Игровое пространство 10 из 10
Аниматоры - вроде замечательные, не могу это полностью оценить сам, но, вроде, они большущие молодцы.
Обслуживание - 2 из 10.
Официант (или кто он там) открыто ленится уносить тарелки из помещения, где проводится/проводился «банкет», говорит «а вы, это, вынесите туда, вон на тот стол, где с прошлых клиентов мусор остался».
Сам, без просьбы, он никогда этого не сделает, мы второй день рождения тут празднуем.
Говоришь: - давай лучше это ты сделаешь —соглашается, с каменным лицом уносит грязную посуду, спасибо, говоришь - молчит, обиделся.
После того, как оплаченные «банкетные» два часа истекают - подходит «официант», говорит бессвязное: «вам..эта, вы не могли бы, вам надо закрыть счет, просто у нас, сами понимаете, были случаи, когда родители убегали, не оплатив стол». Смотришь на него, думаешь - это он меня ассоциировал так, или просто говорит не думая?..Ладно, черт с ним, не буду тратить на него силы. Спускаешься на бар, оплачиваешь, и…утрачиваешь возможность делать заказы у официанта, так как банкет закрыт!)))
Девочки на «баре» работают с лицами кассирш из пятерки, отвечают холодно, неохотно, работают почему-то по три человека на одну эту кассу и имеют мнимое коллективное превосходство, которое концентрируется на покупателе воды за 100 рублей.
Приходишь, короче, оставляешь 40к на 20 человек, а они работать не хотят и, в общем то, этого не скрывают. При этом услуги банкета как бы есть, но обслуживать его никому не охота, даже если он еще не закрыт.
Проработайте персонал и обслуживание, ощущение, что у работников нет четких инструкций, либо понимания, что они делать обязаны, а что нет, а возможно нет четкого понимания у клиента о конкретике оказываемой вами услуге, что тоже в общем-то ваша задача.
ps: у вас не дёшево, дороже основных конкурентов. Я не против платить за такую зону для детей, она крутая, но вам нужно как бы при таких ценниках и условиях побольше отдавать.
А, да, еще, лично мое мнение - продавать бахилы по двадцать рублей на взрослого при оплате уже двадцати шести тысяч рублей+тортовый сбор (это без учета еды на двадцать человек то) - это полное дно. Туда же относится обыск сумок на предмет напитков и шоколадок, вы что, себя возомнили ментами с футбольного матча?
Отзыв о мероприятии от 26.08.2023.
Отличный парк , много разных развлечений . Работают приятные люди . Приятная атмосфера . Множество интересных мест можно посетить на территории самого парка - как зеркальный лабиринт ,тарзанка , поднимающаяся карусель и горки . Отличное место советую посетить !
Отличный парк развлечений для детей ,прекрасный персонал. Вернемся еще не раз сюда!Отдельно хотелось бы отметить фотографа Ульяну ,выбирает классные ракурсы, получилось запоминающееся фото ребенка !))
Bu kurumda ilk kez ve kesinlikle sonuncusunu söyleyebilirim. Cazibe merkezlerinin çoğu çalışmıyor, personel: iğrenç, yüzünde bir damla yardımseverlik yok. Tavsiye etmiyorum
Хороший развлекательный центр, особенно когда другой сетевой уже надоел. Много разных зон активностей, разные аттракционы и игры. В кафе можно сносно перекусить, только столов очень мало.
Пишу отзыв как ребёнок, который там неоднократно был (вместе с другом кстати). В 2018 году, этот парк был ещё вполне интересным и играбельным. С каждым новым приходом сюда, работало всё меньше и меньше аттракционов.
Лазелки:
буквально разваливались, залезая в их глубины можно было на полном серьёзе найти граффити. Также если залезть в них повыше, можно было найти выдранную кнопку с голыми микросхемами, которой не занимаются уже года 4 как минимум.
Картинг:
В 2018 году, было ещё все нормально. В 2020, не работали практически все карты.
Неоправданно дорого, требуется платить взрослым чтобы играли дети. На батут пускают на 3 минуты. Везде пыль, грязь и даже какое-то время везде воняло слюнями.
И самая жесть:
Когда мы с другом катались на аттракционе с канатом, где его надо было тянуть вверх чтобы двигаться, он заметил что откуда-то вывалился болт, и при том персонал это заметил и ничего не сделал.
Не пускайте деньги на воздух, оно не стоит того.
‼️‼️‼️ВНИМАНИЕ‼️‼️‼️
Были в парке в 21.11.2023г
Хочу оставить свой отзыв, были в парке до этого один раз все понравилось!
Приехали в этот раз, не работало больше половины.
И так начнем!
1. Волшебный лабиринт не крутился, фотки я сделала через 30 минут, он так же не работал.
2. В бассейне не было корабликов, чтобы пускать их по воде.
3. Игра танцы так же не работала.
4. Лифт не понятно, работал или нет, нажимая кнопку ничего не открывалось.
5. Боулинг не работал когда мы пришли, одна дорожка только работала и то зависала. Поиграли мы в него несколько раз и он перестал работать.
6. Игра бить молотком зависала
Билет стоит недешево, мы все работаем и зарабатываем деньги и хотим устроить праздник для наших детей и подарить радость!
7. Раскраски не было чистых, потом уже принесли.
‼️‼️‼️‼️А итог! Потраченные деньги, время и испорченное настроение ребенка.
Итого мы ходили по парку часа 1,5, боулинг сделали спустя определенное время и не все дорожки, как итог огромная очередь, мы асе время ходили и ждали пока что то сделают….ребенку было не интересно, ходить по парку лишь бы да во что нибудь поиграть.
Я подошла к администратору объяснила всю ситуацию, на что мне ответили, так надо было подойти и сказать что не работает и так далее, мы бы все починили. А оно мне надо?! Платить почти 2000р и еще говорить что не работает. Мне предложили подождать еще…и все починят, естественно мы уехали домой.
Мне не предложили в качестве извенений бонус какой нибудь, чтобы сгладить ситуацию и оставить о себе хорошее впечатление, не смотря на ситуацию.
Bir tür kabus ... yarısı çalışmıyor, her şey bir şekilde fakirce, hava hokeyinde sıralanmak gerekiyor ....sırayla trambolinlere. Şoktayım! Böyle bir oyunla hiçbir yerde karşılaşmadım, kimseye buraya gitmesini tavsiye etmiyorum
В очередной раз посетили парк, остались не очень довольны в этот раз. Отдали больше 2 тысяч на 3-х человек, со скидкой. Но в этот день не работало несколько аттракционов, двери у лифта были сломаны и совсем не работали. Аттракцион "Тарзана" не работал, зона рыбалки тоже не работала, остались только горки , шарики, батут, боулинг и некоторые зоны устарели и поизносились! Уважаемые хозяева, пора призадуматься об обновлении парка аттракционов!!! Под конец 2 часов пребывания детям уже явно наскучило, и они были готовы уйти отсюда. Хотя раньше не оттащить было.
В общем , были мысли , вернуть деньги за вход, несмотря на то что билеты были куплены со скидкой. Было жаль потраченных денег. Специально приехали сюда из пригорода. Но лучше бы сходили в театр или в цирк. Сюда придем не скоро теперь, а может и никогда.
Пришли в центр в воскресенье в 12.00. Хотели взять няню на ребенка. Нам ответили, что няню нужно бронировать на сайте заранее. На вопрос, где это написано, ответили, что нигде)
В кафе на первом этаже 10 столов и 20 стульев. Столы стоят свободные, стульев не хватает.
В 12.00 дня !!!! уже нет овощных палочек и пиццы)
Персонал занят обслуживанием дней рождений, а на остальных ….
Хорошо, что этот Энгри Бёрдз остался. Достаточно разнообразные аттракционы на разные возраста деток. Разве что зона ожидания для родителей могла бы быть чуточку комфортнее.
Очень классный парк.
Много всего интересного.
Не похож на многочисленные детские игровые в ТЦ.
Ребенок был восторге.
Ещё обязательно заглянем всей семьёй)
Отдохнули на 2 звезды. Детям что-то даже понравилось. Но поставили бы и одну, т. к. были шесть лет назад. И за эти годы стало хуже.
+
Детям постарше есть что делать. Аттракционы не малышковые. Нам это в плюс.
Прохладно
Персонал отзывчивый
- минусы
Всё старое, за эти годы много сломано и обшарпано. Кафе просто треш. Такие цены и такое отсталое меню и сервис. Салфеток нет, трубочек нет, овощей нет из меню. Ну такое... Планшеты и техника - такое старьë, аж смешно.
Итог: требуется серьёзное обновление
Из довольно среднего парка скатились в категорию «больше никогда»🤦🏻♀️
1. Что-то из аттракционов стабильно на ремонте, ни разу не были, чтобы все работало
2. Входной билет для взрослого? О да! Едва ли не единственный парк в городе с такими условиями (в добавок к пункту 1 вызывает особенный восторг)
3. С прошлого года вход только со сменкой или надо покупать бахилы при входе. 20 руб за пару бахил сами себя не заработают, ясно-понятно
4. Ну и из свеженького: теперь проверяют на вхоже сумки на наличие еды-воды, с ними вход запрещен.
Ребят, вы серьезно?!?! Буквально через мост от вас гораздо более интересный и новый МаусХаус, который по сути еще и дешевле выйдет. Вот уж правда, больше ни ногой
Отмечали день рождение ребенку... Очень много разнообразных, интересных развлечений, за это 5+.
Питание, средненькое, но очень вкусные морсы и лимонад. Шашлык - сухарь, цезарь с майонезом. Картошка и наггетсы сьедобные. Пицца вкусная.
Свой торт за доп плату.
Вход родителям платный.
Обслуживание безобразное, все либо нам прилетало на стол, либо со стуком о стол.
Фотограф жуть, лучше переплатить и своего привести.
Мыльное шоу смехота.
Для проведения ДР не рекомендую, а как игровое пространство 🔥🔥🔥
Хорошо центр,но уже поистрепался. Какие то аппараты уже не работаю и не ремонтируются. Раньше было лучше, надо поддерживать центр и вкладываться в реконструкцию, а не просто убирать сломанные аттракционы. На сайте привлекает внимание ссылка на покупку билетов со скидкой, но то что купить можно только на следующий день как то не заметно. В торопях я купила,теперь возвращать. Не приятно...
Клёвое место для проведения детских дней рождения: можно дать им полную свободу беситься, не шикая и не останавливая)) аниматоры развлекут, пока родители могут выдохнуть)) десяток-полтора классных аттракционов, детсадовцы останутся довольны!
Год назад было поинтереснее. В этом году часть аттракционов не работает, кафе тоже не работает. Могли бы хотя бы воду продавать, а то бегать в окей на 1й этаж такое себе.
Ходили в субботу! Это самый худший парк ! Половина аттракционов не работает, кафешка не работает!с Детей с 3-х лет полная стоимость, при том что не которые аттракционы с пяти!
Дочка и мы были довольны, парк очень хороший, для всей семьи)
Единственное что заметил, что неплохо было бы отремонтировать некоторые площадки и аттракционы.
Ни разу не ходили в этот парк и решили в этом году отпраздновать восьмилетие ребёнка, позвав друзей! Из приглашённых всего 5 ребят и 3 родителя поэтому в бронировании комнаты для «застолья» смысла не было! Накануне позвонила в парк где мне сказали, что в будни столы бронировать не нужно они и так свободны! Что мы получили в итоге:
1. Для начала хочется сказать что такие деньги за вход за детей (а тем более родителей) совершенно неоправданны! Везде грязно, видно, что за детским центром следят абы как, мало того что не производится санитарной обработки так ещё и столы могут не убирать ЧАСАМИ за предыдущими клиентами! Чтобы пересесть за более удобный стол мы САМИ убирали грязную посуду и протирали СВОИМИ салфетками стол!
2. Персонал кафе оставил неизгладимое впечатление! Если у вас не заказан отдельно зал и обслуживание носите все сами, просите все сами(посуду, ножи И так далее) и даже чудесную девочку официантку, решившую нам помочь донести еду до столов одернули и сказали зачем ты им помогаешь у них не заказано!
3. Можно придти со своим тортом (нам дарили поэтому я уточняла заранее) но за это снимается сервисный сбор в размере 850р. У меня большой вопрос в чем сервис? У нас просто на входе забрали торт, сказали, что раз у нас ничего не заказано мы сами должны его забрать с кухни нам помогут вставить свечи и у них есть зажигалка!!! Дорогие сотрудники кафе в Энгри Бёрдс в Европолисе, я умею вставлять свечи и тоже имею зажигалку! Вместо того чтобы предложить элементарно нож, тарелки под торт и прочее вы устроили какой-то БИЧ! Сложилось полное впечатление, что если у Вас не оплачен «банкет» то мы вас будем всячески унижать и припоминать об этом!
4. Еда! Ну извините для детского кафе это просто трэш! Нам сделали сухую пригоревшую пиццу (может это конечно вновь попытка донести до нас, что у нас не заказан банкет и даже еду мы вам приготовим через одно место) но детям пицца категорически не понравилась, в салате цезарь дико много соли (благо ели только взрослые) удались только молочные коктейли и картошка фри (ну тут и пентюх справился)
5. Ну и вишенка на торте это «следилы» аттракционов. В 9 вечера они тут же засобирались домой, весь персонал косо смотрел и на детей и на нас, по громкой связи в 9 вечера объявили что скоро закрываются (и было это лично для нас так как в центре остались только мы), дети приходили недовольные что не попасть на тарзанку так как персонал между собой болтает а дети ждут и не дожидаются!
P.S. Спускаясь за ножом для торта 2 члена персонала кафе обнимались и целовались за прилавком... это то что надо для детского заведения! В прочем наверняка у руководства есть видеонаблюдение посмотрите записи от 24 октября после в промежутке от 20:45 где-то и до 21:30, точное время назвать не смогу...
В общем благо детям важно было лишь поиграть, поэтому для них праздник не был испорчен, а их родители бесконечно сталкивались с маразмом персонала! И да, уборка посуды началась только когда мы стали собираться уходить, всю грязную посуду мы составляли на отдельный стол, мимо ходили уборщицы и им было наплевать!
Если хотите день рождения без нервов и проблем ищите другое заведение, с адекватным персоналом! Хочу только выделить девочку официантку в зелёной футболке! Она искренне хотела нам помочь и была заинтересована в решении возникших проблем.
Фото горелой пиццы предоставляю...
Из плюсов, помощники хорошие, отзывчивые, из минусов, их еще нужно найти.
Заведение интересно, но уже заброшенное, не обновляется давно, замученное , но хорошо хоть такое есть, а то не знаешь куда детей сводить развлечь.. Еда не дорогая, для детей, достаточно разнообразная.
На фотографиях выглядит всё интереснее, по факту всё уже старое, выглядит неприглядно. Очень опасная горка, с которой дети просто вылетают кто кубырем, кто как и со слезами. Ближе к 13 подтягиваются дни рождения , дети разных возрастов и становится тесно и не безопасно, дети носятся с реактивной скоростью, малыша могут сбить с ног легко. Аниматоры только, для праздников, как я поняла. Лично мне не понравилось в парке. Цена не соответствует действительности.. 1650 + 20 рублей бахилы дорого, для такого состояния.
Праздновали ребёнку день рождения в этом месте.Главное при выборе было развлечения для детей и наши детишки были довольны- набегались,наскакались. И для взрослых тоже можно найти развлечения- посоревноваться с детьми в боулинг,посидеть в кафе и просто порадоваться, что дети не скучают.
О!!! Как мы обажаем с детьми проводить здесь время. В этом парке интересно не только детям, но и взрослым. Хорошая кафешка. Всегда есть, что перекусить 👍
побывал сегодня 31.10.23 в часов 11 в энгри бердс активити парк, на входе милашки, особенно Администратор на входе, все рассказала, помогла с аттракционами и тд. При вопросе почему не работает половина парка, вызвали администратора Викторию, на что мне ответили "Что надо" Это как понимать??
а также сказали вернуться в свою страну...что я был в ступоре...теперь у меня к вам вопрос "Это как понимать????"
В общем, администратор парка вел себя по хамски, больше сюда ни ногой, дети не довольны всеми аттракционами, в особенности "Тарзанка"
Хотя дети подходили для этого аттракциона.
Прошу принять меры и провести инструктаж по субординации сотрудников парка...тк прихожу уже не впервой, а в парке просто безобразие!!!!
На мой взгляд данный парк развлечений требует реновации,скучно и неинтересно,после 2ух часов проведенных на территории данного парка,ребенок даже не расстроился,что пора уходить.
По сравнению с другими,существующими парками,здесь скучно,понятно есть свои плюшки и фишки,типа гольфа,карусели и тарзанки…но как то грустно и вяло(
Прайс высокий на входной билет,Вы платите и за себя и за ребенка…
На территории чисто и опрятно,туалеты тоже чистые
Но почему взрослые не снимают обувь и ходят в бахилах🤷🏽♀️
В любом случае в данный парк больше не пойдем,так как существуют другие альтернативы…
Отличное место для праздника ребёнка, разнообразные аттракционы, горки, гонки, водная
зона, есть кафе, где вкусная еда, весело, интересные программы с аниматорами, ребёнок не хотел уходить.
Действительно комплексу необходимо обновление ,чувствуется что лет 10 назад там было круто .Сейчас уже необходима реконструкция .Не понятно почему взрослый должен платить за билет ?!?!? Что там делать взрослому кроме того как смотреть за своим чадом .в чем логика !!?? Прийти проверить своего ребенка надо за это заплатить вход ???Больше не поеду туда .Аттракционы на один раз !!!
Хороший парк. Много активностей для деток 5+. На каждом "аттракционе" есть сотрудники, которые следят,чтобы не нарушали правила. На территории есть кафе. Нам нравится сюда приезжать, но деткам младше 5 лет будет скучновато.
Отвратительное заведение! Нарушают водный режим, не пропускают со своей водой. Просят чтоб дети выходили в хол и пили там. Кафе при этом не работает и на территории нет кулеров с водой.
Морально устарел. Все пошарпанное. Я бы не называл это «парк атакционов» по факту аттракцион только один. Несколько объектов не работают. Не рекомендую до капитального ремонта
Праздновали детский ДР в этом парке. Аттракционы интересные, разнообразные. Оборудование очень качественное. Развлечения больше рассчитаны на школьный возраст, но дошкольникам тоже будет чем заняться, если родители будут принимать активное участие.
Из плюсов: Отличная работа администратора банкетов. Вежливый, участливый, всегда на связи. Торт заказанный по каталогу был ОТЛИЧНЫЙ!!! Нежный вкус, пропитанный бисквит, визуально очень красивый.
Из минусов: В кафе на банкет заказывали пиццу и горячий сет закусок. Если бы ни этот сет, то дети остались бы голодными. Пицца была ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ! Не пропеченный тонюсенький коржик с чем-то мелко набросанным сверху. Внешне даже сложно понять из каких это ингредиентов сделано. Зажаренная коричневая "подошва"! Дети попробовали и не стали есть. Сказали: "Не вкусно!". Чай заваренный в чайнике тоже по вкусовым свойствам плох.
Дети 8-9 лет были счастливы и довольны, идеальная и очень интересная новогодняя программа, подготовленая самым замечательным коллективом парка ни на секунду не отпускала внимание ребят, территория парка обширная с огромным количеством разнообразных аттракционов, еда в кафе вкусная по доступным ценам, обслуживающий персонал приветливый и доброжелательный.
Нам с дочкой парк очень понравился. Можно менять активный отдых на спокойный. Полдня можно провести с удовольствием и не вспоминать ни о каких заботах. Больше всего мне понравилось, как сотрудники общаются с детьми. Дружески, по-свойски. Участливо объясняют, как что работает, никакого назидания. Все располагает к тому, чтобы отлично провести время и получить заряд положительных эмоций.
Много интересного. Целого дня мало было. Боулинг, скалодром, велодром, рогатки, город лабиринт, кафе с нормальной ценовой категорией. Детский туалет удобный и чистый. Тарзанки и всё сразу не вспомнить
Праздновали ДР ребенка 9 лет. Выбирал сам. Очень понравились программы развлечений, предлагаемые центром. Хорошая работа аниматоров! Комната на два часа, но потом можно переместиться за столики в кафе на втором этаже. Пицца вкусная и большая, 28 см. Еду и напитки можно покупать только в кафе, с собой принести нельзя. Но вода 100 руб за литр и 500 руб за пиццу - нормальные цены. Вдобавок воду можно оставить на входе и поить детей, выход/вход неограничен. Торт, вроде и дороговато, 5600 за 2 кг, но нереально вкусный. Вынос аниматорами - замечательный. Центр рекомендую.
Минус - непонятно, почему взрослым на ДР ребенка тоже нужно покупать билеты? На 10 детей в стоимость программы дополнительно входит 5 взрослых билетов: папа, мама, бабушки, дедушки. А родители приглашенных детей? За 5-7 человек еще 5000 рублей доплатить. Но они же не идут развлекаться, они идут контролировать своих детей, которых пригласили на ДР. Странно это... Да и родителям именинника тоже можно было бы сделать бесплатный вход, особенно если бронируется комната. В общем, непонятная политика...
Атракционы, да и в целом уже всё в "уставшем" виде, нужно всё обновлять. Некоторые аттракционы или не работают, или с проблемами. Например в боулинге часто застревают шары или вообще зависает игра, пневмопушки не стреляют и т.д.
Цены не самые гуманные. Дерут даже за бахилы, если нет сменной обуви 🤷♂️
Задумка неплохая. Хотя в 2023 году франшиза Angry birds уже не особо актуальна.