Сделал заказ ночью, самую дорогую пиццу , с морепродуктами .
В итоге они решили не стараться , и положили минимум морепродуктов , а именно 1 креветку намного кальмара и кучу острого соуса... Пицца безобразная , не понравилась. Никогда такого не было . Впредь не закажу никогда ничего , удаляю приложение .
Здравствуйте, учавствовала я в акции тайного покупателя, так вот заказала "итальянскую" в пицце были не свежие помидоры и сгоревшие грибы. Вообщем не очень.
Заказ был на 11:20, отдали в 12, 40 минут сидели, нас ждали 30 человек
Заказ большой, но мы заказали его еще вечером прошлого дня.
Даже не извинились, 40 минут говорили «еще 5минут, еще 10минут, ну вот его уже собираем» в иотге пришлось все переносить на час)
Клиентоориентированность на «высшем» уровне
Доставка просто отвратительная, сделали заказ, прождали полтора часа, звонили 2 раза узнавать где наша пицца оператору, оператор нам сказала, что ждите, нас свяжут с администратором. В итоге с администратором нас так и не связали, был сброс. Когда позвонили ТРЕТИЙ РАЗ , администратор нагло нам лгала , что водитель нам звонил , а мы трубку не брали. Сделайте перезаказ и вам привезут в течении часа. И это после такой задержки !!!)) мы должны были ещё час ждать. От заказа отказались, вечер был испорчен. Сомневаюсь , что теперь будем у Вас делать заказ, это был последний раз👎👎👎👎👎))) даже одну звезду ставить нельзя)).
Заказ привезли вовремя, несмотря на то, что праздничный день. Курьер очень приятный и вежливый!
Пицца горячая, вкусная, хорошо пропеченная. Спасибо Вам большое!
Заказал пиццу, оплатил через интернет, пока ехал домой, пиццу доставили и взяли оплату ещё раз. До оператора не дозвониться, и обещанный менеджер не перезвонил. Организация хромает.
Очень очень долго везут заказы. Сколько раз заказывала вовремя один раз привезли. Сегодня делали заказ с расчетом что привезут в течении часа ,были в госях, так написано в условиях доставки. Прождали два часа и уехали голодные. Хотя бы информировали о примерном времени доставки. Не рекомендую.
Это самая ужасная доставка с которой я сталкивалась у нас в Иркутске!! Заказывала заранее, в результате мне позвонили за 40 мин до времени доставки и сказали что часа 2 ещё! Когда заказываешь комбо - путают пицы, ложат одинаковые, привозят холодные, вкус это вообще отдельная история! Никому не советую потому что : рассчитывать на них нельзя!, не вкусно, остывшая пица
Нашего заказа нет уже 2,5 часа! Раньше все было нормально, привозили за 1-1,5 часа но сегодня мне испортили все отношение к этой пиццерие. Пол часа назад звонили на горячую линию, нам сказали что перезвонят, так никого и нет!
Обычно все хорошо, но сегодня сделал Я очередной заказ как обычно. Прождал 2часа, долбил 30 минут горячую линию, с МЕНЕДЖЕРОМ не связался (отдельный привет ему/ей и благодарность за упущенное время). Предложение было чтобы ожидать 25-30 минут, отказался. С таким "болтом" на клиентов кушайте свою пиццу сами. Лучше уж переплачу и получу вовремя с "папаДжонс", чем с таким отношением "ФоксПицца". Я надеюсь что этот отзыв дойдет куда необходимо.
Заказ делал на байкальскую 253 (Александр).
Я вообще в шоке! Это что такое?! Вчера 02.09.23 заказывала пиццу. Заказ 97. Телефон заканчивается на 2209
Привезли в белых коробках, безобразная, подгорелая. Звонить и разбираться вчера времени не было, пишу сегодня.
Почему я беру кофе четвертый раз между обещаю а мне по карте навязывают пятый именно сейчас? Я что должен его лить себе в ухо почему я не могу придти завтра взять пиццы и забрать кофе? Что за акция такая почему свои условия навязывают в европарке беспредел какой то
Сегодня 27 июля 2022 года,мы заказали 3 пиццы с доставкой в Мельничную падь 4км.
Оператор Анна нам сказала,что пицца приедет в течении часа.Пока ждали ,начитались отзывов и ......спустя минут 40 решили позвонить напомнить о себе)Анна нас заверила,что пицца наша уже в пути))) И правда через мин. 3 позвонил курьер СЕРГЕЙ ( ОТДЕЛЬНОЕ ЕМУ СПАСИБО В ВИДЕ ПРЕМИИ ВЫПИШИТЕ) и привез ГОРЯЧУЮ!НАИСВЕЖАЙШУЮ ! ВКУСНЕЙШУЮ ! ПИЦЦУ!!!💜💜💜Мы ему денежку,он нам чек,пиццу и обоятельную улыбку.
Хочу сказать тем,кто читает и пишет негативный отзыв ,может просто так сложились звёзды или это был не ваш день))) Будьте добрее
Худшая пицца, а точнее название от нее! Заказывали сразу три
и ни одна не оправдала ожиданий! Пицца состоит: накапанный на сухое тесто соус, а сверху посыпано приправой для придания вкуса . Если это грибная пицца, то - грибная приправа ну и . д. в зависимости от вкуса. Не рекомендую к покупке , пусть сами грызут свои сухари! Деньги выброшены на ветер, а точнее в помойку.
Доброго дня! Регулярно заказываем для корпоративных мероприятий пиццы. Всегда вкусные. Но сегодня просто удивление от сервиса зашкаливало: 1. Привезли на полчаса позже от запланированного времени,было бы не страшно, если бы не запланированное мероприятие на 50 человек. 2. Салфетка в наборе из 15 пицц была на 1 человека (но это не минус, небольшой акцент, лучше вообще ничего, чем так). 3. Сервис от курьера просто топ негатива. Ещё и получила совет: заказывать в другом месте, раз недовольна. Я думаю сейчас не то время, когда можно разбрасываться клиентами.
Сегодня 17.04 . 2023 сделали заказ в данной пиццерии. В 10:37 утра, в 11:30 позвонили сказали, что задерживаются на 20-30 минут, по итогу забрала я заказ в 13:54. Смузи был уже тёплым, упаковка с картофелем фри и прочем, пришла насквозь, а пицца холодная. Первый раз все было настолько отвратительно.
Я не знаю, почему вижу плохие отзывы. Если нужны были пластиковые приборы, то пишешь в примечание и всё кладут.
Только один раз я ждала более 4-х часов!!!! свою пиццу, но это было в обед первого сентября, когда они были очень загружены. Так что ничего в этом страшного нет, мы люди с двумя руками, а не пауки. А так всегда пицца была вкусной.
Единственное, картошка фри не хрустящая, а мягкая. По этой причине не покупаю её там. Но пицца огонь!)
Ужасное обслуживание.
Заказала доставку в 12-58 на 19-00. Но к сожалению заказ не доставили ни в 19-00, ни в 19-30. По неоднократно моему требованию наконец то позвонил менеджер и сообщил что заказ доставят через 30-40 минут. Это как?
Специально сделала заказ заранее.
Сижу жду заказ, вместе со мной и мои гости!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА.
Уютная обстановка, чистенько. Пиццу забирали сами, время ожидания с момента заказа, до его выдачи составило не более 20 минут.
Вкусная пицца 🍕🙂 Советуем.
Заказываем в основном доставку. Последний раз заказ сделали как обычно. Привезли лапшу испорченную. На мою жалобу перезвонили даже не извинились и пытались меня заверить что всё нормально. Заказывала именно эту лапшу не первый раз и какая она знала. Больше заказывать не хочется. Как вспомню до сих пор тошнит.
Заказывали сегодня картошку фри на детский день рождения, сказать что ужасная ничего не сказать, сухая абсолютно, не солёная от слова совсем, просто деньги на ветер.....Остались разочарованы....Пицца да, отличная👍👍 просто выбросили картошку фри, дети даже есть её не стали....либо отправили нам какую то старую, которая лежала непонятно сколько по времени.
Время доставки полтора часа +-
Заказ - сет запеченных + обычные роллы.
Курьер привёз сет, без соусов, палочек и доп комплекта ролл. Мол это весь ваш заказ. Потом оказалось что «забыл в машине». Все роллы нарезаны отвратительно. Абсолютно неровно и не похоже друг на друга. По вкусу-посредственно, как в евроопте. Под запеченной шапочкой прячется обычная крабовая палочка. В общем 1 раз на свой страх и риск можно, но это авантюра
Брали три сорта острую(чили), пеперони, и чего-то с грибами
Очень вкусно
Но напитки неоправдано дорогие
Мохито189р в котором содержится лимон и мята и 50 процентов льда
В этом плане я бы советовал пересмотреть цены
Обратил внимание на посетителей все едят не кто не пьёт
Ужасно работают. Доставка с опозданием на 1,5 часа, при этом курьер звонит и говорит, что с парковкой проблематично, просьба выйти во двор и забрать. Зачем принимаете заказ, если не умеете качественно обслуживать. Время заказа 20:30, время доставки 22:55!
Ужасное место, сделали заказ в ночное время, с 23:45 время на часах 2:07 звонят второй раз и в очередной раз говорят ждать ещё 25 минут, хотя ехать до нашего адреса 2-3 км, примите меры в отношении данного заведения уважаемые владельцы.
В предпраздничный день решили на работе заказать набор пицц в FOX PIZZA и оформили заказ утром через сайт. Указанный номер телефона (1 в наличии у такой большой компании) не срабатывал вовсе. На сайте выбрали ближайшее время доставки, 12:48, так как у большинства офисных сотрудников-это обеденное время. К назначенному времени не поступило ни одного звонка, ни одного уведомления о том, на какой стадии заказ. В течение обеденного перерыва мы, коллективом, пытались дозвониться на единственный номер телефона 707-747-бесполезно. Наконец-то вызов перешел на оператора, на что он ответил, что заказ еще не собирался в связи с загруженностью..На такой случай Вы обязаны были предупредить клиентов о задержке заказа на неопределенное время!Менеджеры не соизволили даже перезвонить нам (мы разговаривали с несколькими операторами: Анастасия, Данил..которые, в свою очередь, обещали нам, что с нами свяжется менеджер). Ни один из менеджеров нам так и не перезвонил. Обеденное время подошло к концу и мы все остались голодные..СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА НИЗКОМ УРОВНЕ, больше не будем выбирать эту сеть FOX PIZZA
В целом пицца не плохая но отмечая День Рождение в свердловском районе (в частном секторе), доставщики пиццы позвонили и сказали, что доставку до домов не производят, было не приятно покидать гостей, чтоб встретить свой 'подарок' (пирог) и забрать коробки пиццы, что мы заказывали. Почему при заказе это сразу не уточнили ? Мы бы выбрали другую доставку. Кстати Додо, Папа Джонс, БК и другие производили доставку до двери.
Из-за плохого сервиса оценка снижена. Да, впечатление о компании испорчено👎
4
1
Kurumun yanıtını göster
К
Клим Александрович
6. seviye şehir uzmanı
20 Ekim 2023
Любимое заведение, рядом с работой , очень вкусный кофе,правда иногда теплый ,а хочется горячий) обедаю только тут)
Сделала заказ сегодня в 20:30, обещали привезти в течение часа-полтора. Звоню - с вами свяжется менеджер. Никого. Через полчаса снова звоню, говорю, что отказываюсь от заказа - вам перезвонят, подождите минуту, И никого! В итоге через 3 часа ожидания - привезли и заставили оплатить. Вот такой сервис!
Не скажу, что очень вкусная пицца, но это единственный фаст-фуд около колледжа. Достаточно таки вкусно, но немного не по бюджету студенту. Ввели бы какие нибудь акции для нас😅
Доставку в этой пиццерии заказывать уж точно не нужно! Во-первых, курьер остановился у шлагбаума и не хотел идти до двери. Во-вторых, не было пакета, в чём нести заказ. В-третьих, коктейли объем 0,4л., а налили 0,2. Решили сэкономить?! Тьфу на вас!
Отвратительное отношение к клиенту! Заказали детям пиццу. Ждали более двух часов ! Затем они ссылались на какие то неполадки ! В итоге заказ так и не привезли !!! Вобщем не буду расписывать, но ситуация конечно крайне не приятная ! Первый раз встречаю такой сервис ! У вас больше точно не закажем ничего !