VTB Bank
494 yorum
25 Temmuz 2024
Всем доброго. Приятное отделение банка. Рядом с метро, людей не много. Полина сотрудник банка огромное спасибо Вам! Кредит одобрили и оформление быстро прошло и всё это за 3 часа! Процент на сегодня самый выгодный! ВТБ на данный момент Вы лучший банк👍🏻
1
21 Aralık 2024
Metroya yakın, bulması kolay, içi çok sıcak, yöneticileri olan birçok masa var. Kuponu yazdırdılar, beklemeye başladılar, birkaç dakika sonra 136 numaramız çetele üzerinde belirdi ve yönetici Andrey'e gittik. Emeklinin annesi, D.S.'yi tanınmış bir bankadan VTB'YE aktarmaya yardım etmesini istedi, bunun cevabı geldi: işte bankanıza gidin, size yardım etmeyeceğim. Sonra üst yönetimi davet ettik, bize yardım etmeye başladık, sonra Andrew'a yardım etmeye devam etmemizi istedik. Her şeyi başardım, bunun için teşekkürler. Ama sadece masadan uzaklaştık, Andrei tüm şubede bizimle gülmeye ve isteğimizi diğer çalışanlarla tartışmaya başladığında, bu kadar etik ve itaatsizliğe uyulmaması benim için ne hoştu ne de açıktı! Bu vesileyle harekete geçmenizi ve açıklayıcı bir konuşma yapmanızı rica ediyorum!
Orijinalini göster · Русский
26 Eylül 2024
Как и в кадом отделении ВТБ обслуживание самое культурное и презентабельное для госбанка. Индивидуальный подход к каждому со стороны руководства отделения банка. Очень удобно и быстро. Профессиональный уровень на отлично.
6 Nisan 2024
Впервые была в банке ВТБ [ранее клиент всех клбчевых российских банков] - самые приятные впечатления от данного офиса: хороший доброжелательный и профессиональный коллектив, эффективное пространство - большой клиентооборот, грамотные консультации и помощь, сама атмосфера очень понравилась, надёжное место для вложений и финансового обслуживания. Очень красивый центр Москвы - арзитектура радует, удобно добираться! Рекомендую!
1
1
17 Aralık 2024
Katkıyı yeniden ödemeye geldim. Sabah dönüş yok. Infanov şubesinin çalışanı Alexander Alexandrovich tüm belgeleri çok hızlı bir şekilde oluşturdu, isteğimi yerine getirdi, tüm soruları yanıtladı, her şey profesyonelce ve hızlı bir şekilde yapıldı. Bankanın "ürünlerinin" gereksiz dayatmaları olmadan. Ona benden çok şükrediyorum. Bugünkü ziyaret iyi bir izlenim bıraktı. Geçmişten farklı olarak, o zamanlar bana borçlu olduğum fonları almak için oradaydım. Ama bu farklı bir şarkı. İlgileniyorsanız, yorum yazmayı kolaylaştırmak için banka yönetimine bir teklif. Çünkü gizli bir bölgeye giriş yapmaları gerekiyor. Sözlerimde devlet sırrı olmadığını ummaya cesaret ediyorum. Hepinize iyi şanslar diliyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
15 Temmuz 2024
Побывала сегодня в данном отделении. Очень хорошие впечатления от обслуживания 😊. Сразу же , как взяла талон - меня вызвали к окошку. Обслуживал меня Паршин Максим. Быстро помог и исправил мою проблему, да и в добавок предложил очень выгодное предложение , о котором я не знала 🙈. Зато теперь проинформирована😄. Попадала к разным сотрудникам, но именно ему можно смело ставить самую максимальную оценку 👍🏻💯
1
23 Aralık 2024
Avtozavodskaya 6, Upatova Victoria'daki bankanın VTB çalışanına çok minnettarım, çok yetkin, kibar, yetkin, her şeyi açıkladım, tüm soruları verdim. Belki de beni anlayan ve tüm soruları yapan tek çalışan.
Orijinalini göster · Русский
11 Eylül 2024
Отделение банка недалеко от метро . Удобные часы работы - с 9 утра . Сотрудники профессиональные , доброжелательные . Время ожидания в очереди небольшое . Комфортно ожидать своей очереди .
1
11 Temmuz 2024
Стабильный надежный банк с хорошо подготовленным персоналом! Близко от метро, всегда можно быстро решить свои проблемы, получить нужную консультацию.
3
3
20 Haziran 2024
Сегодня я посетила отделение банка на м. Автозаводская. Расположение очень удобное, рядом с метро. Несмотря на то, что я попала на обслуживание к стажеру Паршину Максиму, мне была предоставлена полная информация по продукту «Кредитная карта», также мне были предложены различные варианты использования данной карты. Им было произведено качественное обслуживание, ко мне несколько раз обратились по имени, сказали «спасибо за ожидание», была предложена автомобильная акция, вклад и вторая кредитная карта. Также мне рассказали про накопительный счет. На все мои вопросы Максим отвечал спокойно и развернуто. Помог подключить вай-фай, установить приложение и научил им пользоваться. Я была поражена таким сервисным обслуживанием. В глазах сотрудника читалась заинтересованность в работе в ВТБ. Спасибо за отличное обслуживание и хорошее настроение!
3
3
18 Haziran 2024
Одно из немногих отделений по быстрому и комплексному обслуживанию ! Ильина Инна Евгеньевна , мой менеджер, всегда с отличным настроением, всегда на связи, дейтсивтельно четко и бытсро помогает с любыми вопросами, объевтивно самый лучший и востребованный сотрудник ВТБ! Большое спасибо Вам !
3
2
6 Haziran 2024
Недавно посетила данное отделение, обстановка спокойная, чистенько, уютно. Попала к сотруднику Викторовой Марии. Получила консультацию по всем интересующимся меня вопросам, осталась очень довольна!! Побольше бы таких сотрудников, четко, быстро и по делу! Спасибо!
3
4
23 Aralık 2024
Kartı ve hesabı açmak kolaydır. Ama kapatmak - terlemeniz gerekiyor. 3 kart vardı. Uzman üçüncüyü görmedi - ilk vesileyle ikinci kez gitmek zorunda kaldım. Genel olarak, bir kartı kapatmak için fiziksel olarak iki kez buraya gitmeniz gerekir. Ve eğer iki, o zaman 4 kez. Yeni Yıl için bu şube 9 Ocak'a kadar çalışmıyor. Nöbetçiyi arıyorum. Ve böylece norm bankası - son müşteriye kadar çalışır. 20 saate kadar olsa bile. Daha sonra alabilirler.
Orijinalini göster · Русский
1
12 Aralık 2024
banka, krediye her% katkıda bulunduğumda yeni bir hesap açar ve borç ortaya çıkar, her şeyi ödediğimde, birkaç ay daha borç geliyordu, Lermontovsky prospekt'teki ofise geldim, anlamaya başladım, 10 hesabım olduğu ortaya çıktı, her şeyi birleştirmemizi talep ettim ve ortaya çıktı ki borç değil, 9'u bana iade edilen 10 bin fazla ödeme, ancak hesap tutma işlerim için bini aldılar - asla bankaların hizmetlerini kullanmayın ve hiç kredi almayın! Tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ettim, kabul ettiler, ancak 1 fatura sıfıra asılıyor, tamam, krediyi çabucak ödedim, bir ay beklemedim, hemen birkaç ödemeye benzer şeyler attım, orada bir yıl içinde neyin kaynayacağını hayal ediyorum. Kartı kapatmayı reddediyorlar, görünüşe göre savcılığa yazmanız gerekecek, çünkü mahkemeler uzun süredir kargaşada çalışmıyorlar.
Orijinalini göster · Русский
17 Eylül 2024
Приехал оформлять. Кредит просидел в очереди оплатил парковку меня приняли сказали что без справки 2ндфл мне не дадут я сказал точно есть индивидуальные предложения сказали нет сто процентов и переспросила у колеги та подтвердила сказав вы думаете мы не заинтересованны в выдачи вам кредита я сказал что по телефону сказали не надо сказали что вас завели в заблуждение можем составить притензию жалобу на кул центр. Я уехал взял справку через неделю приезал в другой офис мне всё сделали без справки сказали она не нужна так что жаловаться не на кул центр а на не грамотность и самоуверенность или халатность надо на менеджеров в банке.
8 Ağustos 2024
Приятное исключение, когда сотрудник банка профессионален, вежлив и расположен к клиенту- спасибо Упатовой Виктории, очень клиентоориентированное отношение. Прям 5+.
14 Haziran 2024
Хочется выделить отдельную Благодарность сотруднице Ильине Инне Евгеньевне. Это самый отзывчивый, добрый и профессионал своего дела сотрудник. Ни раз помогала нашей организации в решении сложных задач, по которым другие сотрудники разводили руками. Работаем с данной сотрудницей уже несколько лет и довольны данным сотрудничеством на 100%. Спасибо Инне Евгеньевне!
3
2
28 Mayıs 2024
Открывал счет для двух организаций, мне помогали главный специалист отдела обслуживания юридических лиц Марина Федотова и заместитель начальника отдела обслуживания юридических лиц Вероника Солдатова. Профессионалы с большой буквы. Такого комфортного и оперативного банковского сервиса не видел очень давно. Большое спасибо за помощь! Теперь буду обслуживаться в ВТБ. Сервис решает все - не пустые слова!
1
3
22 Ekim 2024
Забирала сегодня, 22 октября, зарплатную карту в отделении на Автозаводской. Очень приятный сотрудник Иван. Быстро, профессионально, ничего лишнего. Только приятные впечатления. Спасибо!
2
1
1 Aralık 2023
Банк ВТБ – любимый банк! Практически все сотрудники относятся с пониманием, теплом и желанием помочь! Сегодня проводила сделку и ипотечного кредитования с Багдасарян Эвелиной! Все чётко, квалифицировано, и быстро: возникшие трудности решались мгновенно!!! До этого работала со специалистом Эльвирой Зейналовой, тоже большая молодец! Всегда готова прийти на помощь, ответить на любые вопросы. Банк ВТБ – мой любимый банк!
4
2
2 Temmuz 2024
Очень признательна и благодарна Упатовой Виктории за доброе отношение к пожилому человеку! Виктория подробно, доступно объяснила все необходимые операции! Признательна Виктории и Марии Анатольевне за добрые слова поддержки!
2
1
27 Kasım 2024
Genç, cana yakın, yetkin, yetkin bir profesyonel olan Aleksandr Infanov'a şükranlarımı sunuyorum! Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
1
1 Eylül 2024
Этим банком пользуюсь много лет. В общем все нормально. Только один раз столкнулась с недопонимание со стороны обслуживающего персонала. Хотела сделать вклад под выгодный процент, а меня стали отговаривать
2
1
26 Kasım 2024
Alexander Infanov, muhteşem bir uzman! Yetkin, kibarca, yetkin bir şekilde hizmet ettim.
Çok teşekkür ederim !
Orijinalini göster · Русский
1
24 Nisan 2024
Отличное отделение, специалисты профи, всегда очень быстро решают вопросы. Отметила для себя приятную дружелюбную атмосферу среди коллектива сотрудников. Рекомендую.
2
1
16 Ağustos 2024
Самые положительные впечатления. В этом офисе второй раз, потому что именно сюда опять решила пойти. И приду снова. Честно, не думала, что меня можно удивить хорошим отношением. Но втб это удалось. Спасибо Упатовой Виктории. Лучшего специалиста я не встречала. 10 баллов из 10.
26 Ekim 2024
Хорошее отделение. Помогли с приложением. Сотрудники банка отзывчивые и позитивные. Мне понравилось отделение. Советую.
1 Ağustos 2024
Удобные диваны, рабочие экраны для мониторинга состояния очереди, ну и персонал попался профессионал, подсказали как лучше быть, хотя и не должны были
16 Ağustos 2024
Отличное обслуживание Упатовой Виктории всё очень быстро понятно и хорошо прошу поощрит за отличное обслуживание
3
1
7 Eylül 2023
Хороший большой офис, с приветливым вежливым персоналом. Удобное расположение. Были с супругой на оформлении услуг банка, все очень понравилось, специалист Андрей, который нас обслуживал, настоящий профессионал своего дела. Все очень грамотно объяснил и помог принять правильное решение по нашему вопросу, за что ему отдельное спасибо!
6
3
18 Haziran 2024
Необходимо было произвести ряд операций очень срочно. Сотрудники все подсказали и провели оперативно. Буквально за ручку водили от стола к столу по ответственным кабинетам/лицам, за что им премного благодарны.
4
1 Aralık 2024
Cumartesi günü hesaba para yatırmak için bir buçuk saat sıraya girin. Gerekenleri hızlı ve net bir şekilde yapmak yerine, müşterilere ihtiyaç duymadıkları ürün ve hizmetleri sunmak için çalışanların çok fazla zamanı harcanır.
Orijinalini göster · Русский
1
22 Ağustos 2024
Большая благодарность Упатовой Виктории за профессиональное обслуживание и человеческие качества 5+++
3
1
5 Temmuz 2024
Огромное спасибо сотрудникам офиса банка ВТБ на Автозаводской за квалифицированную и своевременную помощь! Оперативно решили важный вопрос, за что очень благодарен!
3
22 Temmuz 2024
Быстрое обслуживание, большой офис, компетентные сотрудники особенно менеджер Паршин Максим, помог активировать карту
3
26 Mart 2024
Отличный офис, огромное спасибо менеджеру Евгении Рыбак. Помогла решить мой вопрос. Очень грамотный, компонентный, человечный сотрудник, чего не мТаких бы сотрудников побольше и работать с банками было бы гораздо легче и приятнее.
3
3
23 Aralık 2023
В данном отделении банка несколько банкоматов, поэтому всегда без очереди совершаю операции, в основном, чтобы сэкономить на комиссиях банка. Филиал расположен в удобном месте: рядом банк ПСБ, а на другой стороне улицы Альфа. Не пользовался услугами менеджеров в данном отделении, но предыдущий опыт в ВТБ всегда положительный
2
1
16 Kasım 2023
Отличный офис. Прекрасное, дружелюбное, а главное профессиональное обслуживание. Отдельная благодарность за быстрое и качественное решение вопроса Солдатовой Веронике и её коллегам!
2
2
29 Kasım 2024
29'11'2024 VTB Bank şubesini tüzel kişiler departmanını ziyaret etti, Ilyina Inna Evgenievna'ya hizmet verdi - bu çalışana minnettarlığımı ifade etmek istiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
9 Ağustos 2024
Отличный персонал. Обслуживание очень хорошее, по времени- очень быстро.
9 Mart 2024
Большое спасибо банку втб за быстрое и квалифицированное обслуживание,особенно сотруднику Сорину Алексею(Отрадное, Москва)Оперативно помог решить вопрос по счёту,зафиксировал изменения в личном документе, рассказал об интересующих банковских продуктах.
1
1
26 Eylül 2024
В очередной раз убеждаюсь,что чем крупнее банк ,тем хуже там сотрудники.Не думают о клиенте,горячая линия это ад.никогда в жизни не пойду в втб даже за деньги.
29 Mayıs 2024
Редко пишу отзывы, но тут хочется высказаться на отношение и работу сотрудников. 29 мин потребовалось чтобы приняли 1 банкноту номиналом 5 тыс. зачем-то вызвали в занятую кассу, в которой как оказалось, человек проводил операцию и ещё мин 10 пришлось его ждать (при этом вызов по талону произошёл). Далее последовал отказ кассира произвести операцию и отсыл к менеджеру (заново пришлось взять талон). На этом этапе задержек не возникло. А вот последующее перенаправление в кассу опять вылилось в ожидание мин 15. При этом одна из кассиров ходила по отделению спокойно и смотрела накапливающуюся очередь чел из 3-4 к тому времени
3
18 Haziran 2024
Пришел на оформление кредита. При получении сказали, что страховка обязательна и без нее не одобрят. Уточнял не один раз. Вышел из отделения, написал в чат-бот. По итогу - могу отказаться от нее в течение первых 14 дней. Нужно прийти в любое отделение с паспортом. Считаю, что прямой обман без выбора альтернативы - не очень для банка. Выплачу кредит и никогда больше не обращусь.
3
15 Şubat 2024
Не рекомендую к взаимодействию с этим банком. Непрофессионально и неуважительно по отношению к клиентам абсолютно всё!
Не могут корректно проконсультировать в колл-центре, при обращении в офис тоже сплошной непрофессионализм.
Обращались на перевод обслуживания счета дважды (!) с письменным заявлением, в итоге не переводят в течение почти уже 2х месяцев. В личном кабинете тоже бесполезно переписываться в чате: то отвечают, что для внесения наличных нужно заявку оформлять, потом тут же извиняются за некорректно предоставленную информацию..
Был также вопрос, по которому запрашивалась обратная связь из обсулживающего отделения, через чат приняли заявку и сказали, что перезвонят не позднее следующего рабочего дня, конечно же, никто не перезвонил. Банк-клиент тоже с ограниченным функционалом-даже счет закрыть в личном кабинете нельзя, нужно идти к ним лично. Учитывая, что они игнорируют пожелание клиента перевести обслуживание в другое отделение, видимо, и счета откажутся закрывать))
5
2
10 Temmuz 2024
Ужасный банк и некомпетентные сотрудники. При обращении сотрудниками была проявлена полная некомпетентность и нанесен материальный ущерб. Связаться с банком и решить проблему невозможно.
1
7 Ekim 2024
сотрудницы отделения очень быстро, доходчиво и в интересах клиента произвели обслуживание
2
1
19 Nisan 2023
Достаточное большое отделение. С вполне приветливым и отзывчивым персоналом.
Вставки под дерево в отделке вызывают какую-то ностальгию, по чему-то давно ушедшему… В остальном все вполне сносно.
Так же понравилось обслуживание в отделе для инвесторов. Консультант Олеся ответила на все интересующие вопросы и оставила после общения лишь положительные эмоции.
3
3
7 Ocak 2024
Очень хорошее помещение,свободное,много места,можно посидеть,пока ждешь своей очереди.Обслуживающий персоанал знающие, образованные и приветливые.Спасибо за Вашу отличную работу
3
2
26 Mart 2024
Как хорошо,когда есть надёжный и грамотный менеджер в банке! 26.03.24.обратились к Малетину П.С(4 года пользуемся услугами Петра Сергеевича) Вопрос был по вкладу. Что делать? Как лучше поступить? Пётр ,посоветовал вариант решения данной ситуации! Спасибо,за Вашу работу! Юрий и Наталья