2 часа или чуть больше.
Осталось приятное впечатление от визита
Отличные сотрудники, всегда очень дружелюбные. Помогают решить любой вопрос. Есть гостевые компьютеры, за котором можно заполнить любое заявление с помощью сотрудника
В этот раз Немного не понравилось, отправили после МСЭ в МФЦ Приехал сперва отправили на первый этаж простоял минут 15 затем спрашивают зачем пришли , я говорю не знаю, может чтоб квартплату по льготе платить а ну тогда вам на второй, там правда всё оформили
Пока везёт быстро и без проблем решать все интересующие вопросы. Вежливый персонал, иногда, если сотрудник не в теме, ему даёт консультацию более продвинутый оператор
Заказал ЕГРН, сделали на несколько дней позже срока, да ещё с ошибкой. Написал заявление на исправление ошибки, так они вместо исправленного ЕГРН прислали через три дня уведомл об исправлении ошибки. Пришлось опять платить деньги , заказывать ЕГРН и ждать ещё неделю
Помогли сразу во всех моих вопросах. Сделали все оперативно. Поставили мне на поаншетрасширенный доступ к медицинским услугам,помогли ещё в очень многих вопросах. Я очень и очень довольна
МФЦ созданы как реализация идеи повышения качества и доступности госуслуг. И, в общем, по моему опыту, МФЦ на Новотушенском пр. - это действительно качество и доступность. Всё услуги предоставляются быстро - и ожидание очереди к специалисту и сама процедура у специалиста. Оформляла загранпаспорт, удостоверение "Ветеран труда", регистрацию по месту жительства. Всё быстро, качественно. Каждая процедура заняла не более 20ти минут (включая очередь) .
Есть терминал для оплаты госпошлины, а также фотокабина, где можно сделать фотографию на документы по доступной цене.
Отдельное спасибо сотрудникам МФЦ. Это внимательный, уровновешанный и профессиональный персонал.
Работают очень быстро, в очереди почти не сидели даже в выходной день. Сотрудники квалифицированные и вежливые - общаться с ними приятно.
Еще впечатлила стойка "Здоровая Москва", что помимо основных услуг можно еще проверить здоровье!
3
Валентин
10. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos 2023
Подобран приятный и профиссиональный обслуживающий персонал. Быстро и грамотно обслуживаются клиенты. Спасибо им всем!
Отличный МФЦ, просторные помещения, много сидячих мест и специалистов по разным направлениям. Ответственные администраторы и управляющие, заботятся о повышении качества оказываемых услуг.
3 часа оформляли свидетельство о расторжении брака.причем к окошку подошёл за 1 минуту,практически без очереди.ранее в загсе все это делал за 5 минут.про 3 часа правда.буквально 3 часа это заняло!!
Все сотрудники приветливые и главное компетентные. С любыми вопросами справляются и помогают решить все задачи. Приятно обращаться за помощью к людям, которые действительно хотят тебе помочь.
В
Владимир
6. seviye şehir uzmanı
4 Temmuz 2023
Кабинет 73 . Совершили ошибку в имени при изготовлении документа и вместо извинения услышал : « и что мне теперь бежать переделывать». Через три дня пришёл забирать исправленный документ и опять встретил ещё одну «великую» в этом же кабинете, которая вместо извинений начала мне объяснять почему это произошло и к ней это не имеет отношения. Имеет! Я прихожу в контору , а не к «великим личностям». И вы для меня одно целое.
Все слова Сергея Семёновича на стенде, где выдают талоны пустой звук для сотрудников данного заведения. Спасибо за профессионализм.
14.09 заказала загран паспорт. Прошло больше месяца, но что готов паспорт или нет извещения по смс нет. Хотя 15.10. Ходила в Мфц все пожимают плечами и нет однозначного ответа. В Мфц, чисто уютно, но надо работать с частью сотрудниц, которые не профессионально и ненадлежащее относятся к должностным обязанностям.
Хороший просторны центр Много места для посетителей вежливый предупредительный персонал Однако есть небольшие очереди а в окнах свободные специалисты...Работает лифт туалеты кафетерий
Выражаю благодарность Гензур Кристине Андреевне за высокий профессионализм, клиентоориентированность, отзывчивость и готовность признать свою ошибку (что редкость в наше время)! Такие сотрудники - гордость Вашего офиса!