Выбор товаров огромный, один из лучших на рынке. Персонал вежливый и подкованный. Расположение удобное только для автомобилистов, пешком не очень. Время ожидания минимальное.
Магазин среднего уровня. Если сравнивать с Леруа ЗИЛ, то разница очевидна.
Из минусов :
- лифты ( те кто пользовался, поймут без слов). Всегда работает только один! Едет ооооооочень медленно
- бабушка у входа, которая в лицо тыкает тебе натяжные потолки! Именно в лицо, а неспокойно предлагает.
- рой граждан частников , стоящих от входа до строительных смесей и предлагающих быстро довезти товар до дома. Почти 3 вокзала в 90е
- очень мало консультантов
- товар на полке часто мятый, в не надлежащей упаковке. По этому поводу даже написал Леруа ПРЕТЕНЗИЮ
Ассортимент конечно меньше, чем в больших Леруа. Но минимум представлен
Хороший отдел интернет заказов - все быстро и четко.
Большой выбор товаров, но не во всех отделах есть консультанты, очень не удобно, что в столярном отделе консультантов нет, они сидят за компьютерами в отделе, не относящимся к ним, и приходится идти за ними, ну и т д. Вообщем очень не удобно. Доставка оперативная, молодцы, за час созвонились и приехали. Все аккуратно выгрузили и подняли в квартиру.
Единственное преимущество данного комплекса это то что он относительно близко от центра. Отвратительный комплекс с вечно разбитым асфальтом и странными заездами и лифтом которого ждать минимум минут 20 с полной тележкой материалов. Самовывоз похож на зады рынка. Впрочем как и все почти самовывозы Леруа.
Хороший магазин с ассортиментом самых необходимых товаров для ремонта и обустройства квартиры!
От банальной лампочки до штор, от ламината до шурупа!!! Один из немногих Леруа, находящихся в черте города.
Отвратительное отношение сотрудников в магазине. При приобретении товара с неполной комплектацией было отказано в возврате средств. Из этого следует отсутствие клиентоориентированности. Никому не советую посещать данный магазин.
Великолепный ассортимент на разный вкус и возможности! Но "фишка" этого магазина в другом! Исключительно квалифицированный и доброжелательный коллектив,каждый из которого всегда готов придти на помощь!
Я частый гость в этом Леруа и ни разу не ушел разочарованным!
Здоровья каждому работнику и лальнейшего процветания Леруа!
Достаточно большой выбор товаров, вежливые продавцы, не совсем удобное расположение на 2 этаже, качество товаров на некоторые товары не очень. Большие очереди в кассы.
Часто бываю, ценник, нормальный, много мелочей, на отдельные товары стоимость бывает завышенной, в целом плюсов больше чем минусов, чисто , парковочных мест хватает.
5
Kurumun yanıtını göster
А
Александр Титов
9. seviye şehir uzmanı
19 Şubat 2024
Леруа мерлен хорошая сеть строительных магазинов, с широким выбором. Единственное доставка хромает. Выделить данный магазин ничем не могу, но и плохого сказать нечего. Хороший магазин. Единственное место расположения, с парковкой в данном тц сложновато, особенно в выходные
Крутой магаз, Слава Богу, Иисус Господь! Всех с Рождеством! Сын Божий был распят за наши грехи и воскрес для нашего оправдания, чтобы мы не расплачивались за свои грехи и имели жизнь вечную в Царстве Божьем! Аллилуя это самая важная и радостная новость в жизни каждого человека, будьте благословенны
Нравится мне этот магазин. Ассортимент богатый, как правило, я всегда нахожу то, что мне надо. Сотрудники с готовностью помогают, терпеливо объясняют, цены по моему пенсионному карману.
Будет оч жалко,если магазин растворится в пространстве - времени.
ИКЕА совсем не было жалко, а вот ЛЕРУА...ну, совсем не хочется расставаться...
5
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина П.
5. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2023
Отличный строительный магазин! Отдельно хочу отметить и поблагодарить Кирилла, специалиста по проектированию ванных комнат. Создает отличные проекты, очень профессионально и в то же время быстро! Кроме того, был с нами на связи на всем этапе реализации проекта ванной комнаты!
Сегодня посетили магазин в ТЦ «Тройка». Основной задачей при посещении было подобрать обои-партнеры взамен тех, которые не подошли. Хотелось бы отметить отличную работу и выразить благодарность менеджеру Александру Измайлову из отдела обоев по каталогам. Отлично знает ассортимент, действительно грамотный специалист. Быстро понял что нам необходимо и помогал подобрать нужные обои. Рекомендую обращаться к нему, редко встречаешь такое хорошее обслуживание, желание помочь и при этом отличные профессиональные знания.
Замечательный магазин !всегда всё есть. продавцы-консультанты просто.. сказка !Совсем недавно мне нужен был удлинитель с одной розеткой, Обошла 4 магазина, а там купила .Спасибо!
Неудобно находиться, на третьем этаже, обычный Леруа ценник выше рынка, за то все товары в одном месте и большой выбор. В рядах персонал не всегда на месте, частенько приходится бегать их искать, а это время. Есть кассы самообслуживания, чистенько.
В отделе колеровки работает сотрудник, который по хамски разговаривает с покупателями. Да, в общей массе и остальные не далеко от него ушли. Дословно -«да че ты себе мозги паришь..» сказал он своему напарнику, который говорил со мной. Сказано это было при мне и явно специально чтобы было слышно. И это реакция на то, что предыдущая марка краски которую они мне предложили- мне не понравилась по качеству, всего то. Более глупого поведения я давно не встречала
Раньше было 5 звёзд от меня, а теперь одна и то потому что меньше нельзя поставить. Не правильный подход у руководства к покупателям совсем не правильный.
Периодически покупаем инструмент. Утром позвонили из колл-центра начали задавать вопросы о том, что мы давно ничего не приобретали, предложили менеджера корпоративного отдела, который сможет согласовывать цены. Да, конечно мы не против. Зашли на сайт, увидели товар, который положили в корзину, дождались счета № 006 000-722249/0279 . Оплатили счет. С нами связалась Екатерина, подтвердила получение денежных средств и согласовала доставку. Плюсы закончились. А дальше как в квесте. Ни звонка, ни смс. На почту через 3-4 часа пришло уведомление что заказ отменен. Все попытки связаться с Екатериной по номерам, которые были указаны в письмах со счетами тщетны. Через колл центр связались с ней для того чтобы понять почему так произошло. Ответ был ошарашивающий: - руководитель отдела видимо инструментов в этом магазине отменил заказ, т.к. Вы "перекупщик" - очень интересный термин. На вопрос а где ознакомиться с толкованием данного слова в оферте или на сайте просто бросила трубку. Новая попытка выяснить что же все-таки происходит привела к телефонному разговору с дежурным Директором данного магазина. Который не знает о данном инциденте, не знает кто же является руководителем данного отдела, все что смогла предложить написать претензию на электронную почту. Рассказать что же случилось не может, т.к. CRM нет ни каких комментариев относительно отмены заказа. Стоит отметить, что товар не участвовал ни в каких акциях, каких -либо ограничений по кол-ву покупаемого товара тоже нет. Местечковые короли, которыми считают себя руководитель отдела и директор просто просиживают рабочее время, съедая бюджет компании, никто ни за что не отвечает и разбираться ни с чем не хочет. Не удивлюсь, если товар, который был заказан будет выкуплен этими же сотрудниками под свои коммерческие нужды. Настоятельно не рекомендую именно этот магазин. Предполагаю что в нем списывают ооочень много товара под видом брака.
Выбор товара большой, но иногда нет ценников или сложно разобраться, а консультант просто скажет "смотрите вон там".. они не завязаны на личные продажи, поэтому клиенты не интересны. Поставила 3 звезды именно за такое отношение в последний свой визит.
Здравствуйте всем кто читает мой отзыв первое хочу отметить это расположение этажа самый верхний этаж это очень не удобно второе это персонал в моём случае это одна женщина которая не умеет с покупателями общаться но а в целом товары вы знаете что у Леруа везде одинаковый ассортимент всем желаю хорошего дома и ремонта и в добавок СТРОИТЕЛЕЙ 😊
Для ремонта квартиры есть всё необходимое и на разный вкус. Консультанты всегда помогут. Если нет чего в наличии, просмотрят по имеющейся базе и подскажут где можно это преобрести, либо оформлят заказ. Оценка 5+
Замечательный магазин, как и все "леруа" можно купить практически все. И сейчас цены по моему стали ниже. Плохо что их не так много в Москве
3
Kurumun yanıtını göster
Эльвира Потапова
6. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz 2023
Посетила строительный супермаркет, и осталась приятно удивлена широким ассортиментом товаров и профессионализмом персонала. Они с удовольствием помогли подобрать необходимые материалы для ремонта. Чистота и порядок на полках тоже порадовали. Рекомендую!
Очень хороший магазин , широкий выбор , хорошие консультанты, бесплатный дизайнпроекты ванн, кухонь и комнат, бесплатная стоянка что неважна , грузовой лифт, плюс еще в ашане продуктами можно затариться
Понравилось обслуживание в отделе для юр. лиц. Милая девушка Марина, внимательная, вежливая, терпеливая. Очень мне помогла, все оформила достаточно оперативно. Кассиры тоже вежливые. И вот уже в двух разных магазинах Леруа невероятно хмурые мужчины на распиле дсп 😅
Магазин сильно испортился. Цены выше, чем на строительном рынке а качество не лучше. Сегодня добили консультанты. Искал тент строительный, увидел в отделе сад, но меньшего размера. Консультант послал в отдел стройматериалов. Не нашел нужный, но увидел опять маленькие в отделе с красками. Спросил консультанта, а он мягко говоря послал. Сказал это отдел с красками, что вы спрашиваете, идите я только красками занимаюсь. Честно после этого хотелось бросить корзинку и уйти...
Магазин Леруа Мерлен посещаю достаточно часто. Но по другому адресу. В этом филиале бываю очень редко, но тем не менее сориентировался быстро. То что мне было нужно, я нашёл. Ассортимент продукции большой. Выбрать можно из разных марок производителей. Цены на любой вкус, можно выбрать и подороже, можно подешевле.
Рекомендую👍
Магазин просторный. Организован достаточно хорошо. Много свободных тележек. Понятная навигация. Все разделено по тематическим отделам (кухонные принадлежности, санузел, системы хранения, напольные покрытия, освещение, инструменты и т.д.) Ассортимент широкий, но заточен преимущественно под экономсегмент, в котором работает Леруа. Но цены очень умеренные. Качество товара в целом хорошее, но надо внимательно смотреть, что берёшь. Пару раз делал возврат из-за некомплекта. В целом, без проблем все вернул. При небольших покупках можно воспользоваться кассой самообслуживания, что ускоряет покупку. На остальных кассах практически всегда есть очереди (3-4 клиента). При больших покупках можно воспользоваться сервисами Леруа (заказывали пошив купленных в Леруа штор, распиливали столешницу, пользовались доставкой купленной плитки и цементных смесей), что удобно. Пару раз заказывал через интернет-магазин с самовывозом из этого Леруа, но получение заказанного и оплаченного товара заняло много времени (очередь была, выдаваемый товар не был подготовлен для выдачи, складские работники не спешили). Думаю, что найти товар в торговом зале и оплатить на кассе заняло бы меньше времени, чем получение со склада выдачи товара. В целом, магазин оставляет хорошие впечатления, хотя и есть над чем поработать.
Обитель Ада на земле, а не магазин. Очень не советую связываться. Заказ онлайн невозможно оформить, заказ дробят самостоятельно, задваивают позиции. При попытке отказаться за 2 дня, не оформляют отказ, только при получении. Просто прокатывают курьера и заставляют оплачивать доставку. Цены дороже чем у других, клиентоориентированности ноль!!!
Самый ужасный магазин в Москве. Который находится по адресу верхняя Красносельская. сети одна выбор большой,но уровень работы с клиентами это просто ноль, очень стыдно за такие отношения к людьми в других сеть Леруа Мерлин у них отношение к покупателям очень высокая всегда помогает если не знаешь советуют, и принимают возвраты без либо какие-то причин.только в этом дебильным Леруа Мерлен всегда они начинают то это то ещё что-то только что вышла из магазина и уже не принимает возврат товара. Я сказала что я сейчас буду в другом Леруа и они примут эти шторы, в ответ они сказали что не примут , и я пошла и делала возврат и они принимали без всяких вопросов 👍 сейчас опять вернусь к ним задать вопрос почему они так относится к людям
Персонал не достаточно отзывчивый, приходится догонять. "Много сотрудников, мало толку". Пожелание: " Больше универсалов, которые в любом отделе могут дать консультацию". Принцып "Спросите вон у того" негативно отражается на репутации фирмы.
Хороший магазин, всегда в наличии большой ассортимент, в большинстве случаев если даже чего-то нет, всегда можно найти замену.
Замечание в целом сети, а не этому магазину конкретно - отсутствие образцов позиций, доступных по только по онлайн. Хотел купить шпонированый плинтус, но кроме как по фото цвет и качество перед покупкой не посмотреть никак. В итоге взял в другом месте, где товар можно было пощупать.
Какой-то абсурд. Уже в 3 раз водители доставки звонят по факту за 15 минут и не дозвонившись с первого раза уезжают. Один раз солгали оператору, что мол «Я попросила перенести доставку». За 15 минут человек из магазина не успеет дойти. Убедительная просьба предупреждать о выезде в сторону клиента за час. Последнего моего заказа нет у меня на руках, деньги все еще не возвращены вторые сутки, чтобы что-то узнать у тех.поддержки нужно 15 минут тратить времени на ожидания операторов и 3 раза быть переведенной на другие отделы. Качество обслуживания клиентов отвратительное.
Хочу выразить благодарность менеджеру в отделе красок(к сожалению забыл спросить имя менеджера). Было небольшое недоразумение и он оперативно все решил. Дата посещения 8 февраля 2024 год.
Ассортимент товаров большой, как во всех магазинах сети. Радуют продавцы, в большинстве своём с готовностью помогают в подборе, консультируют по возникающим вопросам.
Такое ощущение, что я отвлекаю тех поддержку от домашних дел, чтобы что-то уточнить меня холдят по 5-7 минут, потом спрашивают какой номер телефона хотя пять минут назад я назвал номер заказа где по идее все есть и по новой 5-7 минут после чего говорят какую-то общую фразу типа "ожидайте звонка с вами свяжутся".
Хотя сами привезли не тот товар а мне потом сиди по 20 минут жди, чтобы узнать когда же мне привезут нужный товар.
Заказывала кухню по этому адресу большое спасибо ребятам по проекту кухни 3 раза подъезжала уточняли, меняли, советовали очень много с точки зрения правильного подхода к выбору тех или иных нюансов. Большая благодарность, сборкой правда не воспользовалась нашла на стороне.