Один из лучших сервисов которыми я пользовался.
Быстро доставили из Москвы посылку, видно что упаковывали сами.
Как только поступила в город сразу уведомили, минут через 40 позвонил оператор спросил нужна ли доставка, когда удобней будет забрать, указала какие документы надо привезти и примерно какие габариты посылки, для расчета места в кузове.
Прием груза осуществляется достаточно быстро. Упаковкой в транспортную тару занимаются сотрудники компании. С квитанцией о приемке груза идете в соседнее здание и оформляете отправку. Работает несколько операторов. Все тоже достаточно быстро.
Самая ужасная компания, обманывают с ценами по перевозке. Ставили одну, а привезли груз поставили выше цену за перевозку, не предупредив. Хотели отказаться, припугнули штрафом. Не рекомендую.
На северный проезд лучше никогда не катаетесь. Парковка отвратительная. К пандусу не подъехать. Смешалось все фуры, газели, легковые. Человек 20 в очереди на выдачу - треш полный
При получении грузов очень быстро оформляют документы, отгрузка тоже на высоте, добрый персонал, всегда помогают. Сервис и сроки прибытия грузов - высший класс. Спасибо.
Отвратительный сервис. Сообщают, что груз прибыл на терминал в Новосибирск из Москвы 6 декабря и извещают о том, что 7 декабря доставят груз до адреса Получателя. 7 декабря груза нет и начинается "вешание лапши на уши". Каждый день звоню и прошу информацию по грузу, отвечают - разберемся и сразу же сообщим Вам. И, все, на этом связь прекращается, известий никаких нет. И так уже вторая неделя пошла, а эта "контора" или "сельпо" молчит как партизан. Полный отстой !
Я очень разочарована!раньше всегда пользовались перевозками из одного города в другой,дороговато, но всегда знали,что придет целым груз,но все случается впервые. Позвонила и оформила погрузку и перевозку в другой город,девушка-менеджер заверила,что водитель силач и сам все погрузит,если есть груз свыше 30 кг,то ему потребуется помощь,благо было кого попросить.машина должна была приехать с 5 до 9,предварительно позвонив за час. в итоге водитель приехал в 10.30,про погрузку ничего не знал и само собой ничего не грузили,а потом и вовсе проговорился,что там не работает. Звонила туда за это все время 3 или 4 раза и ставлю звезду только из-за персонала,пытались помочь и разобраться,не считая того менеджера,что оформляла мой заказ.
Ужасная ТК, не звонят заранее до забора груза хотя просишь постоянно об этом, перекидывают не предупреждая с водителя на водителя заказ, логистика отвратительная, однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ к их перевозкам
Накладная № 21-02321152104 от 2021-10-19. Разбили груз в обрешетке. Груз застрахован был с объявленной стоимостью. Теперь страховая требует доказательства права собственности на груз и подтверждение стоимости!!!
Ребята вы когда премию брали за страховку вы автоматически подписались под стоимостью груза. Ваша задача в сохранности доставить! Если я личные вещи отправляю. Мне где на них чеки взять и платежки!!!!!!????!
Отвратительный сервис, заказал доставку до адреса, в назначенный день а именно в среду, приехал водитель, только груза у него в машине не оказалось. По итогу два дня нервов и звонков на горячую линию чтобы понять где груз. Один оператор говорит что он терминале, можно забирать, другой оператор что груз ещё в пути. Очень и очень плохо. По итогу забрал сам в субботу с терминала на другом краю города. Номер накладной 21- 00082040978
Полная парковка. Мееедленно двигающие очереди на выдачу. То ли в такое время попал, то ли так всегда.
Однозначно - груз получать видимо лучше вечером или ночью.
Всё время навязывают доп.услуги, от которых нельзя отказаться, всё сделано для неудобства отказа, оно и понятно, тянут деньги осознано. Зачем мне информирование, если я приложением пользуюсь? Что за страховка срока? вы сами от себя страхуете??? Объединенный забор груза в три направления выставляете как будто машина три раза приезжала, клиентам грузы оплаченные не выдаётё, ссылаясь на какие-то задолженности по другим перевозкам. Вытягивание и затягивание любых процессов связанных с деньгами.
Быстрое обслуживание, соответствие сроков доставки, немного дороже по сравнению с другими ТК, но качество соответствует. Удобно, что работают до 23 часов, можно забрать груз вечером и не стоять в пробках.
Зказала груз (рулевая рейка) из Владивостока до Новосибирска.. накладная от 7 октября, срок доставки 16 октября N заказа 21-02321145734. Сегодня 25 октября груза нет.. срок доставки переносят и переносят.... девочки-операторы ничего вразумительного сказать не могут, кроме как "груз в пути"... ПОЗОР компании.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ...
В будние дни с 11 и до 14 часов встать и припарковаться абсолютно негде. Приемо-сдатчики ходят вечно всем недовольные, хоть их там и 3-4 человека работают только 1-2. На сдачу поток клиентов порой очень большой и очередь составляет до 10 человек.
В выходной хотели отправить товар, приемщик вообще 1, нагрубил, сказал что он вообще не приемщик а просто его попросили заменить приемщик, имя назвать отказался, выщестоящее начальство позвать отказался.