Crystal
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2640 yorum
6 Haziran 2024
Отель уютный, очень удобно расположен, не далеко от ж/д станции и главных достопримечательностей. Отдельно хочется выделить персонал все вопросы решались быстро и качественно
2
15 Temmuz 2023
Ездили с труппой театральной школы и всем понравилось. Кормят вкусно, но, НО… В КАЖДОМ БЛЮДЕ БЫЛА ЗЕЛЕНЬ. ЗАЧЕМ?!?!?т.т Я, как человек, который не ест зелень это не понравилось, но это мнение относящееся только ко мне, думаю, остальным зелень не так важна. :) Номера хорошие, ухоженные. Уборка раз в день - это круто!! В общем всё классно. Единственное, под отелем есть магазинчик сувениров. Там классные приколюхи есть, но, похоже, когда работники этого магазина поняли, что заехала огромная орава детей в отель, они решили сорвать куш и повысили цены на некоторые вещи до 200 рублей. МАЛЕНЬКИЙ ГУСЬ ЗА 500 РУБЛЕЙ?!! ВЫ ПРИКОЛИСТЫ?!
2
31 Mayıs 2024
Останавливаемся в этой гостинице не первый раз. Нравится расположение (в пешей доступности Кремль, ул. Баумана, центральный рынок) , есть парковка, а если путешествуешь поездом - не надо ни на чем никуда ехать, перешёл дорогу и ты уже в гостинице.
Нормальные номера, вкусные завтраки.
11 Temmuz 2024
1. Заявленной на сайте парковки нет, точнее она есть, но судя по всему не для клиентов: за три дня нет смогли поставить машину ни разу, говорят что всё занято. На вопрос как они узнают о том, что освободилось место сказали, что звонят парковщику, но при нас ни разу не позвонили, сразу категоричное нет, что позволяет сделать определённые выводы.
2. Номер был на 4 этаже и при выходе из лифта сразу "бил в нос" запах затхлости, тухлых тряпок, который был и в номере. На улице была жара более +30 и несмотря на это приходилось проветривать постоянно номер от этого запаха
3. Кондиционер в номере тоже как и парковка - заявлен только на сайте. Есть система вентиляции, но она с жарой не справлялась. Термостат на стене для вида - максимум усиливал приток воздуха, но не охлаждал. Прохладно было только если стоять около входной двери под вент решёткой. Все три ночи с включённым "кондиционером" на минимальную температуру и максимальную скорость просыпалась вся сырая.
4. Шведский стол. Вроде есть номинально всё, но... Каша на воде, сыр, колбаса, сосиски - самые дешёвые, кофе - даже назвать кофе этот напиток наверное нельзя. Июль, а из свежих овощей безвкусный огурец и помидора ( ну вы поняли, всё самое дешёвое). Ну и кондиционер в ресторане (!!!) тоже не работал, после завтрака перед встречей опять приходилось принимать душ.
5. Душевая кабина... Страшно было в этот поддон вставать, а до створок страшно дотрагиваться - боялась, что всё от старости рассыпется.
6. Забыла расчёску с собой взять, спросила на ресепшен. Предложили купить за 300руб. по типу как в РЖД бесплатные...
За такой номер и такое обслуживание цена сильно завышена, есть с чем сравнить.
Из плюсов: близко от жд вокзала, до Баумана и Кремля идти мин 10. Круглосуточно доступ к гладильной.
Второй раз в эту гостиннице я точно останавливаться не буду
1
1
10 Temmuz 2024
Наши прекрасные впечатления от Казани были немного омрачены😒 данным отелем. Система кондиционирования вышла из строя во всём здании и видимо давно. Персонал решать проблему и связываться с руководством отказывается, людям хамят. Клиентоориентированность очень низкая в целом, в ресторане работающая молодёжь как сонные мухи, ничего не успевают, не хватает стаканов, посуда не всегда промытая. И поскольку очень душно, удовольствия от в принципе разнообразной еды мало. Окна в номере выходили на старое разрушенное здание и крышу с керамзитом, ночью по ней кто-то ходил. Поэтому окна открытыми не оставить. Ночью приходилось таки открывать, чтоб не задохнуться, в итоге уехали, искусанные комарами. Еще в первую ночь пребывания в этом КРИСТАЛьно не чистом заведении в санузле потекла вода с потолка, пподозреваем, что из кондиционера. Пробежавшая на помощь горничная положила на пол тряпку, которая так и лежала там 3 дня🤣
Из плюсов: парковка нам нашлась. Полотенца меняют каждый день, но это не спасает испорченное впечатление от отеля. В хостелах комфортнее бывает.
Не рекомендую 👎👎👎
1
15 Ağustos 2024
Удобная гостиница напротив ЖД вокзала Казань пассажирская. Соотношение цены и качества. Разнообразный шведский стол.
1
10 Mayıs 2023
Отель 3 звезды, но... Очень достойный. Удобное расположение, прямо у жд вокзала. Рядом остановка трамвая и другого городского транспорта. Вокруг много кафе, магазинчиков и тд. Персонал вежливый, отзывчивый, проблемы решают сразу. В номерах чисто, уютно. Уборка каждый день. Ресторан достойный. Завтраки- шведский стол. Еда всегда в наличии, хороший ассортимент. Вкусно.
2
2
2 Ağustos 2024
Транспортная доступность,много номеров,мое впечатление с трудом дотягивает до 4 звёзд,рядом ЖД вокзал- на против.по соседству добрая столовая если с деньгами напряг
5 Haziran 2023
Расположение удобное - рядом с вокзалом и продуктовыми магазинами. Снаружи здание выглядит более чем прилично. Из плюсов - ранний заезд и поздний выезд бесплатно за 2 часа до официального времени въезда и 3 часа после официального времени выезда, если заранее предупредить сотрудников. За номер для 3 человек заплатили 6 с лишним тысяч рублей. Персонал вежливый. А теперь то, что либо рассмешило, либо огорчило: 1) 1 лифт не работал, а второй передвигался медленнее черепахи, так что подтянули своё здоровье ходьбой по лестнице 2) в номере нас встретил очень странный запах, чтобы попытаться его убрать, решили открыть окно, но запах уверенно оставался в номере 3) окно было очень грязное, такое чувство, что его не мыли очень давно 4) чтобы включить холодильник, нужно в шкафу найти удлинитель, протянуть его через весь номер и воткнуть в розетку с надписью «холодильник», поэтому целый вечер мы следили за тем, чтобы не запнуться 5) кондиционер больше шумел, чем дул. Считаю, что такие деньги за 1 ночь - дорого для отеля с такими особенностями
2
7 Kasım 2024
Хороший отель, свои 3 звезды даже очень отрабатывает. Каждый день уборка, мыло, паста, одноразовые зубные щётки. Очень хорошо расположен. Мне понравилось
3 Ocak 2024
Прекрасные номера, очень удобное расположение гостиницы, качественная уборка каждый день, как замена банных принадлежностей. Очень вкусная еда, особенно шведский стол. Персонал очень добрый и вежливый. Все круто
1
12 Mayıs 2024
Отличный вариант для размещения! Номера просторные, чистые. Завтрак - шведский стол, всего достаточно. Заселили быстро, хотя заехала большая группа. Рекомендую 👌
18 Mayıs 2024
Отличный отель в двух шагах от вокзала.
Номера чистые, полотенца меняли ежедневно. Есть фен, зубные щетки с пастой, мыло, шампунь, гель.
Завтраки - обычные континентальные, но очень питательные и вкусные. Кофе - супер. Единственный минус, который удалось вспомнить - разбросанная ручка на двери в душ, но это такая мелочь по сравнению с плюсами...
1
12 Mayıs 2023
Отличный отель с подземной парковкой. Все главные достопримечательности города в шаговой доступности. Заселили быстро. Понравилась чистота и тишина в номере, белоснежные постельные принадлежности. Чайника в номере нет, но в холле есть кулер с горячей и холодной водой. Завтраки по системе шведский стол понравились, было вкусно и разнообразно. В номере есть все необходимое - гель, шампунь, тапочки. Выбором отеля осталась довольна. Рекомендую.
6
1
6 Ağustos 2023
Вполне приличная гостинница. Персонал обходительный, внимательный, очень вежливый. Везде всё чистенько, матрасы удобные. Удобно наличие комнаты для хранения багажа, если до поезда ещё есть время погулять и полюбоваться красотами Казани, а освобождение номера в 12:00, то можно оставить вещи и продолжать осмотр одного из красивейших городов.
3
28 Mayıs 2023
Хорошая бюджетная гостиница.
Удачное месторасположение: через дорогу ж. д. вокзал, а пешей достопримечательности основные достопримечательности (Кремль, ул. Баумана, старо-татарская слобода). Рядом ЦУМ с магазином Бехетле и рынок.
Номер среднего размера, кровать удобная, санузел чистый.
Завтрак (шведский стол): есть каша, омлет, запеканка, мясное блюдо, сыр (только колбасный), колбаса.
Можно сварить кофе, выпить чай или морс.
На десерт: кексики, печенье и рулет.
При желании, можно заказать бизнес ланч.
Персонал вежливый.
3
2 Aralık 2024
Bir yıl geçti, buraya tekrar geldim…
Burası hayatımın en iyi yeri ve en iyi 2 günü, şehir ve otel arzularıma o kadar uyum sağladı ki, uzun süre büyük bir izlenim bırakacağım…
Teşekkürler Alice, bana Tatar bir eş ara, hayatının geri kalanında Kazan'a gideceksin.
Orijinalini göster · Русский
3
18 Temmuz 2024
Гостиница расположена напротив ж/д вокзала, очень удобно. Номера чистые, полотенца меняют каждый день, работает кондиционер, персонал в такую жару оставляют их включенными, за что отдельное спасибо! Центр города и значимые места находятся в 15-20 минут ходьбы от гостиницы. Рекомендую
1
12 Haziran 2024
Комфортные номера, очень чисто. Полотенца меняли каждый день. Завтраки вкусные и разнообразные
На рецепшн грамотные и внимательные сотрудники. Я очень довольна. Рекомендую.
2
30 Nisan 2024
Хорошая гостиница, но несколько далековато от центра. В связи с ремонтными работами, проблематично доехать из центра до гостиницы. Ресторан вполне достойный, готовят вкусно, но дороговато.
2 Şubat 2024
Отличная гостиница, удобное расположение-прям в центре города. В пешей доступности все достопримечательности.
Хорошие, сытные завтраки, большой выбор.
Номера неплохие, убирают каждый день
2
24 Mayıs 2023
Хорошая гостиница. Из плюсов: До достопримечательностей центра 10 минут пешком, что очень удобно. Также большое разнообразное и вкусное меню на завтрак. Уборка в номере была каждый день. Было всего 2 минуса: очень очень плохая слышимость и много неконтролируемых детей, бегающих и кричащих по всей гостиницы. Не пожалела, что гостиницу выбрал на абум, но шум подпортил нахождение в ней.
1
11 Eylül 2024
Номер двух местный, в номере чайника нет, у холодильниа дверка путём не закрывается, кровать одна большая, а вторая маленькая и не удобная, видимо поставили дополнительно маленькую кровать в одноместный номер и получился двух местный номер, на завтрак очень большие очереди, можно остаться без завтрака, разнообразия блюд тоже нет.
1
6 Ağustos 2024
Все включено! Все есть. Шикарный шведский стол (завтрак) Номера чистые, постель тоже, есть фентапочки, мыло, шампунь, зубная паста
3
27 Ağustos 2024
Сама гостиница неплохая: большие номера, чисто. Звукоизоляция плохая, но не хуже обычной для данной ценовой категории. Главная проблема - постоянно заезжающие детские группы, которые сходят с ума весь вечер (стучат в двери, орут и т.п.), и с которыми никто ничего не может сделать, ни сопровождающие, ни администрация.
Гостиница удобная, если вы приезжаете на поезде на 1-2 ночи. Жить в ней долго я бы не рекомендовал.
31 Mart 2023
Хорошая гостиница. Вежливый персонал. Номер небольшой, но везде чисто и уютно. В номере всё было для комфортного проживания. Гостиница расположена в удобном месте, напротив железнодорожного вокзала, недалеко от Кремля. Завтрак был отличный. Много разных вариантов, голодными никто из нас не остался. В последний день разрешили оставить чемоданы до вечера в камере хранения, пока мы гуляли по городу до поезда. Рекомендуем!
5
11 Ocak 2024
Неплохая гостиница,достаточно чисто ,завтраки тоже неплохие,персонал доброжелательный,расположение у вокзала,да и до центра не очень далеко,без национального колорита,но это и к лучшему. Так как в Казани много всего этнически своеобразного ,колоритного
28 Ağustos 2024
Номер неуютный, освещение холодное. Полотенце с дырами😱. Завтрак обычный. Расположение-удобное, все в шаговой доступности. Останавливались не только в этом отеле-есть с чем сравнивать. Для одной ночи перед отъездом с вокзала или аэропорта - подходит.
14 Haziran 2024
Хорошая гостиница,доброжелательный персонал(не весь🤔). Уютно,чисто,всё в шаговой доступности. В ресторане вкусно, завтрак шведский стол вполне,.
3
22 Ekim 2023
Приветливый персонал. В номере очень чисто и тепло. Удобная постель. Средства гигиены дополняются каждый день (многие отели на этом экономят). Завтраки вкусные, довольно разнообразные. Порции на заказ большие.
Удобное расположение. Достопримечательности в шаговой доступности.
3
1 Ağustos 2024
Старый номерной фонд. В номере не работал телевизор и дверь в номер не закрывалась изнутри. Правда, после заявки на ресепшен, в течение 1 часа все исправили. В номере пыльно. Питьевая вода в номерах отсутствует, но есть кулеры на этажах.
Завтрак-шведский стол, вполне съедобный.
Гостиница находится в центре города, но выходит на привокзальную площадь, с улицы очень шумно.
Если останавливаться здесь, то только переночевать.
2 Kasım 2024
Отличная гостиница. Чисто, завтраки- шведский стол- разнообразные и в достаточном количестве.
2
1
8 Ocak
İyi bir otel. Her şey yürüme mesafesinde. Kahvaltılar açık büfedir. Temiz ve rahat.
Orijinalini göster · Русский
13 Haziran 2023
Понравилось всё. Чисто, уютно, три комплекта полотенец, гигиенические принадлежности, даже швейный набор предусмотрен). В номере 2 телевизора, диван, кровать, кондиционер,сейф.Удобное расположение, рядом вокзал, до Кремля 10 минут пешком. Вежливый персонал, мы приехали раньше заселения, нам предложили оставить вещи в камере хранения, там же заказали обзорную экскурсию по городу.
1
22 Temmuz 2023
Мы отдыхали в отеле Кристалл города Казань и остались очень довольны и расположением отеля, и уровнем обслуживания в номере и в ресторане. Отель полностью соответствует своему статусу "три звезды". Спасибо всем!!!
Дойти до отеля легко с разных сторон города и мы прекрасно познакомились с Казанью и полюбили этот город. Надеемся, что сможем посетить Казань снова и заглянуть в отель " Кристалл".
Желаем Вам и Вашим посетителям всех благ!!!
До свидания!!!
С уважением, Андрей Смолин, 63 года
Москва
Россия
3
1
2 Mayıs 2023
Отель очень удобно расположен, номера хорошие, чистые, прекрасные кровати и постель. Заселили раньше заявленных14.00. Рецепшн на высоте!
Но: один лифт постоянно сломан, второй не хочет ехать на 5 этаж, 3 раза каталась вверх-вниз, в итоге вышла на4-ом и дальше пошла пешком.
Завтраки в ресторане вкусные, свежие, но , зайдя в 8.30 увидела последний хвост жареной рыбы, а следующую порцию принесли уже после9.00.
В номере в первый день пребывания пролила на пол лимонад. Вытерла сама салфетками, как смогла, но пол стал липкий. Несмотря на то, что уборка, вроде проводилась ежедневно, я прилипала ещё 3 дна, пока лично подошла к горничной и попросила как следует протереть пол, хотя бы там, где липко.
1
1
20 Mayıs 2024
Осознала, что наклейка «Яндекс хорошее место» очень обесценилась, а Казань привыкла предоставлять услуги плохого качества по московским/питерским ценам. Меньше 6 тысяч за ночь - это скромно для Казани, поэтому я была морально готова к «так себе» отелю. Из плюсов могу назвать удобный стул в номере, хороший напор воды в ванной и разнообразие блюд на завтрак (за 4 дня основные блюда не повторялись, были блюда с мясом, что для меня важно). Теперь о минусах:
1) чистота: если честно, я за 4 дня не заметила никакой работы горничной, кроме застилки кровати и замены полотенец. А хотелось бы, чтобы мне помыли унитаз после предыдущего гостя (я об этом горничной сказала, она забыла или забила), чтобы убрали волосы с раковины (после предыдущего гостя); чтобы тапочки мне перед заездом положили; чтобы протерли хоть раз в год между матрасом и кроватью (см. фото) и (финиш) - чтобы помыли использованный мной в первый вечер стакан (его так и не помыли за все 4 дня, несмотря на мою просьбу и стикер на стакане).
2) убогая обстановка и старый ремонт номера (у меня был 519) - смотрите фото;
3) свежесть продуктов на завтраке: при достаточном разнообразии многие блюда были полежалые: это касается овощей и фруктов.
Подытоживая: я могу простить старый ремонт и интерьер, но не прощаю грязь и наплевательское отношение к своей работе. Не рекомендую данный отель.
В случае, если персонал отеля пожелает со мной связаться - найдите мой мобильный (жила в 519 номере с 13 по 17 мая 2024). В комментариях ответить не смогу.
24 Mart 2024
Хотели бы оценить выше, если бы не одно но... Жили в гостинице с группой детей, кстати таких посетителей много, а слышимость в гостинице очень хорошая, имейте это ввиду, если любите покой, столовая с завтраками шведский стол неплохая, в данный момент шёл ремонт отдельных крыльев на 2,3 этажах точно, но это явление временное. В номерах чисто. Расположение удобное: рядом ж/д вокзал, до центра минут 15 пешком.
Так вот наше НО: выезжали в 9 утра на экскурсию, а поезд был в 00 ночи, на сайте написано, есть камера хранения, такую услугу нам обещал и оператор. НО на ресепшене нам сказали: вещи ваши размещать не будем, вас много (17 человек, в основном дети с рюкзаками и 5 чемоданов всего) требовали продлевать 1 номер за 2200 при чём только до 8 вечера могли его нам предоставить. Настроение было испорчено, пришлось долго спорить и выяснять, почему на сайте есть камера хранения, а услуги нет. Кое-как согласились нам ее показать. В итоге она полностью! пустая, для понимания фото: все наши вещи заняли один угол!, еще минимум 6 больших секций остались пустыми!!! Нервы помотали нам, конечно. Осталось стойкое впечатление, что именно 2200 нужно было от нас. Впечатление от поездки в замечательную Казань было испорчено только этим инцидентом на ресепшене гостиницы! Кстати гостиниц в городе, в том числе и вокруг вокзала, очень много!!!
26 Temmuz 2024
Отель хороший, шаговая доступность к привокзальной площади, в 15 мин от Кремля, остановки рядом. Ресторан дорогой
15 Nisan 2024
Понравилось месторасположение гостиницы. Рядом магазин ПЯТЕРОЧКА, ЖД вокзал. Хорошее кафе ХАЛЯЛЬ.
Номер был чистым, бельё. Полотенца белоснежные. Спасибо большое.
1
28 Haziran 2023
Уютный, чистый, вполне комфортный номер, убираются каждый день. Вкусные завтраки по типу шведского стола. Близко расположен к центру и Кремлёвской набережной. Есть подземная парковка для авто и сауна. В шаговой доступности магазин 5-ка, пару кафе эконом-класса. Через дорогу ж/д вокзал-Казань-1. По соотношению цена-качество вполне достойно
1
1
18 Haziran 2023
Отдыхали в стандартном двухместном номере: чисто, скромно, но красиво, есть всё необходимое (телевизор, холодильник, кондиционер). Кулер с холодной и горячей водой стоит на каждом этаже в общем коридоре. Ежедневная уборка номеров. Спокойный ненавязчивый персонал. Завтраки с 7:00 до 11:00ч. - всё очень вкусно, еда разнообразная. Гостиница расположена в центре города, рядом с ж/д вокзалом, в шаговой доступности до кремля, ул. Баумана, набережной, недалеко от рынка. Вокруг гостиницы множество магазинов и кафе.
1
4 Haziran 2023
Чистый, уютный номер, в котором есть все необходимое для комфортного проживания (шкаф, банные принадлежности и т.п). Уборка качественная, ежедневная. В ресторане блюда свежие, достаточно разнообразные. В коридоре есть кулер (горячая и холодная вода).
Достойный отель с удобным местоположением, который можно рекомендовать знакомым.
1 Ekim 2024
Останавливались в этом отеле в сентябре, номер на первый взгляд чистый, НО, ЕСЛИ ПРИСМОТРЕТЬСЯ В ВАННОЙ КОМНАТЕ ПЛЕСЕНЬ, обои все грязные, вообщем убирают номера плохо, пол грязный везде пыль. Есть единственный плюс это расположение.
1
1
11 Eylül 2024
Плюсы : большая кровать, просторный номер, были все средства гигиены, есть кондиционер.
Минусы: нет шумоизоляции совсем(в смежный номер, подселили мужчину , который сильно храпел!) будто под ухом храпел, плохой напор воды, высоко поставлен туалет, отсутствуют москитные сетки.
20 Temmuz 2024
Гостиница хорошая, соответствует своим трем звездам. Персонал оказался очень доброжелательным. Завтраки довольно скромные. Порадовала камера хранения, где сотрудник записывает фамилию и выдает номерок, такая маленькая деталь, редко встречается.
Для меня оказалось удобным расположением в городе. ЖД вокзал очень рядом.
1 Şubat 2024
Привезли из аэропорта на одну ночь. Это была пятница!!!! В ночь с 19.01 на 20.01. ПОКЛОН персоналу на ресепшене!!! Девочки уставшие, задержанные, НО с улыбкой и без раздражения. ПРОФИ! Молодцы! Номер чистенький, опрятный и все техника работает! Удивили лифты советских времён, но работают же!!! Завтрак замечательный, без претензий на 5 звёзд, но сытно и вкусно. Народа было много, а проблем с пустыми поддонами НЕ БЫЛО!!!
1
19 Ağustos 2024
Плохая вентиляция в номере. Если принял душ, то во всей комнате пар. Указано, что есть чайник в номере, а по факту один кулер на весь этаж с еле горячей водой. Из плюсов уборка каждый день. И конечно удобное местоположение и транспортная развязка
3
23 Mart 2024
отель хороший, чистый. ванная комната чистая, туалет нормальный. вкусно кормят, классные люди на ресепшене. единственное, половина отеля на ремонте и в коридоре присутствует характерный запах, но в номер он не проходит. рядом с отелем заброшка, но окно нашего номера выходило на другую сторону и это никак не напрягало
10 Ocak
İstasyonda bir otel için oldukça iyi bir yer. Biraz kir, akan bir duş var. Ama genel olarak iyi. Treni bekleyenler için tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский