VTB Bank
290 yorum
2 Ağustos
Благодарю за консультацию Елену Моховикову, которая помогла и подробно всё объяснила по моему вопросу .
Профессиональное обслуживание, грамотное разъяснение.
Рекомендую! Специалист высоко уровня 👍
1
2
8 Ağustos
С порога встречают улыбкой и добрым словом. Был вопрос, сразу подсказали, каков алгоритм моих действий. Консультация проходила в дружественной обстановке, грамотно и со всем вниманием к моей персоне. Много довольна, благодарю.
25 Haziran
Хороший банк, отличные сотрудники. Клиентоориентированны. Любой вопрос помогут решить, всё доступно объясняют. Хорошие кэшбэки на выбранные категории. Только с подъездом к банку трудности, со всех сторон шлагбаумы и проблематично припарковать машину
30 Ekim
Прекрасные сотрудники, быстрое обслуживание. Была непростая ситуация, подобрали самое выгодное предложение. Отдельное спасибо Кудряшовой Анастасии
30 Ekim
Посетил отделение банка,
был приятно удивен!
Весь персонал встречает с улыбкой)
Все сотрудники грамотные и доброжелательные, спасибо огромное!
1 Ağustos
Хочу выразить благодарность прекрасному менеджеру Ульяне! Она помогла моей маме, все рассказала, подсказала и настроила! Спасибо огромное!
24 Temmuz
Два зала, оборудованные информауионными табло. Посетителей много, но очередь движется быстро. Операторы работают быстро и профессионально.
Жаль, что далеко от дома.
7 Kasım
Обслуживаюсь в офисе на Воровского в отделе обслуживания юридических лиц несколько лет, грамотные, клиентоориентированные сотрудники, всегда готовы помочь в решении вопросов. Банк рекомендую!
30 Eylül
Помогли разобраться во всех интересующих вопросах оперативно и доступно. Сотрудники максимально тактичные и вежливые
10 Haziran
Огрмное спасиомлйспокойной умной знащей свое дело на отлично Аленне Волосюк ога на своем месте Ответилана все мои вопросы ,помогламне УспеховВамАЛЕНАИ ВСЕХ благ Вы заслуживацте самых высших похвал и наград спасибоо
3
6 Kasım
Обслуживаюсь в офисе на Воровского 92/2, как ИП, были проблемы с входом в личный кабинет. В офисе менеджер помогла быстро исправить ситуацию и доступ был восстановлен. Рекомендую офис для обслуживания.
16 Ekim
Открыл счет на Воровского 92/2, сервисом доволен, хорошие, грамотные, специалисты. Рекомендую Банк ВТБ, работал с Четвериковой Розой, мой персональный менеджер
18 Eylül
Ужасное обслуживание,никто ничего не умеет , один человек на весь зал занимается только печатанием справок в суд,который уже ЧАС не может обслужить пожилого человека. Вместо обещанных 30-40 минут ,я тут уже больше часа нахожусь! С
2
1 Ağustos
Большая благодарность Вараксиной Ангелине :) Вежливый персонал, комфортное обслуживание
1
2
23 Mart
Обслуживала Анастасия, очень грамотно, понятно, квалифицировано))) все понравилось) спаибо большое) в следующий раз обращюсь обязательно в это отделение ВТБ к этому клиентскому менеджеру)))
1
1
30 Kasım 2023
Ранее не нравилась скорость работы и отношение к клиенту. Но спустя несколько лет по случайным обстаятельствам вновь обратились вновь и могу сказать банк изменился в лучшую сторону. Все чкетко и быстро, отдельная благодарность главному клиентскому менеджеру Русских Любови Владимировне 10/10. Очень грамотная консультация, никакой воды и рекламщины. Очень благодарен и буду рекомендовать данное отделение!
Настоятельно рекомендую премировать или наградить Любовь Владимировну, она очень хороший специалист!
С уважением Иван.
2
30 Ekim
Замечательная консультация, оперативное обслуживание, дружелюбный персонал!
16 Şubat
Я являюсь клиентом ВТБ уже много лет. Огромное спасибо менеджеру Елене за подробные консультации и отзывчивость. Всегда хожу только к ней, тк она КРУТОЙ ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!!!
1
1
28 Aralık 2023
Являюсь длительное время клиентом данного банка. Поначалу отношение работников данного учреждения было внимательное. Всегда всё разъясняли по теме банклвских вкладов. Теперь , создаётся такое впечатление, что получили какое-то указание от начальства, не корректно информировать. Конечно это не про всех сотрудников, остались ещё и добросовестные. Также отмечу , что получаю зарплату на карту ВТБ. Буду отказывпться и переходить обратно на СБЕР. Стали воровски списывать комиссии и суммы не маленькие. Самое интересное, банкомат высвечивает , что комиссия ноль, а снятая сумма в разы уменьшантся. Хочу заметить , что сотрудники по этой теме информируют не корректно. А это уже считается мошенничеством!!!
8
6 Mart
Абсолютно не компетентные сотрудники что в банке, что на горячей линии. Ошибка банка, а мы вынуждены платить лишние проценты. Сотрудники только ждите и ждите. На горячей линии отвечают, мы документами не занимаемся, идите в банк. В банке отвечают, мы заявку сделали, номера нет, звоните на горячую линии. Это кошмар, очень сожалею, что я туда когда-то обратилась с ипотекой. Теперь не могу закрыть ипотеку средствами материнского капитала, из-за того что банк тянет резину, сотрудники работать не хотят. Даже государственный органы работают в разы лучше и быстрее. СФР все данные дает, а банк видимо хочет получить дополнительные проценты. Никогда больше не обращусь в данный банк! Жалобу оставить не возможно ни на сотрудников, ни на данную ситуацию. Сотрудники совершенно не заинтересованы в работе и на помощь клиентам. Видимо вопрос к руководству, раз позволяют работать таким…
3
1
30 Eylül
Очень опытный персонал, помогут во всех сложных вопросах.спасибо большое!
7 Kasım
Выражаю благодарность за чуткое, внимательное отношение к клиентам. Обслуживаюсь здесь как ИП.
31 Ocak
В отделении банка ВТБ на Воровского,92 корп. 2 работают некомпетентные сотрудники,в особенности Вараксина. Создаётся такое впечатление, что она специально не корректно!!!информирует клиента, не доводя всю информацию в полном объёме. При открытии накопительного счета 23 числа, не подсказали пенсионеру, что повышенный процент за 3 месяца лучше получать, если размещать деньги 1 числа. Соответственно повышенные проценты за январь будут начислены только за 7 дней. Складывается впечатление, что сотруднице было выгодно выполнить эту операцию именно здесь и сейчас, а не так, как это выгодней для клиента!!!
4
8 Şubat
Я обращалась в ваш банк ВТБ на ул Воровского 92/2 2февраля и 8 февраля с вопросу Мультибонусов, меня принимал сотруднку Никифорова Ирина Анатольевна, которая всё мне разъяснила, помогла мне решить мой вопрос, помогла мне перевести деньги на счёт, я очень благодарна ей, хочу чтобы вы её отметили и поощрили, как лучшего сотрудника банка ВТБ.
1
3
25 Haziran
Отличный сервис! Вежливые сотрудники! Всё быстро и качественно, спасибо за вышу работу!
3
10 Nisan
Выездной менеджер общалась очень вежливо, ответила на все вопросы. Выдала дебетовую карту, и рассказала про акцию с магнитом. И вуаля, у меня и кредитка с бонусами и дебетовка. Спасибо.
9 Kasım 2023
Долгое время был клиентом данного банка, но столкнувшись с вопросами посложнее чем с кредитованием сотрудники не могут помочь. Пора с ним прощаться. Понадобилось открыть счет и получить карту на своего брата, поэтому я пришел в отделение с генеральной доверенностью от заявителя. Сотрудники Кировского представительства банка ВТБ не смогли даже проверить и подтвердить доверенность. Не могут объяснить, на каком основании в МСК отфутболивает доверенность. На горячей линии, операторы отсылают в представительство банка, которые в свою очередь бездействуют. Выходит, что банк ВТБ не доверяет российскому консульству в других странах. Получается, что клиенты банку ВТБ не нужны ему. Теперь понятно почему его акции постоянно падают. Придется более продуктивно работать с зеленым банком, и позабыть про ВТБ.
4
1
9 Ağustos
Ангелина очень грамотный и классный специалист.Благодарю
1
1
31 Ekim
Оформляла карту, все подробно рассказали. Очень порадовало, что кешбэк в рублях.
30 Temmuz
Обслуживание всегда на высшем уровне , пользуюсь продуктами банка не один год именно в этом офисе
3
7 Mayıs
Ранее оставила отзыв о некорректном закрытии, но это неточность данных в карточке, просьба исправить (указано до 19 и это важно работающим клиентам). Посетила данный филиал, прекрасный менеджер, любезная Айшан все оформила быстро и четко. Большое спасибо!
1 Mart
Просторный офис компании, внимательные банковские сотрудники, дают грамотные исчерпывающие консультации, офис разделен поэтажно для физ и юр лиц. К сожалению в крайний раз посещения офиса барахлил автомат для печати талрнчиков
2
4 Aralık
Emin Markaryan'a teşekkür ederiz! Profesyonelce ve arzuyla çalışıyor!
Orijinalini göster · Русский
4 Şubat 2023
Хорошее отделение, много банкоматов, персонал приветливый, профессиональный, способный решить поставленную задачу по выдаче кредитноной карты быстро и качественно. Атмосфера в отделении отличная.
3
17 Ekim 2023
Сегодня посетила впервые офис банка ВТБ на ул.Воровского 92\2, так как в квитанции от управляющей компании ООО "Жилкомслужба"за оплату услуг была приписана фраза: оплату услуг можно произвести в офисах банка ВТБ без комиссии по заключенному компанией договору.В окне №1 специалист отказала мне в оплате за наличный расчет по данной квитанции. Специалист сказала ,что оплата без комиссии только он-лайн по карте банка, но этого условия по договору в квитанции не указано.У меня нет карты банка ВТБ, она мне не нужна. Значит специалисты банка получили установку: любым путем "всучить" карты банка. Очень разочарована!!!!!
3
2
30 Ekim
Все сделали быстро и оперативно, грамотный персонал
5 Nisan
На горячей линии сказали обратится с моим вопросом в офис , обратился, менеджер вообще ни чего не знает ни про продукты банка ни про условия кредитования , вообщем я бы не советовал этот филиал , напутают даже там где путать нечего , рассеянный персонал " видно в понедельник их мама родила"
1
2
1 Ağustos
Огромное спасибо Кинстлер Алене Викторовне за решение моей проблемы.
22 Şubat
Давно являюсь клиентом банка. Всегда быстро обслуживают, помогают разобраться в продуктах банка. Если и бывает очередь всегда подходит какой-то сотрудник чтобы помочь клиентам в очереди.
1
18 Kasım 2023
Хорошее отделение, расположение рядом с остановкой. Приветливые сотрудники! Всегда помогут и объяснят понятным для меня языком.
1
1
26 Ocak
Сотрудники банка старательные и вежливые, но выглядят замученными. Внешний вид белых блузок, застиранный, но не у всех. Некоторым сотрудникам, которые на близком расстоянии решают проблемы клиентов, не мешало бы освежать дыхание.
2
1
3 Haziran
Понравилось внимательное отношение персонала, подробное объяснение продукта, быстрое обслуживание
30 Mart
Персонал в отделении на Карла Маркса, 101 с повадками "из 90-х годов прошлого века". Такого хамского и надменного общения нет ни в одном банке. Сам являюсь, вернее уже являлся, привилегированным клиентом этого банка.
18 Aralık
Ziyaretçilere hızlı ve kaliteli hizmet verdiği için neredeyse hiç kuyruk yok
Orijinalini göster · Русский
4 Aralık 2023
Понравилось, что в отделении банка даже при очереди быстро обслужили и решили оперативно все вопросы. Отдельное спасибо сотрудникам за их приветливость и желание решить проблему клиента.
1
29 Temmuz
Быстрое обслуживание. Все рассказали, помогли в вопросе.
9 Nisan
Отличное обслуживание, приятные и грамотные сотрудники , чистый и уютный офис
1
11 Kasım
Отличное обслуживание Шалагинова Анна Игоревна.
3 Temmuz
Решили проблему очень быстро. Персонал вежливый
10 Kasım
Пока только положительные отзывы, открыли счёт за день. Персонал на высшем уровне