Delovye Linii
959 yorum
22 Kasım 2023
После смены терминала и территории, сдавать и получать груз теперь стало лучше.
22 Şubat 2022
Хорошая транспортная, много сотрудников, быстро достаточно по получению/оформлению документов. Стоимость перевозки хотелось поменьше, в связи с постоянными кризисами цена только растёт
1
1
30 Temmuz 2023
Не плохо. Вежливый охранник всё объяснил, рассказал. Есть мойка, туалет для сотрудников.
29 Mayıs 2024
Всё хорошо, достойная ТК.
14 Aralık 2022
Цены на порядок выше, других тк. Один раз потеряли груз, другой разбили груз. Прежде чем отправить груз, обязательно узнайте как его будут отправлять.
1
4 Haziran 2024
Быстро, красиво, удобно
3 Eylül 2023
Заказ пришёл раздельно. Самое важное пришло с опозданием в несколько дней. Очень сильно подставили.
11 Ekim 2021
Отвратительный сервис по доставке до адреса.
Просто тупо не привезли груз в назначенное (фиксированное время). При этом все было согласовано и подтверждено заранее. НИКАКИХ предупреждений, объяснений и хотя бы попыток решить оперативно решить вопрос.
Пришлось самому находить местную машину с грузчиками и ехать получать на терминале.
И главное - ситуация точь-в-точь как неделей раньше с эти грузом в Питере, когда за ним точно также просто не приехали забирать в назначенное время.
Колл-центр непонятно вообще для чего работает. Просто тыкать в компьютер и говорить то, что и так известно?
Плакаты - реклама на складе выглядит издевательски на фоне косяков в последнее время.
13
1
6 Kasım 2021
Груз с Санкт-Петербурга до Новосибирска доставили оперативно. Приехал получать, ждал 30! Минут на холодном складе пока его найдут, а это 2 двери от автомобиля и крыло. По самой упаковке хоть и была жёсткая упаковка, груз в ней болтался и не был жёстко закреплён. Мягкая упаковка которая была оплачена представляла из себя обернутой в один слой пупырка. И напоследок внутри была пролита какая то техническая жидкость, жирная. Пока грузил в багажник запачкал одежду. Не стал разбираться на месте. Был зол и замёрз. Не рекомендую пользоваться их услугами..
6
1
20 Mart 2023
Что тут скажешь, серьёзная организация, сервис на высоте, ожидание груза в тёплом помещении, мне нравится!
15 Mart 2022
Ужасно.
2 раза отправлял личный груз с указанием пункта выдачи на богдашке (что отражено в накладной на руках) - оба раза по ошибке привозили на северный проезд, при выяснении обстоятельств оператор говорил "у вас в документах указан северный проезд". первый раз спустили на тормозах, дождались пока они ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ будут перевозить груз на богдашку. второй раз уже конкретно взбесило, т.к. перевозят на богдашку они уже 5 дней и никак не могут довезти!!!!!!!!! что это за сервис? у вас проблемы с простейшей логистикой или вам настолько плевать на клиентов?
номер второго заказа: 26857175
жду официального ответа
6
3
29 Ocak 2024
Всё замечательно, но почему на складе 90% нерусских работает?
27 Kasım 2022
Нет зоны для клиентов, покупал обрешетку все равно груз повредили. Приемщики хорошие и диспетчеры. Но над сервисом надо работать и быть аккуратнее с грузом
24 Temmuz 2022
Заявленные сроки доставки не соблюдаются. Произвёл оплату за экспресс- доставку, но доставка была сорвана. Сказали, что если хотите, то приезжайте и забирайте груз на терминале сами. Оплачено было от двери до двери. Отношение к клиентам просто свинское.
3
16 Aralık 2023
Быстрое обслуживание. Грамотные сотрудники.
18 Aralık 2022
Всё отлично.сотрудники отзывчивые, всё объяснили и помогли в первый раз оформить доставку.
10 Temmuz 2022
Удобное расположение, особенно если ты живёшь за городом. Время ожидания конечно с такой нагрузкой немного длительное, иногда утомляет. На отправку груза уйдет примерно около часа.
1
26 Nisan 2022
Отвратительное отношениям к клиентам. Оплаченный груз уже больше недели висит в неоплаченных. Горячая линия просто перекидывает вину на то что она не за что не отвечает. С кем разговариваешь не называют своих данных. Больше в эту шарагу не нагой. Номер накладной №2200381090919. Может хоть кто то заметит отвратительную работу новосибирского терминала и напливательское отношение к клиенту как в терминале и на горячей линии будет наказано……..
4
11 Mayıs 2023
Намного лучше, чем было раньше! Много места, приятно приезжать.
10 Ağustos 2023
Комфортный и уютный овый офис очень понравился!
11 Ağustos 2023
Как показатель другим тк
Всё продумали,очень нравится, не сравнить с тем что было год назад
1
2 Mayıs 2023
Не знаю ,так попадал но груз сдать было быстро, получить проблемные. И ещё решить что-то по удаление с менеджерами нереально, забывают, не перезванивать итд. Каждый раз новый менеджер, 3 дня менял получателя . Короче такие нюансы.
1
23 Ağustos 2021
Если говорить про принятие груза, то все отлично, девушки вообще все молодцы на документах, что на Северном проезде.
Если говорить про доставку, то на 10 доставок, одна проблема возникает, из последних за 3 месяца: авто 3 дня в ремонте, куда груз загрузили и доставка на 5 дней была увеличена, то упаковка по одной из сторон повреждена была и с возмещением мин.страховки возникли проблемы.
А в остальном хорошо, твёрдая четвёрка.
1
7
18 Mayıs 2023
Хороший терминал, быстро обслужили, приветливые. Так держать.
26 Mart 2023
Очередь электронная, долго ждать. Вместо того, чтобы вкладываться в трендовые девайсы, лучше бы операторов побольше взяли
3 Ağustos 2023
Постоянный потребитель. Но они уже переехали фото устарело. Ну и дороговато. Но сервис не плохой
2 Mayıs 2024
Удобные заезды для сдачи товара.
1
26 Aralık 2021
Номер накладной 21-02321150837 от 18.10.2021 потеряли груз. Звонишь в ДЛ говорят, что они все документы передали в страховую, а страховая Альфастрахование ссылается на них, что они им не всё передали, дурдом. А еще прикол, пару раз приходило оповещение что груз прибыл, уже после претензии, ну думаю отлично. Приезжаю забирать, а они говорят у нас ничего нет. Это что, шутка от вашей компании?
А еще в другом грузе разбили оптику, но понятно это уже не докажешь, но выводы сделаны.
3
13 Kasım 2023
Приехал, оформился, получил, уехал - всё отлично
8 Aralık 2023
Не компентеное отношение к физическим лицам, уже не первый раз ,по не объяснимым причинам задерживают груз,я не про саму компанию,а про логистику по городу Новосибирску
1
11 Kasım 2023
В последнее время творится бардак. И в сверке и в отношении к клиенту менеджеров..
3 Mart 2023
Склад новый, большой, а терминалов для оформления груза больше не стало. Приёмщики стоят, ждут. Грузчики стоят и не особо торопятся разгружать машину. В общем по времени ничего не изменилось. Сдать груз и оформить в офисе быстрее не стало. Постоянная текучка. Приёмщики меняются чуть ли не раз в неделю. И зачем-то добавили маркировщика, а раньше всю приёмку и обклейку груза делали они.(приёмщики)
1
30 Kasım 2024
Her şey çok düzenli. Çabuk!
Orijinalini göster · Русский
4 Eylül 2023
Компания номер один в стране, лучше транспортных компаний не встречал
21 Mart 2024
Быстро, удобно, надёжно.
9 Mart 2024
Мало места для стоянке для грузовиков.
1 Şubat 2023
Спасибо большое,достовляют до подъезда очень удобно молодцы
27 Mayıs 2023
Молдцы загружают бысто, пломбируют тоже, доки не приходится ждать по пол дня, продолжайте так же быстро работать. Всем в пример
17 Mayıs 2024
Ояень хорошая, налаженная организация
27 Ekim 2023
Комфортный зал, много парковочных мест
20 Aralık 2022
Но самое интересное - нет прямых номеров филиалов отправителя и получателя - только многоканальный .
А телефон руководства вообще, под грифом секретности
1
24 Ekim 2024
Бысто , недорогой сервис доставки!😎👍🤝💪🏻
24 Ağustos 2022
Не первый раз пользуюсь услугами этой организации. И не было причин для огорчения. Профессионально, качественно, в указанные сроки доставляется груз. Рекомендую!
26 Haziran 2022
периодически пользуюсь услугами данной кампании: всегда огромное количество клиентов в комнате оформления и при получении груза( вы бы как-нить усовершенствовали и разгрузили данные точки
1
29 Şubat 2024
Удобно новое здание чисто
29 Aralık 2021
Отстой.
Никто не хочет работать, сорвали поставку оборудования, (стоимость доставки несколько сотен тысяч рублей).
Заявку на сайте оставил 23 декабря, на забор груза 28 числа из Питера в Новосибирск, 27 декабря уточнил все ли хорошо, сказали все нормально. В итоге 28 никто не приехал, мало того что дозвониться проблема, так ещё и менеджеры передают звонок друг другу, и никто толком ничего не знает.
В итоге просто забили, ни ответа ни привета.
Раньше работали с ними, думали солидная, пусть и дорогая контора, теперь откажемся - вынуждены платить неустойку за срывы сроков своему Заказчику.
На следующий день нашли машину и оказалось ещё дешевле.
Заявка 25981323.
6
1
3 Kasım 2022
Пользуюсь 4 год, пока всем доволен. Сроки доставки и цены адекватные, так что рекомендую.
1
11 Eylül 2022
Воспользовался их услугой.
Быстро, вовремя (даже на два дня раньше), легко отследить груз. Об отправке и доставки приходят уведомления.
В принципе, рекомендую
1
29 Mart 2021
Очень нравится эта компания! Сервис один из лучших в нашем городе. По долгу службы продолжительное время отвечала за хоз.обеспечение компании в которой работаю более 10 лет. Со временем клиентский сервис в "Деловых линиях" только совершенствуется, проблем во взаимоотношениях не припомню, зато удобство на высоте! Например забрать во Владивостоке по адресу заключение ветконтроля и образцы продукции, привезти в кротчайшие сроки в Новосибирский в офис в термокейсе с контролем температуры! Легко!
Рекомендую всем!
1
9
7 Mayıs 2021
Работаем с грузами по всей России и на текущий момент выбираем ДЛ исключительно по безвыходной ситуации, например поставщик работает только с ДЛ. В последнее время работа компании оставляет желать лучшего.. Сроки поставок отличаются от плановых на 2-3 дня, т.е. нам необходимо в планы ставить люфт по срокам, а это не всегда получается, что в последствии выливается в простои на объектах, был прецедент когда из-за неразберихи с регламентам по документам груз не выдавали и по срокам пошло ответ.хранение, проблема была в документах у отгружающей стороны, а плательщики были мы, в результате мы ни за что платили за ответ.хранение, а поставщики пока не удовлетворили требования ТК, не могли забрать другой груз, который был необходим поставщикам для работы)))), так что карусель такую могут закрутить... а это простои, издержки... ну и нервы. После таких эпопей, мы при работе с ДЛ делаем: на счету в ДЛ имеем небольшой запас денежных средств, т.к. можем "залететь" на ответ.хранение также формируем временной запас 3-4 дня... т.е. наши время и деньги в ДЛ учитываем только мы....А про нервы))) просто готовы к любым ситуациям... Надо сказать, что контроль качества работы в ДЛ поставлен на 5. Я понимаю, если у нас проблемы пишу пост в ФБ, обратную связь дают быстрее и качественнее, чем операторы или менеджеры, учитывайте, что это не "разговоры", а переписка, которая иногда может принести пользу.
6
1