Два раза подряд выдали не полный пакет документов, из за чего пришлось ехать не в самый ближний свет, живу я не в Химках. На вопрос почему не выдали сразу, сказали, ну..забыли..
Был на днях, получал разрешение на установку памятника на могиле родственников. Очень опасался, так как испытываю страх перед бюрократическими организациями. Но всё прошло хорошо. Посетителей было утром мало, электронная очередь работает. Сотрудников нельзя считать дружелюбными, но и не хамы. Деловой подход. Документ оформили быстро.
Лояльное отношение к гражданам. Время работы и профессионализм сотрудников позволяет оформить необходимые документы в короткое время, главное принести с собой первичные документы. Сегодня не справились. Как народу стало больше - провал.
МФЦ решает разнык вопросы, НО (!) во многих случаях ещё на входе администратор перенаправляет на Госуслуги. Например, со справкой о составе семьи. Хотя эту справку можно оформить в МФЦ
Быстро, понятно, пришёл сказал, что надо получил талон, подождал не долго и всё сделал. Работники вежливые! Есть где посидеть подождать, можно взять напитки прямо в этом здании, есть небольшое кафе!
Хочу выразить огромную благодарность Савостиной Татьяне Викторовне в помощи в заполнение и подаче документов на восстановление Российского паспорта .Так же хочу отметить ее профессиональный подход ,терпение и дружелюбие .Приятно когда после посещения государственной структуры остаются положительные впечатления ,благодаря слаженной работе сотрудников.
Постоянно забиты парковочные места. Сюда приезжают люди с детьми! Переодически не чищены парковка зимой и заняты места для инвалидов. Во всем остальном хорошо.
Удобное местоположение. Вежливый персонал, за исключением какой-то грубой женщины на стойке регистрации. Она видимо старшая, тк раздавала команды девочкам, принимающим документы у населения. Грубость ее заключалась в том, что она рявкала на посетителей на из просьбы получить ту или иную форму заявления. По ее мнению она должна выдать на руки форму заявления в 1 экземпляре, а если надо два экземпляра- «идите и делайте копию за деньги». Мы пришли за перечнем документов для оформления загранпаспорта. Прилагаю фото этого списка. Ребят, ну это ДНО! Как можно в организации, оказывающей ГОСУДАРСТВЕННЫЕ услуги, допускать такие ошибки?!?! квитанцЫя? воИнкомат?!?! Вы серьезно? На мой взгляд, это упущение руководства, которое халатно относится к подбору кадров.
Сначала мама просидела в очереди по талону почти час!, чтобы сдать документы на дубликат СоР и отдать на апостилирование. Сотрудница приняла документы на СоР, но видимо не знала, что такое апостиль и сказала, что его надо делать в посольстве нужной страны и там переводить, в мфц мол такого нету. Также попросила позже донести СоБ, тк сменилась фамилия. Мама оплатила пошлину и через час вернулась с СоБ и собиралась пройти к той же сотруднице, что принимала доки, но другая сотрудница на входе отказалась выдавать талон, сославшись, что нужна предварительная запись на дубликат СоР, то, что документы уже заполнены и пошлина оплачена ее не волновало. Вопрос: почему человек потратил столько времени (прождал в очереди, просидел на приеме, съездил за документами, оплатил пошлину) и на финише узнает, что полдня потрачено впустую?!
Для примера, мама мужа совершала аналогичные действия в мфц Москвы, СоР выдали в тот же день, апостилированные документы через мфц забирать через 5 дней. Это как понимать, до Химок цивилизация не дошла?
Очень живое и востребованное место. При этом, нет суеты и хватает сидячих мест для ожидания. Персонал поможет решить вопросы по необходимым документам. Критичных проблем не заметил.
Все хорошо, если бы не придумали выписки самим заказывать и распечатывать. Сотрудник один, он не успевает и помочь с выписками, и распечатать . Собирается очередь. Парковка всегда заполнена, трудно найти место.
Первое это удобная большая парковка для автомобилей .Само помещение просторное светлое тёплое .Как то по домашнему уютно тихо .Очень профессиональный добродушный коллектив .Получил удовольствие от посещения этого отделения .Спасибо !
Полтора часа ожидания закончились грубой фразой: тут вам не ресторан, до последнего клиента не работаем...
Где, вообще, грамотное планирование работы с клиентами? Крайняя форма непрофессионализма. Очень советую искать другие варианты получения госуслуг...
Хорошая команда сотрудников, правильный подход к клиенту. Проблема одна: один рабочий стол для самостоятельного набора документов с помощью специалиста МФЦ, поэтому там часто большая живая очередь.
Работают не профессионалы, помочь не могут ничем. Отфутболивают в другие организации. Все справки и выписки собираешь сам в разных организациях, вот тебе и"Мои документы", вот тебе и хваленое"Одно окно"
В очереди нужно сидеть 2 часа ,кошмар просто ,всегда полно народу, не все специалисты сидят за столом,их рабочее место пустует, может от этого полно народу так как другие не успевают обслуживать
Очередь по талонам,что очень удобно.есть вопросы-расскажут,помогут.людей много,но очередь продвигается быстро.дружелюбная атмосфера.помогут решить любую проблему.
1
XP-LU
7. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos
Записали на прием на следующий день после обращения по телефону. Приняли в назначенное время, сотрудники компетентные и вежливые. Я доволен. Спасибо!
Если бы можно было бы поставить-10 , поставила бы. Отвращение при посещении!!! Я хожу сюда 2 месяца как на работу, а сегодня выяснилось, что справок по частному дому они не дают! Я им говорила, про частный дом, каждый раз. Два раза подавала через личный кабинет при помощи сотрудника документы, они два раза отказали без объяснения причины! Я понимаю сейчас причину отказа, но почему мне об этом не сообщили в начале!!
Отвратительное отношение, не знают даже актов на которые ссылаются, не могут их показать!
Общалась с Нестеренко Ольгой Геннадьевной!!
Зашёл в МФЦ. Дали бумажку с телефоном по которому можно заранее записаться на приём. Телефон 122, по этому телефону я могу вызвать врача или отправится в Семашко, но не коим образом не могу записаться в МФЦ ко времени. Такой тонкий троллинг, иди лечись...?!
Все хорошо, но вот отсутствуют такие возможности, как в МФЦ Москвы, оценить работу специалиста, нажав кнопку на информационной панели и не предлагают кофе, если в очереди стоишь более 15 мин
Отвратительное отношение сотрудников. На вопрос Как мне действовать в ответ получила "а если бы меня тут не было, как бы вы действовали, вот так и действовать".
В целом МФЦ, как МФЦ. Но, если бы сделали так же, как в центрах ГосУслуг г. Москвы, где за ожидание после получения талона к специалисту более 15 минут приносят кофе бесплатно, вообще было бы замечательно.
1
В
Вал
11. seviye şehir uzmanı
15 Mart
Это конечно не московский флагманский центр, но для Химок вполне терпимо. Хвалить не за что, ругать в принципе только за наличие очередей, не достаточно большое помещение и общий бардак. В целом на троечку
Это лучшее МФЦ, все сотрудники адекватные, ни кто не хамит. На рецепшене девушка со всем помогла все объяснила, дала талон к такому же специалисту который знает свое дело!