Подали заявление на замену паспорта сына через Госуслуги. Пришло уведомление, что можно сдать документы в МФЦ или в ОВД. Пришли в МФЦ, где получили ответ, что конкретно в этом МФЦ сдать нельзя, можно сдать в каких-то других МФЦ или идти в ОВД. На вопрос, в каком МФЦ можно сдать документы , на ресепшн ответили, что они не справочная, чтобы знать все МФЦ.
Удобно и хорошо организовано. Но странно, что и ЦЗН, и много прочих тушинских структур, находятся на отшибе - в Митино/ Куркино/ ...., но не в Тушино. Наверное, гор- и муниципальные власти , недавно приехавшие в Москву (90+%) не любят и боятся старые "родные" районы (?)
Как объяснить тот факт, что такой густонаселенный район обслуживается только до 20-00 по будням?
Про компетенции некоторых «ведущих специалистов» даже говорить бессмысленно.
Посылают на Сходненскую,где,справедливости ради, сервис на несколько уровней выше
Был там недавно, на первом этаже вам помогут звполнить бланки черновики а на втором уже все уточнят и помогут, как мне, обычно мои документы слабы в обслуживании но тут было все на аысоте, 5 заслуженно! Есть парковка и это важно!
Была вчера поседела за компьютером и пошла домой так ко мне ни кто не подошёл .просили подождать.До закрытия не очень хотелось сидеть и ещё с ребенком.
Удобно расположен, от метро Волоколамская пешком не более 400 метров. В основном все эти центры наверное однотипные. Как и везде в Москве электронная очередь. На ресепшене сотрудники выдадут вам талон к специалисту который вам нужен.
Очень понравился этот центр госуслуг. Пришли, взяли талончик и ждали всего лишь 7-10 минут. Оформили документы и уже через 10 дней все будет готово. Ещё очень привлек бесплатный медицинской осмотр на подробный состав тела, пульс, давление. За 7 минут осмотра я узнала больше, чем за час в диспансере. Советую!
3
А
Алёна
9. seviye şehir uzmanı
4 Temmuz 2024
Сотрудники МВД при мфц разговаривают исключительно на повышенных тонах, ведут себя не профессионально и не этично. Сотрудницы в два голоса кричали на меня через стойку без причины. На просьбу понизить тон и не кричать, мне ответили что они не кричат а объясняют. Посещала отделение 1.07.24
Сотрудники очень приятные и всегда готовы помочь в любой ситуации. Очень много окон, ждать в среднем вызова своего талона 7 минут. Туалет есть, кофе автоматы, автоматы с едой присутствуют.
12 сентября пришла в МФЦ ,чтобы подать заявление как инвалид в соц.защиту ,чтобы встать на очередь на сов.путевку.Сказали принести справку с поликлиники форма о27.Справку принесла и они отправили.Фактичекски услуга не была оказана,потому что надо было отправить справку 027 и справку по инвалидности,Вчера потратила день,сегодня надо идти повторно подавать документы.Очень невнимательное отношение к посетителям.Мы приходим получить помощь в одном месте,а фактически безграмотное отношение сотрудников заставляют людей ходить по одному и тому же вопросу несколько раз.
Жаль, что МФЦ один в районе. Работников явно меньше, чем требуется. Прием документов на регистрацию в Росреестр не более двух штук по одному талону, выдача готовых - не более трех. Затем опять ожидания в очереди, чтобы дальше обслужиться. Итого ожидание в очереди сопоставимо с временем обслуживания. Жалко терять время!!!
Удобно расположенный МФЦ, хорошая организация обслуживания, нет длинных очередей. Имеется уголок здоровья и туалет. Занимает два этажа здания, есть лифт
Пытался получить выписку из ЕГРН. Очень своеобразное место, на первом этаже помощи в оформлении документов не дождешься даже если народу никого, очень "вежливый" персонал. Получил со второго раза.
Но вот персонал на втором этаже, всегда могут помочь и относятся не наплевательски.
Безграмотные сотрудники - в военном билете нужно было изменить адрес в границах района, сотрудники не знают как это делать, отправили в военкомат.
Принесла распечатать фото для участия в Бессмертном полку. Ссылка на мос.ру рекомендует обращаться в МФЦ, дескать быстро и бесплатно. Распечатывать с флешки отказались. Людей 8 мая было мало. Две девицы в окошке 43 на втором этаже совещались и отказали. После моих настойчивых вопросов договорились что мне помогут распечатать на первом этаже на лист А4, а потом они мне этот лист распечатают еще раз. При обращении на стойку информации девушка мне сказала, что помочь не может, так как она одна, все ушли на обед. Сейчас придут со второго этажа. Короче, со второго этажа (после звонка по телефону какой-то Маше) никто не соизволил спуститься. Слава богу, нашлась Синицина Татьяна Васильевна, человек взрослый и воспитанный. Все сделала с большой охотой, быстро и качественно, за что большое человеческое спасибо. Вывод - не в первый раз сталкиваюсь в МФЦ с низкой подготовкой и плохим воспитанием молодых девочек там работающих. Нагловатые. Улыбаться в лицо посетителю, отказывая в услуге, и говорить - Ну, не нервничайте и не злитесь, и при этом ничего не предпринимать считаю профессиональной грубостью. Три звезды только из-за Татьяны Васильевны и ее нормального поведения.
Большое отделение. Всегда все вопросы разрешались тут качественно и максимально оперативно. Из минусов - тут частенько огроменные очереди. Но в целом - терпимо.
Хотелось выразить благодарность администратору-Елене. Очень помогла в решении моих вопросов,компетентна по любой теме,качественно и грамотно проконсультирует по любой услуге.
Центр в целом очень загружен
Такому району ,как митино,следует сделать 2 центра , как минимум,а не один
Чтобы и заявители и сотрудники были по-спокойнее,)
Обращалась много раз. Никогда не было никаких проблем. Все четко, достаточно быстро. Правда изредка встречаются сотрудницы с постными лицами, как из далёкого прошлого, когда в любой конторе тебе были не рады))
3
Светлана
8. seviye şehir uzmanı
27 Nisan 2024
Старое здание. Внутри без ремонта. Пахнет плесенью. Находиться там не приятно. По середине помещения какие то столбы. Как то можно было организовать пространство. К персоналу претензий нет.
В данном МФЦ работают не компетентные сотрудники! Интересно за что получают з/п?! Из-за сотрудника работавшего со мной 17.11.2022 , я сейчас без пенсии. Сотрудница сказала что пенсия придёт на счёт. Сказать то сказала, а сделать работу забыла! Нужно наказывать заведующего данным отделением, тогда может задумаются! Жаль нельзя оценить минус 5!
Не понравилась некомпетентность сотрудников. Заставили дважды ехать через всю Москву, хотя можно было сделать все за 1 визит (подтвердили по телефону, в справочной, а также мой юрист уверил). Персонал буквально очень по-свойски обсуждает личную жизнь при посетителях, хохочет, снимают маски (хотя сейчас у них масочный режим). Не понравился также крошечный туалет на 2 этаже, который трудно найти
Не все специалисты обладают достаточной квалификацией. Каждый раз гоняли меня то за одними документами, то за другими. Попадала к разным специалистам и они выдавали разные списки документов. Некоторые в конечном итоге документы так и не нужны оказались вообще.
Остается большой вопрос, неужели нет стандартного списка документов, которые нужны для решения конкретной проблемы? Почему так произошло?
Потеряла кучу времени и нервов.
Впечатление сложилось не из лучших, решала свою проблему в итоге в другом мфц.
Очереди, долгое время ожидания вызова. Окон много, а работают далеко не все. Заказывал платную справку, не перепроверил данные, сотрудник отработал её плохо. Пришлось заказывать новую, опять за деньги. Если бы сотрудник в окне корректно отработал бы бумагу, не пришлось бы оплачивать два раза одну справку.
На стойке информации сотрудники достаточно шустрые. А непосредственно в окнах - начали плавать в ответ на мой вопрос и проблему. Хотя вопрос не сложный был.
Дали талон в 19 06 к окрошку подошли только в 20 00 отказались обслуживать зря спешили с работы, ждали час и потратили время на дорогу, бесполезная контора!