Офис в удобном местоположении, есть парковочные места, сотрудники вежливые и доброжелательные, очень мне помогла Юля Плигина, всё объяснила, рассказала, очень приятно с ней было поработать и решить мои вопросы. Спасибо большое.
Замечательное отделение, специалисты все грамотные и компетентные. Несколько раз обращалась в этот офис и обслуживание всегда на высоком уровне, помогли очень с автоплатежами и кредитной картой, подсказали как лучше сделать.
Была на консультации у менеджера Фирулева Ивана. Восхищена его компетентностью, клиенториентировпнностью, грамотной речью, профессионализмом. Очень довольна . Иван высококлассный специалист!!!
Ofiste, müşterinin kuponu almaması için her şeyi yapıyorlar, bu da müşteri trafiğindeki artışın artmasını, personelin büyük iş yükünü açıklıyor. Aynı zamanda kupon vermeye söz veriyorlar ve 15 dakika beklemelerini istiyorlar. Bu şekilde bana bir bilet verilmesini bekleyen yaklaşık 15 dakika boyunca, yönetici gözlerimin önünde dört müşteriyi kuponsuz sıraya aldı ve yöneticilere sadece iki kişiyi (kuponlu) davet ettiler. İnsanlara tamamen saygısızlık etmek ve çalışanların ofise gittikten sonra müşterinin kabul saatine ilişkin düzenlemelere uyma resmini çarpıtmaya çalışmak.
Меня сейчас очень мило и с улыбкой попросили на выход👍
Пришла в отделение в 18.30 ( работаю до 18.00,ехала на автобусе специально чтобы на машине не стоять в пробках и "успеть"). Но пардоньте заявили сотрудники, мы вас обслуживать не будем, народу и без вас куча. Бесплатный совет руководству! Наймите персонал и увеличьте время работы хотя бы на час. Не благодарите 😉
Очень странный банк. Обратилась в отделение ВТБ по адресу Мира 74 хотела открыть вклад , но оказалось,что у них нет кассы и деньги нужно вносить через банкомат, я отказалась.Тогда они меня отправили в другое отделение на Мира 26.А в этом отделении мне заявили, что я не являюсь их клиентом и деньги наличкой они не могут у меня взять.Обратилась в другой банк и мне без проблем все оформили.
Очень приятный офис, сотрудники очень вежливые и клиентоориентированые.
У меня разрядился телефон, сотрудники без проблем принесли мне зарядку, а ребенку подарили наклейки, я была приятна удивлена. Спасибо вам, ВТБ💙
Очень довольна положительному отношению к клиентам новым сотрудникам банка Валерии и Арины. Приятно работать с грамотными, уравновешенными сотрудниками банка
Выражаю огро ное восхищение менеджеру Сурикоа
Вой за работу с клиентом:за тщательно
Сть глубину советов по пользование приложеним банка ,за высокую интеллигентность, доброжелательность, за уважительное отношение к нам, пенсионерам,,за терпение. Спасибо банку за таких замечательных сотрудников
Пришла в отделение банка на Мира,26. Попросила выдать карту как можно быстрее, так как не было талончиков электронной очереди и не могла долго ждать ввиду плотного графика работы, в просьбе отказали, на уступки идти не захотели. Ушла ни с чем!!!!!
Normal ofis ruble para birimini değiştirmeye geldi-tenge ama ne yazık ki bu para birimi yoktu! Ve çok az VTB ofisi var! Hem salonda hem de girişte çok sayıda ATM var! Kibar çalışanlar! Ben çocuk olsam bile yardım ettiler!
Это было в прошлом году 25.07.23г примерно 13:15 МСК. нужно было снять деньги с карты 540т.р банкомат выдал только 350т.р а остальные 190т.р надо было заказать, подошёл к сотруднику банка сказал что мне надо заказать 190 тр попросила зайти в онлайн и что думаете дальше что было ЭТА девушка взяла уменя телефон увидела какя сумма на карте и начила меня расспрашивать откуда уменя такие деньги и продолжает копаться в истории, какая-та не одекватная. Для сведения молодая девушека плотного телосложения берегитесь её ;-)
Екатерина Романовна самый ужасный специалист данного отделения, имейте ввиду!!!! С нашим вопросом не помогли, не храните деньги в данном бланке, так как даже деньги не выдали!!! Зависли деньги и дальше вопросы только через ЦБ России!!!
Выражаю огромную благодарность менеджеру Фирулеву Ивану Юрьевичу. Профессионализм этого человека, на высшем уровне. Доводит дела до конца с полной ответственностью. Просим руководство отметить работу этого сотрудника.
Клиент Галкина И.Г.
Все стало плохо в ВТБ. Выдаватель талонов очереди не работает уже давно. Девушка за стойкой при входе, хоть и говорит, что она не ресепшн, но говорит кому куда за кем вставать. Но только это ничего не значит.отправила меня в один зал на какой-то девушкой в очередь. А по факту в другом зале операторы просиживали без клиентов, о чем сказал клиент, который зашел после меня. ВТБ уже не тот(
Даже две звезды-это много, наверное.
Пришла оплатить по реквизитам.
Чтобы попасть в окно, нужно зарегистрироваться в очереди... Не могла понять, какую именно услугу выбирать...
Администратора нет. Минут через 10-15 вышла..
И выяснилось, что банк по реквизитам не принимает оплату. Это, пожалуйста, сами, в личном кабинете (моб. Банк) делайте...
Не знаете,что где заполнять в форме мобильного банка -ваши проблемы (конечно, не дословно так было сказано... Но смысл такой)
Самый ужасный офис Втб. Сотрудник банка Втб запрещает брать талон. Расспрашивает за чем пришли в офис, приходиться перед всеми рассказывать, потом слушать остальных за чем они пришли. Конфиденциальности нет. Впечатления рынка. Перед молодым парнем сотрудник становиться супер вежливой и услужливой. Бардак .