Kotofoto.ru
674 yorum
19 Mart 2021
Расстроили вы сегодня ( я была записана на 15.00 в итоге место нашли мне 15.30. машине не была сильно грязная, мою раз в неделю! Так в итоге ещё два часа мыли машину, я опаздла на встречу. Так и качество ужасное. Пылесос даже пух от куртки убрал. Фары все в разводах. И все это не за малые 1400 рублей.
Молодой человек даже не отмыл следы соли на полу машины, сказал что это только химчистка. Когда как я приехала и дома отмыла обычным фери и тряпкой.
3
26 Ocak 2021
Отвратительный магазин. Супруга покупала умные часы в подарок на новый год. Часы пролежали месяц запакованные, в новогоднюю ночь открываем часы - включаем проверить, а там очевидный брак, подсветка экрана на максимальном уровне - тёмная как "always on" на других брендах. Не видно ничего, подарок и новогодние эмоции были испорчены в ноль. В первый рабочий день после нового года - отправились в магазин для оформления возврата. Продавцы, посмотрев на уровень подсветки, согласились с тем, что ничего не видно на часах (а для людей со слабым зрением вообще беда, невозможно пользоваться). Так же продавцы добавили: "Если из сервисного центра придёт ответ об отсутствии брака (хотя вряд-ли, там явно видно - что ничего не разглядеть) - то ситуация рассмотрится на уровне магазина, и наше руководство конечно же пойдёт Вам на встречу".
Спустя 3 недели - звонок из магазина: "брака нет, забирайте свои часы и радуйтесь жизни". О том, что этим товаром пользоваться невозможно - слышать ничего не желают, получается обманули.
Отвратительная ориентированность на клиента, главное - получение собственной выгоды, хоть и одноразовой. Никому не советую данный интернет - магазин!!!
Слышал много отрицательных отзывов, но не думал что на столько всё плохо. Была бы возможность баллы в минус поставил бы.
6
10 Ağustos 2020
Наша компания заказала Кресло для наших клиентов в этой фирме. Цена нас устроила и сроки поставки. Так как вопрос был срочный.
24 июля привезли кресло с помощью сторонней службы доставки очень быстро, что порадовало. При вскрытии клиент обнаружил брак, зафиксировал его на видео. Вся информация сразу же была передана ответственному менеджеру КотоФото, нам подтвердили брак и сказали, что с нами свяжутся по поводу забора и замены кресла. Пошла уже 3-я неделя как мы решаем эту проблему. Ответственный человек ушел в отпуск, не сообщив нам ничего, другой менеджер целую неделю нас перенаправлял на разные инстанции, где мы повторяли одно и то же разным людям, в том числе под запись. Потом нас переслали в отдел гарантии. Отдел гарантии связался с нами еще спустя неделю, сообщив, что заявок от менеджеров по нашей проблеме не поступало. Как итог, бракованное кресло все еще у нас, а на мои письма и звонки никто не отвечает......Изначально нам хотелось иметь долгосрочное сотрудничество с данной фирмой, так как мы являемся подрядчиком весьма солидной компании и были бы для КотоФото отличным клиентом. И, сами, работая с клиентами, не понимаем такого отношения. Но раз даже в таком пустячном вопросе нам не могут пойти на встречу, то дальнейшей работы с ними точно не будет. Не советую юр. лицам связываться с этим магазином. Ну, или надеяться на удачу, что товар привезут целым и проблем не возникнет.
8
25 Haziran 2021
Четвертый или третий этаж, вход с улицы, без лифта. Недалеко от метро. Сотрудники приветливые, бывает долго ищут заказ, но в целом все устраивает.
3
1
26 Şubat 2022
Мне попался смартфон с маленьким браком.Такое ощущение что сюда свозят некондицию.А подняться в жару на последний этаж без лифта - аффигеть не встать.
4 Nisan 2021
Добрый вечер. Вчера (03.04.2021) после 22.00 пригнал свой авто (Lexus Nx 200t-для администрации, что не фейковый отзыв) на мойку - кузов+ковры. Обезжирить надо было, безусловно, но так похабно даже в захолустье из ведра не моют. Стёкла выехал грязные, внутренняя поверхность пластика боковых зеркал не мылась такое ощущение, пороги грязные, пластиковые накладки двери с внутренней стороны грязь-песок. Короче, говоря, очень плохо моют. Наверное, это норма для каршеринга, который сюда пригоняют.
Сам больше ни ногой и Вам не советую.
14 Mart 2023
Быстро , удобно. Товар в надлежащем виде.
1
9 Şubat 2021
Низкие цены, хорошее качество техники. Приятные продавцы, ненавязчиво предложили чехол и стекло на телефон, но не настаивали.
Один недочёт- при заказе оффлайн нельзя оплатить картой. Зато в зале есть компьютер, можно сразу заказать, так что это не критично. В целом всё очень хорошо)
3
12 Nisan 2019
Отличная Мойка. Всегда сюда езжу.
Преимущества:
- комфортная зона отдыха, где можно попить кофе
- хорошее качество работ.
- вежливый персонал, включая администраторов.
- цены ниже чем у всех. При этом по ночам ещё бывают скидки. Как раз сейчас (12.04.2019 00:34) мою по 50 процентной скидке.
В общем советую
3
2
11 Ağustos 2020
Заезжаю на эту мойку всегда , тк живу рядом , обслуживание нравится . Моют качественно ( претензий не было никогда ) Отдельно хочу отметить девушку администратора. Внимательная , советует на что обратить внимание по авто , симпатичная.
3
2
6 Temmuz 2024
Все отлично
8 Şubat 2023
Всё быстро и оперативно. Жаль нельзя оплатить картой.
1
1
22 Ekim 2020
Купил стекло Samsung DomeGlass за 2500 р. При установке оказалось что стекло в комплекте не влезает в установочный набор. Общение с магазином на Юрия Гагарина закончилось следующим:
С отделом гарантии на прямую общаться не дали. Продавец в зале сделал следующие предположения: 1. что стекло можно клеить и без установочного набора. 2. он не знает какое стекло на самом деле было в наборе.
Далее:
Мне было предложено на листе бумаги написать заявление, на которое через 10 дней мне ответит юрист. Товар при этом брать отказались, так он не в товарном виде. Экспертиза не нужна.
Мои впечатления: либо мне продали подделку, брак или внутри этой компании стекло было подменено на дешевое. Потеряны деньги и время на проезд на другой конец города. Общие впечатления от общения полностью негативные, даже не было попытки как то решить этот вопрос. Общение с продавцом вообще без комментариев.
Резюме: не связывайтесь или проверяйте всю комплектность и соответствие стекла комплекту при курьере.
1
2 Eylül 2021
20 минут искали товар, потом заявили, что у них нет терминала, только наличка. В 2021 году такие заявления просто вымораживают. Даже в шаурмячных давно стоят терминалы. Товар так и не купил за неимением налички. Это первое и последнее посещение этого "замечательного" магазина.
2
1
14 Temmuz 2022
Купил процессор дешевле чем у остальных на 4 т.р., но надо ловить, цены меняют почти каждый день. Зачет.
1
30 Aralık 2020
Поставила бы минус 5. Это самый долгий и не профессиональный магазин. Выдачу товаров, которые "готовы к выдаче" мы ждали больше часа. Девушки за кассой не умеют пользоваться компьютером, доставка товара со склада (он за дверью), как-будто с Луны. ОЧЕНЬ не рекомендую этот магазин, если не хотите потерять час-полтора своего времени просто так...
1
21 Ekim 2022
Отличные цены! Обслуживание на высоком уровне! 👍
1
3 Haziran 2021
Первый раз забирал самовывозом, очень трудно было найти. По телефону отвечал весьма недовольный молодой человек. В итоге за 40 минут хождения по бизнес-центру я его нашел. Оплата налом или на карту продавцу выглядит стремно. Компания похоже , скрывает налоги. В целом впечатление не очень, только ради хорошей цены сделал покупку в этом месте
1
10 Ağustos 2021
Хороший магазин.
Покупал товар несколько раз, всё отлично.
Один заказ опаздывал по доставке позвонили извинились, сделали скидку по оплате!
2
1 Nisan 2023
Продавцы не особо отзывчивы и часто их приходится искать и ждать.
1
29 Mart 2021
Отвратительно! Ужасно!
Хуже админского хамства я ещё не встречал... Поменялся в лице сразу и начал меня избегать после слов "я от яндекс-такси"...
Помыли отвратительно кузов, остались толстые слои следов и разводов, пылесосом просто для вида по ходу провли под ковриками, по сиденьям вообще не прошёлся мойщик... Как я понял, по указанию админа((
Администратор Андрей безотвественный человек!
Если заключили договор с компанией(яндекс), то будьте добры выполнять обязательства так же, как и для остальных!
2
22 Kasım 2023
Не лучшие цены. Ничего личного.
1 Nisan 2022
Не плохой интернет магазин. Цены средние. При получение товара в пункте выдачи, оплата только наличными. И это ооочень большой минус.
8 Aralık 2022
Широкий ассортимент товаров по хорошей цене
29 Aralık 2022
Отличный магазин. Часто самые низкие цены.
1
13 Ocak 2021
Не рекомендую!!!
Очень не довелен сервисов магазина заказал катриджи для принтера сказали доставят 13 поехал ближе к вечеру специально что бы точно уже забрать свой заказ сказали после 17:00 заказ поступит в пункт выдачи а после 17:00 сказали в 19:00 потратил пол дня и в итоге сообшение пришло о доставке в 21:00 когда уже магазин закрылся отстой а не сервис👎
3
29 Kasım 2020
Приобрел видеокарту за наличный расчет с оплатой доставки. Ее производительность меня не устроила. На следующий день вернул видеокарту в магазин по адресу: ул. Гагарина , д.32, корп. 6Б, с просьбой вернуть денежные средства. Карту забрали и сообщили, что денежные средства переведут на банковскую карту по номеру телефона, указав примерный срок в 20 дней, но обычно быстрее. После 20 дней позвонив в магазин, я узнал, что проверка будет произведена уже по истечении 45 дней. В итоге, сейчас, по истечении 45 дней, отдел гарантии не отвечает, соединить с руководством отказываются, "кормят завтраками", обещают, что со мной свяжутся в ближайшее время, как и было ранее, в предыдущее обращение. Вывод: приобретайте в этом магазине товар только на свой страх и риск, так как указанные на сайте условия возврата магазином не выполняются и Вы можете остаться и без товара и без денег, как я. Номер заказа №спб774516 от 25.09.2020г. Доставка была 26.09.2020. Номер сохранной расписки СПБ00012210-1 от 27.09.2020. По истечению 45 дней мне вернули денежные средства.
4
26 Nisan 2020
Мойка на гагарина. Сделали быстро. Цены на услуги озвучивались своевременно. Все понятно. Отличный мастер Никита. На своем месте. Везде успевает. Сравниваю с филиалом на кимендантском ... день и ночь. Видимо на комендантском правила другие. На комендантский больше не поеду.
3
1
17 Ağustos 2020
Купил в данном магазине кофеварку gaggia. Через месяц пришлось её сдать в отдел гарантии. По истечении 40 дней позвонил по общему номеру. Сказали, что товар ещё не поступил из сервиса. Через пару дней дозвонился до гарантийного отдела. Там сказали, что кофеварка у них лежит уже неделю...
Я спросил, нужно ли предупреждать их перед приездом. На что получил ответ: "не нужно".
Гарантийный отдел работает до 19-00. В 18-40 там уже никого не было. Я попросил сотрудников отдела продаж поискать товар, который лежит буквально за дверью. Они сказали, что не смогут его найти. Мол надо было позвонить заранее.
На следующий день, когда я дозвонился до отдела гарантий, человек на том конце провода сказал, что надо было ему позвонить. Он бы продавцам сказал, где найти товар. Получается, я сам виноват, что не набрал его (а дозвониться до него сложно).
По общему номеру отвечают сотрудники call-центра. Им плевать не меньше всех остальных. Обещают, что разберутся. По факту толку ноль!
Короче, очень не советую покупать тут какую-либо технику, потому что гарантийный отдел определенно потратит ваше время.
21 Ocak 2023
Интересный магазин. Продавец общительный
1
17 Aralık 2023
Быстро, доступно
1
17 Ekim 2022
Хороший магазин. Приятные цены. Вешливые менеджеры!
2 Haziran 2019
Мойка понравилась! Приняли машину хорошо, во время ожидания можно посидеть в кафе. Необычный дизайн, приятно ждать машину в чистом помещении!!. Предложили вкусный кофе, можно неплохо перекусить!
3
4
16 Nisan 2021
Заказала картридж для струйного принтера. При вскрытии упаковки дома выяснилось, что он уже прожил нелегкую и явно трудную жизнь. И заправлен.
При предъявлении претензии в магазин работники заявили, что будут отправлять его на экспертизу производителю! А так не видно, что он не новый?
Более никогда не буду связываться с этим магазином. Торговля б/у картриджами под видом новых - это дно.
3
22 Aralık 2019
Моют отлично, широкий спектр услуг. Есть кофемашина. Продают всякие ништяки в машину. Сервис хороший- цены выше среднего. Хотя с картой гораздо дешевле, плюс разные акции.
6
2
4 Kasım 2020
Вежливы по процессу, неэффективны по результату. При масштабировании бизнеса потеряли качество. Не обеспечив вовремя заказ, не отзвонились заранее, а в момент общения не то, чтобы искать выход из положения, просто вежливое "нет" звучит и предложение в личном кабинете повесить бонусы, которыми двадцать процентов от будущих заказов можно оплачивать. Манна небесная! В общем, это потеря клиентоориентированности, сегодня по крайней мере. Да, и хорошо бы помещение помыть. Пыль и грязь. По удобству, удобно только с парковкой. И это все.
5
7 Temmuz 2024
Все хорошо
20 Ekim 2022
Отличный ассортимент и прекрасные цены
1
28 Nisan 2021
Отвратительный магазин. Сделала заказ, обещали доставить к 21 апреля. По сей день что заказывала не пришло. Не ответа не привета. Перезвониваю им, и узнаю, что мой заказ отменён, причину они не озвучали. В итоге уже заказала в другом магазине. А это шарашкина контака. Не рекомендую.
4
2
10 Mart 2023
Отличный магазин, быстро обработали заказ, в наличии аксессуары
1
21 Ocak 2020
Я люблю этот магазин!! Большой выбор, приятные цены. Заказ доставили в кратчайшие сроки перед самым НГ (не подвели по срокам!!),квадракоптер по скидке,при этом лучше,чем дорогие в других местах.В пункте выдачи небольшая очередь,но она идёт быстро.
3
3
11 Aralık 2020
Заказывал разную технику у них. С первой покупкой был самый геморрой, то не могли подтвердить наличие, то опять товар доступен, то снова что-то не то, а по итогу оказалось брак (автоусилитель). Ну ладно, думаю бывает. Потом покупал какую-то мелочь - всё норм. Из недавнего, купил видеорегистратор и о чудо, снова какая-то лажа с товаром (глючил). Как позже выяснилось, товар уже возвращали, естественно об этом при продаже ни слова.. Но самое что добило написать этот отзыв: Магазин СЛИВАЕТ контакты покупателей "партнерам", а я всё понять не мог, откуда меня заваливает смс-спамом некий магазин винных поделок "simplewine" с которым я даже в теории дел иметь не мог.. В итоге, когда дошли руки "пободаться со спамерами", после "отписки через оператора", получаю чудное письмо на почту см. скрин.... СПАСИБО котофото
пс: Всё выше про магазин в С-Пб
пс2: всегда при заполнении анкет указываю что НЕ СОГЛАСЕН на получение каких либо рассылок и тп.
5
13 Kasım 2021
Доставку перенесли с выходного на будний день, что не удобно, хранение всего три дня, сервиса ноль. Неприятный осадок от заказа, хотя техрика качественная.
1
26 Eylül 2020
Мне понравилось, концепция ми-ми-мишная обслужили быстро, цены порадовали, во всяком случае на компьютерные составляющие, из минусов нет лифта,а они на 3 этаже с пролётами. Рекомендую.
19 Ekim 2022
Отличный магазин. Низкие цены. Рекомендую
9 Ekim 2022
Квалифицированные сотрудники, интересные акции.
1
27 Eylül 2020
Покупал видеокарту в данном магазине, попался брак. Жду результатов проверки в сервис центре. Но,в целом, магазин неплохой, большой выбор и довольно низкие цены.
1
9 Ekim 2022
Отличный магазин! Приятное обслуживание!
21 Aralık 2018
Часто моюсь на данной мойке все Авто семьи. Радуют постоянные разные Акции, радует качественный сервис, вежливые сотрудники.
Есть нормальная зона отдыха с Wi-Fi, буфет и у ведом уютно.
Огромный плюс, что после выезда из мойки, мойщик выходит, протирает капельки.
Приятно.
Такую мойку не стыдно посоветовать Друзьям.
7
1
13 Ekim 2022
Магазин супер, продавец Александр молодец