Не понравился прием на Узи и прием у гастроэнтеролога, все очень быстро, мало времени на консультацию пациенту не рекомендую. Хотят быстрее избавиться и взять следующего. Думал пойду в платную медицину отношение лучше будет, а нет, в обычной больнице лучше чем тут!
Невозможно записаться к врачу. Запись открывается в определенный день на определенное число. День только один, выбрать нельзя. Каждое утро у меня начинается с будильника на 07:59, чтоб не пропустить первые несколько минут для записи, в течение которых оператор конечно же не отвечает. А если отвечает, говорит «Звоните завтра». За несколько дней записаться на прием мне так и не удалось.
Клиника очень разочаровала, из за того что они не могут разобраться с начислениями по ОМС - прописывали ( ют) мороз для назначения операции до сих пор с мая месяца, жаль потраченных страховых денег на прием и узи ! Хорошо что есть конкуренты - помогли за неделю уже и операцию провели на высшем уровне - вот туда заносить денег совсем не жаль.
Попала к новому доктору неврологу Курман Саркитову,(перед этим попала с тиа в больницу в Новороссийске,потом в Москве по месту жительства,потом в Новороссийске в бесплатную поликлинику) Доктор посмотрев анализы,исследования поставил диагноз под сомнение,назначил доп.исследования и оказался прав на 100%.вместо лечения сосудов,получила назначение лечения позвоночника.Я благодарна доктору и счастлива,что так вот случайно попала к профессионалу своего дела.так же мне назначили физиопроцедуры и уколы,так же делала все здесь.1.низкие цены для платной клиники (физио 300₽,уколы 200₽) прием 1300₽(в Москве 3000₽) 2.сервис и уровень на высоком уровне.
Прекрасный медцентр. Очень чисто. Всё новое. Очень вежливый персонал. Можно по ОМС пройти обследование и сделать операцию. Много врачей разных профелей. Адекватные цены. Приемы по расписанию. Удобный режим работы. Работают даже в сб и вскр.
Указано -получить подробную информацию,а также записаться вы можете по такому то номеру.Звоню узнать какой в клинике аппарат для лазерного удаления новообразований.В ответ-«ну лазерный аппарат»))) Логично )) Фирма,производитель аппарата ? -ответ : «Да я вообще без понятия!» Хорошо не добавила ,что просто мимо проходила .Клиника вроде по оснащению неплохая ,но сервис ,а сервис отсутствует
Отличная клиника особая благодарность Врачу - Громак Денис Николаевич обратились с ребёнком ,оперативно провели операцию и после операционное лечение .
Пожалуйста, поделитесь
Хочу поблагодарить команду врачей Антонова М.В., Нещерет А.В. И Булатову В. М. за профессионально проведённую мне сложную операцию , за правильно принятые решения и выбранное лечение в послеоперационный период. Ваш профессионализм на высшем уровне! Благодарю вас !
Также хочу поблагодарить медсестер стационара за внимательное и тёплое отношение ко всем пациентам. Благодарю за ваш труд и профессионализм !
В этой организации у вас будут выклянчивать оплату наличными и обязательно откажут в оплате картой. Звонил заранее, записывался по телефону у оператора на приём к врачу, уточнял по поводу оплаты картой - сказали все хорошо и все работает. Пришёл на приём по записи - на кассе сказали, что якобы терминал не работает, оплачивайте наличными. Однако у меня сроки поджимали и пришлось уступить в этот раз. Я считаю что такое отношение просто отвратительное и свинское. Но и на этом приключения не закончились. Врач вообще ни о чем - почти ничего толком нормально не объяснил, говорил тихо и не внятно, приходилось по несколько раз его переспрашивать. Вообще не вызывает доверие эта клиника, вроде бы все чисто, уютно, современно и аккуратно. Но 21 век на дворе - уже давно должны карточки принимать, особенно в таких казалось бы на вид солидных клиниках. Но по факту это просто по моему мнению колхоз и попытка избежать комиссии за использование терминала. Дойдут руки - обязательно напишу жалобу в роспотребнадзор на эту шаражкину контору. И всем тем, кто предпочитает платить по безналу однозначно рекомендую обходить её стороной. Хотел дополнительно в перспективе пройти комплексное обследование организма за несколько десятков тысяч рублей, но у меня нет таких денег, думал расплатиться кредиткой - очень удобно. Но видимо не в этой клинике, которая за копейку удавится лишь бы не платить комиссию за эквайринг и постоянно клянчить. Поэтому ноги моей больше здесь никогда не будет.
П. С. Ответ бизнесу. Оборудование ломается говорите? Недавно мой друг ходил к вам на приём к урологу. И у него точно также неожиданно сломался терминал... А потом ещё через несколько недель при оплате за анализы он сломался снова! Какое совпадение правда? Что же вы за организация такая, у которой регулярно ломается аппарат оплаты безнала? Неужели нельзя его починить так, чтобы он нормально работал? Нет, он у вас работает, просто вы решили сэкономить на комиссии по эквайрингу, да ещё и банкомат поставили у себя в фойе. Надеюсь компетентные органы когда нибудь вами заинтересуются, потому что рано или поздно такой подход обязательно выйдет боком. И надеюсь это случится скоро. А пока оставлю на единице, была бы возможность влепил бы 0 за такой сервис.
Отдельное спасибо за высокий уровень квалификации и внимательное профессиональное отношение к пациентам Громаку Денису Николаевичу. Побольше бы таких специалистов.
По дмс первый раз приняли к специалисту без гарантийного письма, второй раз сказали, что нужно гарантийное письмо, в свою очередь отказали в приеме без него, заранее звонила и уточняла, что я по ДМС к специалисту, никаких рекомендаций ни по гарантийному письму, ни по тому, что меня могут не принять - не сообщили. Погоняли меня по всем окошкам, я везде постояла в очереди, в итоге сообщили, что это не повторный уже приём, а первичный, так как по ДМС был бы повторный и запросили с меня полную сумму за приём. Сервис оставляет желать лучшего!
Все прекрасно! Персонал очень вежливый. Врачи проводят осмотр тщательно, внимательно. В очередях не ждали, принимали в назначенное время, без задержек.
Удобное месторасположение, большая парковка, процедурный кабинет работает без выходных. График работы очень хороший, можно успеть заехать и до и после работы. Рекомендую.
Пришёл к Денису Николаевичу (врач-оториноларинголог) ещё год назад по рекомендации и не пожалел! Доктор провёл операцию по удалению кисты, успешно.
Сегодня обратился с жалобами на сильный насморк. Денис Николаевич провел консультацию, назначил лечение. Говорил все по факту, четко и понятно. Добр и внимателен к пациенту.
Благодарность доктору. Рекомендую.
Двойственное отношение вызвал этот торговый (медицинский) центр. Они принимают по ДМС, это огромный плюс. Цены у хирурга офтальмолога примерно в Х-раз ниже чем у такого же специалиста в Краснодаре, при этом способ совершения операций - сопоставимый. Специалисты более заботливые, чем в Крд, но опять же, за ваши деньги. Касса безналичной оплаты никогда не работает, только нал (кэш), типа перед вами сломалась. Любое действие - только за деньги. Если сегодня вам чего-то не доделали и нужно прийти завтра, то это следующий прием, и вам нужно за него заплатить. Врачи - хорошей квалификации, однако следуют правилам платной медицины, лишнего (не оплаченного) не сделают. Может это и правильно, если не лежишь на операционном столе). В целом, хороший медцентр, лучше и дешевле чем Солнечный в Краснодаре, обращайтесь. Работают по ДМС.
Клиника хорошая, работает много врачей, всегда есть выбор и время. В последнее время просто невозможно дозвониться ! И я не про 10 минут ожидания на линии ! Начинаешь звонить с 8 утра и так по 5-8 вызовов, в обед и вечер тоже самое! Сегодня дозвонилась в 8:10 с 7 попытки и что произошло …… девушка просто положила трубку или сорвалась связь ! Как такое может быть !
Руководители клиники, обратите пожалуйста внимание на работу администраторов. Особенно на администратора по дмс, Ольга В. Разговаривает грубо, хамит, повышает тон, не соблюдает субординацию. Так не разговаривают, даже в поликлинике. После такого отношения, нет желания посещать вашу клинику.
весь день не могу дозвониться! Со вчерашнего дня жду описание КТ, прислали темное фото, где невозможно ничего разобрать. попросила переслать, жду весь день. Не отвечают в вотсапе, по телефоеу трубку не берут. Если берут, переключают на администратора, который должен помочь и который не берет трубку. Не рекомендую
Про невежливых женщин на кассе и информационной стойке вообще молчу. По сравнению с тем, что нужно весь день дозваниваться (и я до сих пор не дозвонилась), чтобы получить важные данные, ерунда!
Никогда!!! Никогда не ходите на медосмотр в новомед дети. Это просто ужас. Бесконечное количество времени на пять тысяч . Просто кошмар. Все идут по записи без записи....с таким отношением проще пройти в другом месте или в поликлинике бесплатно
Цены в других лабораториях ниже. Удивительно (даже не знаю как реагировать), но паспорт не понадобился. Результат быстрый, на почту. Звёздочку снимаю за лишнюю болтовню врачей в моем присутствии из-за чего потраченное время, которого не было(
Все очень нравится в клинике, особенно понравился врач акушер-гинеколог Доценко А. В. , очень квалифицированный специалист, посоветовала знакомая, нисколько не пожалела что обратилась к этому врачу, прошла анализы на гормоны тут же в клинике, назначили лечение, все рассказали о нарушениях в организме, все подробно объяснили! Спасибо огромное Анжеле Владимировне, пусть в нашем городе будет больше таких специалистов!
Великолепная клиника. Да стоимость услуг не дешевая но у каждого есть выбор. Если плохо и ты обратишься в этот же миг примут и не оставят без помощи. Великолепный врач Викторова Светлана Николаевна, гинеколог. Всем довольна. Администраторы касса, все быстро четко отлично.
от Новомеда нужно держаться подальше! Есть другие медицинские платные центры! Здесь нахамят за ваши же деньги, а если Вы болеете, плохо себя чувствуете, они, видимо, ощущают слабость и решают, что можно вести себя, как хочется, и на больных можно срывать свое дурное настроение сколько угодно!
Первый раз побывала в Новомеде полгода назад. Впечатления противоречивые! Терапевт попалась очень приятная дама - Куренкова. Грамотное лечение и уважительное отношение. Но медсестра взяла кровь из вены так ужасно, что раздуло руку и гематома не проходила пару недель! Еще и меня обвинила, что неправильно "зажала"))). Сил ругаться не было - плохое самочувствие. Анализы здесь сдавать опасно! Коллеге так же проткнули вену, только еще и задели нерв! Мучилась она почти полгода! Пациенты, будьте осторожны и подумайте, прежде чем сдавать здесь анализы!
Затем был приём у врача-невролога Капина. Мама себя плохо чувствовала, переживала, врач разговаривал пренебрежительно, бубнил что-то себе под нос, нечетко объяснял. Стал отчитывать, что сделали КТ, а не МРТ, хотя потом сказал, что КТ подходит))). Это чтобы центру, видимо, больше денег досталось. Хотя рентген-лаборант (фамилии не помню) хамка жуткая! Мы никогда не хамим никому, ведем себя прилично, но нас отчитали, как детей. Если бы мы еще вели себя вызывающе (люди тоже разные бывают), но мы всегда уважительно разговариваем, соблюдаем правила этикета, бред не несем. От этого еще обиднее, тем более, когда плохое самочувствие!
ВЫ ПЛАТНАЯ КЛИНИКА! Бесплатно нам НАХАМЯТ В ПОЛИКЛИНИКЕ. А свое плохое настроение оставляйте дома и не самоутверждайтесь за счет пациентов, которым и так плохо!
7
Kurumun yanıtını göster
Анастасия М.
13. seviye şehir uzmanı
22 Şubat 2024
Я очень довольна посещением. Начиная от прекрасного интерьера клиники, до великолепного персонала. Все очень приятные, вежливые. Врачи аккуратные, относятся очень нежно к клиентам. Я в восторге. Спасибо большое 🤗
Новомед - самая классная клиника в Новороссийске. Несколько филиалов. Я работаю на свердлова. 8-этажный корпус + цокольный этаж. Слава Богу, здесь всё удобно. И есть всё для комфортного обследования,
лечения и пребывания пациента. Рекомендую
Влюбилась в этот медцентр,чисто ,на регистратуре несколько девушек,без нервотрёпки,специалисты высшего уровня,в центре принимают врачи разных специальностей,я посещаю эндокринолога без проблем,а в пятой поликлинике не попасть к этому доктору.Спасибо работникам центра.
Отвратительно. Сделал холтеровское исследование и УЗИ сердца и БЦА по направлению кардиолога из Новомеда. Пошёл с результатами к кардиологу 05.02 - оказалось, что расшифровка холтера неверная, УЗИ неполное.
Оставил на их сайте жалобу главврачу, на следующий день мне перезвонили, все вопросы уточнили, холтер пообещали отдать моему кардиологу на расшифровку, по поводу УЗИ уточнить и связаться со мной. И всё. Прошло несколько дней, я оставил ещё одно обращение - ответа нет. Услуги оказаны не полностью и некачественно. Вообще-то за такое возвращают деньги.
Записалась на приём к эндокринологу первый раз в данную клинику. Врач приняла раньше на 15 минут. В регистратуре попалась приветливая девушка.Мне очень все понравилось. Надеюсь, что врач поможет мне в моей проблеме.
В целом центр нравится, обращаемся на постоянной основе всей семьей по мере необходимости. Сегодня, 15.05.2023, впервые встретилась с полной хамкой и грубиянкой, которая называется «оператор Александра». Просила записать мужа на УЗИ медиальной поверхности бедра, в грубой форме и Тоне ответила нет такого: выбирайте сами из всего перечня. На мой вопрос «почему Вы так грубо разговариваете и хамите?» получила ответ, что «это я ещё не начинала хамить!». Супер! Браво! Просто нет слов, именно так и должны «встречать» пациентов) Просьба провести с сотрудницей беседу в чем заключается ее работа, не так однозначно отталкивать людей. Может она перепутала себя с директором .Если бы впервые дозвонилась и хотела записаться-однозначно не пришла бы, полно других центров с квалифицированным составом
Пытаталась трижды (3 раза) записаться к врачу Додух Виктору Николаевичу и каждый раз мне говорили: «Запись расписана, звоните 14 числа.», «Запись расписана, звоните 17 ноября», «Запись расписана до 30 ноября, звоните 4 декабря». Сначала даже не ответили на звонок и сбросили, а далее удосужились ответить (клаянюсь в ножки) , сообщили вот эту вот информацию и сбросили звонок даже не дослушав меня. Получается к специалисту записаться вариантов нет. Каким образом никто не сообщает) Звонок совершен 17.11.23 в 8:08 и 08:12, очень интересно кто работает сегодня на ресепшене (как понимаю звонки все же берут на ресепшене), хотелось бы верить, что руководство тоже этим заинтересуется.
опыт общения с лором тут не удался ,очень странная женщина... хоть и стаж работы велик.. юлит ,разводит на процедуры ,не может конретику внести сколько капель капать капель, не слышит пациента напрочь! рекомендует ,то что изначально не подошло! с таким недоразумением сталкиваюсь впервые! отсиживает свое время... сама же и послала к хирургу ,не зная как вылечить насморк...лишь бы отделаться...
Вежливый персонал, компетентные специалисты, очень удобная запись к врачу по телефону, с возможностью выбора времени.
В общем, рекомендую данную клинику.
Проходила процедуру ударно-волновой терапии. Пришла уже с назначением,плюс,что не нужно было посещать ещё раз невролога. Раздражает,что не могу оплатить картой. Была три раза и три раза что то не работает ,никто при записи не предупреждает,что оплата наличными
Отличная клиника! Недавно лечилась там. Вылечили, обследовали. Проходили обследование и лечение и другие члены нашей семьи. Цены приемлемые. Врачи замечательные! Спасибо им!
Сделали ээг еще в четверг описание в понедельник не было готово , пришла с двумя детьми один грудной , не помогли в сложившейся ситуации сказали ждать после 17.00, хотя говорили что будет готово в пятницу!
описание услуг не верное.
флюрография если за деньги - есть, если через страховую - нет.
Внятно объяснить почему не могут сделать хотя оборудование есть - не могут. Само учреждение превратилось в поликлинику - постоянно очереди, персонал- хамит. Ни ногой больше к ним.