Delovye Linii
959 yorum
21 Kasım 2023
Всем доброго дня.Бываю редко,и когда попадаю на оператора Анастасию,её всегда вежливое и внимательное отношение к своей работе,она всегда подскажет,и поможет.А её очаровательная улыбка,всем подскажет к кому обращаться.
28 Eylül 2023
Построили хороший, большой терминал, посадили кучу девушек-операторов, поставили диванчики, казалось бы лучше некуда..НО за это нужно кому-то платить, мало того, что цены у ДЛ зашквар, так еще и КАЖДЫЙ раз, при приемке груза я тратила час своего времени, чтобы перемерить габариты! Обманывают на регулярной основе. От 0,3 до 0,5 куба, учитывая, что мой груз обычно в районе куба это прям беспредел какой-то. Создали целый отдел Рекламаций, где разбирают эти и подобные конфликтные ситуации. Бесспорно есть и плюс - это скорость перемещения груза за это 2 звезды.
3
15 Eylül 2024
Огромная парковка, удобный въезд и выезд. Быстро обслуживают
3 Kasım 2023
Любимая транспортная компания.
Великолепная организация производственного процесса. Информативна. В сложной ситуации с отправленным грузом ( моя ошибка) помогли на высоком уровне и решили проблему.
Тарифы на услуги соответствуют уровню оказываемых услуг и конкурентоспособны по сравнению с другими компаниями.
28 Mart 2024
Супер! Прибегала к помощи в 2016 году (отправляли холодильник в Омск) напоминало шарашкину контору. Но функции выполнили на 5+ . А сейчас получали кровать от Озона , очень впечатлило и здание и сервис! Ребята выросли! Цена услуги,конечно, тоже впечатляет. Но всё равно можно обратиться.
6 Aralık 2023
Давно работаем с данной компанией, получаем грузы от различных поставщиков. Мелкие промашки с перепутанными получателями, городами доставки я опущу, всякое бывает, человеческий фактор. Но последняя ситуация напрягла. Отправленный груз за счет получателя (то бишь нашей компании) прибыл на терминал, нами оплачен. Сотрудник, приехавший за грузом не смог его получить ввиду блокировки. Блокировка выставлена неким менеджером, обслуживающим нашего поставщика ввиду задолженности этого поставщика перед Деловыми линиями. С сегодняшнего дня начало капать платное хранение. Горячая линия предлагает мне разбираться с поставщиком. При этом повторюсь мы оплатили услугу доставки.
1
1
9 Haziran 2024
Мне понравилось. Забирал груз, сразу все понятно. На входе электронная очередь, ждал 3 минуты. Приветливые операторы, все сразу объяснили, куда и как дальше двигаться. На все ушло минут 15-20.
6 Haziran 2023
Современный огромный терминал, в перспективе удобная зона оформления, вежливые корректные девушки операторы и кассиры. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ И НАСТОРОЖИЛО ОБИЛИЕ "ИНОСТРАННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ" в зоне получения-отгрузки отправлений, получал хрупкий груз на коробке отчётливый след подошвы, но внутри все уцелело. "Иностранные специалисты" владеют широкими степенями свободы Хилокский рынок №2. Не гонялись бы за дешевизной, а назначили распорядителя который ровно на ГОСДАРСТВЕННОМ языке общается с клиентами и отключить опцию "любопытного общения" с "иностранными специалистами" или открывайте для них вечернюю школу за счёт своей организации и адаптируйте ИХ под НАС ваших КЛИЕНТОВ, а не наоборот.
9 Kasım 2023
Основной терминал Деловых Линий. Выбирайте его. Электронная очередь, все быстро, удобно, организовано. Вежливый персонал. Все круто, приеду к вам ещё!
25 Ekim 2024
Быстро, удобно грузиться с прицепом, большая площадка.
2
27 Kasım 2024
23-00'e kadar çalışıyorlar, personel mükemmel. Fiyatı makul.
Orijinalini göster · Русский
1
18 Haziran 2024
Для клиентов и партнёров всё на отлично.
А заезд на погрузку выгрузку для магстральгных грузовиков (фуры) надо бы выровнять, а так шины на прицепе просто начинаешь резать об щебень.
1 Eylül 2023
Был здесь впервые. Судя по всему это "святая святых" компании ДЛ... - центральный офис...
В общем всё современно, дорого-богато, атриум со стеклянным потолком в Центральном зале.
Не уверен, нужно ли это для транспортной компании - но впечатляет, ничего не скажешь,
Понятно теперь, почему у них такие "конские" цены на перевозки.
3 Aralık 2023
Всё супер, шикарная организация,обслуживание на 5+, ожидание 30сек, персонал отзывчивый,очереди нет,расположение удобное.
1
1
27 Ağustos 2024
Отличное место . Быстрое и качественное обслуживание
25 Kasım 2024
Çocuklar normal çalışıyor, sürekli hareket halinde, bazen büyük kuyruklar oluyor..
Orijinalini göster · Русский
13 Mart 2024
Самая комфортная удобная во всех смыслах транспортная компания! Все всегда быстро, получить, отправить, самая лучшая т/к новосибирска
21 Haziran 2024
В лице водителя-экспедитора ставлю троечку, отсутствует парковка, порой между выгрузкой и погрузкой приходится выезжать с территории, искать место под стоянку, что с 16-метровым полуприцепом очень неудобно.
29 Mart 2023
Пользуюсь уже 3 года, все замечательно. Спасибо вам за работу. Сотрудники ответственные приятные девушки. Сотрудники склада тоже всегда помогают, отзывчивые. Я довольна. Тьфу тьфу чтобы не сглазить.
1
27 Haziran 2023
Сразу с негатива или история о том, как за два года в лучшую сторону в компании Деловые линии ничего не изменилось, кроме красивого офиса. Груз повреждают даже в собственных обрешётках!
Начнем с повреждения груза двухлетней давности. Заказывал выхлопную трассу В ОБРЕШЕТКЕ, в итоге приезжает выхлоп, где из обрешетки торчит его часть и она загнута с заломом без варианта на восстановление (фото прилагаю) конечно же сразу написал претензию, на что мне начали слать ответные письма: сначала чек о покупке, потом о действительности цены, подтверждение отправки, подтверждение истинной цены товара, а не придуманной мной и продавцом, далее чек со стороны организации, где покупался товар, а не просто физ лица и тд, переписка длилась больше месяца, отвечали очень долго и постоянно появлялись новые вводные и необходимые подтверждающие документы, которые были за гранью разума (например, скинуть чек подтверждения реальной стоимости товара от официального представителя, а не фактического продавца). По итогу,
ситуация не нашла своего разрешения.
27.06.2023 я вновь столкнулся с повреждением груза со стороны ТК. Продавец предоставил бампер на упаковку ТК: стрейч плёнка и паллет борт. На выдаче, я увидел свой груз уже без палет борта. Сотрудник вынес бампер просто в стрейч плёнке, крутил его на полу, пока искал штрих код и не аккуратно обращался. Уже далее я заметил нарушение целостности самой плёнки и грубые повреждения не только лкп, но и надрывы самого бампера (фото прилагаю), что ведёт за собой серьёзные ремонтные работы, которые не предполагались изначально с данным товаром. Сотрудником был составлен акт, но самостоятельно подать претензию через личный кабинет так и не удаётся, тк номер накладной в базе отсутствует по неизвестным причинам.
Маловероятно, что ещё одна претензия будет разрешена и я получу компенсацию за испорченный груз.
Долгое время оставался клиентом ТК и давал шансы, но отсутствие качества доставки, ответственности персонала и клиентоориентированности перечеркивают все варианты дальнейшего сотрудничества. Пусть данный отзыв будет виден большему количеству ваших действующих и потенциальных клиентов, чтобы задуматься над обращением за услугами компании Деловые линии.
6
19 Nisan 2023
Классная компания, регулярно грузы на Москву отправляю, и хочу сказать что везут быстро, и в сравнении с другими ещё и недорого, по крайней мере на Москву. Ну и конечно сервис, и на погрузке помогут ( а это важно когда у тебя КГТ) и девушки всегда компетентны, были конечно пару накладок, ну с кем не бывает. В общем ребятам удачи!
1
3 Ekim 2023
Разве в 21 веке такое возможно?;) Пригласили получать и не выдавали товар больше часа: оказывается менеджер в Самаре внес данные паспорта другого человека, оставив нашу фамилию при этом!
Получили товар, привезли домой …. А там вместо итальянского роллапа - полная коробка спецобуви !!!
Звоним, объясняем, что завтра улетать на выставку и еще 3 часа до закрытия компании - решайте! : менеджер нам говорит «отдайте спецобувь, а что с вашим товаром я не знаю!»
Я объясняю , что я не сотрудник компании, чтобы раздавать и хранить у себя чужие посылки. Прошу вернуть мою. Вообще тишина. Только предложение забрать чужую посылку.
Итог : ни письменных извинений, ни компенсаций, ни возвратов. Вообще не знаю что теперь будет . Улетаю утром на выставку …. Без рекламного баннера. Это как?!
3
24 Mart 2024
Отправляли крупногабаритную вещь, заезд с ленты не пропускают- вход с другой стороны, заехали со стороны винапа, подъехали к офису, отправили на склад, на воротах отправили на такой- то номер, а сразу уточнить в офисе нельзя?! Грузчик молодец, аккуратный тут на отлично всё, далее офис, оформление
13 Aralık 2024
İyi bir şirket. Kalitatif olarak hızlı bir şekilde uygun
Orijinalini göster · Русский
2 Mayıs 2024
ОСП расположено в оживлённой части города. Места отстоя, ожидания - нет. Что бы доехать на большегрузе приходится ехать по городским улицам собирая "пробки". Очень неудобное место положение!!!
1 Nisan 2023
Переехали в новое здание на приёме товара творится кошмар . компания набрала работников с ближнего зарубежья на выгрузку не дождёшься принимают товар неправильно приходиться тратить много времени собираются очередь потом все идут в офис документы оформлять тоже очередь получается. Кошмар если сдали то удача упала.
3
1
9 Aralık 2023
Самая лучшая компания с которой когда либо я сталкивался!!! Ребята Вы лучшие!!!! Не сбавляйте оборотов))) потому что кроме Вас, так больше никто ответственно не подойдёт к своей работе, очень вежливый персонал, всегда выслушают, подскажут, помогут, огромный мега респект Вам!!!!
1
1
2 Ocak
Şu anda iş hatlarından memnunum ve teslimat hızlı ve alan fiyatları yok
Orijinalini göster · Русский
14 Kasım 2023
Отправляла груз из Комсомольск-на - Амуре в Новосибирск, 5коробок картонных и стиральную машину. В заказ входили упаковка плёнкой всех коробок и упаковка стиральной машинки в палетный борт. Когда делала заказ спросила могу ли я видеть как упакуют мой груз. Ответили, что если у меня забирают груз из квартиры, то доставят и упакуют, а увижу я только при получении. В итоге, увидела при получении: груз вообще не упакован Коробки были "более или менее". Порвался скотч. Одна коробка с лыжами, узкая и длинная,была повреждена и вылезли концы лыж. Хотя в коробке все было уплотнено вещами. Машинка была упакована дома в первичную упаковку, в пенопласт. Сверху, снизу и ребра, как из магазина, открытые участки закрывала кусками пенопласта и зафиксировала плёнкой. Глядя на то, в каком виде она пришла, то ни в какой короб её не упаковывали(в короб или палетный борт, упаковывают только от склада до склада) Плёнка частично, правда, порвана, сверху пенопласт проломлен, снизу платформы-пенопласта вообще не оказалось, А так же не было одной ножки у машинки. Заглянули в дно машинки, там кусок пенопласта застрял внутри. Спрашивается, что делали с машинкой, что она оказалась без платформы и кусок попал внутрь между мотором и барабаном.?... А за упаковку заплачено и в накладной прописано. Кроме этого ещё оказалось, что в заказ не включили разгрузку при получении по адресу, хотя, все оговаривалось. Но это мелочи, конечно, по сравнению с тем как обращаются с грузом. Я возмущена такой организацией работы и отношением к чужим вещам!!!
2
1
22 Ekim 2024
Хороший сервис, неплохая компания, бывают косяки но не критично
16 Ocak 2024
Обслуживание, замечательное. Вежливые девушки на документах, пока доехал до склада, уже приготовили доставку. Единственный минус нет подъемников на пандусе.
30 Kasım 2024
Her şey çok basit ve kullanışlı ve en önemlisi hızlı
Orijinalini göster · Русский
21 Şubat 2024
Самая удобная транспортная компания. Филиалы по всей стране. Работают до поздна, можно без пробок вечером приехать и получить посылки. Идеально всё
29 Şubat 2024
Просторное помещение для посетителей. Быстрое оформление и получение посылки. Удобное место погрузки.
1
1
21 Mart 2023
Быстро и удобно принимается, оформляется и отпрявляется груз.
Доставка была быстрой и без повреждений.
Сам терминал в городе Новосибирске, новый, уютный. Персонал компитетный, приветливый.
1
1
22 Temmuz 2024
Отличное место, работники молодцы, спасибо!
15 Eylül 2023
Это самая отвратительная и не клиентоориентированна транспортная компания!
Оформила заявку в четверг на забор груза на пятницу(следующий день),в определенное время с 14 до 18.
В пятницу звонок в 13:00 от грузчика,который спрашивает,готов ли груз,чтобы его сейчас забрать.
На что я сказала,что я четко согласовала время с 14 ЧАСОВ!
Он просто скинул и впредь больше не брал трубку.
Через несколько часов я звоню в поддержку,где мне говорят,что я моя заявка отменена по причине-груз не подготовлен для транспортировки!
Шикарно. С чего такие выводы? Непонятно.
Начинаем выяснять,как такое возможно,на что я слышу 100 извинений и обещание,что груз заберут в вечернее время с 19 до 22 вечера.
Наступает вечер,время 19:30,никто опять не звонит.
Я звоню в поддержку,уточняю,через сколько приедут за грузом,на что я слышу,что ко мне никто и не собирается,т.к. заявка была отменена днем,а новую никто не создавал.
Я начинаю разбираться,на что я опять слышу 100 извинений. Спрашивается,зачем мне извинения,если по вашей вине у меня сегодня не забрали груз.
Я говорю,что это издевательство и мне не нужны извинения,мне нужно отправить груз.
Мне говорят,что такой возможности нет,и они могут его забрать когда мне удобно.
Мне удобно только сегодня,так как я уезжаю в другой город,на что я слышу опять «извините,ничем не можем помочь».
Никаких компенсаций или вариантов исправления ситуации не было.
Только «извините»
3
2
10 Ekim 2023
Отличное обслуживание, быстрая и аккуратная доставка. Отправлял из Краснодара, получал в Новосибирске. Всем доволен!! Уже не первый год отправляю с этой компанией грузы!!
3
15 Temmuz 2024
Все крайне плохо, ждал 40 минут что бы получить груз на складе, а в итоге про него вообще забыли!
На таком огромном складе 2 человека на выдаче, это жесть..
1
12 Temmuz 2024
Удобная стоянка, вежливый персонал, легко найти по адресу,мое мнение, зачетно.
3 Ocak 2024
При получении груза выяснилось что его вес меньше на 10 кг, но стоимость доставки отказались пересчитать т.к. объяснили это тем , что если несоответствие веса в пределах 5% то платите за то ,что насчитали. В других транспортных компаниях пересчитывают без возражений. Проверяйте вес и объем получаемого груза!!!!
3
29 Kasım 2023
На складе в требовательной форме навязывают стретч упаковку, если у вас больше 10 мест. Цена за данную услугу минимум 600 р. Без нее не примут груз. Говорят, что это распоряжение руководства! Обычно это носит рекомендательный характер, но тут нет... Упаковка идеальная. Зачем мне нужен скотч? На отказы от нее не реагируют. Беспредельничают.
2
20 Ekim 2023
Ужасно! Делали адресную доставку в определённый день и час ! И в итоге нет водителя, и не смогли его найти ! и это в Новосибирске ! Поехали сами забирать, так они потеряли груз ! Через час нашли, хотя уже сказали, что идите может завтра найдём ! Бемпредельщики!
P.s. Вот сегодня у нас выезд из экспацентра, заказываем машину в ДЛ заранее, за сутки на определённое время, в итоге, машины до сих пор нет .... очень печально , что приходится пользоваться именно вашими услугами .
1 Ağustos 2023
30.07.23 меня уведомили о том, что груз, отправленный из Читы будет доставлен по адресу в г. Новосибирск, с 9.00 до 18.00., мое личное присутствие для получения обязательно. В связи с этим я отменил все дела, взял на работе отгул, и просидел дома весь день, ожидая доставку. В 17.00 я позвонил в компанию, что бы узнать, когда же приедет мой груз. Каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что сегодня доставки не будет! Все вещи в машину не получилось загрузить! Ладно, не получилось-все бывает, но что мешало меня предупредить, что никто не приедет? Почему я потратил весь день, ожидая доставку??? Кто виноват в этом, и понесет ли этот специалист ответственность за халатность? Кто вернет мне время, потраченное на бессмысленное ожидание?
1
23 Kasım 2024
Çok iyi hizmet, sıra yok. Bu tür şirketlerden daha fazlası olurdu.
Orijinalini göster · Русский
18 Nisan 2024
Нарушен срока доставки груза. Срок доставки адресу был установлен 22.12.2024 при этом ни 22.12, ни в течение следующих 3 дней груз доставлен не был, несколько раз сотрудники Деловых линий переносили срок доставки груза без объяснения причин. На 3 раз я был вынужден отказаться от доставки, т.к. товар нужен был срочно больному пациенту 22.12 (для этого был выбран специальный более дорогой тариф). Оформил претензию № 0253016007 от 09.04.2024, в рамках которой попросил Деловые линии вернуть потраченные средства за доставку товара (по сути не оказанную услугу), но мне отказали. Причина отказа: срок доставки со стороны Деловых линий указывается ориентировочный и может быть изменен в одностороннем порядке без объяснения причин. Возникает вопрос, зачем нужна такая компания, которая не несет никакой ответственности за качество оказываемых услуг.
Причинен ущерб на сумму: 20123 руб. Ущерб не компенсирован, даже частично.
1
11 Aralık 2024
Uygun konum, hızlı bir şekilde kargoyu getirip gönderdi.
Orijinalini göster · Русский
18 Eylül 2023
Да был у меня визит на територию данной оргонизаций. Смотрел одну машину, который продовал работник. Судя по транспорту, компания видать точно деловая. Жаль что в моем городе нет. Устройтся бы туда на работу водителем, техники такие хорошие, чистые.
6 Temmuz 2023
Отличный сервис доставки. Товар пришёл даже раньше, чем было указано.
Упакован очень надёжно.
Приветливый персонал,очередей ни каких нет,электронная очередь,порядка 5 операторов,скорость обслуживания отличная.
Ребята на выдаче,тоже очень компетентны,помогли загрузить товар, за что отдельное спасибо!!!
2
1
13 Şubat 2024
Наконец-то появилась приличная ТК
Правда грузчики из ср Азии поначалу хорошо справлялись со своими обязанностями, но со временем заметил, что начали хитрить, путем отлынивания от разгрузки автомобиля