VTB Bank
500 yorum
5 Mart 2023
Всем здоровья! Очень приятно было узнать, что рядом с работой есть отделение ВТБ, плюсом добавлю, что сотрудники вежливые и компетентные, пытаются вникнуть в суть вопроса и решить поставленную задачу, даже если они не сведущи в этом, особенно милые девушки в окнах, к сожалению не записал их Ф.И.О, очень вежливо и приятно объяснили, откуда у меня счёт с 2009 года, (в принципе я и сам знал, откуда он, но не мог его закрыть) ещё приятнее стало то, что наконец-то мне его закрыли, огромное спасибо Вам!
4
7 Mart 2023
Хорошее отделение банка, достаточно большая площадь. Рекомендую к посещению. Персонал знает свое дело, чисто, очередь по талонам. Рядом с метро.
2
17 Kasım 2023
Оформлял карту. Очень отзывчивый персонал. Помогли установить приложение. Предложили чай-кофе, барное меню.
1
20 Ekim 2023
Ужасная работа офиса, чтобы получить справки надо отсидеть огромные очереди, потом выясняется что не все документы отксерил оператор банка и нужна заново отсидеть очередь. Не профессионализм сотрудников. Желание приходить сюда и становится клиентом банка нет
3
1 Aralık 2024
Çok fazla insan için Sooo, banka zaten onarım yapmayı düşündü..
Orijinalini göster · Русский
3 Şubat 2023
Отличное расположение, современное, просторное и популярное отделение. Сервис низкий. Банкомат не работал, само отделение не проветривается, амбре стоит неприятный. Получил талончик в кассу, кассы были пустые, соотвественно я первый в очереди и мой талончик на ожидании. Зашёл новый посетитель, взял талончик в кассу и его номер оказался впереди меня.
10
18 Haziran 2024
Фролова Татьяна самый лучший и доброжелательный специалист банка ВТБ на Автозаводской.
3
27 Mayıs 2022
27.06.2021. Отличное отделение. Квалифицированные сотрудники, налаженные процессы. Плюс веет солидностью. Из минусов - народу многовато иногда, встречаются граждане с особыми когнитивными способностями, которые (граждане) требуют долгих терпеливых объяснений сотрудников. Здесь может помочь немного буддизма и статус Привилегия.
UPD 26.05.2022. Прождали с VIP талончиком у пустой стойки Привилегия 20 минут. Уже все клиенты из общей очереди успели свои вопросы решить. Неплохой "прогресс" в клиентском сервисе за год. Снимаю звезду.
1
2
13 Ağustos 2024
Вежливо и довольно быстро.
22 Ekim 2022
Обслуживание на самом высоком уровне! Качественные и профессиональные консультации специалистов определяют мой выбор оптимального банковского продукта! Любимый банк!
1
6
1 Aralık 2023
Заранее заказал на снятие денежные средства.
При помещение офиса в назначенное время отказали в выдаче заранее заказанных средств. Некомпетентный обслуживающий менеджер Уханова Мария.
3
1
3 Aralık 2022
все хорошо. недалеко от метро. просторный офис, много банкоматов и столов для клиентов. немного неприветливый сотрудник попался, но надеюсь это из-за того, что уже близился конец рабочего дня :)
3
29 Kasım 2022
Очень светлый, достаточно просторный современный офис банка. Персонал предельно вежлив и обходителен. Ждать недолго. Все на высоком уровне.
3
2
18 Eylül 2024
Камерное уютное отделение
20 Haziran 2024
Очень приятно посещать этот офис можно было бы поставить 10 звёзд
1
22 Aralık 2023
Отсутствует парковка.
Очереди в отделении.
Ожидание полчаса и оформление час!
Люди по часу в очереди сидят, а сотрудники курить ходят!
Отвратительно!!!
10 Kasım 2024
Длительное ожидание обслуживания физ. лиц.
8 Mart 2023
Четкая и слаженная работа колектива приводит к положительному результату. Есть аппарат с кофе, можно приятное сочитать с полезным.
3
2
24 Mart 2023
Банком не назову ! Препятствуют закрытию счетов уже пол года ! Сначалотнашлась карта (банк Москвы !!! На которой каким то образом долг 127р. , банка давно не существует !) , написал заявления , уже пол года назад , тишина ! Пошел еще раз , нашлась каким то чудесным образом еще 1 карта , там они мне должны уже ! Сказали наберут , но через 1.5 месяца тишина !!! В отделении 23 окна , из которых работает 2-3 и толпа в зале ! Сижу тут , пришла тетя с собакой и без намордника , не кто ее не выгнал и еще обслуживают , ппц короче !
4
1
11 Haziran 2023
Очередей в банке нет, большой хороший банк 5 или 6 банкоматов и окон 15 для обслуживания,отнеслись вежливо корректно, вопрос решил, услуга оказана!
Спасибо
3
3
13 Eylül 2024
Респектабельно,строго,со вкусом..
9 Temmuz 2023
Обслуживают хорошо, но в туалет не пустили, не смотря на то, что я клиент "привелегия", сказали, что нет туалета. Тяжело работать сотрудникам наверное и весь рабочий день терпеть нужду!
2
3
16 Kasım 2022
Как любое отделение ВТБ тут много народу, мало кислороду, что называется.
Но в целом обслужили быстро, чисто, светло, парковку найти можно.
3
9 Eylül 2023
Расположение не далеко от метро, помещение достаточно большое, специалисты превосходные.
2
23 Şubat 2024
Старший менеджер или кто это... Стояла над душой девушки, которая меня обслуживала и приказывала той, бедняжке навязать кредитку... Мрак..
1
24 Eylül 2023
Очередное отделение сети самого бестолкового банка России. Персонал сверхнизкой квалификации не способен решить самые популярные насущные потребности клиентов. Никогда не пользуйтесь услугами этого так называемого банка!
3
22 Mayıs 2023
Забирали сегодня деньги с карты ВТБ на карту другого банка, при подтверждении операции ВТБ не указал что будет списана комиссия, после перевода списали 750 рублей! Вернуть нельзя! Обман клиентов! В других банках при переводе всегда указывается сумма комиссии! Если бы было предупреждение о комиссии то перевод не делали бы!!!
4
27 Şubat 2023
27.02.2023 г. пришла в отделение ВТБ БАНКА по адресу (Автозаводская ул., 6) для того чтобы обменять иностранную валюту (евро) в соответствие с актуальным курсом. Отсидев очередь ушла ни с чем. Кассир даже не осмотрел и не проверил купюру, списав все на "грязная". Крайне возмущена таким отношением и нарушением. Купюра хоть и старая, но не имеет серьёзных повреждений - не порвана, не имеет никаких пятен, которые мешают прочтению и тп, дырок и прочего тоже нет (фотографии все прикрепила). Не рекомендую данное отделение.
3
7 Kasım 2023
Просидели в очереди больше 15 минут, вызов от специалиста был только один, очень медленно движется очередь. Если позволяет время, то можно подождать. На прием так и не попали
3
8 Eylül 2022
Хожу в данное отделение регулярно. Лично мне придраться не к чему. Обслуживаюсь по программе Привилегия. Всегда все чётко. Вопросы решала разные, в т ч сделку по недвижимости. Самое долгое ожидание - 10 минут.
3
1
18 Ağustos 2024
Как в любом банке есть плюсы и минусы
10 Aralık 2022
Банк ВТБ не в состоянии обеспечить безопасность счетов своих клиентов. В ночь с 2 на 3 ноября были списаны средства со счета, без ведома клиента. 3 ноября утром, когда об этом стало известно, обратились в банк, зафиксировали обращение. Прошло 1,5 месяца - вопрос до сих пор не решен! Банк продолжает тянуть резину и присылает смс о том, что требуется дополнительное время для работы над обращением. Что нам остаётся? Видимо, обращаться в правозащитные организации, прокуратуру и Центробанк с требованием вернуть деньги, списанные без нашего ведома. И закрыть счет в ВТБ раз и навсегда.
3
6 Eylül 2024
Ужасно долгие очереди и ожидания
3
1
26 Temmuz 2022
В отделение по адресу : город Пятигорск , ул малыгина 24 а , начальник отдела Михалюк Анна отказала принимать заявление на обслуживание расчетного счета так как по своей не компитентности не знала какие документы требуется при подобных обрашениях или просто решила навредить в репутаций банка ВТБ , не смотря на то что ,я, при ней звонил горячий линии втб и передал ей трубку и ей оператор подробно обяснил ей как себя вести в данной ситуации и какие документы просит у клиента (паспорт ) . А через 5 минут я поехал в отделение на улице Кирова 86, сотрудница Лапатина Маргарита принимала у меня заявление и регистрировала как положена и кроме паспорта ничего не требовала . Откуда берется такие сотрудники как Михалюк Анна , чьи они родственники , почему их оставляют в отделениях банка , с какой целью , почему в одном отделение втб все знают и делают на высшем уровне , а на втором отделение играют с твоими нервами и ослажняют тебе обычную процедуру ?
3
1
27 Eylül 2023
Пришла в 11:40 в отделение банка, запросила справку о наличии денежных средств, уже делаю 20 мин., девушка из 15 окна сказала , попробует оформить справку на другом компьютере , оформление справки 200 рублей, бесплатно справку не выдают и не печатают, которую вы на сайте сами оформили. Программа не работает, там сбой. И они не могут ее выдать. Сказали, ничего сделать не могут. И пока я ждала справку , я услышала , как две подруги при оформлении справки обсуждали не рабочие моменты, при мне, пока я сидела и ждала , пока мне оформят ее. В итоге распечатали справку. Они справились.
3
3
20 Nisan 2024
Хорошее отделение банка. Обслужили внимательно и со знанием дела. Персонал подобран качественно.
22 Temmuz 2023
Будьте внимательны - навязывают не нужные услуги! Конечно это может быть "инициатива" одной сотрудницы, а может общая тенденция + слишком большое доверие с моей стороны...
4
1
16 Mayıs 2023
Отличное отделение, все очень быстро, сотрудники компетентные и пытаются действительно решить вопрос, а не отвязаться) спасибо
1
3
22 Ağustos 2022
Пришла досрочно закрыть кредит. Внесла деньги в кассу, оформила заявку и, казалось бы вот оно счастье, но не тут то было. В течение суток кредит не списали и в обще оказалось что заявки моей нет в базе, бумага на руках есть, а в базе ничего нет. Естественно за сутки процент вырос, не критично конечно, но как то не приятно.
И хочется передать отдельный пламенный привет сотрудникам банка которые сливают перс.данные мошенникам. Сколько за последний месяц я заблокировала номеров жто ужастся.
3
26 Haziran 2022
Начиталась отзывов, но в других филиалах были отзывы ещё хуже, поэтому пошла сюда. Мне повезло, ждала я не долго, я была в очереди на брокерское обслуживание. Сделали все что мне нужно, подключили счета. Отделения конечно снаружи красивые, а внутри как старая контора, откуда-то из 90х 😁 но главное что вопросы мои решили, за это спасибо)
2
2
21 Ekim 2022
Не компетентная женщина работает в отделе для корпоративных клиентов, пришел с товарищем она начала пытаться продать нам все что толко можно, оформлять ип пришли с товарищем, так она мне зачем то начала продавать эту услугу. Дальше веселее, сделала кучу ошибок при регистрации что нам пришлось ехать в налоговую решать вопрос. В общем будьте аккуратны!
3
25 Şubat 2023
Самый отсталый банк и ещё зарабатывают на махинациях с банкоматами, вместо 5000р купюру распознал как 100р...ужас. Рассматривали претензию четыре дня и даже ревизию не смогли сделать нормально. Да ипотека тут дешевле на немного, но эти немного другим способом забрали, никому не советую и никогда больше не обращусь в этот банк
3
1
24 Aralık 2024
Temiz ve düzenli.
Orijinalini göster · Русский
14 Kasım 2022
Ждёшь своей очереди, вызывают твой талон, а сотрудник просто встаёт и уходит курить! Это вообще как?! Сотрудники вообще не компетентны в вопросах касающихся мобилизации, кредитных каникул и т. д., ни чем помочь не могут. Уважаемое руководство примите пожалуйста меры, и обучите своих сотрудников, доведите до них нужную информацию, и обучите правилам этикета и работе с клиентами! А то начнёте терять клиентов банка!!!
3
1
9 Ekim 2023
Спасибо большое Калуцкому Андрею, за профессиональный подход и внимание, удачи
3
2
2 Kasım 2023
Большой офис, принимают не быстро, но очередей больших нет. Подскажут, помогут.
1
14 Ekim 2022
Сотрудники вообще не компетентны в своей работе . Обслуживала меня девушка( фото прилагаю ) такое чувство что она на показ моды пришла, а не на работу в банк ВТБ. Постоянно возмущенное лицо , и делает акцент на свои передутые губы )) и огромные когти. Не ответила не на один толком вопрос только бегала на шпильках брала консультации у других сотрудниках,, не ногой больше в банк ВТБ м Автозаводская
4
1
13 Şubat 2024
Нормальное отделение. Оформлял вклад. Все прошло быстро и без проблем.
30 Ekim 2023
Вежливые сотрудники. Быстрое предоставление услуг. Отвечают на все возникшие вопросы .
1
3
11 Mart 2024
Замечательный банк! Приятно там обслуживаться!
3