Клуб скатился в колхоз окончательно. В конце апреля на моего ребёнка наехал тренер, довёл до слез, а потом ещё нахамил мне. У ребёнка карточка клуба и она посещает групповые занятия, но уже не первый раз в зале или на дорожке в бассейне параллельно идут индивидуальные занятия! Сегодня с детьми плавал по индивидуальной программе взрослый человек. И ему мешала моя дочь (пыталась обогнать). Перейти на соседнюю дорожку у Головина Ильи Владимировича не хватило мозгов, а наорать на ребёнка - легко. Продолжить занятие мы не смогли. А Головин сообщил, что я могу жалобу написать и ничего нему не будет, ему: «насрать». Хожу в клуб с открытия, осталось 3 нормальных тренера, остальные с курсов, обычные физруки без опыта. Больше не хочу за свои же деньги терпеть такое отношение. Я карту покупаю, чтоб стресс снимать, а не новый получать! До этого была подобная история с Лилей.Юля (менеджер) обещала, что подобное не повторится, но увы. Индивидуальные занятия - это хорошо, но мы тут тоже не бесплатно приплыли… ребенок теперь заниматься отказывается категорически. От Ильи она извинений так и не услышала. Очень по-мужски… не оставляйте детей одних с тренерами. Их хороших мало, а остальное опасно для детской психики.
За такую сумму годового абонемента услуги достойные. Хороший бассейн, душевая с хорошим напором, тренажерка норм. Из минусов - дорогая кухня и отменили салфетки в туалете, сейчас там стоит фен
1
6
Kurumun yanıtını göster
Д
Добрый
13. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos 2024
Не новый, но есть все необходимое, даже бассейн и спортзал
Хороший клуб , доступно все .
Тренерский штаб выполняет свою работу на отлично , разбираются во всем .
Тренируюсь уже пол года, результатом доволен 🦾🦾🦾🦾
В основном ходим в бассейн с детьми , очень грязная вода в бассейне, что там только не плавает, душевая в аварийном состоянии,требует ремонта,в раздевалке шкафы с ключами по старинке,плохо работают замки,ячейки для ценных вещей все разваливаются,ходим уже несколько лет,но с каждым годом становится хуже,думаем переходить в другой фитнес клуб
Жииирный минус, что нет групповых занятий вечером! Абсолютно! Т. Е. Могут заниматься только те, кто не работает 😤где справедливость? Хоть бы пару дней поставили по занятию вечером. Йога в 20:30 не в счет. В силовом всегда толпа, в бассейне толпа из пенсионеров и детей, которых абсолютно не контролируют и они могут барахтаться на любой дорожке. Покупаю который год абонемент, а им абсолютно плевать на своих клиентов.
Клуб очень испортился, занималась там 13 лет.
Никакой лояльности к старым клиентам, например, в карте есть гостевые визиты , хотели прийти рано утром , но отдел продаж работает с 10, попросили , можно ли подойти весером и оформить гостевой на утро на 8 утра, -отказ. Правда неприятно. Потом менеджеры всегда спрашивают , почему не хотите продлевать карты . Групповые программы асе старые , когда в других клубах уже и lessmils и так далее.
Тренировки на групповых скучноваты , тот же сайкл никогда не сравниться с свыклось в velobit.
Отделу продаж в отрадном твёрдая тройка.
Отличные условия за такой ценник, тренажеров много, все работает. Есть бассейн и сауны, все чистое)) Я хожу в будни до 18:00 народу почти нет, в выхи тоже пусто.
Это место где не только тело приобретает красоту и физическое здоровье, здесь можно просто отдохнуть и расслабиться после работы, поплавать в бассейне, тебя уже в раздевалке встретят с улыбкой персонал, весь персонал доброжелательный, пройдя в бар можно закозать вкусную и полезную еду блюда суппер.спасибо менеджеру поварам, также прекрасный массажный зал и массажист показывает высокий профессионализм, тренеры по плаванию просто умници, чистота уют быстрое обслуживание хочется посещать снова и снова!!! Благодарна руководителям Вы лучшая команда спасибо!!!!
Про клуб можно сказать - "жадность фраера сгубила". С участием в проекте "московское долголетие" превратился в бабка-клуб. В бассейне плавать не возможно - превратился в тюленье лежбище, которое в силу габаритов особей тяжело обплывать. Такое ощущение, что бабки там живут. Они во всех бесплатных зонах - в сауну и хамам не зайдешь никогда. Они в душе бреются. Из сауны и хамама, не обмываясь прямо в бассейн. Тоже касается групповых тренировок - не протолкнуться. Ранее было 2 зала групповых. Сейчас работает 1. Интенсивных тренировок оставили минимум-минимум. Клуб переориентировали под возрастных, такое ощущение. Сайкл вытеснили в душный проходной коридор. Казалось бы тренажерка должна остаться выходом. Но и тут проблемы - большинство тренеров ушли в новый клуб в Байкануре. Если вы платежеспособный индивидум, лучше переориентируйтесь на другие клубы. Клуб точно не премиум уже 2-3 года и с каждым годом хуже. Я клиент уже 6 лет и это мой последний абонемент в этом клубе, несмотря на удобное расположение.
Очень люблю X-FIT отрадное. Хожу сюда заниматься уже 13 лет. Были перерывы, пробовала заниматься в других клубах, но тут лучше. Очень люблю ходить на аквааэробику. Много других интересных групповых занятий, каждый сможет подобрать по своим силам и вкусам. Сейчас занимаюсь с тренером. Конечно дороговато, но занятия нравятся и результат виден. Два сына тоже сюда ходят. Жалко для детей меньше групповых занятий, но при желании можно найти. Или просто вечером поплавать вместе. 🤗💝👍💪🏋️♀️🏊♀️
Качество обслуживание начало страдать очень сильно. Дверь в женскую раздевалку на первом этаже не могли поставить месяц (также в душевой складывается ощущение, что потолок вот-вот обвалится) В зале игровых видов спорта нет достаточного освещения. Больше половины ламп не работает. В течение года писались жалобы по этому поводу, но руководство клуба никак не реагирует. Бассейн чистится редко или плохо. Очень некомфортно заниматься на групповых занятиях, так как людей очень много (не хватает места)
В целом хороший фитнес клуб. Раньше, до пандемии было удобное и разнообразное расписание групповых занятий. Сейчас с расписанием не очень, сложно под себя подобрать подходящую тренировку... В кардио зале не работает большая часть велотренажёров и некоторые беговые дорожки и если честно не особо спешат это исправлять, такое впечатление, что за этим просто не следят. Но тренирский состав клуба очень хороший, только из-за тренира продлила ещё на год абонимент.
В женской раздевалке много школьниц, шум, разбросанные вещи. В бассейне всегда одна дорожка выделена под занятия дюсш, другая под быстрое плавание, на все про все остаётся только одна дорожка, плавать некомфортно. Детский бассейн закрыт с января 2021, детская комната закрыта с сентября 2020. Открывать не собираются. Детские абонементы не советую брать, со взрослыми тренировками не совпадают ни по времени, ни по продолжительности. Групповые тренировки хорошие, но опять-таки много людей, приходят заранее, чтобы успеть занять место.
Добрый день! Меня зовут Наталья. Посещаю клуб с 2011года. Всегда все устраивало,до наступления пандемии. Я конечно понимаю что это не вина клуба,но все таки,стало хуже,намного....По порядку..забрали у клуба два этажа (нам постоянно обещают,что все решится,сначала говорили до весны,потом до лета,потом до осени,вот скоро зима,а воз и ныне там),соответсвенно сократились занятия,то есть если раньше танцы были два раза в неделю,то сейчас один. Я имею ввиду конкретного тренера к которому я хожу,мне удобно по времени и дням. Другие мне не интересны. Сократилось время занятий с 55 минут до 45 минут,и не нужно валить все на Роспотребнадзор,так как занятия по йоге, время не сократили ,у них 1,5 часа как и было,то есть на них законы Роспотребнадзора не распространяется. Раздевалки: тоже вечная проблема,там то холод собачий,то жара невыносимая,наверно все таки как то нужно там регулировать кондиционер. Ну и бассейн: сначала пандемии прекратила туда ходить,и вот решила возобновить походы в бассейн,вчера (17 ноября 2021 года) была впервые после всех закрытий и открытий. И ужаснулась или была в шоке,назовите как хотите,но это просто УЖАС!!!!!!! Ладно когда одну дорожку отдают под занятия подросткам,которые как никак но умеют плавать или хотя бы держаться на воде.Но когда я вчера пришла и увидела что на одной дорожке и просто члены клуба и маленькие детки которые учатся плавать,это НЕЧТО!!!!! У вас же есть маленький бассейн,почему туда не ходят маленькие дети?????И вот к каждому ребенку прикреплен индивидуальный тренер,которые с палками ходят вдоль бассейна,но чтоб маленький ребенок не утонул видимо,а ребенку не объснить,что в бассейне правила одни для всех,во всяком случае должны быть,что плавают по кругу ,держась правой стороны. И вот ребенок ровно посередине плывет радостно хлопая ногами по воде,как пароход. Вторую дорожку мне не предлагать,я плаваю неуверенно (я понимаю что это доход клуба,так как занятия платные) но я тоже не бесплатно хожу !!!! Как то нужно решать эту проблему,а это действительно проблема,и я не одна этим возмущена!! Маленьким деткам наверное можно другое время назначить,по раньше,так как основная масса членов клуба,приходит после работы (после 17 или 18),я например не могу уйти с работы в час или два,что прийти в бассейн. Вообщем это какой то кошмар,ныряющие маленькие дети,на которых боишься наплыть или задеть ногой,рукой,тренера с палками,которые над твоей головой держат их постоянно,ну про бабулек молчу,от них никуда не деться. В бассейн приходишь чтоб расслабиться,а получается что все время в каком то напряге. Очень жду открытие соседнего здания,если его не откроют,то уйду в Зебру после окончания абонемента.Спасибо.
Звезду сняла после вчерашнего посещения : там в раздевалке первым, кто меня встретил, был такой холеный ТАРАКАН. Я застыла от неожиданной встречи. А ТАРАКАН не смутился вовсе, пересёк неспеша по полу со стороны шкафчиков 05-10 в сторону шкафов 11-18.
А так все нравиться, особенно, бассейн . Посещаю уже 12 лет.
В женской раздевалке хаос. Всё время капает конденсат от труб, причём прямо над зоной, где расположены фены. Одна стена чёрная от сырости. Много. Очень много людей. Такое ощущение, что некоторые приходят просто мыться ... многие ведут себя слишком свободно в общих душевых. В бассейн идти вообще страшно, там всегда многолюдно. в зале представлены не все тренажёры, но основные есть.
Неплохое место, удобное расположение. Есть бассейн. Групповые занятия входят в стоимость карты. Фитнес небольшой и уютный. В пиковое время много народу - это минус. В остальном все отлично.
Клуб настолько хорош, что иногда не протолкнуться! Особенно, в бассейне. Грамотные инструкторы и приветливые ресепшн и персонал создают семейную обстановку клуба!
Клуб очень хороший .хожу в него давно.приятная атмосфера .и хорошие занятия.в бассейне инструктора профессиналы высокого уровня.всем советую ..этот клуб .
Отвратительный сервис и никакой клиентоориентированности! Я и еще несколько человек записались на занятие через приложение. Когда на него пришли, выяснилось, что они де записываются... Через тетрадочку!!! (ага) и плевать они хотели на всех (4 человека), кто записался через приложение. "Отзывчивая" тренер Лиза просто послала всех лесом. Та же история и с администратором. Менеджеры отдела продаж тоже проблемы не решили.
И плевать они хотели на потраченное вами время и испорченные планы.
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ КЛУБ!
5
Kurumun yanıtını göster
Ольга Рузайкина
4. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2022
Не предоставили возможность для рассмотрения плюсов, подчеркнули только минусы. Ниже опишу ситуацию.
19.12.2022 у меня была договоренность о встрече с менеджерам по продажам (Виктория) на 20:00. Цель встречи- провести экскурсии по клубу для дальнейшего приобретения годовой карты.
Я пришла в назначенное время, позвонила Виктории, она попросила подождать 5—10 минут. Расположившись в зоне ресепшн на диванчике, стала ожидать менеджера. Спустя 20 минут ко мне так и никто не подошел, даже не позвонил. Тогда я решила позвонить Виктории, но на мои звонки менеджер уже не отвечал(звонила 10 раз). Я подошла к администраторам, они попросили меня подождать. Еще 10 минут я прождала, ожидая что из отдела продаж соизволит кто-то подойти, но я так и осталась без внимания.
Я совершенно не ожидала, что в наше клиентоориентированное время потенциального покупателя годового абонемента оставят без внимания, даже не перезвонят ему, не выйдут для пояснения ситуации и принесения извинений.
Я все могу понять, но когда ты договариваешься о встрече с клиентом, договоренности необходимо соблюдать, т.к. отдел продаж- это лицо сети фитнес клубов.
Xfit в Отрадном меня разочаровал, не рекомендую. С таким отношением на входе к клиентам, не стоит ожидать сервиса при использовании услуг фитнес-центра.
Много лет сюда хожу. Альтернативы в районе нет.
Минусы - в женской раздевалке постоянно течет потолок, кондиционер, уж не знаю что. Стена облезлые. Пыль на шкафчиках никто не вытирает. Попробуйте положить туда зонт, он будет весь в грязи.
Из хорошего - это тренер Владимир. По остальным, ну так себе. Мне не зашло там, где была.
Водим туда ребёнка после травмы позвоночника для индивидуальных занятий плаванием.Дочке нравится.Тренер всегда к нам выходит после занятий и рассказывает о занятии и достижениях ребёнка.В фойе и раздевалке чисто (дальше я,по понятным причинам,не проходила).Фены работают хорошо,их в достаточном кол-ве.Ходим по субботам-народу много,но все помещаются.Уборщицы часто ходят и вытирают воду в раздевалке бассейна.
Отвратительный клуб. подойдет только тем кому интересны групповые и любит выстраиваться в очередь. бассейн всегда наполовину занят учебными занятиями (платные с тренерами) кто по абонементу- становись в очередь. Пыльно. Менеджеры хамят. Прайса цен, с доступной для всех информацией о стоимости абонементов, тоже нет. Что кстати прямое нарушение прав потребителя и предмет проверок. Уважительного к себе отношения, если вы не супер- клиент, здесь не ждите.
Здравствуйте. Сегодня в очередной раз попыталась дозвониться и записаться на сайкл-тренировку и на 7:15 телефон вечно занят. Справедливо заметить, что я начала звонить с 06:50 и телефон уже был занят. Данная проблема возникла с начала декабря и руководство не стремиться что-то сделать и как-то урегулировать вопрос по записи на занятие сайкл. Самое интересное, что как-то люди записываются, либо через личные номера администраторов или через отдел продаж. Если вы планируете покупать абонемент в данный клуб, то я вам рекомендую подумать прежде, чем брать его. Я уже молчу про путаницу с расписанием, что тренеры, составляющие расписание, не могут договориться между собой и групповые занятия накладываются на детское расписание, как это было 16.01.2022 г.