Самое медленное отделение. Сотрудники просто ходят мимо, либо болтают друг с другом. Номера на табло высвечиваються хаотично, без соблюдения очереди. А порой твой номер пропускают и вовсе. Таким образом, можно просидеть в отделении от часа до двух, ради вопроса, который решается в а две минуты. Дисциплина у сотрудников отсутствует напрочь. Была бы возможность, поставила бы минут одну звезду.
Удобное расположение офиса почти в центре города. Хотя и обслуживание быстрое, всегда вежливые консультанты. Привлекательного мало, условия для кредитов даже для зп проекта не выгодные. Вклады тоже.
Отвратительное место!!! Сейчас там очередь на 2 часа. Постоянно!!! Утром и в обед, и вечером. Народу по сокращали! Денег хотели с экономить на зарплате сотрудников? Сидят там бедные 3 оператора, разгребают косяк руководителей!!! С начало денег на зарплате с экономили, а теперь и время клиентов тратят зря. Если предложат погулять из за большого количество народу в отделении, не уходите! Есть шанс после часу гуляния пройдет очередь, А потом только заново брать талон и стоять в очереди.
Какой раз приходим в банк, работающих специалистов максимум 3-4 человека. Очередь около 10-15. При этом электронная очередь не работает, не смотря на наличие талончиков. Очень многие, кто приходят позже, в итоге уходят быстрее. Ожидание по 2-3 часа минимум.
4
1
Kurumun yanıtını göster
А
Аша М
12. seviye şehir uzmanı
7 Haziran
Банк на любителя.мне не нравится условия так себе.
Ужасный банк. Очередь без конца,работники банка все оформляют долго,потом куда-то уходят. Дышать нечем. Три раза хотела открыть счёт,после часа ожидания уходила. Для чего этот терминал с талонами,сидишь
ждешь свою очередь, а тут" бац",и почему-то люди, которые приходили позже меня на полчаса и больше ,оказывались впереди. Где логика.... Звезда только за парня на ресепшене.
Вопросов к качеству обслуживания специалиста нет , девушка очень оперативно отработала по своей части .
Но вот ожидание в очереди , которое составило 1 час 50 мин , это ужас .
Наплыв людей очень велик , и банк просто не справляется с такой загруженностью .
Очень неудобный график работы, парковка всегда забита, очень медленно работают (( ждешь сидишь даже если очереди нет
2
Васильевич
20. seviye şehir uzmanı
6 Şubat 2022
Не банк, а полное шоу!!! Как в принципе и во многих отделениях ВТБ банка. Попросили сделать пересчет дегег при продаже коттеджа, так они запросили Два!!! % процента от суммы. Даже стесняюсь ее озвучить в этом отзыве сколько вышло тупо щасунуть банкноты в машинку и пересчитать. Все были в Шоке! Не советую это место.
Ужасный банк. В главном Отделение банка Воронцовская ул., 43, стр. 1, Москва теряют важные документы, консультанты не могут ответить на поставленные вопросы , только и говорят подождите минутку и бесконечная музыка. Не отправляйте по почте В банк не какой документ получает Косаткин и больше этого документа ни кто не видит и не знает где он.
Большой банк, заявляют о себе как технологичный. Но операторы вручную вбивают данные, заполняют анкеты и складируют их в папки. Для оформления карты (типа моментум) потратил почти 2 часа. На обработку 1 клиента тратится примерно 40 минут. Это непозволительно в современном ритме жизни.
Ждали 2 часа своей очереди. На талончике была не актуальная информация (перед вами 11 человек), прошло человек 20....
Когда нас приняли, сотрудник был доброжелателен и разбирался в своём деле, НО были сотрудники, которые его дергали, ибо не знали что делать с их клиентами, это отнимало время.....
Не смогла попасть на обслуживание, тк критически не хватало сотрудников , клиентов много а обслуживающих 5-6 человек. Прождав 40 минут просто ушла ! Может быть банк и хороший , и сотрудники неплохие , но все равно впечатление ужасное.