С автосервисом все решили, починили мое зеркало, благодаря сотруднику сервиса Юрию(извиняюсь, если неправильно запомнила! В общем решили мою проблему самым наилучшим образом-заменой моторчика! Все быстро и качественно! Большое спасибо
Делаю каждый год ТО ( заказ МА00035449), все отлично! Сотрудники все объясняют и рассказывают, для меня это спасение). Все отлично.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Алексей Шилов
10. seviye şehir uzmanı
5 Mayıs 2023
Про данный сервис я слышал уже давно.
Сервис хороший. Приняли машину быстро, все работы согласовали и выполнили в срок. Качеством и скоростью остался доволен.
Обслуживаю авто более 4-х лет. Качеством и подходом персонала доволен. После переезда стало еще удобнее. Последнее обращение (заказ МА00034291) устранили буквально за час.
Не советую, приезжал на диагностику течи масла двигателя и замену(полную) масла в акпп.
Двигатель отмывал от закоптившегося масла за пару дней до приезда в этот сервис, чтобы можно было локализовать по свежим подтёкам, откуда масло лезет. Так мастер который проводил осмотр, говорит, я не вижу где течёт масло, зачем вы двигатель мыли? В итоге я сам полез смотреть и тыкать пальцем где течи, основная была на правой голове сзади(двигатель v6)т.е. за то что я сам нашёл все течи, заплатил этому горе мастеру, но скандалить я не люблю, поэтому промолчал.
Далее пришёл мастер приёмщик, он сказал что течь из под прокладки егр, хотя то что он назвал егр'ом, является регулятором фаз газораспределения и прокладку они стали искать для егр, я попробовал мастерам объяснить что это РФГ, но видимо у мастера и менеджера квалификации не хватило, чтобы понять, что к чему. Думаю, ладно, поменяйте хотя-бы масло в акпп, так и тут не обошлось без косяков, слили старое масло, поменяли фильтр, посадили поддон на герметик( не нравится мне идея всё залепливать герметосом, потом кусками по системе будет гоняться), хотя должна быть прокладка, но у них её не было. Залили новое масло, но есть один нюанс, нужно было снять трубку с теплообменника и радиатора чтобы выгнать оставшееся старое масло вытеснением нового. Но этого так и не сделали, хотя из радика и теплообменника сливается около 3-х, 4-х литров старого чёрного масла. В общем примерно 5 литров нового смешали с 3-4мя старыми отработавшими весь свой ресурс, это ужас, а ведь хотел сделать полную замену.
Короче если у вас есть нормальные руки, а не из жопы, то делайте всё сами. У меня небыло возможности самому всё делать, т.к. нет своего гаража, да и сделать надо было всё в кратчайшие сроки. Как говорится поспешишь, заплатишь в три раза больше
Не соблюдается время записи и выдачи авто. Обещают отдать авто днем а отдают на следующий день в обед
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгений Даламан
3. seviye şehir uzmanı
11 Temmuz 2023
Хороший сервис со стабильным качеством работы. За полгода был здесь уже несколько раз. Менял резину-туда сюда, ТО проходил, и вот позавчера прошел диагностику ходовой.
3
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий А.
2. seviye şehir uzmanı
10 Mayıs 2023
Брал здесь в начале 2023 годовой абонемент. Уже обращался по нему два раза, заправлял кондиционер и делал сход-развал. Действительно рабочий вариант, за услуги не заплатил ни копейки дополнительной, только оплата расходников
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена С.
3. seviye şehir uzmanı
28 Haziran 2023
Сплошная благодарность Яузе Моторс за их профессионализм и открытость клиентам! Самый честный автосервис из всех, где мне приходилось бывать.
16.12.2019г. обслужил прадик150 в ЯузаМоторс Медведко Заказ-наряд МА00024256. Незнаю как там в других сервисах, но в Медведково мне очень понравилось! Из плюсов:
- менеджеры клиентоориентированные;
- сотрудники сервисной зоны квалифицированные, общительные и внимательные;
- цены на з/ч и работы адекватные.
Из минусов отметить нечего.
Из работ проводилось (замена масел и фильтров двс и акпп, колодки задние, шприцевание, диагностика). Еще порадовало приложение ЯузаМотрос в appstore в нем можно смотреть когда и что делалось по машине, теперь ненужно бумажки искать и вспоминать когда жидкости менял.
Рад что открыл для себя данный сервис! Всем советую!
Обслуживаю машину в этом сервисе 3 года - довольна. Орентированы на офиц. то,
доверяю им. поэтомуу удобно оставить машину на день , чтобы не ждать в клиентской . В этом году мне понравилась машинка после то тем, что поехала как новая, запахов от смены фильтров и прочих жидкостей не было и нет. Единственное нужно понимать что заявленная на то минимальная сумма - это оооочень условная. Все зависит от того какая машина, в каком состоянии автомобиль, а это зависит от манеры вождения и прочих привычек эксплуатирования своей машинки)). За 8 то отдала 30. :-)
Работают не профессионалы. Делал в сервисе замену стеклоподъемника, и замену масла. В итоге стеклоподъемник не смогли обучить, разводили на замену моторчика. Масло 2 ой раз переливают примерно 0,5 литра, хотя предупреждал, чтобы были внимательны. Сервис не советую, с такой ерундой справиться не могут.
Нужно было поменять лампочку. По телефону сказали 400р. После работы сказали - 1200, но после моего возмущения сделали скидку до 970. Но всё равно это более чем в два раза дороже изначальной суммы! Дороговато за замену лампы, да еще и сказали об этом только постфактум. Теперь с какими-то более сложными вопросами обращаться уже не хочется больше.
Быстрое и качественное обслуживание. Адекватная стоимость на ТО автомобиля
1
1
Kurumun yanıtını göster
ЕД
10. seviye şehir uzmanı
16 Şubat 2022
Обслуживаю в этом сервисе все свои машины которые ушли « за гарантию» отмечаю способность подобрать недорогой но качественный аналог любой запчасти (зачастую поставленные неоригинальные детали от Яуза дешевле и лучше). Рекомендую подразделение на Медведково.(Заказ МА00034717)
Не первый раз обслуживаю авто в этом сервисе. Один год решила попробовать пройти ТО в другом месте, в итоге вернулась в Яузу. Качество, сроки всё полностью устраивает. Лишнего ничего не навязывают. МА00034799
Отвратительно!
Раньше ездили на Яузу на ремонт своего автомобиля
Сейчас же полное безразличие к клиенту, могут по телефону записать, а по факту приехать и никто о записи не знает.
Последний раз приехал туда: мастер приёмщик даже не посмотрел авто, выкатил огромную цену на замену деталей, которые менять не надо было о вообще.
В итоге я мог попасть просто так на ровном месте на серьёзную сумму, хорошо что обратился в другой центр
Приезжал на диагностику ходовой. По телефону порадовали акционной ценой в 500р за диагностику. При оплате выяснилось, что диагностика стоит 500, но в заказ-наряде еще фигурирует сумма в 470р за "расходные материалы". Налюбилово.
Еще ценны на неоригинальные запчасти почти в 1.5 раза выше чем интернетах. Но, как плюс, они могут быть в наличии на складе и их привезут "завтра", а в интернетах 5-10 дней на доставку. Тут либо шашечки, либо ехать, особо претензий нет.
А за грязный маркетинг с низкой акционной ценой, фу и еще раз фу, больше не приеду.
Менял масло,присутствовал при работах. Всё понравилось, полный осмотр с заключением выдали наруки. Хорошие акции бывают, замена масла бесплатно вышла по акции. Рекомендую!!!
1
Kurumun yanıtını göster
Р
Руслан С.
3. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz 2023
Скрипело где-то у левого переднего колеса. Грешил на колодки или диск. Приехал на диагностику - нашли проблему в ступице. В этот же день заменили обе передние ступицы и проблема решилась. Сервис норм. рекомендую!
Санг енг Кайрон не отключается передок приехал посчитали сумму за диагностику оставил машину на следующий день позвонил сказали приезжай приехал объяснили причину моей болячки сказали что нужно сделать извинились что на данный момент у них нет такого специалиста помыли машину ни взяли ни копейки денег классный сервис и отношения к клиенту
Не рекомендую!
Осенью оставил на хранение шины, захотел забрать. Это заняло неделю. В понедельник оформил по телефону возврат шин, в среду звонит мастер и говорит что в понедельник я забрал шины. Потом выяснилось что у Яуза Моторс сбой в системе, в среду вечером приходит смс что шины на месте, можно забирать. Приезжаю в пятницу, в 12:00, жду, в 12:30 один мастер говорит что шины нужно искать, а другой - в грубой форме сказал что для получения шин нужно было записаться через сайт /приложение.
Более часа потрачено на то чтобы забрать шины в Яуза Моторс. Да ещё и ДТП произошло, по вине сотрудника.
Кстати, шины вернули грязные, хотя по договору - мойка, обработка специальным составом. Обман!
Меняла габаритную фару, 9.08.21г. Раскрутили на 3465 руб., как цигане на Киевском вокзале! Видят- глупая баба. Для чего нужно снимать бампер и фару, когда делается все элементарно? Если содрали деньги, хоть бы патрон поменяли обоженый. Да, век живи-век учись. В другом сервисе посмеялись и продемонстрировали, как это все делается. Никому не советую. Ещё и оформление бумаг долгое.
3
Kurumun yanıtını göster
Люция
15. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2021
Я давно обслуживалась в РОЛЬФе поняла, что РОЛЬФ - это гиблое дело. И вот машине исполнилось 5 лет, решила искать. И тут как раз что-то заскребло на переднем колесе, аж страшно ехать было с дачи.
ПОехала на Полярную ,потому что там много всего (бывший таксопарк рядом). По дороге наткнулась на Яуза моторс. Читала плохие отзывы. Но была так измотана, что захотела сбросить поскорее проблему. ПОпала туду без записи в выходной, вечером.
Мне РЕАЛЬНО помогли. Все прозрачно, понятно, сама смотришь, как твою машину диагностируют. ПОлное доверие вызывает мастер ,который не просто болтает, а ПОКАЗЫВАЕТ, в чем проблема.
Короче, мне заменили диски и колодки. Диски сгорели передние за три года, потому что в РОЛЬФе колодки перетянули. Езжу я мало.
Взяли с меня 15 тысяч. В РОЛЬФе за задние диски с колодками я заплатила 39 тысяч. Чувствуте разницу?
Было приятно, что помогли и что было видно хорошее отношение к клиенту. Грамотный подход.
А дешевле - только у дяди Васи в гараже, на нелегальной основе.
Хорошие толковые мастера,быстрая диагностика, но запчастей для праворульных нет. На ход поставят, а вот если что-то посерьёзнее и поглубже,готовьтесь ждать запчасти под заказ или привозите сами.
Приехал на диагностику,знал проблему заранее,нужен был тёплый бокс,выкатили огромный ценник больше 15 тыс за замену чуть ли не всего агрегата,от которого всего навсего отошёл проводок
3
3
Kurumun yanıtını göster
AngryAles
16. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz 2021
С каждым разом все хуже и хуже. Изначально обслуживали 3 семейных автомобиля. С 2020 для двух сменили автосервис (по причинам не связанным с качеством Яузы), а в Яузе обслуживали 1. И если сначала все устраивало, то именно в 2020 начались первые "звоночки". Обратилась весной с проблемой: машина не заводится при полностью новом аккумуляторе. Даже после хорошей поездки на 100км-на следующий день нужно прикуривать. Ок, проблему нашли-коротила внештатная сигнализация. Сняли, но начала гореть лампочка подушки безопасности. Сказали что ошибка и надо подъехать через пару дней-электрик исправит. Подъехала, исправили, но руль поставили так что машину начало вести влево. В 2021 обратилась с просьбой поменять масло и провести ТО. Мастера все сделали с задержкой на пару часов от оговоренного времени, а кроме того порадовали меня тем что надо менять тормозные диски и колодки при весьма маленьком пробеге (до 40000), а еще сообщили что в правом переднем колесе-клин! И если с дисками и колодками я была согласна, то слово "клин" меня дико напрягло. Обратилась в другой сервис, заменила там диски, колодки и попросила обратить особое внимание именно на правое переднее колесо. Сначала мастера сказали, цитирую "не может такого быть" на мое слово "клин", но потом детально осмотрели все. НИКАКОГО КЛИНА! И НИЧЕГО ПОДОБНОГО! Даже проверили левое колесо (что б наверняка). Ничего! И что то мне уже интересно, на месте ли подушка безопасности в моем автомобиле. Плохо, Яуза, очень плохо. Думаю, больше уже не обращусь. Если только других вариантов не будет.
Обсуживался тут года 3, благо рядом живу. Вежливо и аккуратно. Но с диагностикой беда, был стук в ходовой, приехал, попросил найти причину и устранить. Поменяли кучу деталей, включая амортизаторы. Поблема осталась. Через год стук услился. Приехал, прямо показываю приемщику: слышите, стучит. На этот раз нашли причину: граната развалилась. Был благодарен. Заменили, правда запчасти пришлось самому покупать.
Другая проблема: не холодит кондиционер. Взяли за диагностику около 2000. Долили фреон. Ничего не изменилось. Приехал через год: поясняю, что нужно искать причину. Сказали, без проблем. Сделали диагностику за 2000, долили фреон, забирайте, говорят, все отлично. Проверил при них. Холода нет. Отказался принимать работу. Еще сутки возмлись: говорят, не можем починить. Забрал машину, нашел мастера по кондиционерам. Он за 10 минут нашел проблему, заедает заслонка управления воздухом под торпедой. Показал, как можно временно устранить проблему, пока без ремонта. За это попросил 500 рублей.
Вывод: думать в Яуза моторс не умеют, а если скажешь, что делать - сделают. И дороговато, у соседей дешевле.