Создание МФЦ один из уникальных проектов мэра города Москвы. Почему написал просто мэра, потому что это возможно возможно проект предыдущего мэра. Однако реализацию выполнил Сергей Семёнович! За это ему огромное спасибо. МФЦ учреждения не имеющие аналогов в мире! В европейских странах нет аналогов МФЦ. а сотрудники конкретно данного МФЦ высока компетентные специалисты. Радует что многие пенсионного возраста. Пару раз пришлось обратиться совсем поздно, практически перед закрытием. Видно было что в сотрудники очень уставшие, однако помогли оформить ряд Документов. Особенно хочу поблагодарить Ларису Александровну, руководителя данного фэ. Человеческое спасибо за оказание всяческой поддержки и помощи.
Пришел прописать ребенка , все документы были на руках , но получил отказ , якобы нужно присутствие мамы ребенка , хотя по закону это не требуется. Некоторые сотрудники не понимают или не знают свое дело.
Хороший мфц
Удобное месторасположение , девочки приветливые ,Сбер рядом ,метро рядом
4
М
Мария Жулина
6. seviye şehir uzmanı
23 Ekim 2021
Быстро. Качественно. Прекрасные, добрые и душевные люди! Всегда помогут, спокойно объяснят. На входе всегда улыбчивые и доброжелательные девушки! Даже если приходишь почти под закрытие всё тактично объясняют и с улыбкой. Здоровья и счастья им!!!
На стойке информации стоят очень компетентные работники, всегда сто раз объяснят и помогут. Главное не стесняться спрашивать😉всегда удивляет их уравновешенность и любезность.
Самое ужасное МФЦ из всех! Персонал катастрофически не квалифицированный. Приехали получить свидетельство о рождении для дочки, в итоге сначала его потеряли, потом оказывается его не прислал ЗАГС. Дальше больше, ЗАГС оказывается им и не должен их присылать, как итог просили заплатить 350 руб и тогда выдадут оригинал!!!! Все это длилось 3,5 часа!!! 3,5 часа!!!! Кошмар и позор организации!!!!
Эпизодически пользуюсь услугами. Обслуживание на высоком уровне. Выписка из домовой книги, регистрация временно проживающих, и тд и тр Попробую поменять паспорт через МФЦ
Совершенно не понятное предоставление услуг, должно быть быстро и четко, здесь все в точности наоборот долго и не логично! Сначала тебе дают заполнить собственноручно заявление на предоставление услуги (у меня их было три!), и к каждому надо еще заполнить три заявления на обработку персональных данных (тоже соответственно от руки), затем тебе дают талон, говорю сотруднику "у меня предварительная запись" в ответ " да какая разница, все равно народа много идите к табло, сидите и ждите"! Шедеврально, зачем тогда вообще нужна эта предварительная запись, вопрос к руководству! Далее приглашают к специалисту, и специалист перепечатывает на компьютере мои заявления, распечатывает, отдает мне на проверку и просит подписать: 8 листов бумаги минус из бюджета города! Далее просят оплатить картой госпошлину, на каждую справку отдельный платеж и распечатывают, опять-таки 9 чеков, на трех просят расписаться, три дают мне и 6 оставляют себе: еще 9 листов бумаги минус! Вопрос к руководству: если у меня онлайн банк, зачем мне бумажный чек, я бы поняла, если бы я его требовала, а так пустая трата бумаги, картриджей и времени. Итог: вошла я в здание МФЦ в 17.40 и вышла в 20.30, век информационных технологий, почти три часа на три справки формата А4. И да, добавлю: сокращать ничего в заявлении нельзя, аббривеатура к использованию запрещена. Ау, мы где живем.
Большое двух этажное МФЦ, все сотрудники доброжелательны и отзывчивы. Был на приеме у Ереминой.Е.Д она решила мой вопрос быстрее чем я мог подумать. Спасибо больше
Квалифицированный, вежливый персонал,
Грамотная и удобная нааигация по центру.
Банальные банкоматы, кофеавтоматы, снеки, даже это продумано!!!
Молодцы!!!!
S
S.
13. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2023
Записаться на получение загранпаспорта в это отделение МФЦ через ГосУслуги невозможно — нет слотов. Пишут мол приходите лично в МФЦ чтобы записаться. Потратил два часа своего времени, чтобы доехать до отделения, пришел в рабочее время, но меня развернули и сказали, что нужный мне отдел работает только до 13:00. В итоге нужно ехать повторно в другой день. Причем график работы нужного отдела нигде не указан, несмотря на то, что он почему-то не совпадает с графиком работы самого МФЦ. Всё для людей...
Отличное место, работают быстро и хорошо. Народу куча, зевать не стоит. Я как-то пришел мне дали талончик, посадили смотреть на монитор ждать свою электронную очередь. И через 20 минут по кипишу возле раздачи талонов я узнал, что электронная очередь сломалась. И началась обычная живая очередь. Но об этом сидящих у монитора никто не предупредил, они так и остались сидеть у монитора. Обычные рабочие моменты. Очередь у нас на СНГ это святое, поэтому зевать низя.
Очень долгое обслуживание.Получали повторно свидетельство о рождении,у сотрудницы это заняло целый час.Яна вопросы не отвечает,так еще и угрожает что вообще откажет в получении.
Дозвониться по любому вопросу по указанному номеру телефону совершенно нереально. Доступность для получения информации и решения финансовых вопросов для пожилого маломобильного человека нулевая. Вопрос упирается только в том, что вынужден непосредственно обращаться в офис Центра. Ну и где удоство и мобильность в оказании услуг ? Если вы вывели оказание услуг на телефон , то он должен быть многоканальным и его доступность такова, чтобы время ожидания абонента не превышала 1-2 минуты , а не так как сейчас более 30 минут.
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
23 Ağustos 2022
Работу свою осуществляет хорошо, но в последнее время стало много народу как говорят сами работники центра из-за народа из соседнего Красногорска. Пора бы и области сделать мфц
Брали один талон на двоих на получении справки о разводе , сказали что можно , а по факту отправили потом за вторым талоном , прождали три часа , окно 68 главный специалист Шуракова Ирина Васильевна
Вежливые сотрудники, рядом есть Сбербанк, где можно тут же оплатить пошлины. Внутри есть аппарат для фото, кофе, возможность зайти в интернет на портал mos.ru
Достаточно быстро можно решить массу вопросов и в одном месте. Много толковых и грамотных специалистов, но попадаются и не очень осведомлённые. Есть оборудованная детская комната, и мультик про "синий трактор" посмотреть, и порисовать, видела там даже специалиста, играющего с детьми. Вода в диспенсере заканчивается быстро, есть автомат по продаже кофе. Кофе не советую, брррр
Хуже стали работать сотрудники, очень много отвлекаются на разговоры друг с другом. А последний раз сотрудница очень куда то торопилась, выдала и ушла ничего не объяснила. Вот как то так.
Почему все так сложно? Чтобы что-то уточнить, нужно простоять очередь. Где упрощающие объяснения на стендах? Мало окон для упрощения функционала.
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
21 Ocak 2022
Сотрудники МФЦ не всегда участливые и доброжелательные. А именно, главный специалист МФЦ Митино - Малова Светлана Владимировна - ведёт себя крайне вызывающе, повышает голос на посетителей, не вникает в суть вопроса и не знает необходимых документов для регистрации и оформления запрашиваемой услуги. Надеюсь на то, что такие сотрудники будут исключены из организации за несоответствие занимаемой должности и принципов работы МФЦ с клиентами.
Огромный МФЦ работающий совместно с ЦЗН, девушки на ресепшене очень оперативно работают, очередей практически нет. Специалисты решают вопросы и отвечают на все вопросы, везде бы так.
Хороший МФЦ, всегда оперативно обслуживают, есть, где посидеть, можно распечатать файлы с флеш-карты или с почты у специального терминала за небольшие деньги. Также есть уборная.
Работают чётко, правда, иногда огромные очереди и приходится долго ждать. Но последние несколько раз ожидание было не более 15 минут. Сотрудники вежливые, стараются помочь
Команда МФЦ по району Митино- самая лучшая! Доброжелательные, знающие своё дело. Отдельно хочу отметить сотрудника Грушевскую Ларису Александровну (рабочее место #77) за человеческое отношение ко всем , терпение и готовность помочь. Спасибо!
Вот хочется придраться, а не к чему) адекватные люди, решают разные проблемы. Удобно, что скажешь. Четыре - за паспортный стол, вернее им бы 2 поставила, но это же отдельная Служба)) очень странные сотрудницы, прям очень))) и время работы у них своё, учтите.
Центр современный ,сотрудники отзывчивые,по многим вопросам готовы помочь,никакой грубости и хамства
4
1
Игорь Загребаев
7. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz 2023
Всё как положено. А как ещё..? Мне вот что интересно... Я написал отзыв об автосалоне Даркарс. Отзыв был коротким- ***! Отзыв был откланён, а спустя некоторое время органы возбудили дело против этой фирмы по статье "Мошенничество".
Так как наши отзывы помогают людям...???