Вы рискуете простоять в очереди за картой 1,5 часа, за это время успела очередь на Почте России отстоять и вернуться , мой талон ещё даже не загорелся на экране .. жесть… о том, что у тебя происходит с денежными средствами слышат ещё человек 10 сзади тебя - прикол какой-то, отделение похоже на вагон метро… мало того что у них приложение не работает, так ещё и втб.онлайн теперь ; чтобы закрыть свои счета надо приехать в этот филиал ада.
Как я жалею, что приходиться иметь дело с этим банком. И в частности, с этим отделением. В отдел по работе с юридическими лицами, не возможно дозвониться. Они все заняты говорят на горячей линии. Но при этом сами отсылают, звоните в отделение. Как же другие банки работают и берет трубки. Из за каждого вопроса теперь в отделение ехать??? Савок, а не банк.
Ждали своей очереди минут 15, при том что были с детьми. При закрытии счета вынудили взять пластиковую карту на 10 минут пользования, по истечении которого при мне же уничтожили. Бред.
Как юридические лицо туда хожу, всё быстро, жаль, что так неудобно работаю по времени с 10 до 6,приходится уходить с работы из-за их графика раньше или позже приходить. Неудобно
Хуже обслуживания. Похринизма, не профессионализма, открытого нежелания работать, я не видел.
Разговариваешь с попугайчиками. Никто не знает ответов на простые вопросы. Каждый раз - сейчас мы спросим у специалиста...
На оформление ушло вместо обещанных 10 ти, 1,5 часа. ЭТО ПРОСТО УЖАС. ОТВРАТИТЕЛЬНО то, что ещё и вопросы остались без ответов.
А по телефону робот или операторы, но все как на подбор, на все вопросы - приходите в офис.
Навязали кредитку против воли, сломали телефон чужой зарядкой
3
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей
11. seviye şehir uzmanı
29 Kasım 2022
Банк сделал предложение хуже, чем предложил онлайн, поехал к ним для более выгодного предложения, навязали страховку в офисе выше в 2 раза, чем через приложение, а раньше был хороший офис(
Банк, в качестве оказания услуг, умудрился обогнать Сбербанк. В плохом смысле. Карту не могут сделать с ноября 2020 года. Зато в рекламу впуливают немалые средства. Данное отделение лучше посещать в предпраздничные дни, когда нет людей. В противном случае можно потерять час-полтора.
Обслуживание как во всех банках по талонам, не верю больше в инвестиции особенно заверениям председателя правления, что все под контролем, персонал вежливый , кредиты лучше не брать, находиться в шаговой доступности от метро.
Не ожидала , что банк будет обманывать, чтоб с клиента получить деньги. Хватает мошенников названивающих. При открытии банковской карты, сотрудник банка сказал, что в комплекте идёт сим карта, Мобайл втб. И что для активации банк.карты нужно пополнить сим карту на 200 рублей. Если в течение дня не положить деньги-вашу банковскую карту заблокируют, и нужно будет перевыпускать новую. И это говорит банк!!!
Терпеть не могу этот банк, самые дурацкие банкоматы, вечно тупят, сам офис банка не плохой, персонал доброжелательней… ну не люблю я его) Оценку ставлю объективную.
Обслуживание на высоте, всё рассказали, всё показали, норм.
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
21 Mart 2020
В первый и в последний раз в этом банке, больше ни в коем случае сюда ни ногой!!! Зашла в данный Банк спросила какую нужно выбрать услугу у администратора зала, на что на мой вопрос он ответил присесть напротив 21 окна и подождать менеджера. Отлично напротив 21 окна я просидела 30 минут, после у меня спрашивает один из сотрудников а кого вы ждёте, и почему вы так долго сидите,и почему же без талона? Честно говоря мне очень смешно над некомпетентностью сотрудников данного банка я конечно сама была в шоке от этого вопроса ведь мне самой сказали ждать менеджера,
но видимо администратор зала сам не понял для чего меня туда направил,сотрудник данного банк написал кому то и попросил ещё подождать очередного менеджера)))))) Отлично просидела просто так пол часа в банке,но так и не понятно почему я ждала менеджера которого не было на месте, и почему мне вообще не сказали какой талон нужно выбрать. Ужасное отношение!!!!
Спасибо ВТБ за ностальгию по старому сбербанку с очередями и бабками, пришедшими заплатить за ЖКХ. Операторы со знанием системного администрирования также порадовали.
Сотрудники вообще отказались услышать меня.Отказались заменить мне зарплатную карту у которой закончился срок действия пока я не получу у них кредитную карту возможностей.
А так то вежливые!
Кредитка мне была не нужна,об этом не однократно говорилось сотруднику.
Добрый вечер! Оформляла кредт у ХадижатЛечиевна, все сделала быстро, все рассказала, просто умничка. Я бы ей поставила 100 баллов из 100. Прошу премию девочке.
В субботу перестали работать. Меняют менеджеров. Очень упал сервис обслуживания клиентов.
3
Светлана
11. seviye şehir uzmanı
10 Mart 2020
Профессиональные сотрудники, быстрое обслуживание, персональные предложения по обслуживанию. Всегда находят ответ на мой вопрос, консультируют очень грамотно, предлагают самые лучшие варианты в моей ситуации. Я очень довольна сотрудничеством бланком и моим менеджером.
Пришёл сделать зарплатную карту, хотя у меня уже была карта ВТБ, мне её сделали, но при попытке привязать к телефону, что-то у них не получилось. Мне сказали зайти на следующий день а любое отделение банка, я зашёл в банк на Дмитровском шоссе, отсидел в очереди минут 30-40, и там очень удивились, что я пришёл именно к ним, но все-же, объяснили, что карту "задвоило" и её (новую карту) придётся уничтожить. Мне пообещали позвонить на следующей неделе и сообщить, что карту можно перевыпустить, но звонка я так и не дождался. Ещё мне сказали, что карту новую можно выписать только в том отделении банка, где заключён договор с нанимателем, а это на другом конце Москвы. Вопрос: эти отделения разные банки, почему я не могу выписать ту же карту, но ближе к дому?