Записывался через интернет на сайте организации для посещения этого офиса в удобное день и время. В офисе взял талончик по номеру предварительной записи. Вызвали к оператору ровно в то время на которое была предварительная запись. Обслужили профессионально и без лишних вопросов и придирок. Посещением остался доволен. Все вопросы порешал в полном объеме, хоть по времени это заняло больше чем я ожидал.
Была в субботу днем. Просидела в очереди 1.5 часа. Хотя людей было немного. Почему-то некоторые люди, пришедшие позже меня ушли быстрее. Почему некоторые? Многие!
Быстрое обслуживание. Квалифицированный персонал. Всегда достаточное количество персонала, поэтому очереди не долгие. Парковка не очень большая, приходится поискать место для авто.
Вы вообще существуете???
Дозвониться не возможно, чат не работает. Наташа, Петя Валера сотрудники вы хоть отреагийте как то. Так *** уже и домой придут...
Прошу как-то мотивировать сотрудников первого стола 11-16 для работы с клиентами. Полный зал людей, а каждый из девочек совсем не спешат, как мухи!!!! Стало плохо у вас!
Отношение к клиентам предупредительное. Сотрудники в зале все расскажут и покажут, при необходимости. Это важно для нас, зрелых людей. Особо отмечу филиал на Буденновском, чаще всего там решаю свои проблемы, сотрудники вежливы, доброжелательны и оперативный.
Приехал в отделение на СИТО оплатить квитанции за садик. Одну квитанцию оплатил наличными, вторую хотел картой. С кассовым аппаратом возникли проблемы, затем кассир сказал ему пора идти кушать. Я подождал пока пройдёт обед. После этого мне предложили поехать в другое место оплатить, помойму в этом отделении самый адекватный это лысый охранник. Больше никогда к Вам не приеду, разберитесь почему у вас одна касса на все отделение и та не работает.
Неудачно изменили порядок приема по номеркам: теперь очередь одна , по всем вопросам принимают все работающие окна. В итоге человек с простой операцией вроде оплаты кредита через специалиста сидит ЧАСАМИ в очереди, ожидая решения вопросов по вкладам, кредитным картам и.д.
В последние дни свои же деньги из банка не получить: в отделениях очереди - приходишь за 2 часа до закрытия, но закрыть вклад уже не успеешь, талоны электронной очереди не выдают. Ну ладно, надежда на интернет банк.. Там тоже нельзя вклад ни закрыть, хотя бы никуда не переводя средства (потому что сумма вклада превышает месячный лимит перевода на карту), ни частично изъять деньги (условия вклада такие).. А записаться в банк на конкретное время можно только через неделю. Филиале банка трубки не берут.
С карты наличку тоже не всегда снимешь: уже в 14 часов банкомат поблизости неработоспособен.
Так что за неделю не смогла снять наличными ни копейки, не по себе от этого.
Может быть не специально, но банк пользуется средствами, создавая клиенту всяческие препятствия.
Странный банк , после 18-00 выгоняют и не принимают клиентов , у которых талоны эл. очереди на руках и были получены заранее за пол часа и более до закрытия банка , не уровень такое свинское отношение к клиентам ….
очень большие очереди как днем , так и после 19.00 . Вечером работает только одна касса. Постоянно какие то нововведения, например при оплате за обучение теперь нужно предоставлять ксерокс паспорта обучающегося и того кто платит. Приходится приходить еще раз, на что тратишь много времени. В банкоматах можно оплатить только по 15 000 руб. , больше сумму нельзя. Чеки выкидывает банкомат с такой силой, что если не впоймаешь, то лазеешь по полу чтобы его взять. На горячей линий отвечает робот, надо пол часа прослушать , чтобы понять на какую кнопку нажать, с оператором не соеденишься вообще! Мало офисов по городу.
Из-за места нахождения можно поставить вообще 1 звезду. Но банк хороший. Повернут лицом к клиенту. Сотрудники внимательные. Но Парковок нет, эвакуаторы увозят авто постоянно. Являюсь клиентом этого банка, но никогда не прихожу в головное отделение по этой причине. Посещаю другие отделния.
Очень большая очередь в отделении на Северном. Переоформление вкладов производят в одном окне и очень долго. Простоять пришлось больше двух часов. Что это за отношение к клиентам.
5 лет назад брала ипотеку- все прошло прекрасно и быстро, выплатила за 2года. Недавно подала снова заявку- отказ,( причина якобы- нет документального подтверждения дохода ) не смотря на то, что по выписке из стороннего банка по счёту проходят приличные суммы. Странное конечно дело, тем более не хватает 10%от стоимости жилья , которые смогу выплатить за год. Разочаровали товарищи. На этот раз.
Я периодически там бываю для пополнения транспортной карты. Делать это удобно и комфортно. В зале прохладно, банкоматов много, даже сейчас в пандемию никто никому не мешает. Рекомендую.
Самый лучший банк на Юге России. Удобное обслуживание, пока работала в Ростове, только в этом банке оформляла карты и кредиты.
К тому же на все покупки по дебетовой карте начисляется кэшбек.
Из недостатков ничего не могу отметить.
Жаль, конечно, что снизили проценты существенно по пенсионному вкладу с этого года от 5 до 3,3.
Впрочем, сейчас для меня это уже не имеет большого значения, но тем не менее.
Сумасшедшие кассиры сразу неистово кричать начинают и отказывать в переводе денег за услуги ЖК. Пока камеру смартфона им не покажешь и не позовешь администратора вопрос не решается. А ведь надо всего лишь не орать во всю глотку, а спокойно показать клиенту место на квитанции, где ему нужно написать сумму перевода и расписаться.
Обслуживает зарплатные карты моей организации (ЮФУ). Никаких нареканий нет. Всё на самом высшем уровне. Отличный банк. Пусть таких надежных банков будет больше.
Центральный офис банка Центр-Инвест.
Большие, просторные помещения в которых производят банковское обслуживание физических и юридических лиц.
Удобная «электронная очередь».
Отличный банк!Обслуживание на высоком уровне,отношение к клиентам отличное!Этот банк помог мне в трудной ситуации.Для ростовчан-лучшее решение!Всем рекомендую!Парковаться,правда,не слишком удобно.
Пока весь мир движется вперёд, центр инвест движется в обратную сторону. Хочешь оформить кредит? Хорошо. Предварительная заявка одобрена, процент приемлем, на первой же консультации очной просят ещё гору документов, после их сбора снижают сумму в 2 раза, и так как сумма меньше то и процент больше, после следующего визита просят принести ещё бумаги, пока я несу снижают сумму ещё раз. По итогу гора документов, 0 результата, и месяц времени. От кредита отказался. Взял в пару кликов в другом банке и под меньший процент
Хороший банк. Хочу выразить свою искреннюю благодарность администратору филиала на Таганрогской 112. Банкомат зажевал купюру (такое бывает увы) и когда я попыталась вытащить ее, у меня осталась в руках только половина. Администратор вернул мне мою половину и обменял на новую. При этом все это было сделано быстро с хорошим и добрым отношением к клиенту банка! Спасибо за таких замечательных и отзывчивых сотрудников!
Отличный банк👍. В 2021 был период, когда нужен был кредит для покупки авто срочно. Ни один банк не давал кредита, а если и предлагали, то условия шакальные. Центр инвест посл был в моем списке. Удивительно, как легко и выгодно дали здесь кредит. Благодарность банку.
Мне надо пополнить транспортную карту. Но на Коммунистической, где я живу закрыли и банк и банкомат. Я поехала в банкомат на Буденновском, а он не работает. Что это за безобразие. Я сейчас работаю до поздна, и где по-вашему я должна пополнить карту?
С завидной периодичностью происходят сбой, оплата по карте на кассе не проходит, пишет ошибку, расплачиваюсь наличкой и позже происходит списание. Списание происходит просто и быстро! А что б вернуть деньги тут нужно прийти в банк и написать заявление, приложить чек!!! Далее!Совершала покупку через интернет. Деньги списались, но до адресата не дошли. Т. К не подключён интернет-сервис!!! Так зачем списывать? Значит банк не законно пользуются деньгами, пока я буду тратить время на заявления и подключения только через банкоматы интернет сервиса. Обязательно переведу зарплатный проект на Сбербанк. Если такие неполадки, наверно не всё благополучно. Потом начнут зарплаты с карт списывать нечаянно! А вернуть смогут в течение 30 календарных дней.
Отличный банк, внимательное отношение к клиенту. По сравнению с '' самым известным банком" обслуживание интернет банка бесплатное и есть кеш бэк, в отличии от никому не нужных" спасибоо". И кредитная ставка гораздо приятнее, чем сами знаете в каком банке.
Хороший банк . Обращался не однократно , можно сказать постоянный клиент. Одно не могу понять почему банкоматы в основном по городу только на снятие. Если нужно положить деньги на карту то таких мест не много (к сожалению).
Не раз там была и считаю этот банк одним из лучших в Ростове! Кредиты и другие вопросы решаются быстро и больше преимуществ по условиям, чем у Сбербанка. Но выбор каждый делает сам!
Обратился в банк по отзывам друзей. И при первом же обращении не ожидал такого негативного опыта, молодой человек, если ничего не путаю налысо выбритый, на первый же вопрос отшил меня так ласково, что больше оставаться в офисе не было желания. Позже решил сходить ещё раз, попал уже другого сотрудника, девушка грамотно ответила на мои вопросы. В целом, обращаясь в банк такого масштаба, хочется сразу встретить адекватного специалиста, но увы не всегда получается.