VTB Bank
792 yorum
17 Ekim
Хочу выразить большую благодарность Ульяне Потаповой, грамотному и профессиональному сотруднику за решение всех моих вопросов. Оперативно и качественно все выполнила, понятно объяснила.
Спасибо за отличную работу!
Всех сотрудников с праздником!
Рекомендую ваше отделение.
9
21 Ekim
Хочу выразить благодарность лично Потаповой Ульяне Максимовне, за хорошо и быстро проделанную работу. Спасибо ей за профессионализм и компетентность. Очень приятный сотрудник, вежливый, помогла решить проблему быстро и качественно. Побольше бы таких компетентных сотрудников.
9
27 Kasım
VTB ekibine yüksek düzeyde profesyonellik ve müşterilere karşı özenli tutumlarından dolayı teşekkür etmek isterim. Çalışanlar her zaman yardım etmeye hazırdır, sorunları derhal çözer ve uygun çözümler sunar. Samimi atmosfer ve müşteriyle buluşmaya gitme arzusu özellikle sevindiricidir.
Orijinalini göster · Русский
5
2 Ekim
Великолепное и быстрое обслуживание! Вежливые сотрудники, оперативно решают вопрос. Удобное расположение, тихо и уютно в офисе. Обязательно порекомендую к посещению.
6
17 Temmuz
Данное отделение приятно удивило отсутствием очередей и быстрым обслуживанием. Пришла с не совсем стандартным запросом на справку, консультант Мариами очень быстро подготовила все необходимые для меня документы. Буду теперь ходить только сюда!)
11
16 Kasım
Это САМЫЙ ЛУЧШИЙ офис банка ВТБ в Москве, сотрудники профессионалы, руководство грамотное. Офис чистый, опрятный, свежий. Продукты банка выигрывают у всех конкурентов, банкоматы 24/7. Спасибо!!!
6
31 Temmuz
Нет слов от того, как работает этот банк!
Мой муж имеет премиальную карту, личный менеджер , который всегда должен быть на связи 24/7 Алекс, отделение Митино.
Заранее оформили у него страховку на поездку за границу( приезжали именно за этим)
Он не вписал дочь, хотя говорил,что она входит автоматически, страховая компания «Пульс» отказала из -за этого в страховке, хотя и не торопились помогать, долго не отвечали, нам пришлось звонить по роумингу ( все понятно с ними тоже)
Личный менеджер Алекс не выходил на связь, мы оборвали весь телефон, потом дозвонились до директора филиала ,всем по барабану, никто ничего не сделал(
Мерзко за такое отношение, халатность и безразличие. Самое интересное, кормили завтраками 4 дня и никто даже не написал обратную связь!
Ситуации была крайне критичная, всем оказалось на это плевать….
Больше с этим банком никаких взаимоотношений не будет никогда.
3
11
5 Temmuz
Отличное отделение, прекрасный персонал, быстро и качественно работают, всегда подскажут и помогут .
Все отлично объяснили, никаких проблем нет, советую данное отделение банка.
10
1
16 Mayıs
Отличный офис обслуживания. Все быстро четко.
Отдельная благодарность работу сотрудникам в решении моих вопросов. Очень приятно общаться с компетентными сотрудниками. Спасибо Мариами и Владислав успехов и процветания Вам.
PS Стикеры работают=)
17
1
11 Kasım
Здравствуйте, уважаемый банк ВТБ!!
Я хотела бы поделиться своим опытом взаимодействия с вашим банком.
Во-первых, широкий выбор продуктов, ВТБ предлагает разнообразные финансовые услуги — от кредитов и вкладов до инвестиционных решений. Это позволяет мне легко находить нужные продукты под мои цели.
Во-вторых, отличное обслуживание сотрудники банка всегда вежливы и профессиональны. Я получала квалифицированные консультации по всем интересующим вопросам, и это создает ощущение надежности.
Однозначно приду ещё сюда за консультацией!! Спасибо сотрудникам банка)
7
17 Ağustos
Добрый день!
Хотела выразить большую благодарность работникам данного банка. Оперативная и слаженная работа, а самое главное - человечность и приятный коллектив. Спасибо!
9
26 Kasım
Maalesef maaş kartı beni tekrar bu bankaya getirdi. Ve 13 yıllık yokluğumda hiçbir şey değişmedi. 35 Mitinskaya Caddesi'ndeki ofis inanılmaz derecede şaşırttı!
VTB Bankasının ofislerinde her zaman olduğu gibi pek çok insan var - sıralarını bekleyen müşteriler. Bir saat oturduktan sonra, servis pencerelerindeki müşterilerin değişimini izlemeden (daha kesin olarak - bilet 15: 19 alındı, 16: 10'daki «konuşmamdan» sonra davet edildiler), Harutyunyan'ın yöneticisi Elena'ya ofisteki kargaşa sorununu çözme isteği ile ulaştım. Bana neye cevap verdi -bir müşteriyi masadan kovamam belki bana ne yapacağımı söylersiniz .... Ona müşterilerinden birini kabul etmesini önerdim ama o -müşteri yöneticisi hizmet vermiyor! Özgür yöneticiyi, üst düzey yöneticiyi, yöneticiyi davet etmeyi teklif ettim - her şeye bir cevap vardı - bunlardan hiçbirimiz yok!!! Bir anlığına, YÖNETİCİ HARUTYUNYAN ELENA oradaki herkesi yönetiyor mu?
Ama olmadığı ortaya çıktı! Yükselen sesime aniden, bak, birkaç yönetici ve genç bir yönetici belirdi. Ve tabii ki, her şeyden önce, yöneticiden sesimi yükseltmememi istediler, ama benim sesim olmasaydı bu ofisin liderliğini göremezdik. Ve en iyi geleneklerde, bilet numarama rağmen beni sıraya girmeden ofise davet etmeye başladılar!)) Yani, sorunu çözmek değil, aniden bu sorundan bahseden kişiyi ortadan kaldırmak daha iyidir! Ve ilginç bir resim izlemeye başladım - müşterileri hizmete davet etmeye başladılar, kapılardan yöneticilerin yeni yüzleri görünmeye başladı (ama belki yanılıyorum, yöneticileri yok..) Genel olarak ofisteki trafik gitti)))
Peki, pastanın üzerindeki krema!
Sırayla kapalı ofise davet edildim. Yönetici benimle çalışmaya başladı (Çok teşekkür ederim, maalesef adını yazmadım) ve sonra YÖNETİCİ gelip burada oturacağımı söylüyor, yönetici bana söyledi!!!
Benim ayrılma isteğime göre inatla gitmeyeceği konusunda ısrar etti, dedi yönetici ona!
Ve ancak onunla evrak işlerini yapmayı reddettikten ve benimle ilgilenen yönetici ondan çıkmasını istedikten sonra ofisten çıktı!
Bu ne? Ben neredeydim orası?
Orijinalini göster · Русский
7
27 Nisan
Отличное отделение, все чисто, аккуратно и главное быстро. Отдельное спасибо Менеджеру Потаповой Ульяне за индивидуальный подход, четкое понимание, что хочет клиент и нужные рекомендации на будущее. Побольше таких профессионалов!
18
1
13 Eylül
Офис , который я посещаю 5 лет
" продуктивное, грамотное обслуживание. Профессиональные консультации. Дружелюбный прием . Особая благодврность Ефремову В
Спасибо за Вашу работу!
6
2 Eylül
Лучшее отделение в Москве и области, ездим из Красногорска - сотрудники профессионалы, руководители адекватные и сами всегда рады помочь. Попали в час пик, управляющая проконсультировала и помогла. Сервис на уровне
8
24 Temmuz
Отзывчивый персонал, сотрудники всегда готовы придти на помощь. В офисе светло, уютно, сотрудники всегда рады видеть. Спасибо им за такое отношение к работе!
10
26 Ocak
Недавно был в этом отделении. Понравился уровень обслуживания. Все грамотно рассказали , оперативное ответили на все мои вопросы. Менеджеры очень приветливые и заботливые. Рассказали какие выгоды от продукта я получаю, и какие не стоит приобретать в расширении. Огромное благодарность хочу выразить директору этого отделения Дарьи. Она относиться к своей работе просто безупречно. И требует этого от своих сотрудников.
41
1
1 Ekim
Прекрасное отделение, дружный коллектив. Особенно хочу выделить Валерия. Менеджер внимателен, вежлив. Перевела пенсию в ВТБ благодаря выгодным условиям и доброжелательности Валерия
5
24 Mart
Остался довольным в обслуживании в этом офисе. Сотрудники все доброжелательные, готовы помочь. В офисе очень чисто, светло и уютно. Теперь буду обращаться только в этот офис ВТБ. Спасибо ребятам за такой подход к работе))
18
2
6 Şubat
Банк мне понравился, всё хорошо, чисто, уютно. Обслуживания идеальное, все сотрудники вежливые, обратился к сотруднику Валерий, всё рассказал, всё объяснил такой внимательный, сразу видно квалифицированный сотрудник, и вообще все сотрудники отличные, процветания вам и всего хорошего
31
1
18 Temmuz
Первое посещение ВТБ банка и сразу ужасное впечатление. Электронное табло не работало,поэтому была путаница с очередью,очень много народу, просидели в банке полтора часа,а нужно было всего то,забрать готовую карту.Сотрудник,который занимался мной ,предложил вклад на очень выгодных условиях,но при этом совершенно не разбирается в теме,на вопросы ответить не смог,попросил прочитать всё в приложении.Ужасно организована работа данного отделения.
10
13 Eylül
Хороший вежливый персонал, сотрудники всегда помогут и разъяснят все вопросы, оформлял рефинансирование у Татьяны, большое спасибо за выгодные условия!
6
23 Kasım
Güzel ofis. Çalışanlara, özellikle Mariami'ye teşekkür ederim. Her zaman onunla hizmet vermekten mutluluk duyarız. Her şey açık, erişilebilir ve cana yakın
Orijinalini göster · Русский
6
8 Ağustos
Здесь работают ГРАМОТНЫЕ сотрудники, решили вопрос, который 2 месяца не мог решить в Строгино ВТБ. Пока те кормили завтраками и обещали решить вопрос - найти исчезнувшие деньги, эти сотрудники и их руководители нашли два затерянный платежа, исправили все ошибки в данных. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! Зашёл даже не надеясь на решение
10
3 Temmuz
Обращалась на горячую линию банка ВТБ 3.06.24. Оформила заявку на получении справки о том, что не использовала мат. капитал в момент закрытия ипотеки. Пришло смс через три дня о готовности и одобрении забрать в любом отделении. Пришла за справкой 3.07.24. Справка не открывается. Специалист толком ничего не объяснил. Предложил оформить новую за оплату 200 рублей, 200 рублей я уже оплатила онлайн 2.06.24. В итоге создал обращение со сроком решения в течение 7 дней. Позвонила на горячую линию – говорят, что должны были помочь в отделении... 😊
В очередной раз убеждаюсь, насколько банк ВТБ не клиенториентирован по сравнению с другими банками, и какой бардак в данном банке!
2
11
8 Kasım
Отдел Привелегии работает хуже обычного отдела по работе с физ.клиентами. Взяла талон (на всякий случай), передо мной в очереди было 8 человек по талонам, сообщила сотруднику, что являюсь клиентом Привелегии, попросили немного подождать. Подождала в итоге 40 минут и пошла в окошко по талону. Так оказалось быстрее.
Ставлю 2 звезды только за приветливых менеджеров в основном зале, они молодцы.
7
2 Aralık
kibar çalışanlar, yetkin hizmet, her zaman yardım edecek ve size söyleyecekler, her zaman Tatyana'ya dönüyorum, ofis temiz ve rahat!
Orijinalini göster · Русский
5
18 Kasım
Хорошее обслуживание, были у Татьяны, все очень быстро. Удобное расположение офиса, комфортно как дома!
6
23 Nisan
Отличное обслуживание, очень качественный сервис. Огромное спасибо самому грамотному и профессиональному сотруднику Татьяне Селищевой. Очень приветливая, все рассказала, внятно и понятно ! Ждём повышения по карьерной лестнице ! Очень приятна в общении!
17
1
16 Mayıs
Отделение супер. В офисе очень чисто, уютно. Есть где припарковаться. Сотрудники все доброжелательные, очень вежливые. Вернусь обязательно в данный офис еще раз))
11
1
6 Eylül
В данном отделение банка отзывчивый персонал, который помог решить образовавшуюся проблему за пару минут, время ожидание было очень коротким, отношение к клиентам очень хорошее и вежливое, желаю процветание данному отделению банка и легкой работы
8
5 Ekim
Прекрасный персонал, приветливый, обходительный и внимательный. Очень приятно находится в окружении не безразличных людей.
6
16 Kasım
Старенькое отделение, доставшееся от банка Москвы и находящееся в тени отделения в Ковчеге. Никто его не благоустраивает и заслуживает оно оценки ниже. Но там работают внимательные и уравновешенные сотрудники, которые возятся с пенсионерами, которых там особенно много.
6
25 Eylül
Отделение небольшое но вполне приличное. Сотрудники попались вполне нормальные, адекватные. Очереди небольшие. Банкомат всегда работает - проблем нет.
Заходи и живи.
6
16 Şubat
Из всех офисов ВТБ , Митинский - мой самый любимый! Сотрудники всегда решат любую проблему!
Отдельно хочу поблагодарить руководство офиса, Павла Сергеевича и Дарью-за создание такой дружной и трепетной атмосферы. У сотрудников очень профессиональный подход к клиентам!
Благодарю. 🙏
Мари, спасибо за помощь в моем вопросе!
20
1
27 Ağustos
Хороший офис, грамотные специалисты, все ребята вежливые, отзывчивые. Мариами очень хороший специалист.
8
9 Aralık
Bankanın işinden memnunum. Özenli ve güler yüzlü çalışanlar. Her zaman söyleyecekleri ve yardım edecekleri çok açık. Çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
5
21 Kasım
Çok hızlı ve kaliteli hizmet. Mükemmel ve yetkin uzman Yüzüncü Yıl Alexander) çok teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
6
27 Mart
Прекрасный офис. Хочу отметить работу Дарьи и Мариам, спасибо им за помощь. Все сотрудники доброжелательные, вежливые. В офисе очень чисто, светло и уютно. Всем рекомендую
13
1
24 Mayıs
Обслуживался во втором и третьем окне, остался довольным обслуживанием. Девочки очень вежливые, квалифицированные. В офисе очень чисто, рядом есть парковка
12
1
6 Eylül
Благодарим Мариами за доброжелательность. Очередей в офисе нет, чисто, светло и уютно. Перевела пенсию и теперь буду ходить только сюда
8
31 Temmuz
Спасибо большое клиентскому менеджеру Виктории! Очень вежливо, доступно и быстро помогла с моей проблемой.
7
26 Ocak
Самое лучшее отделение, все сотрудники вежливые и отзывчивые. Всегда помогут в любом вопросе и проконсультируют
очень грамотно и дружелюбные.
Приходите не пожалеете. С ними очень атмосферно.
22
1
24 Eylül
Очень хорошее отделение, мне очень помогла сотрудник Вера, всё быстро объяснила и подробно и помогла все оформить
5
23 Temmuz
Прекрасный офис. Спасибо Мариами и Виктории за помощь. Девочки очень дружелюбные, доброжелательные. Спасибо
10
12 Mart
12марта посетила Банк ВТБ , обслуживала менеджер Татьяна . Очень профессионально занимается, быстро , приятная в общение. Все бы сотрудники были б такие компетентные, умные , отзывчивые . Спасибо ,огромное за такую работу .
12
2
3 Mayıs
Хочу поблагодарить Мариами и Владислава за такое хорошее обслуживание в банке. Видно, что в офисе очень дружелюбная атмосфера между сотрудниками. В офисе очень чисто и уютно. 5 из 5
14
8 Nisan
Отделение удобно для тех, кто на авто - рядом есть парковка, внутри и снаружи терминалы для физлиц, внутри автомат с кофе. Очень быстрое и квалифицированное обслуживание
10
1
24 Nisan
Очень хороший офис банка. Постоянно здесь обслуживаюсь. Все сотрудники очень вежливые, доброжелательные. Хожу только сюда. Еще и бонусную систему обновил банк, вообще супер, очень доволен
13
1
5 Aralık
İşçiler tam güçte olmasına rağmen sıraları için çok uzun bir bekleme süresi var. Hizmet / danışma açısından her şey yolunda. Ayrı ayrı döviz bozdurdum, burada 300 $ 'dan az değiş tokuş yaparken komisyon olduğunu söylediler! Ve iddiaya göre her yerde bunun hakkında yazılıyor (yazılmıyor)
Orijinalini göster · Русский
1
5