Мой старый Фольц всегда лечится тут. Храним тут резину. Всегда все быстро и качественно. Советую. Система баллов есть, иногда можно воспользоваться бонусным счетом. Приятно.
Шиномонтаж занял 2 часа, хамское отношение как персонала, так и управляющего, дискриминация клиента в отношении предоставления скидок. Не рекомендую!
20.10.2023 приобрела резину для Lexus RX300, Nokian Hakkapelina 235/55 R20 за 71 560 руб с бесплатным шиномонтажом. Сразу несколько неприятных нюансов:
- Очень долго ждала оформление документов и оплату.
-Передо мной клиенту была предоставлена скидка 10% по оплату QR-кодом, когда я обратилась к управляющему с просьбой предоставить такую же скидку, как клиенту передо мной при том, что стоимость моей покупки была существенно выше, мне было отказано в грубой форме. Не понятно по каким признакам дискриминируют клиентов.
- Сам Шиномонтаж сделали быстро, много сезонного персонала, но очень халатно, много беготни и недоделок. Давление в шинах накачали неправильно, пришлось просить доделать, пока доделывали поменяли никелированный колпачки ниппеля на пластмассовый на одном колесе. Я обнаружила это уже в своем гараже, пришлось вернуться и попросить найти мой металлический и поставить его обратно.
- Также датчики давления в шинах показывали ошибку, я попросила проверить еще раз давление, чтобы убедиться, что все корректно. Но к своему сожалению столкнулась с тем, что никто не желал заниматься моим вопросом, по хамски обращались ко мне "Дамочка", вы видимо не соображаете, что нет разницы что у вас 3 колпачка металлических и 1 пластиковый.
-Когда я обратилась к управляющему салона, тот в грубой форме меня отфутболил , заявив, что я требую от него скидки, а не качественной доделки/ исправления выполненных работ.
- В итоге после полученной дозы хамства как от персонала, так и от управляющего не осталось желания обращаться в данный салон ни за доделками, ни за новыми услугами.
- В итоге крайне неприятный опыт, жалею, что потратила деньги на резину именно в этом салоне. Ранее приобретала резину несколько раз в Вианоре по данному адресу и дела обстояли иначе, но видимо после ребрендинга качество услуг сильно просело и сейчас клиентами сильно не дорожат. Не рекомендую обращаться в данный салон.
Как с салона забрала свою МЛ в 2013 году , так и посещаю данный сервис . Сказать , что там работают самые лучшие мастера , это ничего не сказать . Хочу выразить огромную благодарность мастеру Михаилу . В любое время , при любой проблеме с моей машиной , он в кратчайшие сроки ее починит , посоветует что и как . Михаил , Мастер от Бога ! Спасибо большое за все !
1
1
Kurumun yanıtını göster
Максим Амбург
8. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2024
Kışlık lastik satın aldım. Satın aldığınızda ücretsiz lastik değişimi. Her şeyi çok hızlı ve profesyonel bir şekilde yaptılar. İyi hizmet.
Тот случай когда и быстро и качественно! Приехал по записи, встретили уже на улице, пока оплатил - уже все сделали, при мне закончили протяжку и попросили на выезд. На все ушло пол часа.
Отличный сервис. Внимательный персонал. Работы на высоком уровне и в срок. Огромная благодарность мастеру приемщику Михаилу, всегда вниматеный и отзывчивый, в любое время можно позвонить и проконсультироваться.
Обслуживаю старенький автомобиль только в этом сервисе.
Ivanor практически полностью снял все вопросы эксплуатации машины: храню колёса, делаю шиномонтаж, провожу ТО, вообще любой ремонт, плюс есть все необходимые комплектующие в магазине.
Полностью доволен обслуживанием. Быстро, качественноеэ, персонал вежливый, отвечает на все вопросы.
Данным сервисным центром пользуюсь только в качестве шиномонтажа и для сезонного хранения шин. Качество падает из года в год. привезли шины с хранения с 15см саморезом в одной шине - заставили оплатить ремонт, даже не извинились! При последнем шиномонтаже потеряли гайку с колеса.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Jacob
20. seviye şehir uzmanı
18 Aralık 2024
Süper. Alman yağı 7300 ruble için 4,3 litre döküldü, Rolf Lukoil'de 8400 rubleye mal oldu, Yağı promosyonla değiştirdiler, iş için almadılar. Kısa huzmeli ampulü, ampulün fiyatı dahil 1100 ruble karşılığında değiştirdiler, bir yıl önce Rolf'ta 5000 ruble aldılar, staba'nın burçları 3800 ruble için çalışmalarla birlikte değiştirildi. aferin! Herkese tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Станислав
17. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2024
Проверяли Майбах в данном сервисе (по просьбе покупателя)- необъективно проверили автомобиль: приговорили к замене все передние рычаги, сказали что много масленных течей отовсюду!!! Решил перепроверить в профильном сервисе: по результатам диагностики ничего криминального не нашли, все саленблоки целые, ничего менять не надо!! Просто так засрали абсолютно живой авто!!! Не кому не рекомендую данный сервис!!! 👎
Раньше постоянно приезжал на То, последний раз приезжал на проверку подвески из-за гула, 3 человека час определяли откуда звук и решили что он из коробки,
Приехал к другим ребятам оказалась ступица правого колеса,
Не рекомендую, специалистов нормальных там нет, можно доверить только лампочки и дворники поменять и то смотреть нужно
Замечательный сервис. Покупали шины, покупку и запись на шиномонтаж оформили через сайт. Приехали на 20 мин раньше, машину загнали, оплатили и через 15 мин были поехали домой на новой поменяной резине. Приехали с маленьким ребёнком (без коляски), внутри стоят удобные диванчики, и малышу и маме было комфортно!
Почти два года назад ремонтировал пневмоподвеску на 164 Мерседес в этом автосервисе у «чудо-мастера» Михаила. Автомобиль выдавал ошибку и подвеска вставала в аварийный режим (Sport)…Михаил, не заглядывая в автомобиль, как настоящий профи, сразу же выдал диагноз: «99% замена компрессора»! Мои доводы о том, что ошибка возникает периодически и компрессор безшумно накачивает подвеску, слету парировались авторитетным профессионалом! После заезда автомобиля в бокс и непродолжительных манипуляций «мастера» с профессорским видом диагноз подтвердился и стал составлять уже 100%!!! Учитывая предыдущий опыт обслуживания автомобиля в этом автосервисе (в том числе и пневмоподвески (замена различных деталей на новые) я без оглядки согласился поставить новый дорогостоящий компрессор. В результате замены компрессора на новый проблема не разрешилась, подвеска вставала в аварийный режим! Но «чудо-мастер» не сдавался, Михаил, все с тем же хладнокровным профессорским видом, заявил, что этот компрессор тоже плохой (бракованный) и рассказал очень интересную и познавательную историю, как один его клиент только с 6-го раза привез хороший компрессор :)))) После этого поучительного рассказа все сомнения в компетенции «чуда-специалиста» рассеялись и я поехал сдавать «бракованный» компрессор в магазин, при этом оплатив все работы автосервиса! По дороге из магазина я заехал в другой автосервис, где ребята разработали закисшие тяги уровня кузова за 15 минут и 500 рублей, в результате чего ошибка сразу же исчезла и «починился» компрессор на котором я езжу и по сей день!!! В результате я решил предъявить претензии автосервису и после неочень приятных бесед с руководством мне были возвращены денежные средства за работы! Учитывая вроде как разрешенную ситуацию, я не планировал оставлять какой-либо негативный отзыв о предприятии, но сегодня я повторно обратился в Вианор (рядом живу) и ,как назло, попал на того-же чудака на букву М…, который в хамской манере заявил, что меня автосервис обслуживать не будет!!! :))) Поэтому, уважаемые автолюбители, я решил до вас довести, что в данном автосервисе есть по крайней мере один чудак, который во-первых бестолковый, во-вторых хамоватый и по-видимому очень не любит когда его выводят на чистую воду! Ну и если вы хотите, чтобы ваш автомобиль действительно ремонтировали а не ломали и вас не разводили на дорогостоящие работы, то лучше обращайтесь к другому мастеру!!!
Качество обслуживания систем а/машины. отменное-могу судить об этом как водитель со стажем более 65 лет. Время работ нормативное, сотрудники вежливы и видно, что им нравится работать здесь. Доброго всем здоровья и удач в жизни !
Снетков Сергей Николаевич
Обратился на диагностику в связи с появлением проблемы в авто. Сказали надо менять генератор. Поменяли. Проблемы не исчезли. Говорят теперь, что нужно и аккумулятор менять, хотя при проведении диагностики заверили, что там проблем нет. Вопрос - а была ли проблема в генераторе и зачем я потратил деньги... очень разочаровали, буду требовать возврат
Огромное спасибо коллективу сервиса Вианор, Куркинское ш д 30, всегда все быстро, четко, без накручивания доп сумм и ненужных работ, особенно хотелось бы отметить работу мастера приемщика Михаила, как доктор для ребёнка так и Михаил для моего автомобиля, всегда на связи, любой вопрос-быстрый ответ, квалификация на высшем уровне, всегда со спокойной душой оставляю свой автомобиль, знаю, что приеду заберу и все будет хорошо, Система скидок работает, что очень приятно, спасибо огромное!!!
Обслуживаю Мерседес Е200.
1
3
Kurumun yanıtını göster
Валерия
9. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs 2024
Хорошие профессионалы, работают быстро и четко. В магазине всегда много товаров для автомобилей.
Шиномонтаж в сезон делают за 10-15 минут
Всё достаточно оперативно! Быстрая запись, четкое профессиональное обслуживание! Все заранее проговаривают по видам работ, так же в процессе, если есть необходимость что-то добавить или убрать из видов работ. Молодцы! Рекомендую!)👍🏼
С зимы 2020 года покупаю и храню резину в этом магазине. Расположен недалеко от дома. Есть возможность записаться по телефону. Персонал всегда подскажет что нужно. Выбор большой, поскольку имеется не только собственный склад, но и все, что в интернете, на сколько я понимаю. Парковка всегда есть, даже в сезон, поскольку грамотно выстроена система логистики
Хорошие мастера. Делают хорошо и качественно. Есть возможность записи на шиномонтаж, что удобно. Вполне приличная зона ожидания с автоматом по продаже кофе.
Делал у них сход-развал.
Цена 2500 за регулировку передних осей.
Выдали распечатку, где всё в пределах нормы, сказали, что было отклонение, но они все исправили.
Но машину после их регулировок уводит влево и к тому же руль не выставлен по центру.
Поехал на проверку в другой сервис.
Там сказали, что не отругулирован развал.
Сделали всё заново и проблема ушла. Отдал 1800.
Для себя сделал вывод, что за красивой вывеской - халтура, по цене выше средней.
Не рекомендую этот сервис.
Второй раз приобретаю в нем шины. Качественно, быстро и удобно. Главное порядок и поскольку он там давно, значит это устраивает не только меня. Плюс постоянно растет ассортимент сопутствующих товаров и услуг.
Шиномонтаж за 20 минут, делал впервые в этом шинном центре. Работают с НДС (кроме хранения) и по ЭДО с юрлицами
Пока все отлично.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Владислав Козловских
14. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2024
Çökerken arka tekerlek direğinin cıvatasını vidalamadılar!
Nasıl kaza yapmadım ya da kaza yapmadım - bir mucize!
Evet ve direksiyon simidi, çöküşten sonra doğrudan açığa çıkmadı.
NOT: Arabayı inceleme ve gerçeği tespit etme eylemi mevcuttur.
Все понятно в ответах и квалифицированная помощь в объяснениях от консультантов; быстрая и качественная работа в шиномонтаже + дали совет по старой резине, упаковали, загрузили, улыбнулись и пожелали всего хорошего.
Подняли настроение!!!
Оценка супер!!!
Благодарю!
Сервис в принципе не плохой. Раньше был гораздо лучше, в плане качества работ. Сейчас работают на отвали. Из последнего: делали ТО, меняли колодки, заклинил один поршень. Заказали через сервис ремкомплект, приехал делать. После выполнения работ, на мои слова о том, что педаль стала слишком мягкой, и хватает тормоз нормально только когда педаль почти в полу, мастер ответил что это норм, типа катайся и кайфуй - через месяц педаль станет как надо (то беж скорее всего где то в тормоза попал воздух, и им лень было качать их. А через месяц само прокачается со временем). И последний мой визит туда:
На днище оторвался с одной стороны и болтается теплоотражающий экран (над глушителем к кузову прикреплена, типа фольги). Я приезжаю, прошу мастера поднять машину и либо его закрепить чем то, либо оторвать к чертям. По итогу мне отказали вообще в обслуживании, потому что у них видите ли нет такой услуги. Они не могут просто поднять машину и починить то, что явно можно быстро сделать. И это при том, что я не просил бесплатно машину поднять. Я попросил вбить в заказ-наряд любую услугу, чтоб это было не бесплатно. Мастер решил по своему. Отказать клиенту, который постоянно у них ремонтируется, в мелком ремонте. То беж, чтоб мне это сделать, мне надо что-то в машине ещё сломать. Крутая логика у мастеров сервиса стала.