Kistochki
511 yorum
28 Ekim 2023
Иногда приходится долго ждать своей очереди даже на определенное время, но в целом хороший салон
Хожу уже более 5 лет сюда
9 Ocak 2023
1 салон в который я начала ходить на постоянной основе . Спасибо мастеру Ольге ! Вежливая ,аккуратная ,быстро выполняет работу . Последний раз была 8.12.23 ,покрытие абсолютно не потеряло вид ))
1
8 Şubat 2023
Смотря к кому попасть... Но администраторам лучше общаться с мастерами не крича на весь зал, что кому - то надо работать и что она за это деньги получает; как клиенту и вообще человеку не хочется слышать ваши разборки.
А так все в порядке
13 Mart
Мастер Савенко Ольга лучшая ! Всегда хожу только сюда и только к ней 💞
24 Aralık 2023
Записалась заранее. За 10 минут до записи, когда я уже в пути, пишут что не могут принять меня.
Спасибо за испорченное настроение. 👍🏼
2
29 Nisan 2022
Думаю,что положительные отзывы на сайте Кисточки, про Анну Парфенова (которая,как пишут Кисточки, работает не на скорость,а на качество), явно заказные.Так,как сегодня выяснилось в моей ситуации,что с качеством там все ещё хуже,чем со скоростью.
На мне,как на модели,Анна отрабатывала скорость. Думая,раз человек,уже работает в Кисточках не первый год,как она говорила , я была совершенно уверена в мастере.Но,не тут то было.
Мастер умудрилась нанести мне раны, достаточно глубокие,т.к.кровь даже не могла сразу остановиться от копролина.
Работая шлифочным валиком несколько раз очень больно обжигала мне ступни. И под конец,было видно,что мастер в сильном раздражении,стала откровенно грубо общаться.
Поведение становилось просто хамское,она недовольно выворачивала мои ноги во все стороны и говорила,что я не понимаю ее указаний,как именно держать ноги.И,что то я не гибкая!
На мою спокойную просьбу самой поставить мои ступни,как ей было бы удобно работать,Анна раздражённо крикнула,что у меня тяжёлые ноги и ей их не поставить....
Занавес...!!!
Что у меня тяжёлые ноги и я не гибкая- такого мне не говорили ни на одном педикюре... А вот,Анна,с милой фигурой шпалоукладчицы и весом под 200 кило, может себе позволить говорить такое клиентке ... В итоге нашего неприятного общения,мастер отказалась дальше работать и убежала.
Работу за нее прекрасно доделала технолог Лиза,которая совершенно спокойно переставляла мои "тяжёлые" ноги и все быстро и аккуратно сделала .
Вообщем,подводя итог, мастер Анна Парфенова показалось мне неумелым мастером, просто хабалкой в общении и несколько неадекватным человеком,с несоразмерным чувством собственного величия.
Вообщем,если вам дороги ваши руки и ноги,то упаси вас Бог от Парфеновой Анны.
В целом, мастер позорит свой салон на Бутлерова 42 ,да и всю сеть "Кисточки"
Кстати, уже после написания отзыва,нашла ее в контакте- там Анна работает на дому ,но уже с фамилией Шинаева. Будьте осторожны.
3
27 Temmuz 2022
Третий раз выбираю разного мастера и третий раз расстраиыаюсь… В первый раз я ждала мастерв 20 минут.. плюс ко всему этому она очень грязно работала.. второй раз ждала мастера 40 минут!!! Третий раз ждала мастера 40 минут, вдминистратор сама не подходила и ни кофе ни яай не предложила на время одидания… пока сама не подошла с вопросом когда освободится мастер она не пооявила инициативу подойти к матеру и узнать эту инфлрмацию.. ну это просто ужас!!! На вопрос плчему каждый раз нужно жлать администратор разводит руками!!! Отвратительный сервис и отсутствие клиентоориентированности!
3
1
9 Şubat 2023
Хожу в эту студию много лет. Приветливые администраторы, опытные мастера, чисто, уютно, рекомендую!
29 Aralık 2022
Мастер за час сделала снятие и покрытие гель лаком. Быстро и красиво, но на одном ногте вздулся лак
Все сотрудники вежливые, но почему-то не предложили чай, кофе или шампанское. В конце угостили вкусной шоколадкой)
27 Eylül 2023
Хороший уютный салон, отличные мастера и адекватные цены на услуги.
31 Mayıs
Спасибо мастеру Анастасии за замечательный маникюр.
1
18 Şubat
Приятное место, Кузьмина Надежда лучший мастер студии..
1 Nisan
Хожу год. Мастера хорошие, делают качественно.
1
23 Ağustos 2023
Выражаю большую благодарность Кузьминой Надежде.
Все быстро и аккуратно.
1
1
1 Haziran 2022
Хожу в Пилки,мастер в отпуске, пришла в Кисточки, записываясь попросилась к опытному мастеру, так как ногти мои не асти))) Попала к том мастеру с красивым именем Лиллия, Спасибо вам огромное за Вашу работу, я теперь даже не знаю что и делать? Кто мне больше нравится? Мне все понравилось в салоне Запись, посещение, внимательное отношение сотрудников, 5 баллов, а мастеру 100))) девочки, Спасибо🌺🌺🌺
1
16 Ekim
Спасибо Валерия за маникюр!!!
29 Kasım 2021
Мне понравилось, тихо, уютно, красиво, спокойно. Мастер спокойная, не навязчивая, делает не больно и быстро, педикюр за 1ч15мин делает - это очень быстро, поэтому и стоимость выше чем на дому.
29 Ağustos 2023
Записывалась на маникюр, наращивание и покрытие. Мастер Инна быстро и качественно оказала услугу, очень внимательна и аккуратна в работе! Результатом довольна!
1
15 Haziran 2023
Обслуживание ужасное, администратору по фиг на клиентов, а мастер это ужас, все грубо делал, качество ужасное, не рекомендую. За такой качество от силы рублей 500 надо брать
1
11 Eylül 2021
Посетила салон на ул. Бутлерова 11.09. Работой мастера осталась довольна. Всё сделала аккуратно. Быстро. Все мои пожелания учла. Мне очень понравился результат.
Не понравилось то, что записана я была на 15.00,а приняли меня только в 15.35. И то, пришлось напоминать о себе администратору. За такое длительное ожидание никто не принёс извинений. Администратор была очень не любезной, как будто делала одолжение, отвечая на мои вопросы.
2
25 Aralık 2021
Хожу в этот салон уже 2 года. Очень нравится: уютно, вежливые администраторы, качественный маникюр и педикюр. Мастер Гульсана делает тщательно и красиво! Я всегда в восторге.
2
6 Ekim 2021
Мне удобно посещать салон Бутлерова 42 территориально, там большая палитра цветов лака. Всегда можно попасть на маникюр. За несколько лет посещений, только сейчас нашла своего мастера- Анисимову Ирину, чему очень рада. Это профессионал своего дела, результат всегда достоин высшего бала, ей надо делиться опытом с начинающими.
24 Mayıs 2022
Очень понравился салон, приятные администаторы, опытные мастера, отдельное спасибо мастеру Елене, сделала все очень аккуратно и безболезненно))))
1
1
9 Kasım 2021
Искала место, где можно сделать качественный маникюр и как же повезло наткнуться на этот чудесный салон! Атмосфера, компетентность персонала, цена и невероятно быстрая, качественная работа мастера! Огромное Вам спасибо, не раз ещё приду!
1
28 Nisan 2022
Была на акции "Знакомство с мастером" Очень приятный и вежливый персонал. Все понравилось учли все предпочтения, палитра просто ОГРОМНАЯ) Михаела, приду к вам ещё
1
13 Şubat 2022
Ужасное впечатление от работы мастера Гайды Оксаны.Девочки,не записывайтесь к этой горе-мастерице.Я провела в салоне Кисточки,на Бутлерова,42,3 часа!!!
По приходу меня встретили приветливые девочки администраторы с ресепшн,потом меня пригласили к Оксане на услугу снятие-покрытие гель-лак,маникюр.
Услуга началась со слов: У вас тут сплошные отслойки,длину не сохранить,очень тонкие ногти,надо все спиливать.Моя просьба была как раз о сохранении длины и наращивании акрилом одного ногтя ( на что обычно,по моему опыту уходит 10-15 минут).Она вздыхала,комментировала мои ногти,и почти 1,5 часа(!!!) снимала верхний слой и подпиливала.Когда я спросила про наращивание,когда же она начнет наконец его делать? Оксана как ни в чем не бывало ответила,что она не успеет его сделать,так как осталось очень мало времени.Что???
В смысле??Длина моих ногтей небольшая,всего 0.5см.Я повторила просьбу и сказала,что мне очень нужно нарастить ноготь большого пальца,так как он сильно отличался по длине от остальных.Она недовольная пошла за акрилом и,не переставая возмущаться,все таки оказала услуги.Оксана явно не имеет опыта на в маникюре ни в работе с клиентами и их потребностями.Дальше больше:Я показала ей на фото с сайта Кисточки,какой цвет и форма покрытия меня устроит.Оксана уставилась на меня и возмутилась опять!Прямая речь Оксаны: какой френч? Вы что? Я не успею вам его сделать,я вам сделаю просто покрытие.
О том,что на услугу френч нужно доп время,мастер не соизволила меня предупредить.Палитры она не предоставила изначально,принесла только в конце,опять же после 3 напоминания.
Ее отношение к моим рукам было просто отвратительным.Сжимала пальцы до боли,вертела кисти мои,дёргала руки и сердилась,что я их неправильно переворачиваю.Принесла а итоге палитру,я определила себе белый цвет.Она не могла понять,что я хочу,и нам пришлось советоваться с девушкой мастером-соседкой,она и подсказала нужный цвет.Что говорит о нулевой квалификации псевдо-мастера Оксаны.
Когда она наносила покрытие,она перед этим на зачистила под ногевым ложем.И на фоне бело-молочного лака была видна "чернота".Ее зачищают на первых этапах.
Услуга была оказана некачественная и я обратилась с жалобой к девочкам на ресепшн.Оксана прибежала и стала говорить,что у меня просто такие ногти.
Треш!!!
В итоге меня спасла старший администратор.Она зачистила все,ногти внизу стали беленькие,как и надо!!!
Я сотрудник компании Газпром и для меня вопрос оказания любых услуг по факту должен быть выполнен на 100 процентов.
Это говорит о том,что салон Кисточки должен проверять квалификацию кадров и не предоставлять людям мастеров без опыта,иначе страдает репутация вполне приличной сети маникюрных студий Кисточки.Прошу мастера Оксану Гайда отправить на повышение квалификации и не оплачивать ей мое посещение.Также моя жалоба будет направлена в Роспотребнадзор.Михайловская Анна Владимировна.ПАО Газпром.Департамент искусств.Дата и время посещения данного салона.13 февраля 2022 время 13-00.
1
3 Şubat 2022
День добрый, а может и не добрый, вчера была в салоне кисточки на метро Академической. Очень недовольна работой. Во-первых, мастер была не столь профессиональна, мне показалось. Сидела около 3,5 часов делала маникюр. Это цветочки. Ягодки впереди. Она сделала настолько не аккуратно ногти. С подтеками, Фото прилагается. За такую цену, такие ногти. Не советую туда ходить. Работают не профессионалы. Вроде серьезная компания, а самом деле. 🤨😖😖😖 А еще вконце не предложила масло на ногти. Хотя они обязаны это делать. Я уже сама сказала.
3
11 Kasım 2021
Удобное расположение и график работы. Есть мастера с большим опытом. Хорошая музыка. Делают брови, педикюр, маникюр, в 4 руки... Удобные кресла. Приятное оформление. Приветливая администрация. Множество выбора лаков и фактур.
1
21 Aralık 2021
Была у мастера Диаптан Юлии, т.к.надо было срочно, то записаться можно было только к ней. НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ К НЕЙ!
После ухода, я прняла, почему у нее народу нет.
Делала она все очень бытро и неаккуратно. Она настолько торопилась, что умудрилась меня порезать обычной пилкой!!! И вместо извинений сказала, что «мне будет печь теперь». После этого мои руки были всегда напряжены, я боялась, что она меня опять порежет, ее резкие движения вообще не вызывали доверия, вечное дерганье и отталкивание рук, чтобы я положила их в лампу.
Когда она покрыла лак топом, то я увидела, что там грязь осталась!!! И она делает вид, что не видит ее!!! На мое замечание, что на двух ногтях грязь, оне с недовольным видом мне говорит: «это только спиливать надо, будем или нет?». Серьезно? Я плачу деньги, чтобы ходить с грязными ногтями???? После моего согласия, она неловольно посмотрела на меня и сказала: «тогда никуда руки не суйте». Куда я их могу сувать, если я сижу перед ней и не двигаюсь??!! Один палец она нормально исправила, а второй ужасно. Но я уже опаздывала и у меня вообще не было никакого желания задерживаться у этого горе-мастера.
Уважаемое руководство, купите этому сотруднику очки, т.к. незаметить такую грязь может только слепой и проведите беседу с сотрудником, потому что когда клиент не доволен, мастер должен урегулировать ситиуацию, а не хамить своим клиентам, которые приносят ей деньги!!
Подойдя на кассу, я еще узнаю, что это ТОП мастер и я должна заплатить на 200р больше.
По каким критериям этот мастер стал топ мастером?? Потому что быстрее всего испортил больше всех рук?!
Боль и разочарование от мастера и от этого салона. Надеюсь больше никогда у меня не будет таких ситуаций, которые приведут меня в этот «салон»
3
25 Nisan 2022
Все мастера выполняют работу качественно, администраторы все лбьезны. Коллектив постоянный, приходишь как к подругам на встречу уже. Всегда приятно посещать и не хочется уходить💐
1
7 Kasım 2021
Уже несколько месяцев посещаю салон, очень довольна!
Приветливые и дружелюбные сотрудники, огромный выбор цветов и отлично выполненная работа:)
Каждый раз радуюсь!
Спасибо!
1
4 Ekim 2021
Полгода регулярно хожу на маникюр с покрытием гель-лаком к Савенко Ольге. После переезда долго искала хорошего мастера и наконец нашла) Думаю меня поймут многие девушки, опробовавшие на своих руках "таланты" стремительно ворвавшихся в профессию домохозяек 🙄 Ольга делает качественный маникюр, не стачивая до истощения ногтевую пластину и не обрезая до крови кутикулу. Покрытие носится до месяца без сколов и отслоек. Я очень довольна) 👍
2
1
23 Mayıs 2022
Стала ходить, после того как в Пилках стало дороже... и довольна!
К тому же наконец-то поменяли кресла для педикюра - и стало безумно удобно!
Кстати бровки тоже тут делаю. Пока всё нравится
15 Kasım 2021
В очередной раз была на маникюре у Гульсаны. Очень нравится мастер - все проходит спокойно, без суеты, учтивая, вежливая, всегда интересуется, комфортно ли мне, всё ли в порядке. Качеством работы я очень довольна.
1
8 Kasım 2021
Из всех салонов кисточки, Бутлерова - мой любимый! Качество и скорость работы мастеров полностью устраивает. Приятные администраторы и хорошая система скидок.
Единственное, что напрягает это слишком плотная запись из-за которой иногда приходится ждать. Но если приходить по утрам, то этой проблемы можно избежать.
3 Ekim
Мастер Лаура лучшая!
21 Ekim 2021
Хочу поделиться своим плачевным посещением студии. Срочно понадобилось снятие гель-лака с ног, записалась на удобное время (в свой обеденный перерыв), мастер начала хорошо, но как только дошло до подпиливания, она видимо решила спилить все мои ногти. Когда я сказала, что больно, она прекратила. Из-за того, что я торопилась, то даже не посмотрела на оказанную услугу, так как не вижу ничего сложного снять лак и подпилить ногти. НО по пути на работу я ощутила сильную боль на мизинце. Итог работы этого мастера (Анисимовой Ирины) я увидела только вечером. Прикрепляю фотографию. Спасибо Вам, что теперь не могу ходить в узкой обуви.
1
18 Ekim 2023
Мастер Алена просто супер!Спасибо начинающему мастеру Ларисе!
12 Eylül 2023
Мастер Дарья сделала красивый быстрый маникюр, все понравилось
8 Ekim 2021
Была первый раз. Результатом довольна!
Мастер прекрасный, сделала все быстро и аккуратно, и поговорить успели. Так получилось, что записалась только на снятие и маникюр. Приятно удивлена была, что на следующий день на нужное мне время меня записали. Быстро и удобно.
31 Mart 2021
Огромное спасибо КИСТОЧКАМ!!!
Очень приятные мастера, очень вежливое обслуживание.Все чисто, аккуратно, все знающие свое дело!!! И отдельно, спасибо мастеру ЛУИЗЕ!!!!
Нравится КИСТОЧКИ, советую всем!!!!
УСПЕХОВ ВСЕМ!!!!
1
6 Ocak 2022
Просто отвратительный сервис) записала маму на спа педикюр, как новогодний подарок, потом она захотела, чтобы сделали ещё и покрытие. Я онлайн сделала другую запись, потому что к тому мастеру по времени не укладывались, и как порядочный человек решила позвонить и отменить предыдущую запись, чтобы не отнимать время у мастера. Как итог- мама пришла к указанному времени, а ей говорят, что записи все отменены, хотя я несколько раз переспросила ту ли они сделали отмену. Единственное предложили время через полчаса после ее прихода. Она согласилась. Пока прогулялась по магазинам, пришла к назначенному времени и прождала ещё 40 минут) спа педикюром там и не пахло, чисто скрабом ноги помыли и кремом помазали) за что переплата - не понятно) мастер видно уже очень торопилась домой. Покрытие за затёками. В очередной раз убеждаюсь, что лучше частых мастеров никого нет) такая сеть работает только на поток. Больше туда ни ногой)
2
2 Haziran 2021
Очень аккуратный и заботливый мастер. Анна Дьячкова сделала все аккуратно, качественно, без единого замечания. У меня всегда проблемы с выбором цвета, но она смогла подобрать то, что мне нужно. Видно, что мастеру не все равно и к каждому клиенту есть свой подход. Очень довольна и всем советую)
1
31 Ekim 2021
Была записана на маникюр 30.10 в 13:00. За 15 до начала процедуры мне звонил администратор, чтобы предупредить, что мастер задерживается. К сожалению, не смогла взять трубку, хотя в любом случае в это время уже подходила к салону. По приходу в салон выяснилось, что мастер задерживается на 30 минут (по словам администратора). Прождав 40 минут и так и недождавшись мастера, я попросила перенести запись на следующий день к другому мастеру. Выйдя из салона, я обратилась в отдел контроля качества, где мне обещали разобраться в ситуации и перезвонить. Прошло полутора суток, звонка я так и не дождалась.
Сегодня, 31.10, маникюр мне всё же сделали, качеством осталась полностью довольна. Несколько испортило впечатление то, что на протяжении всей процедуры мастера в салоне громко общались между собой, не обращая внимания на клиентов, за 1,5 часа успев обсудить следующие темы:
- кто, когда и с кем едет в Сочи этой осенью;
- кто пойдёт за чебуреками;
- какую смену подряд работает мастер;
- как правильно обучать нового сотрудника.
Эпичным финалом бурного обсуждения стал заказ пирожков новому сотруднику, который был за ними отправлен. К сожалению, весь салон узнал, какие чебуреки, пирожки с сыром и сосиски с картошкой выбрали для заказа мастера.
Надеюсь, было вкусно.
Тем временем, всё ещё жду звонка…
2
24 Kasım 2021
В октябре впервые посетила Кисточки. Была на окрашивание бровей у мастера Марины. Отличный мастер - качество, индивидуальный подход и моделирование на высшем уровне. Планирую пользоваться услугами этого мастера на постоянной основе.
1
3 Ekim 2021
Отличный салон маникюра. Весь персонал очень приветливый. Отдельное спасибо мастеру маникюра Мироновой Ольге. Хожу к ней уже не первый год и всегда ухожу довольная от проделанной работы
30 Kasım 2021
На первый взгляд хороший салон, приятный. Была у мастера со статусом "топ", сделала все отлично, приятная по общению. Понравились условия и то, что предоставили выбор маникюра (комби/аппарат).
1
1
2 Haziran 2022
Маникюр быстрый и аккуратный, ногти не клюют, слой не толстенный
Записываюсь каждый раз к рандомному мастеру, пока никто сильно не подвёл
Педикюр тоже лайк, ходила вместе с мужем, ему понравилось меньше: хотелось больше внимания к проблемным участкам
13 Temmuz 2021
Нравится это место, а больше всего нравится мастер, к которому хожу на маникюр. Спасибо Гульсане! За красивый, идеально ровный маникюр!!! Выше всяких похвал!
Всегда вовремя, всегда быстра и аккуратна! Только положительные эмоции от визита, и к тому же Гульсана приятный собеседник. Благодарю!!!
1
20 Ekim 2021
Отличное место рядом с домом👍
Ходила к разным мастерам, все отличные, кроме одной. Сам салон уютный, чистенький, все очень вежливые❤️ буду приходить снова и снова🍀