Вообще ни одной звезды не поставил бы. 4.10.2021 после сделки с недвижимостью сделал заявку на снятие наличных денег и закрытие счета ( филиал г.Пермь, ул.Ленина 66), назначена дата 07.10.21. Отсидел контрольные 10 мин. хотя в талончике было передо мной 0 чел. далее начинается шоу ( приготовьте попкорн) оператор мне заявляет у вас неоднозначная банковская история и мы вам наличку не выдадим, спрашиваю какая история у меня с втб нет ни историй ни посещениий, ни карт ни счетов, молчат. Спрашиваю как связаться с руководством, говорит я начальник, спрашиваю обьяснить почему не дают мои же деньги опять за свое у вас плохая история, да какая история когда я в этом банке никогда не был? И тут самое интересное, давайте мы вам переведем деньги на счет любого другого банка за скромные 3000 р. И деваться некуда согласился и ведь тут же перевели через 2-3 мин. И еще когда я брал реквизиты счета в "любом другом банке" проверили историю мою и никаких противопоказаний по наличке не обнаружили. А втб я желаю пусть эти 3тыс. руб помогут выбраться из того днища в котором они находятся. Обходите стороной этих аферистов.
Карту пришли разблокировать, но карту не взяли, нам отказали в разблокировке (( Я паспорт взял, зачем карта??? Разве нет у вас в программе данных карты?!!! Бред!!! Приехали из Кондратово и нас послали за картой!!! (( Приехали в субботу, на весь зал один сотрудник обслуживает!
Самый отвратительный банк! Всё переводы постоянно блокируют, приходится ехать в отделение. Специалисты абсолютно не компитентны! В очереди приходится сидеть по 40 минут и это даже к руводителю.
На входе есть администратор, некоторые вопросы она тоже решает-не только помогает получить талончик для очереди. Втб всегда старается удержать клиентов, было с чем сравнить. У сотрудников всегда видно стремление помочь клиенту с решением вопроса. Если сравнить клюкву и втб, то втб в разы их превосходит.
9 июля 2021года из-за сбоя в работе банковской системы при оплате покупки в магазине ИКЕА (ЕКБ) с моей карты ошибочно шесть раз была снята сумма 1631₽ (Оплата при этом таки и не прошла), три раза из шести эта сумма возвращалась и, соответственно, три раза она мне возвращена не была. Оператор заверил меня, что в течение 10 рабочих дней деньги мне на карту вернутся. Сегодня уже 22 июля, денег нет! Более того, из выписки исчезла даже существовавшая там ранее информация о снятии этой суммы!!! Таким образом, деньги у меня попросту украдены? Я верно это понимаю?
Ужасное место. Ужасное отношение операторов. Только адекватный администратор. После него попадаешь как вдругой мир. Непонимания и не желания работы.
Пытался сделать рефинансирование кредита, менеджер всем видом показал, что не хочет со мной работать
В банке ВТБ сравнительно невысокие процентные ставки, стабильность, вежливый персонал. Единственным неприятным моментом при оформлении кредита было "навязывание" страховки по полюсам дмс со словами : "Не возьмете страховки, не получите кредит, не смотря на то, что являетесь зарплатным клиентом банка"
Большие очереди, долгое обслуживание, последний раз просидела в очереди около часа, при этом некоторые окна свободны, но не работают для клиентов. Не компетентный персонал, не всегда могут решить твой вопрос положительно, приходится приходить повторно. Большим минусом является маленькое помещение банка: очень тесно и неудобно, учитывая, что народу всегда много и мест ожидания зачастую просто не хватает! Сами банкоматы один-два из всех рабочих, бывают очереди, спасает внутренний банкомат, который работает всегда.
Хотел взять кредит, при оформлении попросил без страхования жизни, менеджер Ольга, весьма своеобразная девушка, с манерой общения, неподобающей для ее должности, ответила, что без страхования жизни завести заявку нельзя, лишь после оформления, я могу потратить пару дней и отказаться от неё, узнав через своих знакомых, что это все же возможно, на следующий день я приехал оформляться по одобренной заявке, заранее через руководителя этого филиала банка втб Юлию, обговорив, что буду брать кредит, без страхования жизни. И тут начался цирк, менеджер Ольга, услышав про кредит без сж, сказала своему руководителю на повышенном тоне и с пренебрежением, что пусть Юлия сама и оформляет такой кредит, меня отвели к другому менеджеру, но при повторном заведении заявки, выяснилось, что моя справка не корректна, то есть с сж вчера была корректна, а сегодня без сж уже не подходит, ушёл из этого банка очень рассерженным потерей двух дней, доехал до Компроса 7 и там все оформили за 2 дня, не рекомендую банк на мира 26 а