Dr. Head
3867 yorum
17 Nisan
Не признают заводской брак изделий, предлагают платный ремонт, две проверки качества с одним и тем же итогом: мы ничего делать не будем.
Обидно за потраченные деньги и время, слова о гарантии, к сожалению, ничего не значат.
3
12 Aralık 2023
Этот магазин - Мир Меломана. Каждый кто неравнодушен к звукозаписывающим, передающим звук устройствам обязан посетить это место. Хороший персонал и чудесное оформление
5
3 Eylül 2022
Отличный магазин аудиотехники. Внимательный, ненавязчивый и очень вежливый и профессиональный персонал. Выбирал себе наушники, консультант (к сожалению не запомнил имя) угадал с наушниками со второго раза. Многократные прослушивания других вариантов, только убеждали меня в верности его выбора. Профи, одним словом. Понравилось абсолютно всё - от расположения и оформления магазина до вежливости и профессионализма сотрудников. Покупайте там смело! Всем рекомендую.
28 Haziran
приятно идти по арбату, с винилом под мышкой, только что купленным в доктор хеде
1
1
16 Şubat 2022
Самый лучший магазин аудио техники! Консультанты великолепные, каждый раз приходя сюда с каким либо вопросом, остаюсь доволен сервисом! Как и по выбору новой техники (все можно послушать, потрогать), так и с сервисом по ремонту или гарантией - проблем не возникало никогда! Так и с интернет магазином все превосходно, решил купить акустику из МО, В 22:30, написал в чат на сайте, менеджер все сделал и через полтора часа курьер уже выгружал акустику у меня дома. Рекомендую!
3
7
28 Mart 2023
Иногда заезжаю, отличный ассортимент, можно застрять на несколько часов и очень трудно уйти без покупки. Коллектив хороший. Любителям музыки и кино смело рекомендую.
1
26 Mart
Удобно было послушать наушники перед покупкой.
Цены конечно дороже маркетплейсов, но решил заплатить за надёжный магазин, на случай гарантии.
9 Mayıs 2023
Хороший магазин. Есть возможность послушать, протестировать наушники. Вежливый, не ангажированный персонал. Спасибо продацу Денису. Помог с выбором наушников.
11 Haziran 2023
хороший магазин. Все четко ясно и понятно. Продавцы ребята красавцы, не надоедают но принеобходимости помогут без накрутки. Советую. Можно подобрать в своём бюджете все что хотите
24 Ocak 2022
Магазин топ! Все можно послушать, на всем поиграть, пообщаться на интересующие темы и выпить кофе. Центральный музыкальный магазин России!
Отдельное спасибо Григоренко Илье за качественную работу и профессиональный подбор студийного оборудования.
Вчера приобрёл мониторы Genelec 8040 и студийные наушники Beyerdynamic DT 1990 PRO. Очень доволен покупкой!
Так же с Ильей всегда можно связаться по телефону, по любым вопросам.
4
2
26 Aralık 2022
Как будто в музее побывал. Отличное место для людей, увлечённых музыкой (качественной).
Подобрал с помощью консультанта классные беспроводные наушники Noble. Рекомендую к посещению.
14 Kasım 2022
В магазине хороший ассортимент техники и винила, очень отзывчивые специалисты, которые всегда помогут с выбором и не смотрят на дилетантов сверху вниз.
Есть отличная возможность послушать в магазине наушники, которые хочешь купить, и сравнить с аналогами.
12 Eylül
Все на высшем уровне!
Начиная с менеджера по телефону, заканчивая персоналом в магазине
1
15 Ağustos 2023
С недавних пор dr.head стал просто ужасный магазин и тем более его сервисный центр, о чем говорят уже и сами сотрудники. Нам лично либо продали Б/у, либо начали обманывать в сервисном центре.
История:
Купили новое оборудование, использовали статично на студии, перестало работать спустя пол года. Имеется гарантия и мы сразу обратились по ней в сервисный центр магазина. Там нам сказали, что есть следы вскрытия и ремонта, но они первые и единственные к кому мы принесли это оборудования и ни обмен, ни ремонт ни какую-то другую альтернативу по гарантии мы не получим, а стоимость оборудования не маленькая.
Есть вывод такой, что компания просто обманывает клиентов, в том числе постоянных, продавая либо продукцию ненадлежащего качества, либо экономя ресурсы на гарантийное обслуживание. Компания Dr.Head из приличного магазина превратилось в типичный музыкальный ларёк на горбушке, где теперь каждая покупка это "кот в мешке". Не советую.
9
14 Ekim 2023
Отличный выбор, отличные консультанты, прекрасный сервис техники. Много чего и покупал, и делал кастомные наушники - всё прекрасно.
1
13 Şubat
Хороший выбор аудио компонентов. Приветливые продавцы. Столик с песочным шариком прикольный! :))
1
21 Aralık 2023
Великолепное, аутентичное место, где можно найти всё из мира музыки. Потрясающий магазин
3
7 Temmuz 2022
Красивой внутреннее убранство , компетентные и доброжелательные сотрудники , широчайший ассортимент аудио товаров , удачное местоположение . Атмосфера в самом магазине уютная , хочется вернуться еще , что я и делаю уже на протяжении трех лет .
16 Mart 2023
Магазин отличный, большой выбор наушников которые можно послушать перед покупкой. Отличные консультанты готовые подсказать и определится с выбором, а так же возможность сделать индивидуальные амбушуры по слепку ушей! Жаль, что нет моментального изготовления!
3
1 Nisan
Сервисный центр - кошмар. Добиться от них информации о состоянии ремонта - тот ещё квест, постоянно приходится звонить самому. Продержали наушники больше двух недель для того чтобы сказать что они не в состоянии их починить. Зато позиционируют себя как мега-профессионалы. Категорически не рекомендую.
5
1
21 Nisan
Продали бракованные наушники, на которые отказываются оформлять возврат.
Проводят условную"диагностику", которую делают меньше чем за день, акт ни о чем.
Наушники также продолжают отваливаться и хрипеть.
Буду отдавать в независимую экспертизу и подавать в суд.
Не рекомендую.
3
2
22 Nisan
Занизил три звезды, делали беруши на заказ. Просили с фильтром, но не сделали. Сказали уже потом что не получится. Хотя изначально все было гуд, и ни кто этого не говорил!!!
1
18 Ekim 2023
Отличный магазин, большой выбор аудиотехники. Понравился сервис магазина, по недопониманию купил наушники с неподходящими характеристиками, написал им, без проблем поменяли на нужную мне модель. Магазин на Арбате очень рекомендую!
5 Ocak 2023
Сам магазин очень приятен, уникальное место где можно померить любые наушники, большая часть персонала хорошо разбирается в товаре который продают, однако лично мне всегда попадаются продавцы не очень заинтересованные в продаже, поэтому инфу приходится вытаскивать!
18 Mart 2023
Был в магазине на Арбате. Провел достаточно долго. Ребята из отдела наушников очень контактные, профессиональные, спасибо им. При этом очень удивило, в комнатах прослушивания ни кого. Именно, ни кого! Раньше такого не было. Пытался спросить бегающего консультанта из комнат прослушивания, огрызается, отвечает на бегу, никакого внимания. Очень удивило! Не ожиданно. Что-то видимо изменилось. То ли смена не удачная, то ли стандарты изменились.
1
22 Mayıs
Как всегда лучшие в мире аудио. Когда необходимо купить наушники, иду сюда
2
21 Mayıs
Супер магазин для любителей качественной музыки.
10 Şubat 2023
Итак. Пол года поиска наушников привели меня в Хеэд на Арбате. Почему? Потому что там можно прослушать многие модели, а ассортимент у них отличный и большой. Никакие описания, и прочее, ничего не дают в плане звука. Надо просто услышать свое. И это можно сделать в Хеэд. Салон акустики и меломанов, я бы так это место назвал. С прослушиванием меня ждала другая засада- проблема выбора, сложно было определиться с окончательным выбором. Осталось три модели, и 3 дня по 2-3 часа прослушивания и... решение не принято. Баланс плюсов и минусов.. И тут меня просто выручила суперменеджер Алеся Лозовая. Есть такие менеджеры, которые внимательны к клиенту, не впаривают товар, и не отвечают нехотя, а слушают пожелания, вникают в суть, в ситуацию . Это про Алесю, она влёт отвечала на нужные вопросы, уделяла время и, в итоге помогла сделать окончательный выбор( я уже в Пульте заказал одну модель, но Алеся вовремя оказалась в моем поле зрения,и я выбрал то что мне надо и купил в Хеэд). Вот что такое умение продавать и вести клиента. Умница( и красавица).Итог: уши купил, рад. Видимо буду там покупать следующие. На мой взгляд, я не профи и не меломан, лучшее в Москве место для подбора и покупки. Всем менеджерам спасибо, Никите ......и т.д.
3
7 Mart 2023
Расскажу свою историю, как познакомился с этим магазином)
Примерно в то время, когда Страна выбирала себе в очередной раз нового старого Президента, захотел я себе обновить наушники. Сначала много шерстил онлайн площадки, отзывы, обзоры, но в какой то момент я для себя уяснил одну вещь: люди разные, уши разные, потребности разные, и чтобы выбрать то, что нужно именно тебе, нужно слушать своим ухом и самим сравнивать. Поделившись проблемой выбора с другом, он сказал всего лишь одну фразу: "Есть тут один магазин на Арбате..."
Тут я в первый раз пришел в Dr.Head.
Из кучи впечатлений очень ярко запомнилось то, что в музыкальном магазине стояло две (!) беговые дорожки и велотренажёр. Ничего себе, подумал я...
На центральной стойке консультанты тогда мне достаточно быстро подобрали наушники, дали послушать абсолютно все, что просил. Счастливый я проходил с ними, пока не потерял)) Затычки, что с них взять))
Пришел я за новыми уже в 23 году. Вариантов, куда идти, особо не было, т.к. опять шерстить кучу обзоров и отзывов было совершенно лень. Уже более основательно на той же центральной стойке стоял и выбирал, сравнивал. При этом консультанты подсказывали не только "Эти лучше, эти хуже", но и кратких экскурс, что за фирма, что за железо внутри. Явно знают свое дело. Потому что для обычного человека, который из фирм знает только Apple, JBL и Marshall, "новые" названия типа NOBLE или Bowers&Wilkins выглядят в диковинку. Естественно, ушел я так же с новыми наушниками, которыми очень и очень доволен.
И уже в начале марта 23 года снова пришел, чтобы маме сделать подарок. Пришел с ней, она под впечатлением)) Беговых дорожек уже нет, зато консультанты остались на высоте.
Хотелось бы отметить работу Егора (молодой, с длинными русыми волосами). Подобрали достаточно специфичный тип наушников, снял с какого то резерва, был вежлив, да ещё и значок фирменный подарил. И снова мы ушли с наушниками, которые оказались именно тем, что нужно для конкретного человека.
Короче, молодцы
3
1
9 Temmuz
Отличный магазин, большой выбор, хороший сервис
1
15 Mayıs
Качественный магазин, с квалифицированным персоналом.
1
24 Ocak
Можно несколько дней гулять по магазину, дают все послушать, и профессионалы и любители музыки найдут в этом магазине себя!
28 Ağustos 2023
Хороший магазин, выбор, возможность все посмотреть, послушать и сделать свой выбор. Отдельное спасибо грамотной работе персонала!
30 Aralık 2022
Отличный магазин! Отдельное спасибо менеджеру Сергею Давыдову, очень грамотно проконсультировал, помог определиться с выбором, и я уже наслаждаюсь своим новогодним подарком!
3
19 Mayıs
Возможность послушать стоит того чтобы тут покупать наушники. Приличный сервис. В том числе и ремонт.
23 Şubat 2022
Лучший музыкальный магазин в котором я был!🙂
Цены приятней чем у многих конкурентов, и делают персональные скидки по их клубным картам. ☺️ И можно приятно на одной волне пообщаться с консультантами, которые профи в знаниях муз техники.)
А ещё там можно попить бесплатный кофеёк 😅
На самом деле вообще на другом уровне от всех обычных магазов, для музыкантов и любителей музыки это просто рай🙂
Когда первый раз заходил в него после музторга и других магазов оценил его как ЦУМ, только в мире музыки😅
Вообщем я в восторге!😍 Теперь для меня это муз магаз N’1 one love)
3
2
3 Kasım 2023
Мечтал попасть в магазин и попал)) Все стильно, антуражно, помогли выбрать плеер и наушники, все показали посоветовали дали послушать. Короче не магазин , а рай музыкальный
3
1
13 Kasım 2021
Большой просторный магазин с большим выбором различной акустики. При покупке интересовался полноразмерами, беспроводными наушниками в среднем ценовом диапазоне. Сотрудники магазина и широкий спектр фирм производителей, представленных в наличии там, оправдал все мои ожидания. Всё подобранные заранее, по отзывам в интернете, наушники были мне продемонстрированы и отданы к чательному прослышиванию, после чего я сделал безошибочный, как я пока думаю, выбор. В общем в магазине сделано все, чтобы покупка прошла с полной уверенностью! Очень порадовало.
3
3
20 Haziran 2023
Отдельный вид удовольсвтя-это магазин, первый и второй этаж... Кайф. Работает внутри правда ребята, понимающие в своей сфере. Очень грамотный магазин.
4 Eylül
Выбор товаров большой. Любые наушники можно послушать перед покупкой.
3
30 Ağustos 2023
Магазин прекрасный, очень его люблю! Можно послушать наушники и выбрать спокойно. Оценку ставлю конкретно магазину. К сожалению наушники купила отвратительные, поэтому, ребят, при выборе наушников обращайте внимание сразу на все.
Но сам магазин - шикарный! Всем советую
3
1
14 Mart 2023
Отличный магазин, довольно большой ассортимент. Есть удобные помещения, где можно прослушать музыку без посторонних звуков снаружи. Рекомендую данное место!
3
18 Ekim 2023
Мой любимый магазинчик люблю туда захаживать, но правда редко что-то покупаю зато узнаю что появилось нового на виниле , а потом сплитую что понравилось🤗🤗😘
4 Ocak
Большой ассортимент, все модели наушников можно послушать.
Грамотные консультанты помогут с выбором.
6 Ocak
Перед праздниками заказал аудиосистему. Видимо в суете не проверили комплектацию - не хватило блока питания.
Отдел качества очень четко отвечали и были на связи не смотря на 31 декабря и праздники. В итоге уже 6го числа получил блок питания.
Очень рекомендую компанию за качество сервиса и товаров!
18 Mayıs 2023
Очень плохая организация процессов! Сделала заказ в интернете - мне позвонили и предложили оформить две альтернативы, послушать на месте и выбрать те, что понравятся, так как заказанных наушников не было. Я пришла впервые получать заказ, подошла к девушке за стойкой - она отправила в пункт выдачи (спасибо кэп), даже не сказав где он. Когда один из сотрудников соизволил проводить до пункта выдачи, выяснилось, что я должна забрать и оплатить заказ, предварительно послушать наушники я могу только у другой стойки, а я даже не знаю, какие там наушники - мне ваш сотрудник дистанционно все оформил, пришло только сообщение с номером заказа! Я забила, слишком сложно и замороченно. Только время зря потратила
1
17 Ocak
Очень уютное место!
Вежливый персонал ответит на все вопросы и подскажет что лучше купить))))
3
22 Ağustos 2023
Магазин понравился. Продавец помог с выбором наушников, не с позиции цены. Цены на сайте и в магазине одинаковые, поэтому можно прийти и выбрать понравившуюся модель после знакомства воочию.
9 Nisan
Столько всего дорогого и крутого в одном месте, посвященное звуку, я еще не видел, ходишь как в музее )
1
1
9 Eylül
Стало хуже... Раньше приходишь, говоришь что хочешь получить и консультаты нормально помогают выбрать. А тут пришел, попросил наушники - вкладыши чтобы ездить в метро с качеством близким к WH1000XM4 а ничего нет, возможно дело в ухудшении ассортимента. А так - мой любимый магазин
1