PEC
3289 yorum
18 Ağustos 2024
В плане доставки вопросов нет , все четко , по цене сбалансировано .
В плане работы менеджеров в целом норм .
Не понравился тот момент что после оплаты через сайт , пришлось еще окло 15 минут ждать пока менеджер проверит оплату . наверно все же над этим можно поработать и ускорить этот процесс
Ужоаный график работы
Из минусов , хрен поймёшь как к ним заехать , был ночью и как я понял основной врезд был закрыт и ночью работает дежурный , но понять куда ехать от основного что бы попасть на территорию не ясно , нет ни указателей не чего . пришлось ехать доль забора и искать в нем другое ворота .
Так же очень не понравилось движение на территории , грушовки ездят не обращая внимания на легковые машины , прикрывая проезд и так .
Я понимаю что у них своя работа но все же уважение к другим участникам процесса необходимо .
А да еще на территории из за тех же грузовиков были проблемы с поиском теста парковки .
1
20 Kasım 2024
Твердая 2! Всегда пользовался компанией ПЭК и все было отлично, со всех точек зрения, как по перевозке, так и по обслуживанию в терминалах. Я не знаю, что сейчас происходит, но в итоге при сдаче груза на данном терминале набранные иностранцы, очень сильно чудят, когда сдаешь груз в идеальном состоянии, в новой упаковке, иностранцы в накладной пишут:- груз сдается в повреждененном состоянии имеется фотофиксация. Когда им говоришь так не пойдет и груз новый, они отвечают, что у них так в программе заложено, я считаю что в компании начали заранее закладывать, что они повредят груз при перевозке. Будьте внимательны, изучайте накладные при сдаче груза!
2
12 Aralık 2024
Minsk - Moskova, Moskova-Rusya güzergahında çalışıyoruz. Avantajlardan, terminal iş günlerinde ve hafta sonları 16'ya kadar 24 saat açıktır.
Evrak işleri genellikle 5 dakikadan fazla sürmez. Dağıtımda 7-15 dakika. Kargo transit geçiyorsa, teslim alındıktan sonra hemen resepsiyona götürülürler. Resepsiyonda genellikle 15-20 dakika beklemeniz gerekir.
İade / kabuldeki adamlar çok aklı başında çalışıyorlar, yetkinliklerinin dışında sorular varsa kıdemli vardiyalar var. Kişisel deneyimlerden, özellikle uzun mesafeli minibüslerde sandık yapmak daha iyidir.
Orijinalini göster · Русский
14 Ekim 2024
Очень понравился офис все очень удобно чисто приятно красиво приятные сотрудники работает 24 часа обязательно ещё буду отправлять с этого офиса
3 Mayıs 2024
Удобный современный грузовой терминал для отправки сборных грузов в регион. Удобно расположен, есть несколько способов добраться, ни разу не вставал там в пробку. Внутри чисто и опрятно, что в офисе, что в помещении склада. Персонал вежливый и воспитанный, работают быстро и чётко. Есть электронная очередь и терминалы для ручного оформления посылки- ускоряют процесс отправки. В очереди там не стоял ни разу, был либо вторым, либо третьим. Весь процесс выгрузки и оформления обычно занимает не более 10 минут. Единственный косяк: навигатор строит маршрут к служебному въезду (там грузовики принимают), вход/въезд для частников на легковушках чётко с противоположной стороны.
1
6 Kasım 2024
Неплохая ТК, но вечером место мрачное. Освещение на территории практически отсутствует, зачем-то светят в глаза прожектора с мест причала фур. Нет интуитивно понятной навигации по территории, надо заранее выяснять куда ехать. Дороги что к нему, что от него разбиты, одни ямы, ещё и зажаты фурами, стоящими за территорией. Не упорядочено расположение фур на территории, которые часто двигаются и создают помехи движению к месту приема-выдачи посылок. Непосредственно в месте приема-выдачи посылок трудятся иностранные специалисты, строгого порядка нет (в отличие от офиса, где все четко), ощущение что попал в чужой муравейник, все куда-то хаотично движутся. В общем, ощущения положительные, но над порядком ещё можно поработать.
1
20 Temmuz 2024
Очень большая территория, мало информации. менеджер звонит: груз пришел, приезжайте, можно оплатить на месте. По указателям" получение груза' , с трудом, между фур нашел место получения. Минут 10 небыло сотрудника, передо мной двое. Минут 10 он с ними работал, потом выяснилось, что сначала надо оплатить в офисе(. Офис " там, прямо, стеклянный") Оказалось достаточно отсканировать кьюаркод, и можно оплатить. Груз нашли и вывезли со склада за 5 минут.
Был вечер пятницы, может быть поэтому так? Но, по моему, достаточно нормальных указателей и краткой инструкции.
12 Ağustos 2024
Хорошая транспортная компания. Эти склады работают круглосуточно, единственная просьба к руководству чтобы указали , что въезд до открытия центральных ворот с другой стороны. Персонал грамотный. На территории и в помещениях чисто. Вообщем приятные впечатления. Очереди не было поэтому ждал только прохождения оплаты за хранение минут 5. Расположение складов удобное.
1
14 Kasım 2024
пэк - худшая транспортная компания.
Из опыта работы с этой компанией остаются только отрицательные отзывы.
Последний случай показал, что с этой компанией работать не рекомендую.
Кратко о последнем опыте:
сделал зайку на забор груза, его забрали только на третий день. далее одно место потеряли. часть груза не выдают пока не найдут потерянное место.
в итого груз из Московской области до Волгограда уже едет две недели, еще не доехал.
операторы только извините-простите, а результата нет от слова совсем.
3
17 Ağustos 2024
Пользовался этой компанией много раз,ребята помогают выгрузить,донести ,всегда помогают ,подсказывают с оформлением заказа,легко найти и доехать и по ценам по сравнению с другими нормально.
1
1
21 Eylül 2024
Фирма ужасная,подставляет своих клиентов ,чтоб накрутить денег побольше. В первый раз получали посылку от поставщика ,всегда один и тот же вес и количество,все через весы. Накинули нам несколько кг и взяли вместо 17 тыс,19.Сегодня опять сюрприз , конторка решила не работать круглосуточно, не предупредив клиентов. В районе 14.00 звонила им , уточняла надо ли оплачивать страховку ,если мы ее не заказывали, говорила ,что поеду вечером сегодня забирать ,мало того что ждала и звонок постоянно срывался, так зная о том что я поеду вечером за грузом ни один из менеджеров не удосужился предупредить ,что данный филиал перестал работать круглосуточно.Теперь,естественно ,они хотят денег за хранение. Также они не прислали номер после оплаты ,по которому я должна получить груз, хотя оплата была в районе 14.00,хорошо есть чек и скрин оплаты. Клиентоориентировонность на нуле просто. НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ФИРМУ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,ДОРОГО И КУЧА ПРОБЛЕМ. Будем искать другие варианты доставки.
2
17 Eylül 2024
Продолжение истории с ПЭКом.
В марте этого года мне при перевозке разбили мебель(# груза 029953620595).
Оформили акт, написали заявление, передали реквизиты для возмещения по страховке. Но в процессе рассмотрения, юристам ПЭК потребовалась смета?!? на ремонтные работы от производителя. Мебель делала маленькая мастерская, оформленная официально как ИП. Девушка выступающая от лица производителя сказала, что не знает в какой форме и как это вообще выглядит, да и судя по повреждениям далеко не факт что можно восстановить. В общем процесс встал, претензионный отдел ссылается на юристов и говорит, что мы то готовы все выплатить но не можем. Я написал отзыв о работе ПЭК, и о чудо через неделю со мной связалась менеджер Ксения, уже из отдела по что-то типа охране репутации)... договорились созвониться на следующий день и обсудить сложившуюся ситуацию после того как она разберётся в вопросе. На след день в оговоренное время мы обсудили все детали, и Ксения уверила что процесс сдвинется, для этого она запросила у производителя информацию о невозможности восстановления изделия, получила необходимый документ, вытащила из архива ранее поданное мое заявление и оставшиеся документы и передала на согласование юристам, заверив, что теперь у них уже не к чему будет придраться. Прошла неделя -две, и тут я узнаю от Ксении, что она перевелась в другой отдел, оставив дела своему сменщику, и попросила его связаться... Ну вот он до сих пор связывается...уже на протяжении 3 недель колл центр и менеджер Наталья, которая начинала работу с претензией пытается достучаться до отдела репутации, оставляя запросы на связь с клиентом...а воз и ныне там. В общем ещё один пару промежуточных выводов: 1)на клиента компании ПЭК (за исключением отдельных менеджеров) чхать, судя по всему как и на свою репутацию. И главное, похожих случаев с косяками все больше и больше судя по отзывам. 2) ПЭК формально избегает ответственности, вроде и претензию приняли, а теперь ее можно мурыжить хоть до потери пульса, сроков то нет. 10 дней на рассмотрение давно уже прошли, и решение то вроде положительное, но только вот компенсации НЕТ!
PS. 05.09 ситуация в итоге разрешилась, по итогам усилий ряда менеджеров по урегулированию претензий, была возвращена стоимость товара и компенсирована стоимость доставки.
1
12 Kasım 2024
Раньше очень раздражали постоянные очереди на сдачу груза. Приехав к обеду - попадаешь в очередь из таких же ждунов.
Но, появилось новшество - электронная очередь на сдачу груза. Агитировали записаться, обещали отсутствие очереди и выгрузку в приоритете, понятное дело не верил, но запись оформили
Чуть задержался, но приехал ориентировочно к назначенному времени и воротам. На мое удивление - в час пик сразу поставили на выгрузку, был приятно шокирован, никаких очередей!!
Ребята молодцы, развиваются, ищут подходы к клиенту и устраняют свои минусы.
На других филиалах записи нет, видимо тестируют только на Алтуфьево.
31 Temmuz 2024
У компании с доставкой дела идут плохо, и они решили разувать клиентов!
Заказал забор грузов на адресе 9999 5065 6667 (Георгиевск) и 9999 5398 4955 (Питер), но, чтобы приехала ко мне одна машина и забрала сразу оба груза.
Так и произошло - приехала одна машина и забрала два груза.
Кстати водитель слепой у них, при выезде оторвал кабель 220В. Причём он заехал задом нормально, но когда выезжал передом почему то поехал не прямо, как заехал, а по дуге, чтобы оторвать нам кабель. Зацепил его странным крюком который возвышался над его машиной на 20 см.
Ремонт после водителя ПЭК обошёлся 18 тр. (Новый кабель, трос, крюки, натяжители троса, работа).
Забор грузов (выезд слепого водителя) стоил 2600 руб. (оператор сказала при заказе что забор грузов на адресе будет стоить 2600руб), так эти 2600 они выставили два раза к каждому грузу!!! Так как будто было два разных водителя приехавших в два разных времени!!! То есть они заставили меня платить 2600+2600 за выезд слепого водителя !!! За 5200 р другой транспортной компанией уже можно этот груз было в Питер отправить!
Я начал возмущаться , сделал заявку, что мол нельзя платить два раза за одну и ту же услугу (закон о правах потребителя). Они составили заявку, пропали на 5 дней, я начал им сам звонить, груз то нужно уже получателю отдавать! Они - о, а нет никакой заявки! Я - как, составляли же! Они - ну давайте ещё раз, и в этот раз действительно прислали смс с номером заявки.
Прошло 3 дня - сам звоню! Они - да ваша заявка рассмотрена но не удовлетворена! Платите дорогой клиент - два раза за одну услугу! Я, говорю- не согласен. Они - а давайте вторую заявку составим и уже на другой груз! То была заявка на груз в Георгиевск, а это будет на груз в Питер. Хорошо - составили на другой груз. но смс не пришла в этот раз.
Я на следующий день им сам опять звоню - мне голос отвечает: по тех причинам связь для абонента невозможна! Так я звонил 3 дня и не мог дозвониться ! Писал им на вотс ап и там ИИ их один и тот жа текст отвечал и толку не было. На 4й день дозвонился!
Груз нужно было срочно получателю отдавать и я уже был готов им оплатить , чтоб подавались они с их слепым водителем этими 2600 рублями ! А нет! Там за это время набежало хранения груза почти на 3000 р! И они об этом ничего не говорили!
Очередной оператор мне объяснила что у меня нет шансов, что 2600 и 3000 р я пока не заплачу - груз они не отдадут!
И чем больше я тяну , тем больше я им заплачу ! Короче рекет как в 90 е.
Я конечно взял и оплатил ! Груз срочно нужен получателю!
И жду … но получатель не получает груз !!!
Я опять звоню - оказывается за мной долг - 900 руб. откуда он, ни кто не знает. Я оплачивал на сайте ту сумму какую был должен, все что было в их Воровском счете - я оплатил , но после оплаты , возник какой то долг. Главное я проверял на сайте у них, после оплаты каждый день и долга не было. Но он потом сам как то появился .
В общем не связывайтесь с ПЭК, - разуют, ещё и водители слепые!
1
3 Ekim 2024
Хорошее расположение и приветливый персонал.
Правда нужно знать когда лучше приезжать, людей практически нет.
Работает круглосуточно что очень удобно.
10 Kasım 2024
Недавно впервые воспользовался услугами данного терминала ПЭК. Отправлял тяжелую посылку в другой город. Вначале сдаётся груз в палатке справа от въезда на территорию, там же есть тележки для перевозки тяжёлых предметов. Затем оформляются документы в офисе неподалёку. Есть много электронных терминалов для самостоятельного оформления документов. В целом остался доволен организацией рабочего процесса, работой сотрудников и ценами на услуги. Стоит отметить ,что сдача грузов и оформление документов происходит в разных помещениях.
20 Aralık 2024
Malların teslimi için hizmet iğrenç çalışıyor.
Taşıyıcının VK'DAKİ sohbeti taleplerle dolup taşıyor.
Sana sorunumdan bahsedeceğim.
Kargo 540259076215 pvz'ye teslimatı ödedi
Kargo 10.12'de Moskova'ya ulaştı
Pvz'ye verilmedi, iddiaya göre ödeme yok. Temyiz ve şikayetten sonra, tüm PEC hizmetleri 18.12'den önce bunun nasıl olduğunu anladılar, ardından birkaç gün daha sorunun çözümünü düşünmeye karar verdiler, sonra bir tane daha.
En azından bir şekilde ilerlemek için eve teslimatı ödedim - ayrıca 20.12'de olmasına rağmen hiçbir şey olmuyor ve hiç kimse bir şekilde teslimatı yapmak ve kargoyu bana teslim etmek için Pak'a gitmiyor.
Bana ait olan 540259076215 kargosu bir nedenden dolayı PEK tarafından tutuluyor ve şimdi depolama için kişisel hesabımda zorla para alınıyor.
Bot sürekli olarak itirazların ve şikayetlerin incelenmesi hakkında yayın yapıyor, ancak bunun dışında hiçbir şey olmuyor
Yardım hattı çalışanları da sadece telefonlara cevap veriyor ve hiçbir şey olmuyor.
İddialara ve şikayetlere cevap yok. Sadece kabul ediyorlar ve hepsi bu konuda.
PEK ile bir nakliye sözleşmesi imzalamadan önce düşünün, bu bir rulettir, hem kargoyu hem de parayı kaybedebilirsiniz.
PEK ile iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum, diğer taşıyıcılarla birçok farklı seçenek var.
Kargoyu henüz alamadım, 10 gün önce depoya teslim edilmesine rağmen mahkemeye dava açıyorum.
Umarım en azından Sulh hakimi davadaki güvenlik konusunda karar verir
Ve pek'den etkilenen herkese sabır ve iyi şanslar diliyorum, kağıtları toplayın, mahkemeye gidin
Orijinalini göster · Русский
13 Ekim 2024
Само местоположение не очень. Парковка возле приёма документов маловата, комната приёма граждан всего на три окошка и нет электронной очереди, что в нынешнее время чудно. На складе тоже живая очередь без какого-то определённого места ожидания. Но всё прошло быстро, правда людей было очень мало в очереди. Есть к чему стремиться.
9 Eylül 2024
Перевозил из Владивостока в Москву задний кузов от пикапа. Груз упаковывал сам ПЭК во Владивостоке - это важно для дальнейшего рассказа. При выдаче в Москве оказалось что поддон сколочен так, что погрузчик его не может взять по короткой стороне. Только по длинной. Но по длинной стороне груз не залезает в машину. Чтобы загрузить груз в машину работники склада положили под груз маленький евро-палет (который в 4 раза меньше груза) и засунули в машину. Естественно на такой маленькой опоре большой груз качается как на качелях, и на первой же кочке ударился бы об борт и повредился. Я попросил ребят дать еще один поддон чтобы заснуть под груз, чтобы он не качался. Они сказали что палеты они не дают (хотя один их палет уже находится под моим грузом). Тогда я предложил поднять груз с одной стороны погрузчиком, чтобы я вытащил их палет, позволив тем самым лежать моему грузу на ровном полу. Но работники склада сказали что это не их работа и уладились в глубь склада. Яндекс не позволит написать мне насколько сильно я был удивлен таким отношением, и я решил попросить помощи у сотрудника который выписывал мне накладную за стойкой. Он прошел со мной к машине, осмотрел груз, подогнал рохлю приподнял груз на 20см от пола и предложил мне вытащить паллет из-под груза. Палет находится довольно глубоко под грузом, примерно в метре от края, и протиснуть его через щель в 20см нереально. После этого мне еще раз повторили что погрузка в автомобиль не входит в их обязанность. И тут я начал закипать - пятнадцать минут назад я заплатил за эту перевозку 56 тысяч рублей, и теперь мне говорят что за эти деньги я должен грузить 200кг своими руками. Раскладка моей речи быстро поменялась на матерную (о чем очень сожалею, и прошу у всех к кому я обращался прощения). На такое представление быстро собралось большое количество зевак из глубины склада, но груз как стоял на палете, так и остался на нем стоять. Но вдруг я увидел два палета в 15 метрах от склада. Оказывается это не такая уж ценная вещь, которую представители компании ПЭК «зажали» двумя минутами ранее. И вот я несу один палет… второй палет… водитель Яндекс-доставки засовывает это по нестабильно стоящий груз… а вокруг стоит с десяток сотрудников ПЭК, смотрят на это, и в ответ на мою брань твердят что это не их работа - грузить груз в автомобили. Я конечно понимаю, что если людей в грубой форме принуждать к чему-то - все будут изворачиваться. Но я довольно долго разговаривал вежливо и аккуратно - ответы были те же - это не наша работа. Интересный получился опыт, теперь буду знать что ПЭК не грузит тяжелые грузы в машину. Со слов работников они только «помогают» с загрузкой. А размер помощи видимо определяется самостоятельно - кому как не лень, так и помогают. Мне вот интересно, если я привезу им тяжелый груз на отправку, его тоже своими силами придется на склад запихивать? Или вы благосклонны к клиенту только до того момента пока деньги в кассу не упали?) Спасибо вам большое за перевозку, но больше я к вам с таким отношением ни ногой.
2
10 Aralık 2024
Kargoyu kaybettiler. Dahası, özellikle değerlidir. Ve her gün "başvurunuzun durumu beklemede" diyorlar, Zaman geçiyor. İddiayı değerlendirmek için varsayılan olarak iki haftaları vardır. Ve bana cevap veriyorlar talebiniz 24 Aralık'a kadar incelenecek. Hepsi bu kadar... Kargomuzun kaybolduğunu kabul ediyorlar. Ve tüm cevap. Tavsiyem, bu şirketle sizin için önemli olan kargoları asla ve hiçbir şekilde göndermeyin. Kaybedecekler ve bu konuda hiçbir şey yapmayacaksınız. Kendi icat ettikleri bürokrasiye dayanacaksınız. Kayıpların üzerinde ağlamak. Anlamak için bize başkasının kargosunu verdiler. Ve kimse onun için de endişelenmiyor. Buna değer ve kimsenin ihtiyacı yok.
Ps kargo kodumuz 009951202259
Orijinalini göster · Русский
2
4 Aralık 2024
Kargoyu almak için uygun bir yer. Gereksiz zaman kaybı olmadan sms ile uygun alım. Çalışanlar yetkilidir, sorularınız varsa her şeyi açıklarlar, önerirler. Hizmetlerden birkaç kez kullandım.
Kelimenin tam anlamıyla, bir çocuk bile elde etmeyi başardı.
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık 2024
Moskova Çevre Yolu Şubesi 84. Bugün 18.12.2024 tarihinde 24 Kasım 2024 tarihinden itibaren 22 kişilik kabul faturasıyla 21 kişilik kargo almak mümkün değildir. Kargo kodu 9904'tür...6108. Tüm hizmetler 21 Kasım'da ödenir. Telefonda bilgi verilmiyor. Yönetmeliğe göre 3 gün yerine itiraza 15 takvim günü cevap verilmektedir. Ru'nun itirazı...10504. 12/17/2024 tarihinde yeni bir itiraz oluşturuldu, yanıt tarihi 01/09/2025 - bu süre zarfında size kargo verilmeyecek, ancak depolama için ödeme yapacaksınız. İletişimden sorumlu kişi bilgi vermez, zaman alır. Şikayet kaydedilmiyor. Hukuk adresine gideceğiz - 4, sayfa 29 numaralı Vyazovsky geçidi ve ilişkileri öğreneceğiz. En korkunç nakliye şirketi. Gimor'u istiyorsanız, buraya geleceksiniz!
Orijinalini göster · Русский
1 Kasım 2024
хотелось бы оставить отзыв 0 звезд, но увы так нельзя!!!
Сочувствую всем кому пришлось сотрудничать с этой транспортной компанией !
Если вы хотите прождать целый день доставку и только вечером узнать что ее отменили еще утро, вам сюда. Если вы думает что вам перенесут доставку на следующий день с определенным промежутком времени удобным для вас и вам доставят товар, вы ошибаетесь потому что так работает нормальные, клиентооринтированны компании. ПЭК же в сою очередь отменит и эту доставку и вам не сообщит!
А когда вы захотите узнать где же ваш товар, вас будут игнорировать, приносить извинения за собой ничего не несущие и писать что ваш запрос зарегистрирован и рассматриваться будет три дня!
Так что всем кто хочет платит за простой рабочим потому что нет материалов, всем кому безразлично состояние вашего товара, советую пользоваться услуга ПЭК!
Всем остальным здравомыслящим и уважающим себя людям советую держаться от этой компании подальше!)
3
3
10 Kasım 2024
По приёмке и доставке вопросов нет. На данной территории места мало,постоянно толкучка,хвост встраивается вдоль других складов,что мешает другим машинам. Документы оформляешь сам. Присутствие девчат совсем не понятно. Если я сам заношу данные,то сделайте кнопку для выдачи конечного документа. Одним словом= учитесь у Деловых Линий
1
31 Ekim 2024
Всё нормально вроде. Но не нравятся терминалы самообслуживания--совсем!!! Так как хочется подойти поздороваться-с человеком за стеклом, потом улыбнуться, перекинуться словечками, пожелать всего хорошего!))) Операторы которые сидят , посетителей берут, но со скрипом.(((--видимо даны указания , чтобы приучали людей к общению с железками((((
25 Ekim 2024
Кошмарная компания. Операторы обрывают диалоги, не оказав помощи. Услуги оказывают не в полном объеме, не смотря на то, что они оплачены. Смотрите внимательно, могут повторно запросить оплату услуги доставки, не смотря на то что она оплачена. Грузчиков если оплатите, так их и не увидите. Водитель может еще раз запросить оплату наличными. Ну или поможет бесплатно. Разные люди попадались. Услуга доставки заказывается через сайт. Выбрал на день раньше и указал удобный промежуток времени. Но перезвонил бот. И предложила на день позже и указала промежуток доставки весь день.
В итоге всеже доставили груз вначале дня и водитель помог выгрузить груз до подъезда.
3 Aralık 2024
BAEK bir aldatmacadır! 4 milyon kaybettik ve malsız kaldık!"
Yoldaşlarım Çin'den Moskova'ya kargo taşımak için Pek'e gittiler ve ilk başta her şey umut verici görünüyordu. Yönetici mükemmel koşullar vaat etti, ancak kısa süre sonra sorunlar başladı: belgeler verilmedi ve son tarihler bozuldu. Sonuç olarak, çok bekledikleri çağrısı onlara uçtu: mallarınız vagonla birlikte yandı! Olayın nedenleri hiçbir zaman açıklanmadı ve yanan arabanın videosu sadece soruları ekledi. Tazminat talep etmeye başladığımızda, görmezden gelinme ve ikna edici olmayan bahanelerle karşı karşıya kaldık. Anlaşıldığı üzere, kargomuz şirketin sistemine kayıtlı değildi ve BAEK sorumluluktan kaçındı! 4 milyon kaybettik ve şimdi kredilerimizi ödemeye devam ediyoruz. Hatalarımızı tekrarlamayın — Pek'den kaçının! Kurbanların telgrafları - @feyalesnaya1, kargo numarası: 110724-0239d
Orijinalini göster · Русский
2
23 Aralık 2024
İlk defa oradaydım. Önce nerede ve ne yapılacağı, sonra ne yapılacağı açık olmadığı gerçeğini beğenmedim. Kargoyu göndermeniz gerekiyorsa, önce onu belirli portallara boşaltmanız gerektiği ortaya çıktı. Ancak o zaman ofise gideceğiz. Boşaltmak için kaotik bir sıra var. Bölgedeki çalışanlar yardım ediyormuş gibi yapıyorlar ama onlardan pek bir anlam yok.
Orijinalini göster · Русский
18 Kasım 2024
Доставка со скоростью улитки. До Волгограда доставка 5 дней. Если в Волжский (50 км от Волгограда) еще плюс три дня. Из Китая товар за 10-12 дней доезжает, а из Москвы 7-8 дней. Даже если раньше прибыла машина, разгружать не торопятся. Код для проучения пришлют ровно перед закрытием.
Из плюсов недорого относительно других компаний.
16 Ekim 2024
Самая безответственная транспортная компания, с которой доводилось работать!!!
Операторы - лгуны, каких свет не видовал.
Компания - уклоняется от налогов за счет ваших нервов.
Мне был отправлен груз от производителя, который транспортировался этой компанией, на сайте компании указано, что оплатить можно любыми способами, включая карту. Мне было важно оплатить картой, поскольку соедства подотчетные. Доставку назначили на 11.10. , при звонке водитель сообщил, что терминал ему выдать забыли. Ладно, бывает. Звоню в компанию, принесли извинения, пообещали привезти 13.10. Наступило 13е число и водитель сообщает, что терминал ему не выдали. Звоню, требую терминал, сказали, типа, простите, сегодня никак. Назначили доставку на 15.10. Я им звонила 14.10 вечером и 15.10 утром, просила проконтролировать. Наступает 15.10 и водитель вновь сообщил мне, что ему терминал не выдали.
В результате 2 часовых разборок, нервов и
" переключений на оператора", груз я все - таки отбила, но больше никогда я не воспользуюсь услугами этого недоразумения. И вам не советую!
30 Aralık 2024
Her şey yolunda, hatta süper bile, ortaklar bana ayrıntıları gönderdi, ancak Pek yirmi iki parça daha getirdi, Lipetsk'e giden parça kutusunun bana geldiği ortaya çıktı. Tabii ki tedarikçiye bildirimde bulundum, ancak Yeni yıl arifesinde telaş olmasına rağmen taşıyıcı açıkça gözetimsiz kaldı. Geri kalanı için herhangi bir şikayet yok, personel normları, zamanında teslimat. Çalışıyoruz!
Orijinalini göster · Русский
3 Eylül 2024
Эта компания сворует ваши грузы и не сообщит вам об этом!! Приняли к перевозке мед, дорогой слили 13 кг, сказали, что дорогой треснул короб и мы сами виноваты!! А короб целый, его для вида обмотали просто пленкой, типа что-там проливалось!!!
При этом, ни акта не предоставили, ни даже не сообщили, что у меня проблема с грузом и что короб повредился в дороге, ничего вообще. По факту приезжает водитель, достаёт мне короб, весь залиты мёдом и говорит"ну вам звонили, да? Мне сказали, что вас предупредили о повреждении тары и утере части груза". А мне никто не звонил вообще! Ни акта не предоставили о том, что у них что-то повредилось в пути, ни просто не предупредили. Обмотали целофаном и такие:давай пока, с тебя за доставку 6 тысяч,сама виновата.
Я впервые сталкиваюсь с таким бандитский сервисом, просто нагло ограбили. Я никому не рекомендую сотрудничать с этой компанией!
1
28 Aralık 2024
Sipariş üzerine 990450048223 kargomu kaybetti. Pahalı bir ahşap masa yerine bir raf ünitesi teslim edildi, raf ünitesi hasar gördü ve kenarları döşendi.
PEK şirketine kargo kaybı için bir itiraz kaydedildi, temyiz süresi sona erdi, hata düzeltilmedi.
Pek'e ulaşmak mümkün değil, robot işteki itirazınızı söylüyor, son tarih 24.12 ve telefonu atıyor. 12/25'i arıyorum, robot 27/12 adres tarihini söylüyor ve telefonu atıyor.
Soru:
Kargomu aldığımda sistemde "teslim edildi" durumu var. Rafı aldılar, masayı teslim etmediler. PEC, masanın yokluğunu ve alıcı olmayanlar için refah durumunda olası hasarlarını ve olası açılmayı nasıl telafi ediyor? Yılbaşı gecesinde, hatanız ailem için bir felaket gibi görünüyor.
Burada yazılanları Baek'e mektupla gönderdim.
Bot bugün neşeyle, talebin süresinin dolmadığını ve 12/30/24 olduğunu bildirdi
Bravo, böylesine mükemmel bir alay konusu
Orijinalini göster · Русский
22 Temmuz 2024
03.07.24 в ООО ПЭК была заказана услуга по перевозке груза – «велосипеда БУ». Согласно приложенной заявке № 789953564332, предварительная стоимость услуги составляла 2552,00р.
04.07.24 велосипед был осмотрен и забран сотрудниками ООО ПЭК согласно накладной. Никакой информации при заборе груза на склад о его несоответствии заявке сотрудники ООО ПЭК не сообщили.
05.07.24 когда я уточнила статус отправления выяснилось, что цена выросла в 6 раз и составляет 15253,44р. Я письменно отказалась от услуги грузоперевозки в чате с оператором и проинформировала, что заберу груз. Однако на следующий день при звонке оператору выяснялось, что груз забрать не смогу, т. к. он уже доставлен в г. Москва. За возврат груза ООО ПЭК затребовало 12384,48р.
Сотрудники ООО ПЭК отказались вернуть велосипед и потребовали оплатить услугу, от которой я письменно отказалась, кроме того, проинформировали, что в случае, если я ее не оплачу, то груз будет уничтожен и мне все равно придется оплатить стоимость услуги.
Т. о., ООО ПЭК в одностороннем порядке изменил существенные условия договора:
а) увеличил стоимость предоставления услуги,
б) навязал дополнительные услуги, не предусмотренные заявкой: маркировка и перевозка Москва-Восток
в) продолжает еженедельно безосновательно увеличивать стоимости услуги (сейчас стоимость составляет 22535,44р.
г) шантажирует уничтожением груза, в случае неоплаты услуги,
д) навязывает услугу по платному возвращению груза,
при том, что я письменно отказалась от услуги при объявлении ООО ПЭК существенных условий договора – стоимости и объёма предоставляемых услуг.
2
3 Eylül 2024
Давно не выгружался в Пэк, приехал после 19.00 был приятно удивлен. Выгрузка не заняла даже 5 мин, сдавал 1 палет по штрих-коду. На оформлении документов, все объяснили, оформление тоже заняло не много времени. Есть кофеапарат и постомат.Персонал отзывчивый. К сотрудничеству рекомендую.
3 Eylül 2024
Заказали доставку меда из Барнаула в Москву. В итоге, своровали половину. В пункте в Москве "отмазались" тем, что они не виноваты в том, что повреждена упаковка (толстенные короба полиэтиленовые), и вообще они не принимают к перевозке пищевые продукты (извините, а на пунтке приема почему не было об этом ничего заявлено, было совершенно очевидно, что именно находится в коробах). По факту, короба оказались целые, явно было вскрытие крышки короба. Но для видимости, обмотали дно короба плёнкой и обмазали все мёдом. Типа он разлился через трещину в дне короба. Компенсировать стоимость груза и стоимость доставки компания отказывается.
1
4 Ekim 2024
Постараюсь больше никогда не пользоваться услугами этой компании. Большая вроде, мощная, а людей обманывает. Приехал мне груз из Барнаула в Москву, только не в Москву, а в Домодедово. Оператор сообщил, что перемещение на их склад на севере Москвы будет стоить 250р. По факту вышло почти столько же, сколько из Барнаула. Я не обеднею, но ваша репутация в моих глазах упала до нуля. Молодцы! Хорошая работа.
1
6 Eylül 2024
Полное игнорирование проблемы. Приехал груз, в 7 утра позвонил курьер, но меня не было дома, что я ему и объяснила. Окей. Теперь груз где-то в пути "на станцию", и поэтому я не могу выбрать другую дату доставки и время. Это и есть проблема. И теперь коронное "с вами свяжутся", и в чате, и в колцентре. Я ни на работу не могу выйти, ничего. Уже пожалела о том, что связалась с Вашей компанией. В любой службе доставки этот момент прозрачен, а тут сложности.
20 Ekim 2024
Отправили груз из Воронежа в Москву небольшая коробка шла 6 дней !
Сразу показалась странной цена 1400р, но в фото накладной которую прислал отправитель её не указали, вся информация максимально скрыта. На каком-то стороннем сайте нашёл информацию по отправлению где указано несколько дополнительных услуг включая упаковку. Сразу позвонил и сказал что дополнительные услуги не требуется, на что получил ответ что отказатся нельзя!!! Мол у вас особый груз и требует обязательной упаковки! При получении груза ждал деревянную обрешоетку о которой говорил оператор, но в итоги получил ещё одну картонную коробку за 460р !! Начал узнавать и все работники ссылались на правила. Ознакомившись с правилам пэк на официальном сайте понял что это развод на деньги! По правилам пэк запчасти и комплектующие малые должны быть упакованы в картонную коробку !! Так они и были в пятислойной картонной коробке!!! По всем правилам!! Но работники Пэк посчитали что их коробка за 460р!! Лучше. На жалобу ответили что мол мы услугу вам оказали и денег не вернём!! Так что делайте выводы для сравнение такой-же груз доставили другой компанией на следующий день и в два раза дешевле !!
11 Ekim 2024
Самая плохая транспортная компания из тех в которых я бывал. После сдачи груза на склад нужно самому забивать все данные в терминал. Нигде такого нет, это очень не удобно. Я бы ещё понял, если ты сам вбил данные и свободен, но все равно нужно брать талон в окошко и оператор завершает всё сам. Очень не удобно!
18 Eylül 2024
Пользуемся этим терминалом уже больше 5 лет и, в целом, довольны. Стараемся приезжать поздно вечером, тогда народу меньше и не надо стоять в очереди.
Сотрудники доброжелательные, приëмщики всегда помогают. Были и "косяки", но у кого всё безупречно? Главное, что все вопросы оперативно решались.
9 Ekim 2024
Оплатил упаковку. Ничего не упаковали. Как итог, сломали груз.
Первый раз воспользовался этой конторой, потому что опа была ближе всех к отправителю. Очень сильно пожалел о сотрудничестве. Создал обращение. Вместо решения вопроса, приходят сообщение о том, что срок хранения заканчивается. При звонке по телефону робот не соединяется оператором.
ПЭК, это был первый и последний раз нашего сотрудничества!
28 Ağustos 2024
Ужасно, катастрофа!!! На приемке груза ни один человек из 5 не знает русского языка!!! Один знает слово «город» и все. У меня не получилось заказать упаковку, пришлось упаковывать в пленку самому. Все инструкции в компании дублируются на узбекский язык, понял это по нарисованному флагу . Это какое-то гетто, больше туда ни ногой. Девушкам или женщинам вообще не безопасно посещать это место.
3
15 Kasım 2024
Всё очень хорошо. Груз был без упаковки, но всё пришло в целости и сохранности . Груз пришёл на 2 раньше назначенной даты. Забирать решил вечером, т. к. в это время нет очередей. Стоимость доставки приятно радует.
12 Mayıs 2024
Один из плюсов этого отделения ТК ПЭК - работа круглосуточно в некоторые дни недели. Перед приездом в вечернее, ночное и утреннее время лучше изучить график работы.
В остальном всё стандартно : хотите позаботиться о сохранности ценного или хрупкого груза - сделайте это сами. Надписи, наклейки и прочие знаки не помогут. Бросить, уронить, перевернуть, раздавить посылку могут на любом этапе. Поэтому груз необходимо страховать и иметь документы, подтверждающие стоимость.
Резюме : стандартный терминал среднестатистической ТК.
1
8 Temmuz 2024
Немного забегался с оплатой и получением заказа, на схеме (прикладываю) прописан сценарий, по которому я могу забрать груз, если я получил код из смс — не работает.
Оператор помогла разобраться, спасибо большое.
Ценник на доставку груза приятный, автозапчасти хорошо упаковывают.
Самое неприятное — это состояние подъездной дороги, такого убитого асфальта вы в Москве вряд ли увидите.
1 Ağustos 2024
Отвратительная компания,отправили груз из Москвы в Казахстан (г.Актюбинск) груз приняли оформили,но в дороге часть груза потеряли,и привезли его в октябрьский,для дальнейшее транспортировки мимо Актюбинска в Алматы и собрались отправить курьерской службой из Алматы в Актюбинск,хотя изначально планировался маршрут москва-Орск-Актюбинск.И теперь до сих пор лежит груз на складе в Октябрьском.Пересылка заняла груза из Москвы в Актюбинск месяц,еще не известно вернут ли деньги за страховку груза или нет.
2 Eylül 2024
Компания хорошая. Быстрое оформление, очереди если и есть, то быстрая выдача и приемка. Сотрудники Выдачи профессионально знаю свою работу и общаются с клиентами. Советую.
26 Aralık 2024
24 saat açık, geceleri - hızlı ve rahat bir şekilde, sırasız, büyük boyutlu bir şey için mükemmel bir seçim
Orijinalini göster · Русский
22 Kasım 2024
Çalışanlara, iyi niyetler için minnettarlığımı ifade etmek istiyorum, her şey çok yetkin bir şekilde inşa edildi. Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
2
1