Хочу поблагодарить сотрудников компании "Браво" за четкую, слаженную, качественную работу. В сентябре 2024 г.я заказывала 5 межкомнатных дверей. Менеджер Александр помог подобрать очень интересный вариант по соотношению "цена-качество". Бригада монтажников Георгия выполнила все работы за один день, очень качественно и аккуратно, Смотрю на двери и радуюсь. Еще раз огромное спасибо за Вашу работу. Так держать!!!!!!!!
Благодарю сотрудников офиса на Марксистской! Огромное спасибо Яне за четкое, компетентное оформление заказа (3 межкомнатные двери и входная) , учла все хотелки и возможности, советовала и терпеливо обьясняла технич. возможности, благодарю за понимание и отзывчивость! Всегда на связи и во внимании! Все ребята работали грамотно, четко и быстро! Замер провели качественно, дверь входную установили оччень быстро, входные тоже получились, все аккуратно и красиво! Очень приятно было общаться, спасибо!
Arkadaşımın tavsiyesi üzerine Bravo Doors şirketine başvurdum. Zor, hızlı bir şekilde çalıştılar, her şeyi zamanında tamamladılar. Yönetici Svetlana yetkin, girişken, sipariş boyunca yardım etti, bağlantıdaydı. Teslimatçı teslimatta kapıyı gösterdi, her şey kurallara uygun. Yükleyici her noktayı inceledi, çalışmadan önce tüm detayları netleştirdi, gerektiği gibi iyi ayarladı. İşten memnun kaldım, tavsiye ederim!
Двери очень достойного качества с хорошей фурнитурой. Все уровни взаимодействия с брендом (звонок менеджера, замер, составление сметы и монтаж) прошли в очень комфортном формате. Все исключительно профессионально! Спасибо менеджеру Светлане, которая вела заказ, и мастеру по установке Александру, который крайне оперативно все смонтировал и оставил за собой идеальную чистоту 👌🏻
В салоне очень грамотное и быстрое обслуживание, двери выбранные понравились, привезли хорошие, только на кухонной была маленькая царапинка, но это мелочи. Но замерщик приехалиужасный, ничего толком не сказал и не написал про расширение проема одной из дверей. Поэтому когда приехал установщик, возникла проблема. Хорошо мои мастера были в этот день на квартире. Ставил двери один с учеником, который больше отдыхал, поэтому получилось очень долго, хотя качественно.
Удачное расположение салона. Прекрасный демонстрационный зал. Квалифицированные менеджеры, все показали доходчиво объяснили. Советую обращаться в эту компанию. Особенная благодарность монтажнику, за монтаж двери.
Заказала двери серии Прима в фирме Браво. Качество дверей очень хорошее, двери красивые, смотрятся богато. Двери доставили вовремя, в полном комплекте, в отличном состоянии. Двери заказывала высотой меньше, чем стандартная высота. Очень понравилась работа менеджера Никиты. Выслал мне фотографии образцов дверей, подобрал комплектующие к дверям, организовал подрезку дверей по высоте, мне даже не пришлось приезжать к ним в офис, заказала двери, сидя на диване. Спасибо. Рекомендую.
Заказывала тут двери на объекты много раз, вместе с установкой, так как установка выполняется отлично. Последний заказ оформлял менеджер Никита- мы не согласовали дату установки. Так как на нужную уже было все оформлено. К сожалению, сторонние установщики подвели- и не приехали в указанный день. Поэтому я обратилась к Никите и согласовала ещё одну удобную дату, за 16 дней до установки. Мне все подтвердили. Сегодня накануне, я сама утром уточнила про установку. Никита в отпуске, а менеджер Александр сказал, что мастер заболел и взять меня никто не сможет!! За день до установки! Я связалась с подрядчиком и спросила так ли это, а оказалось, что мой заказ в обще не оформлен. Никита не сделал, а Алекснадр наврал(что подтвердил в последующие телефонном разговоре). Вот такие чудесные менеджеры.
Şirketin sizinle olan ilgisi ve iletişimi, ödeme yapıldığında sona erer
Bundan sonra, size dövülüyorlar ve sonraki tüm sorunlar, istediğiniz gibi, ancak teslimattan reklamcılığa kadar kendiniz çözüyorsunuz
Kapıları teslim ettikten sonra, kurulum tamircisi sadece 2 hafta sonra ortaya çıktı, evliliği keşfetti, kapıyı aldılar, 3 hafta yenisini yaptılar (vaat edilen ikisiyle) ve onları aramaz ve çekmezlerse daha fazlasını yapacaklardı, yönetici soruları cevaplayamaz ve cevaplayamaz, bu kapıları size kokladığı anda rolü sona erdi
Reklamdan sonra kapıları takmayı bile teklif etmiyorlar - kapılarınızı kendiniz arayın / arayın / kurun
Süpürgeliklerle farklı bir hikaye, onlar var, neredeyse kapıların rengindeler, ancak tutkalımız yok, kendiniz arayın, sipariş verin ve kendiniz de yapıştırın
Dahası, görünüşe göre ucuz kapılar sipariş edip etmediğiniz veya «premium» segment dedikleri gibi bir fark yok
Genel olarak, kapılar, süpürgelikler, personel, destek hizmetleri, teslimat ve kurulumdan kesinlikle memnun değiller, kimseye tavsiye etmem
Piyasada veya Leroy'da sipariş vermek daha mantıklı, en azından zamanında oraya her şeyi koyacaklar ve yapacaklar
Впервые менял входную дверь, так что не с чем сравнивать, но претензий к сервису нет. Менеджер хорошо проконсультировал в самом магазе, заказали замер и затем установку. Поставили за пару часов. Из минусов - при установке дверного бокса сверху откололся небольшой кусок (на фото должно быть видно), придется заделывать. В целом по цене/качеству норм, дверь нравится.
Devertz'in kalitesine dair bir şikayet yok. Mağazadaki satıcıya da bir şikayet yok.
Ancak fabrikaya birçok soru soruluyor.
Kapıları getirdiler, açtım ve her tuvale baktım, evlilik bulamadım. Ancak ekstralar ve platbandlar şeffaf bir filmde paketlenmişlerdi ve görünüşe göre açık bir evlilik, Kotskov vb. Yoktu.
Peki, bravo'dan ustalar gelip hepsini toplamaya ve kurmaya geldiğinde. Sonra bütün paketin evlilikle ilgili mallarla dolu olduğunu keşfettiler. Sanki fabrikada kırgın bir işçi oturuyormuş ve bir şeyler için bir şeyler cıvıldıyormuş gibi. Sonuç olarak, hiçbir şekilde değiştirilemeyecek, yani bir talep olmadığı belgesini imzaladım. Ancak fabrikada kontrol edilmeleri gereken herhangi bir düzenlemeleri yok mu ve tüm bunları onlar için. Ama görünüşe göre her şeyi görüyorlar ve alnında bir devrim başlatıyorlar. Genel olarak, onlardan hiç satın almamanızı tavsiye ederim. Ya da size gönderecekleri her ayrıntıyı iyice kontrol edin... Teslimatçıya her şeyi açmasını söyleyin ve iyi ışıkta bakın.
Хочется отметить работу менеджера Александра. Парень просто молодец! Хорошо знает свою работу,даёт дельные советы, оформили заказ на нестандартные двери в этом салоне.Большое спасибо,приятно было сотрудничать с Вами Александр.Успехов Вам
Заказывали двери дистанционно, с менеджером Яной. Спасибо ей за терпение и тщательное отношение к заказу.
Задача была сложная - заменить 2 двери из четырех имеющихся от застройщика, попасть в цвет и чтобы внешний вид не отличался.
Вызывали замерщика, сами бы не справились, у замерщика были образцы.
Ручки заказали сами, нашли на озон аналогичные.
Сборщик Георгий профессионал, все очень аккуратно, сразу видно работа мастера на фоне наших дверей от застройщика кривых.
Заказал двери, качество хорошее, но я не об этом. Хотел отметить замечательную работу службы поддержки, а конкретно менеджера Никиты. Никаких дежурных, заученных, менеджерских фраз! Простое человеческое общение, каждый раз старался разобраться в вопросе и помог с выбором.
У меня не обошлось без приключений, пришла дверь с браком, который я заметил уже после установки всех дверей, и даже тут Никита и гарантийная служба оказали содействие. От производства пришёл отказ в замене полотна(т.к. фурнитура вся установлена), но ребята отработали заявку, за что им отдельное спасибо!
Всем, кто дочитал отзыв до конца — лёгкого ремонта и лучшего выбора!
Лет семь назад покупал 3 двери с установкой от компании, типа Браво-22, все было отлично. Лет 5 назад купил 2 почти такие двери со сторонней установкой, двери чуть гнутые. Сейчас купил три двери, не понравились хлипкие телескопические доборы, не сжимаются, остаются щели, замазываем герметком.
С оформлением и доставкой все хорошо. На врезку и установку была небольшая очередт, но ждать не мог.
Заказывали двери Браво-22 5 штук и портал на входную, двери хорошие, фурнитура тоже. Мастера по установке грамотные ребята, всё проверили, прежде чем ставить. Поставили быстро, красиво 👍 Менеджер Яна помогла со всеми вопросами 👍
Только положительные впечатления! Выбрала двери на сайте, связалась с менеджером, в вотсапе подобрали полный комплект фурнитуры к дверям и утрясли все детали, на следующий день доставка, все четко. Двери при мне открыли, проверили, брака не было ни на одной детали. Установка была моя, мастер похвалил качество, установил легко. Двери просто идеальные.
Заказала материал для портала, все рассчитали и быстро привезли, однако ребята из сервисного центра,заломили цену на установку одного портала в два раза превышающую стоимость материала,отказалась от установки, крайне не довольна и не довольна работой менеджера Светланы,они просто ни за что не отвечают,и не заинтересованы в клиенте
Очень понравилось все от выбора в салоне до установки. Очень большой выбор моделей представлен в этом салоне, как входных, так и межкомнатных. Предварительно выбрала на сайте, в салоне посмотрела еще нескольо вариантов. Очень понравилось качесто обсуживания и скорость доставки с установкой. Доставка был доступна на следующий день установили за 3 часа, включая демонтаж двух дверей. Очень аккуратно,чисто и качественно. Однозначно рекомендую этот салон и фирму. Покупала дверь этой фирмы по рекомендации сестры. У нее несколько лет уже стоят в квартире все двери Браво.
Поставили двери достаточно качественно, но во время запила косяков уплотнительные резинки были обрезаны, больше чем нужно. Установщики якобы скинули фото в отдел рекламаций и что нужно ожидать звонка. по факту это оказалось неправдой, никто не получал фото. Ладно, оставили новую рекламацию по телефону. Ждём неделю, реакции ноль. Попробовали через менеджера, который принимал заказ. Он сообщил, что не отдел рекаламаций, но заявку передал в профильное подразделение. Сегодня 16.09. Двери ставили 19.06.
Bravo üreticisinin ön kapısını zaten ikinci daireye sipariş ediyorum. Sipariş, ödeme, teslimat, kurulum- her şey son teslim tarihi olmadan. Kapının kendisinin ve montajın kalitesi iyidir. «Vay canına» etkisi için son resim yeterli değildi - kurulumdan sonra temiz beyaz bir ön kapı. Müşteri ne kapıyı ne de montajı satın alır, ürünü satın alır.
Не рекомендую.
Двери в эмали бракованные.
Клиентский сервис отсутствует.
Заказ оплачен в середине июля, а двери до сих пор не установлены.
Сначала задержка с поставкой, потом ждали 2 недели установку, потом неделю ждали замену брака (и всеравно заменили на брак), теперь опять надо 3 недели ждать установки.
Процесс в целом никто не ведет, на каждом этапе нужно добиваться, прозванивать по несколько раз, контролировать. Исключительно негативный опыт.
Сделали уже второй заказ на двери в этом салоне. Сначала ставили входную,а как ремонт подходил к концу, поставили и внутренние этой же фабрики)
Помимо того что качество и цена более чем приемлимы, очень понравился менеджер Никита,который нас вел. Когда 100500 деталей по ремонту нужно держать в голове, очень помогает,когда кто-то тебя может подхватить. Понимал что надо с полуслова. Не грузил лишними деталями, не впаривал, а быстро подбирал ровно что нужно по моим требованиям. Если я замоталась - выходил на связь. СЛАВА БОГУ не звонками выдергивал, а все через мессенджер,что дико удобно. Что можно было - решили дистанционно. Контролировал все этапы оформления. В том числе помог разобраться с замерщиком, который не мог с нами состыковаться по времени.
Кароче если бы вы делали не только двери - заказывала бы у вас и последующие услуги, лишь бы с этим менеджером. Очень круто, когда на той стороне трубки кто-то действует в твоих интересах и при этом ненавязчив. Образцовый сервис за который хочется платить.
PS, самые яркие впечатления от Никиты, но так же хочу отметить работу установщика входной двери. Так же быстро,четко, вовремя. Все аккуратно и организованно.
Приехала 15 апреля.КОНСУЛЬТАНТ ЯНА мне всё подсказала,подсчитала,приехал замерщик быстро,сделали оперативно,доставили,установили 2 мая уже!!!!!Прекрасные двери,отличная команда!!!!!Никаких задержек!!!!СПАСИБО!!!!!ВЫ-ЛУЧШИЕ!!!!!!
Решили заказать межкомнатные двери в салоне Браво на Марксистской, так как уже был положительный опыт покупки у них входной двери. В салоне менеджер Никита показал возможные варианты дверей и фурнитуры. Мы выбрали подходящие, договорились о сроках. Без опозданий двери нам доставили. После назначили время сборки. Мастер Олег П быстро установил две двери (за 5 часов). И это при том, что у нас было много подрезок наличников. Спасибо, Браво, за ещё две прекрасные двери в нашей квартире. Всем советую!
Очень довольна! Качественные двери по приемлемым ценам. Менеджеры очень отзывчивые и работу знают свою прекрасно. Особенная благодарность менеджеру Годуновой Анастасии, чудесный человек. Всё во время и с пониманием. Мне понравилось! Рекомендую!)))
Очень рада, что обратилась в данную компанию. Двери отличного качества, доставка и установка выполнена в срок. Установка прошла на ввсшем уровне, ребя слелали всё аккурано, за собой всё убрали, оставив чистоту.
Отдельное спасибо менеджеру, Никите, за помощь в выборе механизмов, оперативно составленной смете, индивидуальный подход!
Рекомендую!!!
Двери качество неплохое, но отношение к покупателю хамское.
Привезли дверь с заводским браком, я не проверила (не каждый день я двери заказываю, да и понадеялась на честность производителя), пленка с двери снята не была, брак явно заводской, но менять отказались, покупали дверь заново.
Совесть вас не мучает???
Заказала двери в Компании Bravo. Получилось так что в моем городе, г. Тюмень, нет межкомнатных дверей которые мне были нужны (сказали что поставок не будет). Ранее были установлены двери Соната со стеклом орех, мне нужно было докупить два комплекта. Менеджер Александр отработал быстро, качественно, профессионально мою заявку. Юлия оперативно отправила груз транспортной компанией в мой город. Очень вежливые в переписке и в телефонных звонках, все пояснили, объяснили. Спасибо за работу.
Отличный магазин, очень приятные менеджеры, всегда на связи, ввбор дверей отличный! Мы работали с Никитой Овчинниковым, очень ответственно подходит к пожеланиям клиента! Спасибо! Будем рекоменовать друзьям!
Отличный салон, хорошие двери по привлекательной цене, выбор хороший. Выражаем огромную благодарность всей команде, и менеджерам и директору компании. Очень душевное отношение. Выбрали, привезли, всё установили. Была очередь 2 недели на установку, но для нас нашли окно через 2 дня! Спасибо!
отличный магазин, вежливый персонал, хороший большой выбор. уже не первый раз обращаемся. качество на высшем уровне. будем советовать друзья, если ещё понадобится приедем только в браво 👏
Хороший салон дверей, выбор огромный. Ребята молодцы, всё рассказали, подсказали. Помогли с выбором. Замерщик компетентный, рассказал что не так. Теперь ждём установку! Спасибо!
Заказ оформляла через интернет - магазин. Приезжал замерщик, рассчитал все мои "хочу" . Затем менеджер Никита по телефону мне объяснил некоторые тонкости и специфику , помог подобрать недорогие красивые двери, быстро рассчитал , сбросил квитанции мне на whatsapp . Затем взял под свой контроль весь процесс доставки
и установки дверей. Когда случился казус с мастером , принял активное участие в его замене . Выражаю благодарность менеджеру Никите и мастеру Генриху, которые отнеслись по - человечески и показали высокий профессионализм в своем ремесле , сняли с меня возникшие проблемы, которые могут возникнуть в любом деле . Теперь я пребываю в радости от совершенной покупки и установки дверей. Получилось лучше, чем я ожидала.
Хороший магазин дверей по хорошей цене, достаточно много дверей представлено. Можно подобрать и входную и межкомнатные в одном стиле. Менеджеры толковые, доставка и установка вовремя. Рекомендую, всем кто хочет сэкономить время и деньги.
Двери Браво у меня теперь стоят в примере: "Как замерять не надо, но как монтировать двери - пример остальным". Максимально не рекомендую заказывать у них замеры.
Платный замерщик от дверей Браво неправильно замерил проемы.
Итог:
Приехал мастер, оказалось что как минимум одна дверь неправильно подобрана. Попросили вызвать нового замерщика за их счёт, на что получили ответ: "мы получили от мастера все необходимые комментарии". Ок, мы же к профессионалам обратились, они лучше знают как всё должно быть.
Через 2 недели после этого привезли новую дверь, взамен старой.
Грузчик не был в курсе что должен забрать предыдущую дверь. У него была команда только привезти новую дверь. Как честные граждане, передали предыдущую дверь грузчику, и через него сообщили что им необходимо забрать ненужную дверь. (Деньги за ненужную дверь вернули)
На следующий день приехал снова мастер по установке.
Вторая и третья дверь оказались тоже неправильно подобраны. Их необходимо снова перебрать.
Двери должны были быть установлены ещё в начале сентября. Уже конец сентября.
Нет было связи с нашим менеджером Анастасией. Как ни звоним, её нет.
На все вопросы, получаем ответ от колл центра: "мы передали ваш вопрос в отдел рекламации".
В итоге в организации с нами связались, приняли решение сделать переподбор заказанных дверей за свой счёт, и установить их наконец.
Двери в итоге установили. Мастер Александр сделал всё на высшем уровне, и даже прибрался за собой.
Здраствуйте! Приобрели в фирме «BRAVO» по улице Марксистская д.34, 20 июня 2023 года входную дверь, консультант Анастасия всё оформила быстро, без каких либо заминок, сразу оформили выезд на замер проёма и оформили в нужный день установку! Всё хорошо! 3 сентября 2023 года там же приобрели 4 двери межкомнатные, также Анастасия всё быстро оформила, подобрали фурнитуру, оплатили заказ, выбрали время на замер проёмов. Всё хорошо. Двери привезли во время без каких-либо задержек. Но забыли доставить фурнитуру… Установка дверей в назначенный день отменилась, так как ребята которые приехали на адрес не были предупреждены, о том что фурнитуру не доставили с дверьми. Перенесли… День монтажа наступил. Всё установили хорошо, двери дорогие-красивые, ручки чуть-чуть не прилегали к поверхности, но тут дело в производители(так объяснили мужчины по монтажу). Начался этап осмотра дверей на какие-либо дефекты после установки. Три двери были в полном порядке, а четвёртая с разными повреждениями. С обеих сторон двери в облости ручек вмятены, на замке на металической части царапина, внизу двери вмятина и раскол материала, на доборах с одной стороны внизу царапины. Ребятам всё показала, отразила в листе приёмке. Они руками развели,сказали так было, продиктовали телефон и сказали жаловаться туда. Набрала телефон, девушка выслушала, скинули по смс почту для притензий и на этом тишина… Крайне не приятно, что за дефекты ни кто не несёт ответственность, ни кому не интересны клиенты с «браком». Разочарована. Ни кому не буду советовать этот магазин дверей. С клиентами так не обходятся, сумма покупки была не маленька, по человечески отнеслись когда отменили день установки. А в ответ тишина…
P.S Ещё хочу добавить,монтажники за собой мусор не убрали,хотя с собой у них был пылесос. Коробки, пакетики, шурупы и отпиленные части так и остались валяться!
Дополняю свой отзыв спустя ещё неделю. Металическая планка на ручке стала отходить, решили снять и посмотреть в чём дело. Сюрпризы с дверьми не закончились! Сняв планку увидели следующую картину(фото прикрепляю)
1) Врезка произвелась не по размеру!
2) Шурупы закручены мимо!
Фирма BRAVO это полное разочарование,только одни сожаления о том, что преобрели двери в вашей фирме! Страшно даже подумать, что с остальными ручками тоже самое. Просто нет слов…
Заказала дверь, доставку, приняли товары и не обнаружили на ручке двери брак, вздулась краска. Увидели это только когда приехал установщик. В итоге дверь нам не установили, то есть мы потратили свое время на опоздавшего установщика и на то, чтобы разобраться в случившемся. И внимание, вернуть товар вы можете только в будни с 10 до 17!!! Сервис на высоте!
В отделе рекламации мне сказали, что раз мы расписались за товар значит он нас страивает и вообще, у их сотрудника отдела рекламации Андрея дома такие же стоят со вздутой краской.
Дома я обнаруживала еще и плесень какую- то ручках. Цена ручки 800 рублей. 2 часа я пыталась разобраться в чем дело, 4 часа рабочего времени я вынуждена буду потратить на возврат или обмен.
Нормально ситуацию решать и довести ручки с каким-то другим заказом они не собираются. В магазин привезти тоже не могут.
Никто ни за что не отвечает. Будто обращаешься не в одну компанию, а на рынок барыг.
Очень не советую эту шарагу.
Берете дверь и доставку и установку в одном месте в надежде нормального решения вопросов в случае какой-то ситуации, в итоге вас просто имеют.
Заказывали двери в компании Браво,
менеджер Никита О. помог с выбором. Всё грамотно объяснил, вызвали замерщика, далее составили заказ, согласовали дату доставки и установки. Всё приехало в срок, как и обещал менеджер. Выражаю большую благодарность за оперативную и качественную работу, обязательно посоветую своим друзьям и знакомым данную компанию.
Хороший салон, были удивлены, что в одном месте представленно такое колличество дверей! До этого объехали много мест, но здесь-выбор огромный! И входные и межкомнатные, всё подобрали в одном стиле. Очень удобно. С нами работал Никита, заказ оформили, правда пришлось чуть подождать, всегда был на связи. Привезли, через два дня установили, мастер Олег, поставили идеально! Спасибо вам!
Купила дверь, мне всё понравилось. Дверь просто восхитительная.Она хорошо выглядит с двух сторон,ручки то что надо и глазок в двери находится на нужном уровне глаз. Спасибо, менеджеру Светлане Ш., за профессионально оказанную помощь!
Установкой занимался некий Василий Жуков, который взял за такую установку 18800 рублей и сказал что так и должно быть!!!
Прошу переделать данную работу
Была в салоне, выбрала входную дверь. Менеджер Светлана Ш. все подробно рассказала, оформила, все точно в срок привезли. Спасибо огромное за помощь в выборе!
Спасибо Светлане за помощь в выборе, брала двери на Таганке, все понравилось, быстро оформили, выбрали, привезли в назначенный день, двери прям красота