В отличии от социального (бывшего пенсионного) фонда здесь профессионалы высокого класса, умеющие работать с людьми. Вопросы решаются очень быстро. Время ожидания минимальное, спасибо
Обслуживают здесь достаточно быстро, часто подскажут. Персонал достаточно приветливый. Гостевые компьютеры - просто супер удобство! Оформляла здесь два раза дачи.
Если коротко - всё отлично! Удобство подъезда как на личном авто, так и на городском транспорте. Есть места парковки для автомобилей инвалидов и главное посторонние авто не стоят на этих местах. Были сегодня в 9 : 00 МСК. Народу мало! Чисто! Просторное помещение! Нет очередей, хотя я записался заранее (это я про услугу - запись очереди). Операционисты и администратор - приветливые и вежливые! Обслуживание - шикарное (извините за жаргон). От меня понадобились только документы - заявление оформила операционист - я только подписал необходимые документы. Оплата гос. пошлины - как через терминал, так и по месту окна обслуживания. Еще раз - ШИКАРНО. Москве остается только завидовать!!!!
МФЦ г. Химки состоит из главного здания, расположенного в микрорайоне Новые Химки, и помимо главного здания, есть несколько филиалов в других микрорайонах городского округа.
Мимо МФЦ не промахнёшься: и на пешеходных указателях есть стрелочки на него, и на дорожных знаках.
Перед МФЦ есть стоянка машин, правда, она невелика.
В 2022 году власти проложили удобную асфальтовую дорожку от автобусной остановки, а то лет 10 народ топтал грязь (дорожка на фото).
В Октябре-2022 пошли с женой продлить действие Социальной карты, а то 31 октября истекает её 5-летний срок действия.
На рецепшене приветливые работники выясняют цель визита и распечатывают талон.
Взяли талон, сделали 2-3 шага - и уже табло приглашает нас к специалисту.
Протянули Соцкарту, паспорт - через 2 секунды (!!!) специалист говорит: "Всё, действие продлено на следующие 5 лет. Карта дает право ездить на таких-то видах транспорта. Ждём Вас до 31 октября 2027 года!".
Представляете, госуслуга получена за 1 минуту!
На мой взгляд, есть и недостаток конкретно в описанной мною госуслуге:
- прежде Соцкарту заменяли, и на ней был означен срок окончания её действия,
- а теперь продлевают действие где-то там, "в серверах", а люди могут и забыть, когда им снова идти в МФЦ за продлением.
Всё ж последний визит в МФЦ заставил восхититься тем, кто придумал эту систему Многофункциональных Центров! И пожелать здоровья придумавшему и лёгкой, исправной работы всей системе МФЦ !!!
Всё хо-ро-шо, в вестибюле на ресепшене дево4ки приняли быстро, народу особо много не было, сразу сказали што мне сначало надо подойти в 23-24-25 окна - это социалка и пенсионка, после них меня отправили в другой конец МФЦ, где и заседают представители соц службы и посредством гос услуг помогают Вам оформить / подать соответствующие документы в нужные ведомства, дабы Вы могли пользоваЦа льготами от гос-ва Российского
Была несколько раз здесь по работе, сотрудники опытные, отвечали на все вопросы, в нескольких серьезных делах помогли. Документы делала по Моск. области, поэтому ездила сюда. Теперь если документы по МО можно по записи делать и в Москве.
Снял одну звезду за то что пришел оформлять льготую карту на проезд взял номерок в электронной очередь подошёл к назначенному окну а там сказали что надо подойти к 23-24 окну а там отправили на ресепшн и вам дадут номерок а так всё хорошо
Супер стрессоустойчивый персонал и квалифицированные специалисты.
Юрист отзывчивая всегда быстро и качественно решит любой вопрос и поможет оформить документы.
Расскажу за момент в самой организации.
Много касс, постоянно чисто, персонал общается адекватно и прилично. Минус в самой системе управления и ведение в голове. Но это уже другой разговор.
Выражаю глубокую благодарность сотрудникам данного МФЦ , в особенности Шаньгиной Юлии и Шведову Максиму за их внимательность , вежливость , компетентность во всех моих вопросах ! Быстро и слаженно провели со мной работу по сбору документов , во всем помогли и решили все проблемы ! Молодцы ! Так держать ! Очень приятно и неожиданно )) Доволен обслуживанием 👍
Коченов Вячеслав
Хочу поблагодарить главного специалиста МФЦ в Химках, на Юбилейном проспекте, Евгению Валерьевну Задорожную за высокий профессионализм, доброжелательность и отзывчивость! Чётко, без ошибок провела прием документов. Подсказала, как избежать возможного отказа в решении моего вопроса. Видно, что сотрудник опытный и к тому же неравнодушный. Прошу руководство МФЦ поощрить Евгению Валерьевну за отличную работу.
Отвратительно. Услуга по подаче на международные права не откорректирована, просидел час, отправили в отделение Сбербанка для оплаты- просидела час в Сбербанке, оплатила. Заново просидела час , выясняется Сбербанк в графе получатель указал банк, отправили опять в Сбербанк, еще час.
Не надо заявлять что вы можете это делать, если вы сами не можете принять оплату , а гоняете людей еще по другим банкам
В итоге три часа и ничего в ответ
Очень довольна центром. Просторно, чисто, персонал шустрый (хотя один раз наткнулась на нового сотрудника с вытекающими, но очень вежливо обслужили). Отдельный плюс - наличие комнаты матери и ребенка!
Хуже места нет. Была в разных МФЦ, но такого ужас только в Химках встречала. Пришла за услугой, есть объявление, что получение моего документа будет оказываться по предварительной записи с ноября 2023. Но сейчас же октябрь, так что всё должно пройти гладко. Да кончено, время 15.25 вызывают мою букву, только тех кто до меня по номерам. Обратилась к администратору, сказав, что у меня по времени талон. Думаете помогло? Нет, пока мой номер по порядку не подошёл, меня не приглашали. Зачем делать услугу предварительной записи, если она не осуществляется
Посещала пару отделений на зеленой улице и юбилейном проспекте. Проблем с выдачей документов не было, сотрудники вежливые, работают быстро и стараются решить возникшие вопросы.
Достаточно много народу . В одно из посещений указали на место за компьютером и предложили все оформить самостоятельно через госуслуги. У консультанта не нашлось времени для помощи.
35 минут в рчереди на подачу документов на регистрацию обьекта недвижимости. Старший по смене грубая, не хочет помогать, на повышенных тонах разговаривает, не желает разбираться в ситуации. 3 менеджера на выдаче готовых документов болтали все время - у них людей почти нет. Менеджер на рецепции также не помогает. Посетила МФЦ 21.09.23. Оставила жалобу на горячей линии работы МФЦ. Вот сейчас еду повторно. Если опять то же самое - буду опять жаловаться.
22.09.23: опять не удалось подать документы на недвижимость, в очереди передо мной 12 человек, время ожидания 40 минут. Но смена уже другая, и рецепция выдала листок с инструкцией, как записаться на прием. Тот еще квест. Но хотя бы выдади. Вывод: через живую очередь МФЦ работает плохо.
Мне сегодня очень помогли два сотрудника МФЦ сэкономить время, хотя пришла я за 1,5 часа до закрытия. Мне нужны были 2 услуги. Сначала меня обслуживала Дарья, а потом я перешла к молодому человеку, к сожалению, не запомнила его имени, но его рабочее место рядом с Дарьей. Они так сплоченно обменивались моими документами и не возникло каких-то требований, как обычно бывает в бюрократичных конторах: вы сначала закончите одну процедуру, а потом займётесь другой. Они работали одновременно и сделали всё необходимое, помогали, подсказывали и так приятно и классно, что в МФЦ работают молодые, прогрессивные профессионалы и предоставляют сервис уровня Бог.
Отлично. Быстро. Комфортно. По готовности не присылают смс уведомление, сотрудники позволяют себе повышать голос, если вам что то непонятно и решите переспросил, можете получить ответ "ВЫ СЛИШКОМ МНОГО ЗАДАЁТЕ ВОПРОСОВ" и переходят на повышенные тона. Многие сотрудники совершенно не владеют русским языком и когда задаёшь вопрос ответ убивает УЗБЕКЧА ГАПИРИНЬ, ок но не все владеют знаниями узбекского языка. Трудно просидев в ожидании в очереди, попасть к сотруднику, который совершенно не понимает чем может Вам помочь и какую услугу Вам нужно оказать. Обидно. Досадно.
Многие сотрудники абсолютно невнимательны к документам. Передаешь пакет документов, внесли в базу только часть. Из-за этого отказ в регистрации. Вторая подача -новая оплата госпошлины. За два года трижды проблемы именно в невнимательности сотрудников. Единицы в этом МФЦ действительно умеют работать и относиться ответственно к выполняемой задаче.
Если передаёте много документов - следите, уточняйте, проверяйте, переспрашивает.
Лучше самому проконтролировать, чем потом бегать и ещё доплачивать
Хорошее МФЦ, чисто, очереди бывают, но это везде.
Нам повезло, обслужили достаточно быстро. Сотрудники хорошие.
В
Верю в лучшее
7. seviye şehir uzmanı
25 Mart 2024
Делают некрасивые фотографии на паспорт, желательно подтянуть квалификацию. Лицо немного меняет свой вид, если там были прыщи и тд. Девушка молодая на ресепшене блондинка невысокого роста- очень не любит место, где работает, всегда лицо, будто всех ненавидит, порой неприятно к ней подходить, а помогать вообще не помогает, пришлось искать более добрых и отзывчивых и к счастью нашла. Другие девушки все просто замечательные специалисты, что в мфц самом, что в отделении загса. Очень отзывчивые, спросишь у них по доброму, очень по доброму и ответят, даже если сразу не понимаешь какие-то аспекты. Очень приятный мфц, очередей почти нет в любое время, только в загсе долго сидела, около 30-40 минут. А в самом мфц не больше 10 минут ждала, что радует. В целом спасибо, понимаю что сложно вообще в идеал выводить, но этот мфц близок к этому)
Хороший центр предоставления услуг. Очереди практически никогда нет, а если есть движется очень быстро. Специалисты грамотные и делают свою работу профессионально.
Отвратительное обслуживание. Пришла в 19.00 оформить загранпаспорт. На стойке ресепшен три человека суют два заявления с образцом, который как выяснилось не соответствует действительному заявлению. На ресепшен так же как и в окне не помогают заполнять. В результате за час не смогли обслужить.
Ощущение, что попал в ЖЭК 30 лет назад
Мало того, что сначала надо отстоять очередь ресепшене, потом подождать час в очереди к окошку, так в конце посещения тебе еще и нахамят!)
Проведите работу с сотрудниками.
Вполне хороший офис, парковка есть, сотрудники супер вежливые и понимающие! Молодцы, наконец подробная службы , соц службы, я бы отметила, научились быстро работать и и понимающее относятся к клиентам !!!
6
G.S.
18. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz 2024
Просто восторг персонал бомба 💥 все успешно сдали в один день всей семьей на загранпаспорта 💋💋💋 Благодарю
Ходили несколько раз по пенсионным вопросам. Очереди практически не было. Вопросы решались сразу, кроме оформления скидок. Как можно в электронной форме оформить льготу в большой анкете с горой вопросов в 72 года и правильно! Я оформила, а пришла утром, данные в МФЦ не сохранились., хотя работник их сохраняла.
Главное - попасть к специалисту. Если не повезло
- ужасно! Набрали с улицы или понавешали на 1 человека столько, что физически не может вынести!! 11.09.23 - в очередной раз попала в МФЦ - ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ 2 ЧАСА и это предупреждают при выдаче талона!!! Половина окон пустые - нет сотрудников. Около МФЦ сотрудники курят, пьют кофе и не очень спешат отпустить посетителей)) молодцы хорошая контора!
Доброго времени суток МФЦ чисто сухо тепло обратился за информацией которую дали в полном объеме попросил записать на что получи только листок и ручку объяснил что без очков получил не внятный ответ на выручку пришла другая девушка..
Получил удовольствие от работы сотрудников! Ещё каких то 10-15 лет тому назад нужно было пройти через битву на топорах и лопатах в очереди и оказывалось что у тебя нет справки о справке и за ней надо ехать на другой конец Химок. Теперь всё по 1 клику мышкой и ура! Очень рад и доволен!
Безумно много людей, сотрудники на ресепшене хамки и грубиянки. В отделе, где надо поработать с компьютером не просто много, а слишком много людей. Девушка, которая там работает, очень старается но не успевает. Люди ждут по 3 часы. Бедные бабушки все на нервах. Просто ужас. Я провела там более 4 часов. Просто ужас.
Получение ранее заказаных документов, происходит очень быстро, по электронной очереди. Но там где живая очередь мы прождали более 2-х часов! Компьютеров много, а персонала 2 человека...